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課程背景：

在職場(chǎng)發(fā)展中，公眾表達(dá)能力已成為影響個(gè)人成長(zhǎng)與職業(yè)突破的核心競(jìng)爭(zhēng)力。無論是向上匯報(bào)工作成果、向下傳遞目標(biāo)指令，還是跨部門分享經(jīng)驗(yàn)、對(duì)外展示項(xiàng)目?jī)r(jià)值，都離不開高效的公眾表達(dá)。然而，多數(shù)職場(chǎng)人在這些場(chǎng)景中常陷入多重困境：匯報(bào)時(shí)抓不住重點(diǎn)，洋洋灑灑卻讓聽眾get不到核心價(jià)值；分享時(shí)缺乏吸引力，枯燥的內(nèi)容讓聽眾頻頻走神；面對(duì)突發(fā)提問時(shí)緊張慌亂，無法清晰回應(yīng)；甚至因表達(dá)邏輯混亂，導(dǎo)致精心準(zhǔn)備的方案錯(cuò)失認(rèn)可機(jī)會(huì)。

傳統(tǒng)認(rèn)知中，公眾表達(dá)被誤認(rèn)為“口才好”即可，但職場(chǎng)場(chǎng)景的表達(dá)更強(qiáng)調(diào)“目標(biāo)導(dǎo)向”與“效果落地”——匯報(bào)需要精準(zhǔn)傳遞價(jià)值，分享需要有效傳遞經(jīng)驗(yàn)，每一次開口都直接關(guān)聯(lián)工作成效。當(dāng)前多數(shù)職場(chǎng)人缺乏針對(duì)匯報(bào)、分享等場(chǎng)景的系統(tǒng)表達(dá)技巧訓(xùn)練，要么依賴“即興發(fā)揮”，要么套用通用模板卻水土不服，難以適應(yīng)不同場(chǎng)景、不同聽眾的需求。

本課程正是聚焦職場(chǎng)核心表達(dá)場(chǎng)景，通過實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練，幫助職場(chǎng)人掌握適配匯報(bào)、分享的演講技巧，讓每一次職場(chǎng)表達(dá)都能實(shí)現(xiàn)“清晰傳遞、有效說服、價(jià)值呈現(xiàn)”的目標(biāo)。

課程收益：

●系統(tǒng)掌握職場(chǎng)匯報(bào)、經(jīng)驗(yàn)分享等核心場(chǎng)景的表達(dá)邏輯框架，告別“想到哪講到哪”的混亂狀態(tài)，讓表達(dá)更具條理性與目標(biāo)性。

●學(xué)會(huì)針對(duì)不同聽眾（如領(lǐng)導(dǎo)、同事、跨部門伙伴）調(diào)整表達(dá)策略，精準(zhǔn)把握需求點(diǎn)，提升表達(dá)的接受度與認(rèn)同感。

●掌握匯報(bào)場(chǎng)景的“價(jià)值提煉技巧”，能快速?gòu)墓ぷ鲀?nèi)容中抓取核心成果與亮點(diǎn)，讓匯報(bào)直擊重點(diǎn)、打動(dòng)聽眾。

●掌握應(yīng)對(duì)職場(chǎng)表達(dá)緊張的實(shí)用方法，包括心態(tài)調(diào)整、提前準(zhǔn)備、臨場(chǎng)應(yīng)變等技巧，增強(qiáng)表達(dá)時(shí)的自信心與從容度。

●實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)表達(dá)”到“主動(dòng)掌控”的轉(zhuǎn)變，讓每一次職場(chǎng)匯報(bào)、分享都成為展現(xiàn)個(gè)人能力與價(jià)值的機(jī)會(huì)，助力職業(yè)發(fā)展。

課程對(duì)象：

基層管理者、儲(chǔ)備干部、市場(chǎng)營(yíng)銷人員、技術(shù)與研發(fā)人員、有演講需求的各類職場(chǎng)人士。

課程方式：

講授+互動(dòng)+小組討論分享+練習(xí)+視頻+案例分析

課程大綱

第一講：走進(jìn)公眾表達(dá)——從“不敢開口”到“會(huì)表達(dá)”的入門指南

視頻賞析：《羋月傳》

一、公眾表達(dá)的現(xiàn)狀

1. 上臺(tái)恐懼癥

2. 詞窮或話多、缺邏輯

3. 缺乏影響力

討論：什么是公眾表達(dá)？

二、公眾表達(dá)中的主體角色

1. 聽眾

2. 表達(dá)者

三、公眾表達(dá)的意義

1. 培養(yǎng)優(yōu)于常人的邏輯思維

2. 培養(yǎng)情感共鳴的能力，提高情商

3. 助于建立個(gè)人品牌，收獲更多機(jī)會(huì)

