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課程背景：

當今世界，隨著技術經(jīng)濟的發(fā)展，“以質(zhì)量取勝”的重要性更加突出。提高質(zhì)量的核心思想就是要把有限的資源合理地組織起來，匯集到提高和改進質(zhì)量目標上去，而在所有的資源中，人是最重要、最活躍、最起作用的關鍵因素，QCC小組作為進行人力資源開發(fā)的一種有效手段，為提高質(zhì)量水平做出了卓越的貢獻。

課程收益：

1、對企業(yè)管理人員提供實用的解決問題工作方法與管理實戰(zhàn)技能

2、充分調(diào)動生產(chǎn)中的最關鍵、最活躍因素，從而達到產(chǎn)品質(zhì)量明顯改善、客戶投訴明顯下降。利用企業(yè)有限的資源，獲得最大的效益。

課程對象：

企業(yè)全體人員

授課方式：

講授+演練+互動+練習

課程大綱：

第一講：QCC小組活動概念介紹

1、QCC小組活動的意義

2、QCC小組的含義

3、QCC小組的指導思想

4、QCC小組活動應盡的職責

5、QCC小組成員及構(gòu)成

第二講：QCC小組活動程序

一、QCC小組活動思路—PDCA循環(huán)

1、PDCA循環(huán)步驟講解

案例分析

二、選定活動主題

1、一般活動主題的類型

2、選定活動主題的主要依據(jù)是什么

3、如何選定一個適合的主題

三、現(xiàn)狀調(diào)查

1、什么是現(xiàn)狀調(diào)查

2、為什么要進行現(xiàn)狀調(diào)查

3、進行現(xiàn)場調(diào)查的一般QCC方法

查檢表

分層法

散布圖

餅分圖

折線圖

排列圖

4、如何進行有效的現(xiàn)狀調(diào)查

四、設定目標

1、什么是活動目標

2、如何設定一個合理的活動目標

3、設定活動目標要遵循的主要原則

五、原因分析

1、目標和現(xiàn)狀的差距就是問題

2、分析問題原因的一般思路

3、分析問題原因的一般QCC方法：

因果圖

5個WHY

案例講解

六、確定主要原因

1、什么是問題的主要原因

2、確定主要原因的一般思路

3、主要原因為什么需要驗證，如何驗證

4、確定主要原因的一般QCC方法：

排列圖

餅分圖

七、制定對策

1、什么是對策

2、制定對策的一般思路

3、如何制定一個有效的對策

4、為什么對策在確定前需要驗證，如何驗證

6、對策表的運用

八、實施對策

1、實施對策的一般思路

2、實施對策中注意事項

九、效果檢查與確認

1、如何進行效果檢查

2、如何進行效果確認

3、效果檢查與確認的一般QCC方法：

排列圖

推移圖

十、制訂鞏固措施

1、為什么要制訂鞏固措施

2、如何制訂鞏固措施

十一、總結(jié)和下一步打算

1、為什么要進行活動全面總結(jié)

2、如何總結(jié)

3、為什么要提出下一步打算

4、如何制訂下一步打算

十二、課程主要內(nèi)容及時間安排（培訓+練習）

序號課程主要內(nèi)容第一天第二天第三天第四天第五天

1小組建設

2課題選定

3制定計劃

4現(xiàn)狀調(diào)查

5目標的設定

6原因的分析

7QCC分析工具培訓

8確定問題的真因

9制定對策

10改善對策實施

11過程記錄

12改善表輸出

13二次改善與檢討

14驗證效果，計算效益

15標準化及總結(jié)發(fā)表

16項目總結(jié)表彰與獎勵

許老師

許忠寧 老師簡介

著名生產(chǎn)管理咨詢師、培訓師

精益生產(chǎn)管理與班組長管理專家

上海復旦大學MBA ，黑帶大師

廣東省多家知名咨詢公司技術總監(jiān)

擁有10年以上日資企業(yè)高層管理經(jīng)驗

15年實戰(zhàn)工作經(jīng)驗+10年咨詢與培訓經(jīng)驗

資深企業(yè)精益管理改善專家、資深TPM設備管理專家

曾任：大通食品公司廠長；圣安娜食品有限公司生產(chǎn)經(jīng)理

曾任：香港利泰升集團 總經(jīng)理；深圳愛立信副總經(jīng)理；河南廣瑞汽配 總經(jīng)理

曾任：世界500強企業(yè)（愛普生(Epson)-日資）高層管理者（10年）管理經(jīng)驗

資歷優(yōu)勢

許老師輔導培訓過上百家大營企業(yè)現(xiàn)場管理、精益生產(chǎn)管理、設備管理、藍領工匠技能提升等管理項目，多家企業(yè)均獲企業(yè)管理好評，針對中國煙草行業(yè)所輔導23家的企業(yè)均獲得國家局現(xiàn)場管理 “現(xiàn)場優(yōu)秀精益管理”，廣州卷煙廠導入煙草行業(yè)精益管理項目得到國家煙草局高度認可。

