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【課程背景】

在當(dāng)今激烈的市場競爭中，人力資源的管理和發(fā)展已成為企業(yè)制勝的重要因素。對于人力的合理配置、管理和發(fā)展已不再是專業(yè)人力資源工作者的責(zé)任，一線業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理也在直接參與人力資源管理的各個環(huán)節(jié)，即從崗位設(shè)置、招聘到績效評估、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識和操作技能，將大大有利于提高所領(lǐng)導(dǎo)團隊的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力。通過本課程的學(xué)習(xí)，將極大地增進部門經(jīng)理對人力資源管理重要性的認識；促進部門經(jīng)理樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；強化部門經(jīng)理在人力資源規(guī)劃、招聘、員工發(fā)展、崗位管理、績效管理和薪酬管理等方面的職能；提高部門的總體績效；提高下屬對部門經(jīng)理的滿意度；讓部門經(jīng)理和員工一起成長。

【課程目標(biāo)】

1、深刻認識非人力資源經(jīng)理在企業(yè)人力資源管理中所扮演的重要角色

2、學(xué)會日常人力資源問題處理的重要方法

3、掌握高效人力資源管理技術(shù)的運用技巧

【課程對象】

企業(yè)高層管理人員、企業(yè)各級經(jīng)理

【課程大綱】

第一講：非人力資源經(jīng)理提升人力資源管理意識、理念與技能的緣由

1、管理及其深刻內(nèi)涵

2、人力資源及其開發(fā)與管理的內(nèi)涵

3、企業(yè)重視人力資源管理的深刻原因剖析

4、精彩案例分享

5、經(jīng)典問題研討

第二講：非人力資源經(jīng)理與公司專業(yè)人力資源管理人員的配合

1、全面了解公司的人力資源規(guī)章制度

2、嚴格遵照公司現(xiàn)行人力資源工作流程

3、明白人力資源部門的職責(zé)和功能

4、深刻理解公司對人力資源管理的要求

5、確定公司人力資源部門可給予的管理資源

6、精彩案例分享

7、經(jīng)典問題研討

第三講：非人力資源經(jīng)理的日常人力資源管理工作

1、為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

2、確實了解員工

3、經(jīng)常指導(dǎo)員工

4、合理分工

5、與員工保持隨時雙向溝通

6、精彩案例分享

7、經(jīng)典問題研討

第四講：非人力資源經(jīng)理的員工招聘面試與甄選的技術(shù)

1、反思對應(yīng)聘者的核心要求

2、配合人事行政流程

3、面試的核心技巧

4、精彩案例分享

5、經(jīng)典問題研討

第五講：非人力資源經(jīng)理的員工的高效率使用技術(shù)

1、核心員工與非核心員工識別與使用

2、如何使用問題員工

3、如何高效激勵員工

4、如何提高員工的執(zhí)行力

5、精彩案例分享

6、經(jīng)典問題研討

第六講：非人力資源經(jīng)理的員工培訓(xùn)輔導(dǎo)技術(shù)（一）

1、目前員工培訓(xùn)中存在的核心問題

2、如何塑造團隊的培訓(xùn)文化

3、精彩案例分享

4、經(jīng)典問題研討

第七講：非人力資源經(jīng)理的員工培訓(xùn)輔導(dǎo)技術(shù)（二）

1、各類型員工培訓(xùn)輔導(dǎo)的原則與目標(biāo)

2、員工培訓(xùn)輔導(dǎo)的各項特性掌握

3、高品質(zhì)的員工培訓(xùn)輔導(dǎo)流程

4、培訓(xùn)輔導(dǎo)各類型員工的秘訣與技巧

5、如何成為員工的優(yōu)秀教練

6、精彩案例分享

7、經(jīng)典問題研討

第八講：非人力資源經(jīng)理的員工績效管理技術(shù)

1、深刻理解績效管理的內(nèi)涵

2、正確扮演績效管理的角色

3、如何科學(xué)制定的績效目標(biāo)

4、如何成功實施績效考核

5、如何有效運用績效考核的結(jié)果

6、精彩案例分享

7、經(jīng)典問題研討

第九講：非人力資源經(jīng)理的員工員工薪酬管理技術(shù)

1、如何把握員工的內(nèi)部薪酬公平性

2、如何給員工加薪

3、如何設(shè)計獎金分配方案

4、精彩案例分享

5、經(jīng)典問題研討

第十講：非人力資源經(jīng)理的員工留住與分離技術(shù)

1、如何辭退員工

2、如何留住員工

3、精彩案例分享

4、經(jīng)典問題研討

陳老師

人力資源 陳方老師

【專業(yè)資質(zhì)】

工業(yè)心理學(xué)博士(人力資源研究方向)

企業(yè)人力資源專家

資深企業(yè)管理顧問、培訓(xùn)講師

中國管理創(chuàng)新研究院高級研究員

中國管理科學(xué)研究院特約研究員

在人力資源管理領(lǐng)域近30年工作經(jīng)歷

清華大學(xué)、北京大學(xué)、華中科技大學(xué)MBA、EMBA特聘教授

四川大學(xué)、廣西大學(xué)、南昌理工學(xué)院、中國管理科學(xué)院等多個大學(xué)的客座教授

【從業(yè)經(jīng)歷】

曾先后服務(wù)于正大康地集團、香港思憶集團、德國博世集團、廣東駿豐集團，并擔(dān)任人力資源管理高級管理職位。

2003年以來，一直從事企業(yè)管理咨詢和員工培訓(xùn)工作，主要為企業(yè)提供經(jīng)營管理改善方案，輔導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理變革和進行企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升培訓(xùn)工作。

