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【課程背景】

作為企業核心的高層管理者，是變革的領導者。如何幫助高層管理者快速調整自我狀態，積極擁抱變革，并帶領團隊跟上變革的腳步？

作為企業的中層管理者，既是被變革者，也是變革的推動者。如何幫助他們快速地由內打開“心智之門”，與高層管理者做到上下同欲、齊心協力共同助推變革的成功？

本工作坊綜合運用教練、引導技術等多種方法與工具來打造一系列的沉浸式體驗活動，旨在幫助中高層管理者調整自己的心智模式，實現從對變革的抗拒到積極擁抱變革，把抗拒變革的力量轉化為建設性的力量；同時使其掌握系統的變革管理的工具、方法和流程，從理論知識的學習到心態意識的提升，實現具有積極擁抱變革的能量和能力的雙賦能，從而推動組織變革的成功。

【課程目標】

為團隊創造安全的對話場域，通過坦誠對話，促進團隊成員間的深層次溝通

掌握系統的變革管理工具與方法，讓學員全面、有效地理解領導和推動變革成功的關鍵

理解領導、推動組織變革所面臨的挑戰，明確實現成功變革的核心，提升變革的心理準備度

樹立學員的危機意識、激發改變的意愿、提升變革領導力并促動知識經驗的固化

幫助變革管理者和推動者（企業中高層管理者）實現積極擁抱變革的能量和能力的雙賦能

【課程大綱】

導入：開場及破冰

目標：增進彼此聯結，創造良好的工作坊場域，導入工作坊主題

1）介紹工作坊流程

2）入場調查，了解學員關于工作坊主題以及學員本身的背景信息

3）共創工作坊公約

第一模塊：我們眼中的變革

目標：為團隊創造安全的對話場域，讓大家坦誠分享面臨變革時的情緒，看到積極和消極情緒背后帶來的正向價值

小組活動：

1. 針對公司當下/未來的變化，每人挑選相應的積極和消極的情緒卡片

2. 每小組找出5種共同體驗的最多的情緒

工具：EI情緒地圖

小組討論：

1. 積極情緒在提醒我們關注哪些希望和機遇？

2. 消極情緒在提醒我們可能有哪些風險，提醒我們做好準備？

大場分享：教練對分享內容進行點評和升華

第二模塊：認識變革

目標：認識變革、變革的類型以及變革成功必須經歷的六個階段；通過變革沖浪站位環節促進團隊間的深層次對話，讓彼此看到對于變革的認知差異，激發改變的意愿

一、什么是變革

1 組織變革的類型

2. 變革成功的定義

3. 變革成功必須經歷的六個階段

階段1：日子挺好（在黑暗中）

階段2：直面挑戰

階段3：開始變革（初使行動）

階段4：全面啟動（實施變革）

階段5：取得成果

階段6：重新出發

工具：沙盤練習

二、小組討論

1. 目前我們正在經歷哪些組織變革？

2. 對于正在經歷的這些組織變革，我們覺得是否成功？為什么？

3. 變革的六個階段中人的內心特征

三、組織沖浪站位

1. 將學員分成不同角色（根據企業實際的團隊特點分配角色）

2. 學員換位思考其他團隊或部門目前所處的變革階段，選擇相應的變革階段進行站位

3. 采訪學員在某個變革階段站位的原因

四、總結討論

1. 團隊目前處于什么階段？

2. 哪些現象可以說明處于這個階段？

講解：人們抗拒變革的三級原因

第三模塊：領導、推動組織變革所面臨的挑戰

介紹：ADKAR變革管理模型

目標：理解領導、推動組織變革所面臨的挑戰，明確成功變革的核心，提升變革心理準備度

講解：變革失敗的比例

講解：變革的五個阻力點

一、五類阻力解析及訴求

二、五類阻力發生的原因

三、小組討論：目前我們正在經歷的組織變革屬于哪類變革？阻力在哪里？

第四模塊：成功穿越變革風浪的五大方法

目標：學習成功穿越變革風浪的五大方法；通過多個活動與體驗環節樹立學員的危機意識、激發改變的意愿、提升變革領導力并促動知識經驗的固化；明確團隊與個人對于實現成功變革應該提升的地方

