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【課程背景】

在當今復雜多變的商業環境中，企業面臨著激烈的市場競爭和不斷變化的經濟形勢。為了實現可持續發展，企業必須將戰略目標轉化為具體的行動方案，并通過高效的管理工具確保這些目標得以落地。

然而，許多企業在績效管理方面仍面臨諸多挑戰：

• 戰略與執行脫節：戰略目標未能有效分解到部門和個人，導致戰略無法落地。

• 績效指標不合理：缺乏科學的績效指標體系，難以有效衡量和激勵員工的工作成果。

• 缺乏持續改進機制：績效管理流于形式，缺乏反饋與優化機制，難以推動組織持續進步。

• 員工參與度低：績效管理過程缺乏溝通與反饋，員工對績效目標和評價結果不認可，導致執行力不足。

這些問題的根本原因在于傳統績效管理的局限性，而戰略性績效管理正是解決這些問題的關鍵。它強調從戰略出發，通過科學的績效指標設計、有效的過程監控和及時的反饋機制，將戰略目標轉化為可衡量、可執行的行動計劃，從而推動企業整體績效的提升

【課程收益】

理解戰略性績效管理的核心理念：學員將深入理解戰略性績效管理與傳統績效管理的區別，明確其在推動戰略落地和提升組織績效中的關鍵作用；

掌握績效管理體系的設計方法：學員能夠系統掌握從戰略目標分解到關鍵績效指標（KPI）設計的全流程方法，學會運用平衡計分卡（BSC）等工具構建科學的績效指標體系；

提升績效管理的實施能力：通過實戰演練，學員將掌握績效目標設定、過程監控、績效評估與反饋的技巧，學會如何通過績效管理推動員工發展和組織目標的實現；

學會優化績效管理體系：學員將識別績效管理中的常見問題與誤區，掌握根據企業現狀調整績效管理體系的方法，推動績效管理的持續改進；

構建系統化的管理思維：學員將從戰略高度理解績效管理的全流程，學會將績效管理與企業戰略緊密結合，形成系統化的管理思維。

【課程對象】

企業高管、虛擬團隊領導者、OD、HR等變革先鋒，企業內外部教練、培訓師、引導師、咨詢顧問

【課程大綱】

一、戰略性績效管理概述

1、課程導入

績效管理的現狀與挑戰

戰略性績效管理的興起背景

2、戰略性績效管理的核心理念

傳統績效管理與戰略性績效管理的區別

戰略性績效管理的定義與價值

戰略性績效管理的三個關鍵要素：戰略、目標、執行

3、戰略與績效的關系

企業戰略的分解與落地

如何通過績效管理推動戰略目標的實現

4、案例分享• 成功企業戰略性績效管理的實踐

二、戰略性績效管理體系設計

1、績效管理體系的架構

績效管理的全流程：目標設定、過程監控、績效評估、結果應用

績效管理的組織架構與職責分工

2、關鍵績效指標（KPI）的設計

KPI的定義與作用

設計KPI的SMART原則

如何從戰略目標中提取關鍵績效指標

KPI的分類與權重分配

3、平衡計分卡（BSC）的應用

平衡計分卡的四個維度：財務、客戶、內部流程、學習與成長

如何結合平衡計分卡設計績效指標體系

案例分析：某企業平衡計分卡的應用

4、實戰演練

分組討論：根據企業案例，設計一套KPI體系

三、績效管理的實施

1、績效目標的設定與分解

如何將戰略目標分解為部門和個人績效目標

目標設定的“SMART”原則與“360度”反饋

2、績效監控與輔導

績效監控的工具與方法

如何進行有效的績效輔導與溝通

案例分享：如何通過績效輔導提升員工績效

3、績效評估與反饋

績效評估的周期與方法

如何進行客觀、公正的績效評估

績效反饋的技巧與方法

4、實戰演練

分組模擬：績效評估與反饋面談

四、績效管理的優化與持續改進

1、績效結果的應用

績效結果與薪酬、晉升的掛鉤

如何通過績效結果推動員工發展

績效結果在人力資源管理中的應用

2、績效管理的優化

識別績效管理中的常見問題與誤區

如何根據企業現狀調整績效管理體系

案例分析：某企業績效管理優化的實踐

3、戰略性績效管理的持續改進

建立績效管理的反饋機制

如何通過持續改進提升績效管理水平

4、課程總結與答疑

總結戰略性績效管理的核心要點

