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【課程背景】

在當今VUCA和BANI時代下，產品迭代速度加快，，客戶需求多樣，傳統管理方式和開發流程已難以適應。項目管理、團隊協作及交付中問題頻出，導致延期、超支、質量不達標，嚴重阻礙企業發展。

身處關鍵崗位的員工，肩負著推動項目、提高效率的重任，卻常遇困境：敏捷思維不足，Scrum框架應用不熟練，需求管理混亂。為解決這些問題，本次課程應運而生。

【課程收益】

熟悉敏捷開發的核心邏輯，提升快速響應市場變化的能力。

熟練運用Scrum框架，提高團隊協作效率和項目執行效果。

學會有效管理敏捷需求，減少需求變更對項目的影響。

【課程特色】

講解循序漸進、連貫易懂、視頻+案例討論、落地工具實踐、鼓勵互動參與、引導思考深化

【課程對象】

項目總監、（準）項目經理、職能經理、項目團隊成員、PMO相關人員、產品經理、開發、測試、運維、質量保證人員等

【課程大綱】

一、敏捷開發的核心邏輯是什么？

1、敏捷與瀑布模式的對比

瀑布模式的問題

確定性

客戶參與度

敏捷更符合軟件開發規律

2、敏捷的核心理念

敏捷定義

敏捷四個價值觀

敏捷十二原則

3、敏捷開發的關鍵要素

敏捷-價值交付與消除浪費

敏捷-固定資源和時間

敏捷-時間盒

敏捷-迭代開發

敏捷-快速交付

現場互動：硬幣游戲-單件流（精益）

敏捷-響應變化

敏捷-滾動式規劃

4、敏捷溝通與團隊協作

敏捷溝通

敏捷團隊

敏捷-特性團隊

敏捷-團隊節奏

敏捷-技術債務

5、敏捷的最佳實踐與誤區

敏捷最佳實踐方法

對敏捷的各種誤解

傳統與敏捷主要不同小結

練習：連線題

二、Scrum框架的核心要素是什么？

1、Scrum基礎

Scrum來源

SCRUM工作機制

SCRUM之常用術語

2、Scrum的三大工件

3個工件

產品待辦事項列表

PBI要符合DEEP原則

迭代待辦事項列表

產品增量

3、Scrum中的角色與職責

案例：豬和雞的故事

3個角色

產品經理和項目經理對比

4、Scrum中的五個核心事件

5個事件

5個事件-產品列表梳理會議

5個事件-迭代計劃會議

敏捷計劃撲克

5個事件-每日站會

互動討論：如何提高早會效率？

5個事件-迭代評審會

5個事件-迭代回顧會

5個事件-固定時間點

5、Scrum的價值觀與支柱

5個價值觀

Scrum三大支柱

6、Scrum核心內容小結

3個工件-小結

3個角色-小結

5個事件-小結

三、如何有效管理敏捷需求？

1、敏捷需求管理的基礎：用戶故事

用戶故事是敏捷需求管理的基礎

傳統需求展示形式

用戶故事-敏捷需求展現形式

2、用戶故事的編寫與要素

用戶故事-定義

用戶故事-3C要素

用戶故事-INVEST原則

用戶故事-3個準則

案例：用戶故事

現場練習1：哪些是好的故事？

現場練習2：哪些是好的故事？

3、用戶故事的實踐與應用

用戶故事-拆分原則

用戶故事-拆分實踐

4、用戶故事優先級評估

優先級評估-KANO模型介紹

優先級評估-迭代規劃之MoSCoW優先級排序方法

5、用戶故事-小結

現場練習：用戶故事編寫

四、如何制定有效的敏捷計劃？

1、理解敏捷計劃的層次

敏捷計劃的層次

2、設定產品愿景與路線圖

產品愿景

產品路線圖