四、有效公眾表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)

1. 愿意聽

2. 聽得懂

3. 記得住

4. 可傳播

練習(xí)：一分鐘自我介紹

第二講：知己知彼——公眾表達(dá)中的自我認(rèn)知與聽眾洞察

一、明確目的

1. 告知

2. 說服

3. 激勵(lì)

4. 娛樂

5. 傳播

6. 教育

視頻案例：羅振宇《時(shí)間的朋友》跨年演講視頻

二、分析自我——找準(zhǔn)自身優(yōu)勢(shì)與表達(dá)邊界

1. 三維度拆解自我優(yōu)勢(shì)

1）知識(shí)儲(chǔ)備

2）表達(dá)特點(diǎn)

3）個(gè)人經(jīng)歷

2. 錨定自我可信度

1）專業(yè)背書

2）個(gè)人故事

3）工作成果

4）真誠(chéng)真實(shí)

練習(xí)：描繪自我畫像

三、分析聽眾——精準(zhǔn)匹配需求與認(rèn)知水平

1. 對(duì)象——聽眾是誰

2. 需求——聽眾關(guān)心什么

3. 期待——聽眾想得到什么

練習(xí)：演講、匯報(bào)、分享不同場(chǎng)景下聽眾的特點(diǎn)

第三講：內(nèi)容構(gòu)建——讓表達(dá)有邏輯、有力量的框架設(shè)計(jì)與填充技巧

一、成功演講三段式

1. 開場(chǎng)白

2. 主體內(nèi)容

3. 結(jié)束語

二、開場(chǎng)白的設(shè)計(jì)

1. 八式開場(chǎng)白

1）開門見山式

2）提問式

3）幽默式

4）故事式

5）敘事式

6）抒情式

7）游戲式

8）就地取材式

2. 開場(chǎng)白禁忌

1）無準(zhǔn)備

2）太傲慢

3）過度謙遜

4）沒有激情

5）挑戰(zhàn)聽眾

3. 如何做自我介紹

1）自我介紹的三種方法

第一種：借助姓名

第二種：借助經(jīng)歷

第三種：借助場(chǎng)合

2）自我介紹的萬能公式：數(shù)據(jù)+成就+價(jià)值

練習(xí)：一分鐘自我介紹（和前面的自我介紹做對(duì)比）

三、主體內(nèi)容的設(shè)計(jì)

1. 主體內(nèi)容的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

1）主題明確：取個(gè)吸引人的名字

2）條理清晰：三點(diǎn)理論

3）邏輯性強(qiáng)：時(shí)間順序、空間順序、重要程度順序

2. 金字塔結(jié)構(gòu)

1）結(jié)論先行

2）以上統(tǒng)下

3）歸類分組

4）邏輯遞進(jìn)

練習(xí)：用金字塔結(jié)構(gòu)進(jìn)行工作匯報(bào)

3. 主題內(nèi)容的生動(dòng)性技巧

1）舉案例

2）講故事

3）列數(shù)據(jù)

5）打比方

6）融場(chǎng)景

四、結(jié)束語的設(shè)計(jì)

1）結(jié)尾的目標(biāo)

1. 加深印象

2. 有所啟發(fā)

3. 促進(jìn)行動(dòng)

2. 八式結(jié)束語

1）回顧式

2）點(diǎn)題式

3）抒情式

4）金句式

5）祝福式

6）提問式

7）鼓勵(lì)式

8）口號(hào)式

3. 結(jié)尾的禁忌

1）倉(cāng)促結(jié)尾

2）冗長(zhǎng)拖沓

3）生搬硬套

五、建立素材庫(kù)

1. 金句庫(kù)

2. 案例庫(kù)

3. 故事庫(kù)

第四講：專業(yè)呈現(xiàn)——用聲音、肢體與情緒傳遞表達(dá)魅力

一、克服講臺(tái)恐懼

1. 常見的緊張表現(xiàn)

