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【課程背景】

在以知識為基礎的競爭中，組織在發展、培養和激勵其無形資產方面的能力成為成功的關鍵。但是，單純財務方面的衡量指標已經無法從組織的無形資產中找到價值創造的行為。所以，使用平衡計分卡解決績效衡量的問題應用而生。而隨著企業規模不斷擴大，很多企業由生產型企業向市場型企業轉型，如何確保戰略的落實和整合的效果，成為了更為重要的問題。經過廣泛的實踐和研究，平衡計分卡在此方面成為了首屈一指的戰略管理工具。

本課程系統介紹了平衡計分卡在統一戰略溝通語言、形成戰略執行框架、指導資源有效配置等方面的原則、體系和方法，并以大量的案例、數據來幫助我們在理解的基礎上具備實踐的可能，為組織真正具備戰略實施能力，提供嚴謹而系統的方法論。

【課程收益】

重新回歸戰略本質——理解并認同戰略是組織最為重要且必要的事情。

直擊戰略落地堵點——提供有關戰略執行的嚴謹系統的知識和方法。

形成組織未來能力——展示簡單易懂的管理工具保障戰略持續聚焦。

總結常見問題難點——提高戰略執行中的風險識別能力并盡早避免。

【課程特色】

體系完整：每個步驟都有完整的體系性設計，讓學員能夠從價值貢獻的整體視角理解。

素材豐富：課程提供豐富的操作實例和表單模板，讓學員當堂直接進行實操性練習。

注重實踐：課程以練促學，將推進人效管理在意愿和能力的難點、堵點快速打通。

不斷更新：人效理念和實現工具有留白和深度開發空間，在工作中有更多應用可能。

【課程對象】

公司中高層管理者

【課程大綱】

如何看待戰略執行

戰略規劃和戰略執行哪一個更重要

為什么說起來容易做起來難：是什么阻礙的戰略的執行

如何把戰略轉化為可操作的行動

跳出企業看戰略：戰略與企業價值

企業的價值來自于什么

戰略如何幫助企業創造價值

跳出企業說戰略：您的戰略是什么

我需要一個通用的框架

我需要說清楚有關戰略的假設

我有必要再次認識戰略

跳出企業理解戰略：戰略到底為什么

選擇戰略就是選擇目標客戶

戰略將內部運營和價值定位進行協同

戰略轉化無形資產

戰略地圖開發模板

如何把戰略概念轉化為戰略地圖

幫助檢查公司的平衡計分卡指標是否與預期戰略匹配

如何圍繞戰略實現協同

用“母合優勢”審視公司層面戰略

典型失敗案例：歐洲某銀行

業務單元的協同

企業總部協同的框架

內部信息的協同

案例：美國富美實公司

客戶資源的協同

案例：強生公司

業務流程的協同

案例：美國LTD公司（維密的母公司）

消費品公司的分銷

大集團的集中采購

共享技術和知識

案例：NEC日本電氣公司

案例：本田

共享服務創造合力

共享服務部門的“黃頁”測試

討論：部門設立的初衷，現實是否走樣？

戰略合作模式

業務單元的戰略先清晰闡述

業務單元和共享服務部門關聯關系的4要素、4目標

討論：人力資源部的內部市場化

企業內企業模式

建立市場化的客戶關系

部門自身角度出發

職能部門平衡計分卡的特殊性

讓戰略成為每個人的日常工作

討論

為什么組織要實現目標，一定需要所有參與人員都圍繞戰略開展工作？

未來員工如何管理？

三個流程把員工和戰略協同

思想上重視：戰略性運動“最困難的一件事”

