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課程背景

準確可靠的測量結(jié)果是支持過程控制和公司正確決策的基礎(chǔ)。在質(zhì)量投訴分析的時候，質(zhì)量控制部門的負責人總是有這樣的困惑：為什么每個班次的檢測數(shù)據(jù)有時候有很大差距？為什么檢測設(shè)備定期檢定校準，客戶還在投訴公司的檢測數(shù)據(jù)有問題？怎么樣建立和保持一個穩(wěn)定可靠的測量系統(tǒng)？

課程收益

通過學習，讓學員全面了解測量系統(tǒng)的特性，測量系統(tǒng)分析方法，方差分析方法，能夠獨立設(shè)計一個規(guī)范的測量系統(tǒng)，能夠通過測量系統(tǒng)分析找到測量系統(tǒng)的缺陷，為產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計控制消除障礙。

授課對象：

質(zhì)量控制部門負責人，質(zhì)量管理部門負責人，質(zhì)量工程師，工藝工程師等。

授課方式：

課程講授+案例分析+分組討論+現(xiàn)場演練

課程大綱

1 概述

1.1 TS16949標準對MSA的要求

1.2 進行MSA的目的

1.3 MSA適用范圍

討論：

1）測量數(shù)據(jù)不準確或不可靠有哪些危害？

2）哪些測量過程需要開展測量系統(tǒng)分析？

2 術(shù)語和定義

2.1 測量；測量系統(tǒng)；測量過程控制測量值和測量系統(tǒng)質(zhì)量的概念

2.1 測量系統(tǒng)的特性：偏移；穩(wěn)定性；重復性；再現(xiàn)性；線性等

討論：

1）為什么要規(guī)范管理檢測實驗室？

2）為什么要提升測量系統(tǒng)的可靠性？

3基本計量型MSA

3.1 講解MSA：偏移；線性；極差；均值-極差；GR&R分析

3.2 案例練習

4 基本計數(shù)型MSA

4.1 講解MSA：信號探測；假設(shè)試驗分析

4.2 案例練習

5 不可重復測量系統(tǒng)分析

5.1 講解測量過程控制圖

5.2 案例練習

6 復雜計量型測量系統(tǒng)分析

6.1 講解方差分析（ANOVA）；回歸分析

6.2 案例練習

7 課程回顧

討論

1）如何在全公司范圍內(nèi)建立規(guī)范高效的測量系統(tǒng)？

2）如何持續(xù)改進測量系統(tǒng)的質(zhì)量水平？

課程總結(jié)

書面考核 + 學習心得

張老師

張銘 老師簡介

ISO質(zhì)量管理專家

華南理工大學MBA

ISO10012高級審核員

知識產(chǎn)權(quán)管理體系審核員

卓越績效培訓資深講師

廣東省名牌評價中心評審專家

湖北工業(yè)大學創(chuàng)業(yè)導師（教授）

ISO/TS16949質(zhì)量管理及五大工具資深講師

ISO90001、14001、OHSAS18001咨詢師/培訓師

測量管理體系高級審核員（編號：CMS-P-1899）、測量系統(tǒng)分析（MSA）資深講師

實戰(zhàn)背景（長達22年工作經(jīng)驗，活躍于ISO系列體系的管理和咨詢工作）

曾任：聯(lián)合利華 品質(zhì)部經(jīng)理/管理者（1994年至2004年）

曾任：珠海功控玻璃纖維有限公司管理者（2004年至2006年）

曾任：廣東蓉勝超微線材有限公司（汽配件） 品質(zhì)經(jīng)理（2006年至2008年）

曾任：深圳XXX管理顧問有限公司 高級顧問（2008年至2011年）

曾任：中啟計量體系認證中心廣東分中心（2011年至2015年）

資歷優(yōu)勢:

?組織過多家著名企業(yè)的管理體系一體化整合，對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系和測量管理體系的保持和持續(xù)改進，以及管理體系整合有豐富的經(jīng)驗。

?卓越績效培訓資深講師，對企業(yè)文化、目標管理、系統(tǒng)設(shè)計及優(yōu)化有獨到的見解。

ISO/TS16949質(zhì)量管理及五大工具資深講師，在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)及流程優(yōu)化方面有豐富的經(jīng)驗。

測量管理體系高級審核員（編號：CMS-P-1899），測量系統(tǒng)分析（MSA）資深講師，非常了解測量系統(tǒng)分析方法。

講課風格：概念清晰，案例豐富，善于調(diào)動課堂積極性

主講課程

1.《計量專業(yè)知識培訓》

2.《風險管理體系培訓》

1.《卓越績效評價準則培訓》

2.《ISO/TS16949質(zhì)量管理體系》

3.《ISO20000 IT服務(wù)管理體系》

4.《ISO27000信息安全管理體系》

5.《ISO9001:2015質(zhì)量管理體系》

6.《GB/T19011管理體系審核指南》

7.《GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系》

8.《ISO22000&HACCP食品安全管理體系》

9.《GB/T29490-2013企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》

10.《ISO14001:2015環(huán)境管理體系 要求及使用指南》

11.《ISO13485醫(yī)療器械 質(zhì)量管理體系用于法規(guī)的要求》

12.《ISO17025實驗室質(zhì)量管理體系建立、實施、運行及評審培訓》

13.《QC080000電子電器元件和產(chǎn)品有害物質(zhì)流程管理系統(tǒng)要求（HSPM）》

主要客戶(部分)

廣日電梯，堅朗五金制品，藍月亮，招商銀行、廣發(fā)銀行、廣西北流農(nóng)信社、南粵銀行、博世汽車部件(長沙)有限公司、珠海三井汽車配件有限公司、廣州市華南橡膠輪胎有限公司、廣東蓉勝超微線材股份有限公司、珠海藤倉電裝有限公司、深圳崇達多層線路板有限公司、廣東天誠密封件股份有限公司、廣東中煙工業(yè)有限責任公司、江蘇中煙、深圳煙草工業(yè)有限責任公司、珠海醋酸纖維有限公司、廣州白云山制藥股份有限公司、廣州白云山中一藥業(yè)有限公司、廣州地下鐵道總公司、寶鋼集團韶關(guān)鋼鐵有限責任公司、廣東聯(lián)塑科技實業(yè)有限公司、珠江鋼琴集團股份有限公司、番禺珠江鋼管有限公司、湛江港（集團）股份有限公司、廣東溢達紡織有限公司、鶴山雅圖仕印刷有限公司、廣東粵華發(fā)電集團有限公司、廣州恒運企業(yè)集團股份有限公司、廣州宏仁企業(yè)集團有限公司等。

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