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培訓方式

知識講解、小組討論、游戲體驗、視頻教學、操作示范和實戰演練等。

課程大綱

一、帶教

概述1.什么是帶教-帶教定義

說文解字——先“教”后“帶”

帶教的內容：① 標準任務

帶教任務特征：分步驟/有規范/易模擬

② 經驗傳遞

隱性經驗和顯性知識的概念

2.為什么要帶教-帶教意義

對公司 對自己 對徒弟

3.為什么要學帶教-帶教常見問題和解決

目前帶教過程中，存在的認知誤區

二、知識

萃取導入：正方形分割游戲

1、經驗的上堆和下切

2、萃取知識的六步法

① 理經歷 ② 析過程 ③ 濾知識

④ 提要義 ⑤ 排關系 ⑥ 命名字

教學活動：帶領學員用實際案例體驗萃取知識的過程

三、任務

分解導入：炒雞蛋的教學

帶教工作任務的前提：步驟清晰的帶教任務

帶教任務分解：應用工具：工作任務分解表

①應用舉例說明（炒雞蛋的任務分解舉例）

②表格解析和應用，

教學活動：讓學員用一個實際的工作任務（小任務）

現場進行分解

四、帶教前

“規劃”導入：功夫熊貓的教授視頻

將帶教的過程分為前-中-后三個時間階段

帶教過程-前：2大動作

1、互相了解

帶教者角色設定/被帶教者信息、環境等

2、明確目標

三要素：何時，做什么，達到什么結果

教學活動：學員模擬書寫自己的表現型帶教目標

五、帶教中

“先教”導入：快手疊T恤

帶教流程一：先“教”

準備材料：分解表、圖文并茂材料等

①我說 ② 你說 ③ 我做 ④ 你學

教學活動：先“教”流程的一對一演練

五、帶教中

“后帶”帶教流程二：后“帶“

應用場景分析：已知任務

①你說 ② 我說 ③ 我做 ④ 你改

溝通方法：平衡式反饋法

1-評價、3-優點、2-改進點、Go

教學活動：后“帶”流程的一對一演練

六、帶教后

“跟進”導入：案例分析——建立意識

帶教過程-后：應用工具：跟進檢查表

3大行動要點：日常檢查/節點考核/情感關懷

邊老師

邊怡老師 企業自主學習力建設專家

個人資歷：

國家注冊企業培訓師

A.A.C.T.P.國際職業培訓師

TTT專業講評認證導師

S.Q.卓越服務課程認證培訓師

D.I.S.C.行為管理風格課程認證講師及測評顧問

淘課企管咨詢“管理者的金殿堂”系列課程高級講師

職卓賦能學院“師課合一”系列課程首席講師

連續三年中國內訓師大賽評委及輔導師

工作經歷（企業）：

500強企業寶潔公司OLAY品牌培訓經理

LVMH集團品牌Dior培訓經理

JALA集團MAYSU品牌培訓經理

擅長領域：

學習能力類：企業課程體系搭建及開發落地、內訓師團隊建設、微學習體系構建等

通用能力類：一對一帶教&輔導、門店/柜臺銷售、零售管理等

服務心態類：打造零售行業一線員工卓越服務意識、提升卓越服務技巧等

主講課程：

內訓師培養系列：

《內訓師課程開發》-單課

《內訓師魅力呈現》-單課

《師課共建工作坊》-項目版

企業人才發展系列：

《人人為師——微課開發與設計》

《帶教他人，成就自己——企業OJT在崗帶教技術》

講師介紹：

邊老師深耕培訓領域23年，其中包括14年的外資五百強企業工作經歷，9年在咨詢行業服務經歷。從實操執行到設計規劃，邊老師一直致力于組織核心人才的培養，能夠充分考慮企業的實際痛點，通過崗位流程梳理，課程體系構建，組織內訓師進行師課共建、微課程開發、在崗OJT帶教等一系列培養手段，提升企業自身組織學習力，幫助企業發展內生力量。