如何建立戰略意識：溝通和教育

討論：推行推廣新品

數據：高績效組織和低績效組織的比較

戰略溝通和教育的5個步驟

可選擇的溝通媒介（5個傳統渠道+4個新興渠道；渠道圖譜+N種組合）

開發個人和團隊目標

討論：目標管理與平衡計分卡的區別

“超級碗”方法

案例：中轉站司機的蛻變

協同戰略性行動方案（聚焦+負責+報告）

與現有的規劃和質量流程相結合（分解+回顧+計劃）

與人力資源管理流程相結合（8個主題聯系公司戰略）

個人平衡計分卡（三個層級+7個原則+4個評價標準）

獎金和激勵機制

討論：傳統組織與新型組織的區別

平衡計分卡的四個角度的常用指標及權重

薪酬方案設計的方式、關鍵步驟及主要障礙

激勵薪酬的設計

•綜合績效得分的計算（案例與難度系數數據表）

•指標負責人制度

•薪酬掛鉤機制的設計要點與非現金獎勵（案例）

•5個注意點

如何把戰略固化為持續性流程

討論：企業在對戰略的關注和配套的流程方面是怎么做的？

整合預算和經營管理與戰略管理的雙循環流程：規劃和預算

預算管理實現的目標和局限性（短期、戰術）

連接戰略和預算的遞降程序

消除規劃和預算的差距：滾動預算

案例：缺乏戰略落實的預算流程

案例：規劃和目標值的設定流程

案例：運營預算如何制定（重點提煉出4個步驟）

案例：戰略性預算如何（重點提煉平衡計分卡行動方案的排序流程）

進行戰略監控、優化并確定戰略仍在有效運行的做法：反饋與學習

新型管理會議

案例+模擬互動：常規管理控制會議的作用和局限性；

以平衡計分卡聚焦戰略執行：單循環的控制系統（案例+模擬互動）

以平衡計分卡聚焦戰略檢驗和改進：雙循環的控制系統（案例+模擬互動）

會議的組織和頻率

戰略假設的驗證與戰略調整

運用反饋系統推進文化變革

討論：誰有權進入并應用戰略性績效報告會議

模擬互動：如何在平衡計分卡框架下進行績效溝通

討論：如何影響競爭與合作

討論：反饋系統對現有報告系統是額外負擔嗎

信息技術的作用

企業高層如何推動變革

領導與變革的推動

管理和領導

推動的背景與啟動方式的選擇

如何建立高層領導團隊

領導風格的影響

如何檢驗公司的控制系統

警惕：失敗如何產生

企業的轉型

平衡計分卡設計的常見問題

組織流程存在的問題

樊老師

樊珍老師

——企業薪酬績效管理專家

曾任世界500強大型中央企業人力資源總經理（所屬行業工程勘察設計、建筑行業、金屬材料研究、工業品制造）

中南大學-985全日制碩士研究生

國際CMC管理咨詢師

國家一級人力資源管理培訓師

國家心理咨詢師

高級經濟師

【個人簡介】

樊珍老師一直在世界500強大型中央企業管理工作崗位（歷任有色行業中央企業、建筑行業中央企業下屬二、三級企業人力資源部主管、副總經理、總經理和分公司總經理助理）。985全日制碩士研究生扎實的專業理論功底，十余年集團總部及子企業過硬的中基層管理實踐經驗，并不斷主導和參與內外部企業的管理咨詢工作（制造型企業-醫藥/工業原材料、設計和科研院所、科創孵化器）及授課（高校、某軍兵員局、企業內部）。

主導某科研院所薪酬考核體系建設，增加崗位吸引力，激活團隊活力，在總控定員前提下，通過績效和薪酬體系激勵約束作用，人員優化率達到40%，博士引進占比從23%提高到37%，團隊科研立項率提高了40%，橫向科研經費率增長了14%。

主導某央企三級企業（區域總部設計院）人力資源體系0-1搭建，企業規模兩年內從十幾人發展到上百人的增長態勢下，人力資源體系運轉良好，并成為多個區域總部中示范單位。

主導某央企三級企業（雙百企業、屬制造業）績效管理體系優化，考核年度內人均創效增加6%，企業凈利潤增加2000余萬元。

多年來，企業內訓場次達到200余場，其中中高管專項培訓場次超過60場。

樊老師有較強的業務敏感度、培訓針對性和邏輯思考力，企業管理的相關模塊和流程融會貫通，講授內容落地性強。特別在績效管理領域，體系完善，方法透徹，維度完整，致力成為企業績效管理的全過程陪伴者。

曾經咨詢項目內容：

先后在兩個大型中央企業下屬的7家二、三級子企業成功實施并提煉“績效管理落地七步法”且運轉良好。指導下屬分子公司承接集團戰略目標并制定子戰略，分解各級組織目標和高層管理者團隊及個人目標，在可控激勵資源下設計績效評價和激勵機制，并指導和監督計劃的制定與執行，助力企業實現突出的業績改善。期間就績效管理專題在企業內部進行內訓30余次，高管的專題培訓和復盤13次。