現場答疑與互動交流

許老師

許秀清老師

——企業組織變革與薪酬績效專家

曾任：萬達集團（民企Top1UPMC國際醫院 ）人力行政總監

曾任：荷蘭ASM（半導體封裝設備全球Top1 ） 中國區人力行政總監

曾任：P&G寶潔（全球Top1日化消費品生產商） 西南工廠HRM

曾任：天府銀行（原南充市商業銀行）（西南城商行Top1）分行HR負責人

曾任：三松醫療（西南最大腎病連鎖集團） 人力行政總監

曾任：依米康 （數據中心空調制冷領域國內最早上市公司）集團人力行政總監

中國人社部人力資源管理師 （一級）

中國科學院心理咨詢師（三級）

美國臨床與行為研究院 CBT認知行為治療師

埃里克森PCC認證教練

四川大學人力資源管理碩士

【個人簡介】

許老師擁有多年企業變革實操落地經驗。憑借近20余年豐富的項目實戰（其中10年為集團人力高管，2年財務、戰略、投融資高管）和培訓經驗（1年企業變革培訓），結合國內外企業變革轉型的最佳實踐，及個人在多個業務領域的企業變革實操工作，搭建從戰略規劃到變革落地的全套體系，系統支撐變革落地。許老師累計交付了近20個企業變革轉型和出海相關項目，累計培訓場次超過60場，培訓總人數接近1000人，培訓滿意度平均95%以上。

【實戰經驗】

1、文化價值觀轉型——推動中國區文化轉型，同步變革制度激勵體系以確保落地，助力ASMPT中國區高管勝任率首次達98%，中國銷售業績大幅增長30%，突破集團總業績占比50%

2017-2018期間，ASMPT為匹配和順應新的全球化布局，推出全新的VMV ，許老師作為中國HR負責人，推動中國區業務單元（成都研發中心、惠州工廠及遍布全國的多個辦事處）共3000名員工理解并接受新的VMV，同步完善和優化公司的制度體系以確保新文化的持續踐行。通過本次變革，助力ASMPT中國區高管勝任率首次達98%，中國銷售業績大幅增長30%，突破集團總業績占比50%。

2、組織變革——集團從戰略管控模式調整為運營管控模式——在維持原有業務業績增長10%的情況下，新業務板塊實現從0到1 的部署，并在第一年就實現千萬業績。

2023-2024年期間，許老師作為集團人力行政總監，在全新戰略方向的指引下，基于全面的組織診斷和分析，主導組織變革全流程，最終實現集團和分子公司責權的調整。整個變革持續1年，涉及4大業務板塊，近10個分子單元，變革完成后，在維持原有業務業績增長10%的情況下，新業務板塊實現從0到1 的部署，并在第一年就實現千萬業績。

3、第二曲線業務——搭建跨國人才團隊，實現中國和美國的跨文化團隊融合

2021-2022年期間，許老師作業萬達健康事業部人力行政總監，和美國UPMC合作，重構健康事業部的組織文化體系、人才體系、制度體系、激勵體系，完成流程和信息化建設；明確國際人才配置策略、開拓國際人員招募渠道并成功搭建跨國醫療團隊共計500人（中外占比3：5），在組織融合、跨文化溝通和沖突管理以及跨文化領導力建設中，開展10次文化融合工作坊、組織30場培訓和10次團建活動，重構一致的組織文化，并確保跨文化團隊績效結果滿足醫院開業的國家監管要求。

4、重構并推動集團薪酬績效改革落地——重構醫療集團薪酬績效體系，提升人效，實現了人才的“345策略”（3個人發4個人的薪酬創造5個人價值），最終實現組織以120%的結果達成年度業績和利潤目標。

2019-2022期間，許老師作為三松醫療集團人力行政總監，基于國家醫療改革的結果和未來強管控的趨勢，重構集團的績效考核體系和激勵體系，實現了人才的“345策略”（3個人發4個人的薪酬創造5個人價值），最終實現組織以120%的結果達成年度業績和利潤目標。

【培訓經驗】

1、組織轉型咨詢專題——5個專題、15場工作坊、累計授課200小時

許老師作為企業轉型顧問，先后服務重慶四通、北京華諦集團、重慶兩江機械，內容包括戰略轉型、組織架構調整、文化變革、流程變革、業務模式轉型等超15場專題工作坊，累計時長近200小時，覆蓋人員超過1000人，累計時長服務滿意度達到98.8%，其中五星好評率高達90%。