討論：為什么會(huì)緊張？在害怕什么？

2. 壓力與緊張的緣由

討論：如何看待壓力與緊張

5. 克服緊張的五個(gè)方法

方法一：成功冥想法

方法二：自我解脫法

方法三：生理舒緩法

方法四：壓力轉(zhuǎn)換法

方法五：充足準(zhǔn)備法

二、呈現(xiàn)專業(yè)形象

1. 儀容規(guī)范——發(fā)型、面容、妝容、飾品規(guī)范

2. 儀表規(guī)范——男士著裝規(guī)范+女士著裝規(guī)范

3. 儀態(tài)規(guī)范

1）站姿

2）坐姿

3）走姿

4）蹲姿

5）手勢(shì)

6）眼神

4. 語言訓(xùn)練

1）常見的十二種表達(dá)障礙

障礙一：口吃

障礙二：口誤

障礙三：拖沓

障礙四：半句話

障礙五：語速過快

障礙六：語速過慢

障礙七：口頭禪

障礙八：萎靡不振

障礙九：語調(diào)太平

障礙十：音量太小

障礙十一：語氣詞過多

障礙十二：卡殼

2）氣息——胸腹式呼吸+氣息控制

2）情緒語言

3）停頓

4）朗誦

練習(xí)：配樂詩朗誦

二、呈現(xiàn)專業(yè)PPT

1. PPT的靈魂

工具：金字塔模型

2. PPT制作技巧

3. PPT提升六大實(shí)訓(xùn)

1）大段文字簡(jiǎn)化

2）圖片能出效果

3）表格設(shè)計(jì)

4）圖表呈現(xiàn)

5）邏輯構(gòu)思

6）特效出彩

4. AI三步制作精美PPT

1）第一步：用AI生成PPT大綱

2）第二步：用AI一鍵生成PPT

3）第三步：人工優(yōu)化潤(rùn)色

課程回顧、總結(jié)、行動(dòng)計(jì)劃

胡老師

胡曼娜老師 TTT實(shí)戰(zhàn)專家

18 年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)+人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

——專業(yè)扎實(shí).持多項(xiàng)認(rèn)證證書——

TTT 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師

國(guó)家一級(jí)人力資源管理師、國(guó)家高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師

國(guó)際GTI認(rèn)證ET溝通效能授權(quán)講師

——經(jīng)驗(yàn)豐富.知名企業(yè)實(shí)戰(zhàn)出身——

曾任：中石化重慶石油分公司（能源銷售行業(yè)） | 人事勞資主管

曾任：中天金融集團(tuán)（金融/房地產(chǎn)/物業(yè)管理行業(yè)） | 人力資源總監(jiān)兼培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)

——領(lǐng)域深耕.輸出成果顯著——

1）主導(dǎo)開發(fā)100門精品課程，30門精品微課；

2）累計(jì)培養(yǎng)了1000名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，并協(xié)助開發(fā)了800門課程；

3）曾為茅臺(tái)集團(tuán)、中航集團(tuán)、中國(guó)電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國(guó)銀行、工商銀行、貴陽銀行、中國(guó)電建等企業(yè)講授TTT系列課程，共累計(jì)授課200+場(chǎng)；

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：TTT內(nèi)訓(xùn)師綜合能力提升、授課技巧、課程開發(fā)、演講與表達(dá)、結(jié)構(gòu)化思維

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

胡老師在TTT領(lǐng)域深耕多年，既能構(gòu)建體系化的TTT框架，又能精準(zhǔn)把握培訓(xùn)場(chǎng)景中的關(guān)鍵要點(diǎn)。在實(shí)戰(zhàn)中，她擅長(zhǎng)從企業(yè)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)出發(fā)，搭建“培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)+內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍+課程庫(kù)”三位一體的TTT體系，曾服務(wù)于為不同行業(yè)的大型企業(yè)：

任職中國(guó)石油化工股份有限公司重慶石油分公司期間的代表實(shí)戰(zhàn)案例：

1）內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)從0到1的締造者：組建80人內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，認(rèn)證通過率高達(dá)90%，年均主導(dǎo)開發(fā)實(shí)用課程30門，形成“業(yè)務(wù)問題→課程方案→落地轉(zhuǎn)化”的閉環(huán)，促使內(nèi)訓(xùn)師成為企業(yè)知識(shí)沉淀的核心載體，真正做到企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取→煉化→傳承；

2）培訓(xùn)模式創(chuàng)新的破局者：針對(duì)重慶山區(qū)站點(diǎn)分散的痛點(diǎn)，首創(chuàng)“流動(dòng)培訓(xùn)車”巡回教學(xué)模式，將傳統(tǒng)集中培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為“上門服務(wù)”，不僅讓年培訓(xùn)覆蓋95%員工，更直接減少差旅成本50%，用巧思解決大型企業(yè)培訓(xùn)落地難題。