3、識別影響并制定發布計劃

影響地圖

發布計劃

案例：發布計劃

案例：如何制作一個巨型蛋糕？

MVP最小化可行產品

4、敏捷迭代規劃與用戶故事地圖

敏捷迭代規劃-用戶故事地圖

用戶故事地圖編寫步驟

案例1：用戶故事地圖

案例2：用戶故事地圖

用戶故事-從0到1編寫

迭代計劃會議

團隊共創：編寫用戶故事、細化

團隊共創：規劃用戶故事地圖

5、雙模研發模式的介紹與應用

五、敏捷開發如何多快好省的交付？

1、建立敏捷團隊的基礎

團隊章程及規則制定

案例：完成標準定義DoD

案例：站會行為準則

敏捷問題及風險管理

2、展示與反饋機制

ShowCase會議

持續反饋與優化

敏捷-多層次反饋

DevOps持續集成

DevOps持續部屬

DevOps持續測試

3、可視化與精益化實踐

可視化看板

看板-流程可視

看板-過程規則顯式化

看板-限制在制品數量

4、敏捷項目監控與度量

度量分析

敏捷項目監控-迭代燃盡圖

敏捷項目監控-燃起圖

現場練習：計算團隊速率

敏捷項目監控-使用累計流量圖了解敏捷項目整體績效

5、全員參與與共創

全員質量意識

金老師

金宗杰老師

——敏捷DevOps項目管理專家

曾任：用友網絡（軟件，中國ERP企業TOP1）項目負責人

曾任：易到用車（互聯網，全球網約車鼻祖） 敏捷教練

曾任：大搜車（互聯網，汽車行業獨角獸） 項目經理 PMO

曾任：斯普信（IT服務，云服務領跑者）DevOps解決方案總監

證書：信息系統項目管理師

證書：美國PMI協會認證 PMP項目管理專業人士

證書：美國PMI協會認證 ACP敏捷項目管理專業人士

證書：EXIN DevOps Master

累計培訓1000+小時，累計學習人數15000+

【個人簡介】

20年IT精英，10+年項目管理經驗，曾在用友網絡、易到用車、大搜車等企業任職，歷任測試總監、敏捷教練、項目經理、項目管理專家、DevOps總監等職位

資深項目管理專家，操盤多項目全盤事務，曾統籌管理菱菱邦、威馬智行、磐舟制品庫、磐舟DevOps、易到用車后端等項目

精通項目管理、CMMI，擅長敏捷方法（精益/Scrum/XP/看板），熟悉規模化敏捷（SoS/LeSS/SAFe），具備DevOps流程與平臺搭建推廣經驗

涉獵大規模ERP項目（平臺/公共/供應鏈/制造），互聯網項目實戰經驗豐富

【實戰經驗】

1、承載DevOps與PaaS平臺 ——“磐舟制品庫”高效管理與服務升級，經過3期迭代，新增優化15+項功能，解決了性能瓶頸和單點故障，效率提升超60%

磐舟制品庫主要承載磐舟DevOps與磐基PaaS平臺業務，經過三期迭代，制品庫功能實現從基礎到高級的全面提升：一期統一了制品庫軟件，支持租戶制品、鏡像管理，優化上傳下載，實現多語言依賴集中管理；二期增加了日志統計、監控、自動化插件、自定義查詢等；三期則推出實時同步、策略同步、增量復制，解決了性能瓶頸和單點故障，顯著提高了效率。

制品庫已支持全網項目600+個，對接倉庫1422個，訪問次數超15億（制品庫）與3.8億（鏡像倉庫），托管依賴包379萬，倉庫數量3000+，月活用戶1.2萬，制品總容量5.58T，備份存儲16.68T。

2、DevOps與云原生能力融合 ——“磐舟DevOps”實現企業級高效安全，平臺覆蓋31省公司，11個專業公司，管理近千項目。實現了17億+行代碼量，27萬+次安全掃描能力