方法一：樹立全員的危機意識

要點：宣導變革的原因以及不進行變革的后果；運用多樣化的方式進行宣導

小組討論：為什么我們要變革？變革對于企業的意義是什么？

方法二：激發全員的改變意愿

要點：通過共創愿景建立美好希望；傾聽員工對于變革的想法；提升員工對變革領導者的信任度

案例分享：某公司的變革項目愿景

方法四：提升集體變革領導力

要點：明確變革對人帶來的影響，提供相應的知識/技能輔導、資源和工具；在行動過程中持續進行反饋、糾偏、輔導及鼓勵

小組活動：對團隊在變革前和變革后所需要的知識、能力、資源、工具進行分組討論

方法五：知識經驗的固化及復盤

要點：及時復盤，促動沉淀與更新；及時慶祝與獎勵

工具：約哈里窗模型（自我意識的發現-反饋模型）

小組活動：

1）根據變革進展儀表盤，各小組對變革管理進行評估，總結經驗，找出團隊的改進之處

2）根據約哈里窗模型，對組內學員進行自評和相互反饋，找出個人的改進之處

第五模塊：挑戰共識及共創行動方案

目標：明確自身在推動變革成功中應承擔的角色及職責，團隊共識實現成功變革所面臨的5大挑戰并共識解決辦法，共創在未來的半年團隊改變的里程碑、行動策略和具體計劃

工具：35分投票工具

小組活動：各小組用35分工具，共識團隊實現成功變革所面臨的5大挑戰

講解：變革管理的三個重要角色

角色1：變革領導者

角色2：變革推動者

角色3：變革執行者

小組活動：共創解決挑戰的行動方案

（目標-里程碑-具體行動-負責人-開始時間-完成時間-資源支持）

結尾：總結回顧分享

1. 教練進行總結和賦能

3. 團隊領導進行全場總結，表達期許

馬老師

馬能艷-Jane

——組織文化及變革發展顧問

20多年人力資源從業及管理實戰經驗，在歐美500強外企工作15年，積累了豐富的跨文化工作經驗，

專注于組織文化及變革、領導力培育、人才選拔及發展等；2016年加入消費品行業頭部民企，負責組織

文化及人才發展，從0到1搭團隊，建體系，持續打造組織能力以支持業務快速發展。

曾任挪威級社亞太及中東地區人力資源業務伙伴（負責大中華區、韓國、印度、新加坡及迪拜）。

亞太區高級領導力及組織發展顧問，負責組織文化及發展、跨文化領導力以及人才發展。

在打造組織文化及跨文化領域積累了豐富的實戰經驗，負責集團的企業文化推動及落地工作，從企業戰略

出發，自上而下達成團隊共識并實踐企業文化，推動業務發展。

專業資質：

? ICF 國際教練聯盟 PCC 教練

? 英國教練學院 AoEC 認證系統團隊教練

? 斯坦福設計人生教練

? POY認證教練

? 歐洲文化研究中心BCD 企業文化設計導師

? 組織文化重塑引導師

? IPP 國際績效改進師

? AACTP 美國培訓協會行動學習促動師

? 輕戰略認證引導師&構架師

? 情商領導力認證講師

主講課程及工作坊（方案可定制，可中英文混合授課）：

企業文化設計工作坊（BCD 工作坊）由 Simon Sagmeister 博士和 The Culture Institute 開發的國際版權

課程。BCD 已經成為歐洲及其他地區文化發展的領先標準，成為各行各業領導者首選的方法，以有效推動

并實施目標文化變革——無論是在公司、部門還是團隊層面。通過坊前測評、坊中混合教學及坊后復盤，

持續為企業打造文化藍圖。

《跨文化領導力》

《企業文化落地工作坊》

《團隊文化融合工作坊》

《企業文化重塑工作坊》

《用故事打造文化力》

項目經驗

連續四年作為企業內部顧問，負責領導力及組織發展項目的開發、設計及實施：通過打造中高管領導力，

以文化價值觀撬動，匹配員工敬業度調研，實現業務的持續增長；培養核心青年人才，為未來發展做儲備。

連續三年作為項目經理負責亞太及中東區《APAC Mentoring Program》輔導人項目，共計培養40位高潛

管理人員，60%人員在三年內得到晉升或全球輪崗。

連續五年負責集團企業文化，通過培訓、引導及教練方式設計、開發并落地企業文化項目，其間經歷兩任

CEO，完成文化重塑及價值觀考核，為企業持續提升組織能力打下扎實基礎。

交付照片（部分）：

與某千億集團越南管理團隊共創跨文化 大聯大《海外人才盤點》

杭州銀行《企業文化落地》 出海團隊領導力課程

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