2、組織變革培訓專題——3個專題，10場專題培訓，累計授課300小時

許老師以企業培訓負責人身份，先后為ASMPT中國、北京華諦集團、印象郎中中醫連鎖、依米康科技集團等企業提供《組織發展：組織診斷和優化》、《組織設計：構建有競爭力的組織結構》、《基于戰略的組織變革實施和管理》等專業課程超20場專題培訓，累計覆蓋學員近200人，累計時長近300小時，學員滿分占比超過90%。

3、企業出海相關專題培訓——3個專題，15場專題培訓，累計授課100小時

許老師以企業培訓負責人身份，先后為ASMPT香港和惠州，依米康科技集團、萬達UPMC醫院、魯徽制藥集團等提供《出海企業的變革管理：突破跨越之路》、《出海企業的跨文化團隊管理》、《出海企業國際化人才戰略與團隊打造》等課題培訓共計15場，累計覆蓋學員超300人，累計時長近100小時，學員滿意率95%以上。

4、薪酬績效專題培訓——5個專題，20場專題培訓，累計授課300小時

許老師作為專職培訓講師，分別為服務客戶：P&G Chengdu Lit.、萬達成都公司、華諦控股(北京)集團、重慶燈瑪特燈飾、重慶中呈企業、諾爾思教育集團、重慶四通都成、重慶兩江機械等集團公司提供企業薪酬績效專題培訓《戰略性薪酬規劃與全面預算》、《人力資本：利用數據驅動業務結果》、《繼任管理與人才盤點》、《全面預算與績效考核管理》、《基于全面預算的經營分析》等課題共計30場，累計覆蓋學員300人，累計時長360小時，學員滿意度95%以上。

【授課風格】

動態靈活：上課形式靈活，基于引導和啟發，持續為課堂注入新思想、新方法，綜合采用多種教學方法如游戲教學、翻轉課堂、體驗式教學等，引導學員深度參與和體驗，潛移默化促進學員的轉變和提升。

啟發引導：通過提問、典型案例和設置情境等方式，引導學生自己思考、探索答案，培養學生的思維能力和自主學習能力，激發學員的積極性和參與感。同時運用詼諧的語言活躍課堂氣氛，使學生在笑聲中化解知識難點，增強對學習內容的記憶。

體驗案例：基于實際案例/模擬商業場景，通過小組討論和課堂辯論，激發學員主動性和參與感，通過案例分析，培養學員的創新思維和創造力，讓學員在案例中應用所學的理論和方法，加深知識理解和掌握，最終達到解決企業實際問題的目的。

【主講課程】

出海相關類

《出海企業的變革管理：突破跨越之路》

《出海企業的跨文化團隊管理》

《出海企業國際化人才戰略與團隊打造》

組織變革類

《基于戰略的組織變革實施和管理》

《組織發展：組織診斷和優化》

《組織設計：構建有競爭力的組織結構》

《教練技術促進組織變革》

薪酬績效類

《戰略性薪酬規劃與全面預算》

《人力資本：利用數據驅動業務結果》

《繼任管理與人才盤點》

《全面預算與績效考核管理》

《基于全面預算的經營分析》

【服務客戶】

醫療類：萬達UPMC國際醫院、三松醫療集團管理有限公司、魯徽制藥集團有限公司、印象郎中中醫連鎖公司

科技制造類：ASM Pacific Technology、依米康科技集團公司、重慶四通都成科技有限公司、重慶兩江機械有限公司

其他類：成都寶潔有限公司（P&G Chengdu Lit.）、萬達成都有限公司、華諦控股(北京)集團有限公司、重慶燈瑪特燈飾（集團）有限公司、重慶中呈企業管理（集團）有限公司、諾爾思教育集團

【學員評價】

參加了許老師的《基于戰略的組織變革實施和管理》培訓課程。老師能夠把枯燥的理論講得生動有趣，在這么輕松的環境中，學習到了新的知識，對變革管理有了全新的認識。

——印象郎中董事長臧總

《人力資本：利用數據驅動業務結果》這個課程，充分調動了現場不同性格的人，讓他們培培訓中都得到自己相應的收獲。現場氛圍非常輕松，設計安排特別合理合理，把抽象的知識用各種技巧演繹得生動易懂，實在是太有趣了。

——依米康培訓負責人鄧總

許老師他不僅傳授專業知識，還巧妙地將為人處世的智慧和高效工作的方法融入課程之中，引導我們思考更深層次的問題，讓我們在職業生涯乃至個人生活中都能受益匪淺。

——重慶四通科技有限公司人力總張總

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