磐舟DevOps是云原生企業級開發交付協同平臺，基于云原生架構、微服務及容器化技術，以標準化、自主掌控、全流程、安全性為原則，構建安全可靠的研發支撐平臺。該平臺提供DevSecOps解決方案，支持從需求到發布的全流程，涵蓋云IDE、敏捷協作、持續集成和持續交付流水線、云原生應用交付等，助力前端應用快速創新。

磐舟平臺已覆蓋31省公司及11個專業公司，管理近1000個項目，覆蓋8485個代碼倉庫，42萬+次代碼提交，17億+行代碼，27萬+次代碼安全掃描，31萬+次構建，以及244萬+次部署。

3、數字化服務能力提升 ——“菱菱邦”助力五菱汽車銷量與用戶增長，注冊用戶從0增至1000萬，月活用戶穩定在85萬，留存率超60%，汽車銷量同比增長17%，在線購車占比超30%

菱菱邦，五菱汽車的數字化APP，歷經數年研發，已成為車主必備平臺。自最初的1.0至8.0版本，注冊用戶從0增至1000萬，月活用戶穩定在85萬，留存率超60%。菱菱邦助力五菱品牌銷量顯著增長，如2021年銷量達1449367輛，同比增長17%，在線購車占比超30%。用戶日均車況查詢次數超50萬，體現用戶對平臺的高度依賴。

4、迎難而上展實力——“威馬智行” 實現系統優化，使用戶體驗及團隊能力雙提升，注冊用戶達200萬，月活用戶約10萬。在此過程中引入敏捷開發，增強團隊凝聚力與技術水平，效率提升30%

威馬智行，威馬汽車的數字化APP，其初期面臨系統對接混亂、團隊協同不暢等挑戰。作為項目經理，經過一年的努力，整合系統、優化體驗，提升項目成效。引入敏捷開發，增強團隊凝聚力與技術水平，效率提升30%。優化架構與代碼質量后，故障率降低了25%，滿意度升至92%。系統穩定與服務提升帶動用戶大幅增長，注冊用戶達200萬，月活用戶約10萬。

5、敏捷驅動轉型 ——“易到用車”后端系統敏捷全面升級，數字化管理提升交付效率30%，合格率98%+。同時，推動10+流程改進，提升研發效率20%

作為易到用車后端系統的敏捷教練，引領應用中心和運營后臺兩大產品，主導了120+個Sprint，團隊年均完成700+用戶故事，含70+大型用戶故事。產品每周高效發布，年均重大事故≤3次，團隊高效穩定。數字化管理提升交付效率30%，合格率98%+。同時，推動10+流程改進，提升研發效率20%，并通過多種方式增強團隊敏捷認知，制定5套以上報告規范和模版，精準監控進度。

6、IT項目研發效能全面提升 ——“PMO”助力流程、工具、管理全面優化，多個項目中推進敏捷管理，提升團隊協作效率35%，項目交付周期縮短20%，需求響應速度提升40%，項目進度提前15%

在 PMO部門，推動DevOps流程落地，項目交付周期縮短20%，從原先的30天減少至24天；推廣TAPD、Yapi、Docker等工具，提升團隊協作效率35%；構建項目管理體系，項目按時交付率提升至90%；推進自動化測試平臺的開發，測試覆蓋率達85%，缺陷率降低20%；在多個項目中推進敏捷管理，需求響應速度提升40%，項目進度提前15%；成功通過CMMI 3級和ISO9001/27001認證；為多個售前支持項目提供咨詢與指導，助力公司贏得500多萬元的合同額。

【培訓經驗】

1、項目管理實戰培訓——6大專題、案例工具100+個、授課100+小時

培訓聚焦“項目管理實戰”，內容涵蓋項目啟動、計劃制定、執行監控和收尾等全生命周期的各個環節。注重理論與實踐相結合，通過100+案例工具，結合案例分析、小組討論、模擬演練等多種方式，讓學員在親身體驗中掌握項目管理的核心技能。累計培訓學員300+。培訓效果顯著，獲得學員和企業廣泛認可，滿意度高達98.9%。

