跨部門溝通與沖突管理能力
【課程編號】：NX37347
【課程名稱】：
跨部門溝通與沖突管理能力
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：溝通技巧培訓
【培訓課時】：1天
【課程關鍵字】：跨部門溝通培訓
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培訓對象：
企業全體人員
課程目標：
※ 了解交流溝通的重要性
※ 掌握高效溝通的策略與技巧
※ 掌握職場溝通技巧
課程提綱：
一、有效溝通的基本原理
1、溝通的原理
2、多維度分析為什么會溝通不暢
二、高效溝通的策略與技巧
1、從溝通渠道的角度提升溝通能力
2、從編碼的角度提升溝通能力（互動體驗）
3、從解碼的角度提升溝通能力
三、跨部門溝通與沖突管理
1、跨部門溝通為什么這么難（案例討論）
2、跨部門溝通中的沖突處理
3、引申：職場橫向溝通與職場發展
曾老師
廣西中德培訓中心有限公司 特聘高級講師
桂林市企業與企業家聯合會企業管理培訓中心 特聘高級講師
桂林上合管理咨詢有限公司 首席咨詢師
十余年的企業管理經驗、近十年的駐企咨詢實踐，在團隊打造、管理溝通、組織架構、績效薪酬方面積累了豐富培訓、實戰經驗，尤其擅長以績效為導向打造個性化的企業管理體系。
擅長MTP企業管理干部培訓、TTT金牌培訓師快樂訓練。
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