陳方博士也在各種關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理的省級、國家級刊物發(fā)表各種管理論文數(shù)十篇，是中國管理、培訓(xùn)、市場營銷雜志特約撰稿人、專欄作者。

【擅長領(lǐng)域】

陳方博士對企業(yè)管理工作有豐富的實際運作經(jīng)驗。能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，獨立制定科學(xué)合理、適合企業(yè)發(fā)展及管理需要的人力資源管理體系并有效加以推行；曾經(jīng)多次主持多家企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)營銷策略的研究與設(shè)計；對企業(yè)文化的建立、推廣；對企業(yè)知識管理、學(xué)習(xí)型組織建立以及企業(yè)經(jīng)營管理診斷和企業(yè)執(zhí)行力有深入研究和豐富的實際操作經(jīng)驗。

陳方博士擅長管理咨詢領(lǐng)域

人力資源管理咨詢：

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

工作與職位分析

績效管理咨詢

招聘體系咨詢

薪酬體系咨詢

培訓(xùn)管理咨詢

企業(yè)文化咨詢：

企業(yè)文化規(guī)劃

企業(yè)文化體系設(shè)計

企業(yè)文化運作咨詢

企業(yè)文化創(chuàng)新咨詢

企業(yè)文化傳播咨詢

企業(yè)形象體系設(shè)計

企業(yè)戰(zhàn)略咨詢：

戰(zhàn)略環(huán)境分析

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

競爭戰(zhàn)略咨詢

職能戰(zhàn)略咨詢

戰(zhàn)略實施咨詢

陳方博士擅長培訓(xùn)領(lǐng)域：

陳方博士專注于為企業(yè)提供內(nèi)部員工的定制培訓(xùn)服務(wù)，主要培訓(xùn)課程名稱如下，如需要詳細的課程信息，請瀏覽惠肯培訓(xùn)與管理咨詢網(wǎng)

·如何制訂企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃培訓(xùn)方案

·如何真正將企業(yè)創(chuàng)建成學(xué)習(xí)型組織訓(xùn)練方案

·企業(yè)員工人生發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)課程

·成為優(yōu)秀人力資源管理者的全面訓(xùn)練方案

·管理者如何成功運用目標(biāo)管理技巧的訓(xùn)練方案

·優(yōu)秀管理者必須掌握的九項管理技術(shù)訓(xùn)練方案

·企業(yè)管理者必備之技能－時間管理訓(xùn)練

·非人力資源管理者的人力資源技能培訓(xùn)方案

·如何成為一名優(yōu)秀的中層管理者訓(xùn)練方案

·現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練解決方案

·優(yōu)秀管理者正確理念和職業(yè)心態(tài)的塑造培訓(xùn)方案

·企業(yè)變革中的企業(yè)文化塑造與運用培訓(xùn)方案

【服務(wù)客戶】

中國移動，中國電信，中國聯(lián)通、福田汽車、宇通客車、長春一汽、湖北二汽、中國重汽、金龍客車、建發(fā)集團、中交集團、中鐵集團、中水集團、中建集團、通威集團、希望集團、武鋼集團、攀鋼集團、中國郵政、云南機場集團、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國工商銀行、勝利油田、中原油田、江漢油田、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、福建煙草、川渝中煙，云天化集團、川化集團、上海外高橋造船、廈門船舶重工、新世紀造船、蒙牛集團、伊利集團等多家著名企業(yè)提供過有關(guān)企業(yè)中高層管理人員管理理念與技能、員工職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)改善等方面的培訓(xùn)近千場。

【授課風(fēng)格】

陳方博士在為企業(yè)提供管理咨詢的過程中，總是能夠從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)并充分考慮企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合自身豐富的企業(yè)經(jīng)營管理理論和實踐，專注于為企業(yè)提供操作力極強的適合目前經(jīng)營管理現(xiàn)狀的各種企業(yè)經(jīng)營管理改善的方案并加以切實的輔導(dǎo)，以期讓企業(yè)在接受管理咨詢服務(wù)的過程中可以達到既系統(tǒng)解決企業(yè)存在的經(jīng)營管理中的問題，推動企業(yè)發(fā)展，又帶動企業(yè)員工自身的企業(yè)經(jīng)營管理能力的提升。

陳方博士的培訓(xùn)總是在架構(gòu)了一個完整的知識體系的基礎(chǔ)上，充分從企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題分析出發(fā)，將企業(yè)經(jīng)營管理的知識點通過對企業(yè)存在問題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來，以自己在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中遇到的典型案例作為培訓(xùn)教學(xué)的主線。陳方博士嚴肅不失幽默，寓“觀念”于談笑間，蘊哲理于詼諧中。授課不僅內(nèi)容豐富，案例實用，時間緊湊，哲理分析透徹，而且實用性強，容易記憶，形式活潑，生動風(fēng)趣，集“演”和“講”于一身。既能達到很好的現(xiàn)場效果，又能對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生長期的影響作用。深受企業(yè)和受訓(xùn)學(xué)員歡迎和好評。

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