2、敏捷項目管理實戰培訓——融合DevOps，10+期培訓，覆蓋30+項目團隊

敏捷項目管理實戰培訓，并融合DevOps理念和實踐，深入講解。通過案例分析，學員們深刻體驗了兩者的結合效果，并顯著提升了項目團隊管理能力與實踐水平。目前，已在中移動舉辦10+期培訓，覆蓋30+個項目團隊，滿意度高達98%。

3、項目管理領導力培訓——10+案例場景，學員覆蓋300+

項目管理領導力培訓，內容涵蓋項目績效達成、團隊組建、領導技巧、協作策略、激勵方法、向上管理及領導力核心素質。通過10+次案例場景分析、角色扮演與小組討論，確保理論與實踐深度結合。培訓已覆蓋300+學員，反饋普遍積極，顯著提升了項目管理團隊的實際領導能力。

4、項目管理及DevOps平臺咨詢——10+場咨詢輸出，二次跟進轉化率50+%

在過去幾年中，我在多個領域展現了卓越的咨詢與解決方案規劃能力。在項目管理方面，先后為中國醫師協會、四川新網銀行、建設銀行等提供了項目管理平臺的咨詢與規劃服務，同時，也在DevOps和敏捷管理領域取得了顯著成果，與新中新、東方電子、長城濱銀汽車等多家企業進行了深入的售前交流，并為其量身定制了DevOps平臺和敏捷管理的解決方案。此外，我們還積極參與了制品庫項目的規劃與落地實施，為中電科、河北農信和光大銀行等客戶提供了支持。

【理論體系】

1、著有書籍： 大規模組織DevOps實踐(第2版)

2、動態融合項目管理（Dynamic Integrated Project Management, DIPM）

動態融合項目管理（Dynamic Integrated Project Management, DIPM）是一種先進的管理體系，它巧妙地融合了傳統項目管理的嚴謹計劃與控制，確保項目按照預定的時間、預算和質量要求高效執行，預算超支率通常控制在5%以內，活動完成率高達90%。

同時，它采納了敏捷項目管理的快速響應和持續交付的理念，使迭代周期縮短至2周，價值交付效率提升30%，滿足了客戶和市場不斷變化的需求。此外，DIPM還引入了DevOps的高效協作模式，促進了跨職能團隊之間的緊密合作，不僅提升了軟件質量，降低了20%的缺陷率，還通過自動化和持續集成/持續部署（CI/CD）等技術手段，加速了產品的上市時間，通常縮短至原計劃的80%。這些優勢使得DIPM能夠顯著提升項目的整體成功率，達到95%以上，為組織在快速變化的市場環境中贏得顯著的競爭優勢。

【愿景使命】

懷揣一份對商業教育的熱情與執著，渴望成為一名溫暖而富有洞見的商業講師。希望能通過我的教學，將項目管理的智慧和魅力傳遞給每一位學員，讓他們在輕松愉悅的氛圍中，汲取到實用的商業知識。

不僅僅希望學員們能記住我所傳授的知識，更希望他們能夠將這些知識內化于心、外化于行，真正將其應用于實踐之中，助力企業在他們的努力下更加穩健地前行。

【授課風格】

專業透徹：強調教學的系統性，確保知識點從基礎到進階的連貫性和邏輯性，為學員提供全面且深入的知識體系，助力他們真正掌握并運用所學

實戰聚焦：堅持實戰導向，課程內容始終圍繞實際應用場景展開，確保學員學到的知識能夠直接應用于工作中。不斷更新課程內容，引入最新的商業案例和行業趨勢，讓學員緊跟時代步伐

生動講解：擅長運用生動的語言和形象的比喻，將復雜的理論知識變得簡單易懂。通過豐富的案例和實例，將抽象概念具體化，讓學員在輕松愉快的氛圍中學習

互動引導：注重與學員的互動，鼓勵學員積極參與討論，分享自己的見解和疑惑。通過小組討論、角色扮演等形式，引導學員深入思考，促進知識的內化和應用

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