3）培訓(xùn)與人才發(fā)展的連接器：搭建“分公司-片區(qū)-油站”三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，推行“培訓(xùn)-晉升”掛鉤機(jī)制，使關(guān)鍵崗位內(nèi)部填補(bǔ)率提升35%；

任職中天金融集團(tuán)股份有限公司期間的代表實(shí)戰(zhàn)案例：

萬人級(jí)企業(yè)的TTT體系架構(gòu)師：主導(dǎo)“物業(yè)學(xué)院”雙軌化運(yùn)營(yíng)（線上平臺(tái)+線下體系），構(gòu)建覆蓋“入職-骨干-高管”全周期的培訓(xùn)體系，開發(fā)60+標(biāo)準(zhǔn)化課程，年實(shí)施300+場(chǎng)培訓(xùn)，讓7000人規(guī)模企業(yè)的培訓(xùn)效率提升40%。

內(nèi)訓(xùn)師賦能的深耕者：培養(yǎng)130+認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師，打造“選拔-培養(yǎng)-認(rèn)證-激勵(lì)”全鏈條賦能機(jī)制，使內(nèi)訓(xùn)師年人均產(chǎn)出課程3門，成為企業(yè)降本增效的關(guān)鍵力量——僅內(nèi)訓(xùn)替代外訓(xùn)一項(xiàng)，年節(jié)約培訓(xùn)成本超200萬元。

培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的實(shí)踐者：通過“骨干班/準(zhǔn)主管營(yíng)/中層訓(xùn)練營(yíng)”等TTT項(xiàng)目，直接輸送150+管理者，晉升率較未參與培訓(xùn)者高出60%，用硬數(shù)據(jù)證明培訓(xùn)對(duì)組織績(jī)效的直接驅(qū)動(dòng)。

部分授課案例：

序號(hào)企業(yè)名稱課題名稱期數(shù)

1物蘇集團(tuán)《課程開發(fā)與高效授課技巧》

《卓越內(nèi)訓(xùn)師TTT訓(xùn)練營(yíng)》6

2云南電網(wǎng)《新員工角色轉(zhuǎn)換的四項(xiàng)精進(jìn)》

《職場(chǎng)必備結(jié)構(gòu)化思維》

《職場(chǎng)公眾表達(dá)訓(xùn)練：演講技巧與匯報(bào)》5

3茅臺(tái)集團(tuán)《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》4

4中航集團(tuán)航空工業(yè)永紅《TTT內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證》4

5美置服務(wù)集團(tuán)有限公司《課程開發(fā)與高效授課技巧》4

6四川通發(fā)眾好物業(yè)有限公司《課程開發(fā)與高效授課技巧》4

7國(guó)家電網(wǎng)四川自貢分公司《職場(chǎng)必備結(jié)構(gòu)化思維》

《職場(chǎng)公眾表達(dá)訓(xùn)練：演講技巧與匯報(bào)》4

8中航集團(tuán)航空散熱器《卓越內(nèi)訓(xùn)師TTT訓(xùn)練營(yíng)》3

9貴陽市城市軌道交通集團(tuán)《課程開發(fā)與高效授課技巧》3

主講課程：

《玩轉(zhuǎn)TTT——課程開發(fā)與高效授課技巧》

《TTT課程開發(fā)——四步打造落地型內(nèi)訓(xùn)課程》

《TTT掌控課堂——用五感授課技巧讓內(nèi)訓(xùn)課堂“活”起來》

《職場(chǎng)公眾表達(dá)訓(xùn)練營(yíng)——演講技巧與匯報(bào)實(shí)戰(zhàn)》

《職場(chǎng)必備結(jié)構(gòu)化思維課——告別無效思考，提升問題解決力》

《言值力MAX——打造有溫度又有力的高效溝通》

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：緊扣企業(yè)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，以多年大型企業(yè)培訓(xùn)操盤經(jīng)驗(yàn)為根基，堅(jiān)決摒棄空洞理論和抽象概念，全程聚焦“如何解決實(shí)際問題”，讓學(xué)員能快速將所學(xué)與工作場(chǎng)景精準(zhǔn)對(duì)接。