為翼智康下屬2家孵化企業制定創始人團隊的中長期激勵方案，成功吸引人才

為大型制造型企業（國藥致君、華中銅業）設計寬帶薪酬制，薪點薪酬制等薪酬模式，確保內外部一致性、公平性，在工資總額預算制下“把蛋糕切好”。圍繞戰略進行分解，激勵工作顯著聚焦并持續提升，關鍵崗位人均薪酬與全員人均薪酬的達到了2位數增長 ，關鍵崗位人員流失率下降超過20%；運用專業工具參與戰略管理與執行的員工人數增長了260%。

制定企業人資工作流程與SOP，為實現標準化、信息化提供專業技術支持。建立人力資源管理流程27項并全部通過信息系統實現線上辦公。

樊珍老師致力于把中央企業的系統化、規范化管理理念和方法，把咨詢案例中的專業化、個性化實踐經驗和技巧，轉化為能供更多類型企業借鑒和使用的內容，授人以漁，專業共享。

【授課風格】

專業性強：憑借科班出身的專業知識水準和國內大型企業的一線管理經驗、過硬的主營業務融合力和人力資源各模塊的融通技能，成為企業的績效管理陪伴者；

針對性強：憑借專業而不失活潑的表達方式、前置傾聽詢問的細致判斷、課中課后的診斷式交流，成為企業中高層管理者、人力資源行業同仁的長期專業合作者；

實效性好：憑借十余年豐富的一線工作經驗和案例實施經驗，成為績效管理等人力資源工作實操、實用、實效的務實分享交流者；

啟發性好：課程內容不碎片狀、不零散狀，邏輯體系完整、清晰；操作技巧不空洞化、不概念化，方法接地氣、有標準；落地運用不僵化、不千篇一律，因地制宜可細化、可量化；案例分享不單一、不套路，復盤技巧學用結合。

【主講課程】

《績效管理落地七步法》

《全面激勵體系設計與優化》

《績效管理到人效管理》

《考核薪酬的管理要點》

《績效管理復盤》

《戰略中心型組織建設》

《績效導向的有效溝通》

《面向績效的勞動關系風險管理》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司咨詢內容項目相關成果

1國藥致君

（2020）績效與激勵體系優化

薪酬體系設計組織績效、員工績效和薪酬激勵現狀評價報告

國藥致君績效管理優化方案及附表

國藥致君薪酬管理優化方案及附表

2華中銅業（2022）績效管理體系優化

崗位價值評估和薪酬體系設計績效管理體系優化方案

崗位崗位職級分布、薪點表、薪酬標準表

薪酬管理綱要

績效管理制度文件

3蘇州君康醫療（2014-2017）公司運營和管理體系0-1搭建為初創企業建立了基本的運營管理體系（組織架構、職責界定、職能流程設計、產供銷制度體系），制定并不斷完善制度文件三大類13項。

4蘇州中色德源（2014-2017）公司薪酬體系建立建立薪酬管理體系并運營良好

5翼智康將蘇州發展公司（2021）創始人團隊中長期激勵制定2個孵化企業創始人團隊的中長期激勵方案

【學員評價】

樊老師對企業的指導和交付的方案專業度強，落地性好，解決了企業績效和薪酬管理中的實際問題，幫助企業突破人力資源管理瓶頸。在咨詢項目結束后，能耐心、熱心持續提供技術支持和交流，給予我們工作很大的幫助。樊老師的課程，我還會再聽。

——華中銅業人資部總經理 張曄

樊老師對企業管理特別是人力資源管理方面的經驗非常豐富，能貼合企業的盈利模式和運營特點提供專業的方案指導和實施體系，能站在企業的角度活用專業工具，并通過樸素的語言讓我們都能夠理解其中的邏輯道理和操作要點，幫助公司實現了規范化、制度化管理。

——君康醫療副董事長 邢雪奎

樊老師的咨詢方案非常接地氣，不是停留在空洞宏觀的理論知識層面，而是能夠根據企業實際，將理論、方法、工具進行運用，設計出我們能夠直接應用的制度、流程、表格等，并且提供了績效管理所需要的指標庫，切實幫助我們提升了績效管理水平。

——國藥致君人力資源總監姚靜菁

【服務客戶】

1、中色科技股份有限公司

2、蘇州新長光熱能科技有限公司

3、蘇州中色德源環保科技有限公司

4、蘇州有色金屬研究院有限公司

5、洛陽佛陽裝飾工程有限公司

6、中鋁材料應用研究院有限公司蘇州分公司

7、蘇州君康醫療科技有限公司

8、翼智康醫療科技發展(蘇州)有限公司

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