許老師對精益生產(chǎn)的推行有著多年的實踐經(jīng)驗和豐富的案例，總結(jié)出一套操作性非常強的現(xiàn)場改善VPO管理理論與實施技巧，對各種企業(yè)輔導能根據(jù)企業(yè)實際問題點進行推廣的成功推廣經(jīng)驗能夠嫻熟地運用理論解決實際問題，系統(tǒng)性的幫助企業(yè)建立并推行精益體系管理、幫助企業(yè)快速提升生產(chǎn)效率，減少設備故障，提高企業(yè)交貨能力，是國內(nèi)具備很強的實戰(zhàn)能力的咨詢師之一。

工作經(jīng)歷及成就：

•日資500強企業(yè)10年中高層管理經(jīng)驗，港資企業(yè)總經(jīng)理等職務。

•許老師具有20余年的企業(yè)生產(chǎn)運營及培訓|輔導實戰(zhàn)經(jīng)驗(10年的世界500強工業(yè)日資企業(yè)中高層企業(yè)管理) 多年來致力于精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理，設備TPM自動化信息化，管理研究，對企業(yè)管理有著豐富的理論與實戰(zhàn)經(jīng)驗，通過IE的手法和工具讓企業(yè)快速提升設備OEE產(chǎn)能、縮短生產(chǎn)周期、提高準時交貨，是國內(nèi)具備很強的實戰(zhàn)能力的咨詢師之一

•對企業(yè)管理輔導從企業(yè)實際出發(fā)進行系統(tǒng)精益管理培訓及推廣，通過輔導效率提升20％以上，生產(chǎn)周期降低40%，設備故障率下降30%以上，并為企業(yè)培育一批精益管理人才。能夠有效營造良好的企業(yè)創(chuàng)新改善氛圍，激發(fā)全員進行改善，并針對企業(yè)特色形成一套適合企業(yè)需求的標準化流程。

•許老師具有化工、煙草、鍛造、食品、藥品、機械、電子、重工等多個行業(yè)咨詢服務經(jīng)驗、有著豐富的現(xiàn)場輔導、高效團隊規(guī)劃與運作經(jīng)驗、對企業(yè)管理輔導從企業(yè)實際出發(fā)制定詳細有效的精益體系的建設和推廣，如價值流分析、防錯設計、企業(yè)流程優(yōu)化、卓越班組建設、主題改善、目視化管理、全員參與TPM活動等精益的工具和方法

主講課程：

《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)計劃與物料控制》、《卓越現(xiàn)場管理》、《金牌班組管理提升》、《目視化管理》、《SOP標準作業(yè)流程》、《設備TPM管理與OEE提升列》、《VSM價值流分析與工廠精益改善》、《中國企業(yè)供應鏈管理方法》、《靖遠高效管理模式》、《企業(yè)如何推行卓越績效管理》、《吉利供應商一低三高》、《PMC生產(chǎn)計劃與目標管理》、《生產(chǎn)戰(zhàn)略管理》、《IE工業(yè)工程》、《人員激勵》、《部屬培育OJT訓練技巧》、《生產(chǎn)安全管理》、《成本管理：降本增效》、《QCC》、《5S/6S/7S/8S》等。

授課風格

?許老師授課以實戰(zhàn)性為主導，擅長課堂互動式教學，以提問/案例分享/分組作業(yè)討論/考試/課后跟蹤五位一體的教學模式獲得眾多客戶一致好評，課程滿意度95%以上。

?以客戶公司案例為導向，項目診斷與咨詢式培訓相結(jié)合模式，融入講師多年實戰(zhàn)案例分享，使專業(yè)課程通俗易懂，使管理課程學會應用，其授課學員不分層次均能有效吸收與轉(zhuǎn)化。

部分客戶：

咨詢服務過的部分公司有：南方電網(wǎng)、中國電網(wǎng)、老板電器、中集集團、南玻集團、美的集團、浙江舜宇集團、香港利泰生集團、上海紫江集團、淅江海亮集團、浙江吉利汽車及核心二十多家供應商、甘肅靖遠發(fā)電廠、南方電網(wǎng)、上海醫(yī)藥、中山萬家樂集團、中山華帝集團、河南中煙、川渝中煙、陜西中煙、貴州中煙、廣州中煙、深圳卷煙廠、中國化工淮河化工、上海金泰、東方汽輪機、珠江燈光、光明乳業(yè)、蒙牛集團、華潤五豐食品，山東喜旺食品等。

精益體系建立客戶：

上海醫(yī)藥常州制藥廠、浙江吉利集團汽車精益供應鏈、舜余光學事業(yè)有限公司（香港上市企業(yè)）、東方汽輪機廠（中國最大汽輪機生產(chǎn)廠央企）、美的集團熱水器事業(yè)部、空調(diào)事業(yè)部、萬家樂集團、珠江燈光音響實業(yè)有限公司（中國最大的舞臺燈光生產(chǎn)商）、信義汽車玻璃（中國最大汽車玻璃）等均取得良好成果。

設備ＴＰＭ體系管理標桿客戶：甘肅靖遠發(fā)電廠(打造電力行業(yè)TPM管理標桿企業(yè)) 、深圳南玻特種玻璃集團光伏玻璃事業(yè)部、南坡太陽能玻璃事業(yè)部、中集集團駐馬店華駿車輛有限公司、上海紫江集團紫江印刷（中國最大印刷企業(yè)）、老板電器集團三個廠區(qū)、浙江海亮集團（最大的銅加工企業(yè)）銅管道事業(yè)部、管件事業(yè)部、長沙絕味食品、太原奇智鐵路等。

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