歷年來，累計為300+家企業提供組織學習力發展服務，行業覆蓋金融、制造、科技、教育、服務、國家企事業單位等。

授課風格：

專業——專業深耕內訓師專業能力培養與建設，自主研發和不斷迭代相關學習力產品，每次交付前，會結合客戶實際情況，進行針對性地場景設計。

邏輯——邏輯思維能力強（理工科背景），善于總結歸納和提煉，用最簡潔和模塊化的語言去提拎知識點，擅長運用導圖工具現場梳理關鍵點并呈現。

實戰——以學員最核心的任務為導向，結合學員自身專業進行快速滲透，并手把手進行專業教授和輔導，確保現場實現交付成果。

生動——氛圍活潑，結合課程內容與生活實際，融會貫通、深入淺出進行講解呈現。

經典案例：

曾為浙江農信學院連續三年進行《新員工職業化培訓》《客戶經理培養體系》的課程開發與講師培養，受到學院方的高度贊譽，并作長期邀約。

曾為中聯重科管理學院連續三年開展《師課共建集訓營》及做內訓師分級培養，并由管理學院推薦到集團下屬子公司，在全國各子公司屬地進行內訓師培養項目。

曾為上海地鐵物業管理進行14號線值守崗全套培養體系設計落地，包括值守崗6大任務梳理，通用和專業課程兩大體系規劃，19門專業培養課程的開發和24名講師的試飛。項目獲得了上海地鐵物業領導高度認可，并推薦到上級單位上海地鐵，確定了次年的培養計劃。

由于疫情管控，原計劃為臨港集團舉辦的微課大賽線下培訓轉為線上培訓。期間克服無法面對面手把手輔導的局限，通過線上分階段分解學習，一對一反饋輔導，跟進任務完成，最終輸出29門高質量微課，受到集團培訓負責人高度認可，并當即返聘，確定次年的微課項目。同時，于11月邀約邊老師進臨港管理學院進行內訓師能力提升課程培訓，現場收獲學員高度好評。

經典客戶（部分）：

金融行業：浙江農信學院、河南農信聯社、銀聯數據、上海農商銀行、太平洋保險、中國太平、中國銀行、交通銀行、光大金融、桂林銀行、鄭州市郊聯社、鄞州銀行蜜蜂學院、德商村鎮銀行、富民村行、杭實集團、深圳人人聚財、新心金融、豐田金融、嘉興、平湖、甌海、淳安、平陽、衢州、嵊州、開化、東陽、武義、麗水、安吉、長興、溫州瑞安等浙江各地農商行等

制造業：通用汽車、比亞迪、中聯重科集團、唐山冀東水泥、長潤發涂料、佳涂樂涂裝公司、吉利集團、惠亞電子、老板電器、蘇州美特聲學、萬孚生物科技、舜宇光學科技、深圳現代牙科、深圳溢宇科技、鴻合創新信息技術、浩澤凈水、申聯生物制藥、深圳萊爾德電子、羅浮宮家居、大自然地板、嘉仕達機器人等

能源、地產業：中油集團、中石化、大慶石油學院、上海石油、包神國家能源、中昱集團、中原工程、和記黃埔、新城地產、金茂華中、廣聯達等

快消服務業：寶潔公司、五芳齋、圓通快遞、王老吉、峨眉山竹葉青、無限極、漢堡王中國、錦江之星、錢大媽、明康匯等

政府、國企：臨港集團、上海地鐵、寧夏自治區衛生廳、貴州衛生廳、四川省團委、4724海鷹軍工廠、西安航空航天研究所、海信電力、重慶長安工業、上海建科、湖南移動、中移鐵通、黃埔造船等

互聯網：阿里巴巴、口袋購物、執御電子、騰訊微眾銀行、恒生電子

其他行業：易居營銷、天使志領、深海外裝飾、美設集團、惠澤人公益、星米文化傳媒、霸圖文化傳媒、大時代、義烏供應商服務中心等

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