體系化輸出：憑借人力資源管理與應(yīng)用心理學(xué)雙專業(yè)背景，既能呈現(xiàn)“培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)+內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍+課程庫(kù)”的TTT完整體系框架，又能細(xì)致拆解“流動(dòng)培訓(xùn)車”“問題導(dǎo)向課程開發(fā)”等落地技巧，讓學(xué)員既能把握全局邏輯，又能掌握具體實(shí)操步驟。

案例鮮活：以親身主導(dǎo)的項(xiàng)目為核心案例，用實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù)直觀展現(xiàn)方法的落地效果，增強(qiáng)學(xué)員對(duì)內(nèi)容的信任感與應(yīng)用動(dòng)力。

互動(dòng)性強(qiáng)：課程中融入大量可直接復(fù)用的工具模板，如課程開發(fā)邏輯圖、內(nèi)訓(xùn)師賦能流程圖等，通過真實(shí)場(chǎng)景模擬、小組實(shí)操演練等形式，讓學(xué)員在課堂上就能動(dòng)手實(shí)踐，確保所學(xué)知識(shí)能快速轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力。

部分服務(wù)過的客戶：

央企國(guó)企：國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、茅臺(tái)集團(tuán)、中航集團(tuán)、航空機(jī)械、永紅散熱器、中鐵二局、中電建集團(tuán)、貴陽城市軌道交通、貴陽工業(yè)投資集團(tuán)、貴陽工商養(yǎng)老、貴陽公共交通集團(tuán)、金陽大酒店、四川紅華實(shí)業(yè)、鄂爾多斯國(guó)能集團(tuán)等；

金融行業(yè)：中國(guó)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、招商銀行、貴州銀行、貴陽銀行、中信銀行、招商銀行成都分行、中國(guó)工商銀行貴安支行、貴陽銀行都勻分行、中天金融集團(tuán)、中國(guó)人壽、平安集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)、華夏保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)等；

房地產(chǎn)/物業(yè)行業(yè)：中電建物業(yè)、中天物業(yè)、美的物業(yè)、聚德集團(tuán)、立華安物業(yè)、四川通發(fā)眾好物業(yè)、貴州省物業(yè)管理協(xié)會(huì)、物蘇集團(tuán)等；

其他行業(yè)：人力資源和社會(huì)保障能力建設(shè)中心、上海交大教育集團(tuán)、元祖食品、圣象地板、雙龍航空港經(jīng)濟(jì)特區(qū)、貴州省總工會(huì)、貴陽市人力資源協(xié)會(huì)、貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)、貴州師范大學(xué)、六盤水師范學(xué)院等；

部分客戶評(píng)價(jià)：

胡曼娜老師作為專業(yè)的培訓(xùn)老師，從穿著、表達(dá)、教學(xué)方式、課堂設(shè)計(jì)、臨場(chǎng)反應(yīng)、教學(xué)態(tài)度等能夠看出其職業(yè)素養(yǎng)非常高；知道我們的培訓(xùn)學(xué)員是中層領(lǐng)導(dǎo)和青年骨干，通過提前了解需求，課程進(jìn)行巧妙設(shè)計(jì)后，讓學(xué)員迅速明白了培訓(xùn)的目的，端正了學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)習(xí)氛圍非常好。

——中航集團(tuán)永紅機(jī)械 陳部長(zhǎng)

我第一次看到員工們?nèi)绱苏J(rèn)真地聽課，因?yàn)楹壤蠋煹恼n程設(shè)計(jì)從開場(chǎng)到結(jié)束，增加很多討論、展示的環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)計(jì)得非常用心，大家在很輕松、愉快的過程中學(xué)習(xí)，特別是整個(gè)環(huán)節(jié)都在引導(dǎo)學(xué)員以主動(dòng)思考的方式去學(xué)習(xí)，員工們收獲非常大。

——招商銀行成都分行 丁主管

胡曼娜老師為我們帶來的管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)，涵蓋的內(nèi)容廣泛，貼合我公司實(shí)際，列舉的案例都能讓員工感同身受，大家積極參與，互動(dòng)性很強(qiáng)，課程結(jié)束員工們意猶未盡，期待未來有機(jī)會(huì)還能聽到胡老師的課。

——國(guó)家電網(wǎng)四川自貢供電公司 周站長(zhǎng)

胡曼娜老師幽默，風(fēng)趣，生動(dòng)。教學(xué)內(nèi)容實(shí)用性很強(qiáng)，案例分析很詳細(xì)具體，授課思路清晰，非常高效，學(xué)員滿意度很高。

——物蘇集團(tuán) 郭總

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