廣州培訓體系設計培訓公開課

基于任職資格標準的培訓體系設計 深圳：2026年06月05日

一、基于任職資格標準的培訓發展體系1. 培訓體系存在的主要問題2. 基于任職資格標準的培訓體系建立過程的整體結構3. 建立手術刀式的培訓課程體系4. 建立基于工作的學習體系5. 建立基于行為過程的測評體系6. 案例：華為大學建立過程二、任職資格標準1、職位分析與梳理方法2、國際通用的工作角色分析工具3、不同職位族能力層......

《勞動合同法》《民法典》背景下企業用工風險管控與調崗調薪、裁員解雇、退休終止及違紀問題員工處理技巧高級研修班（B單元） 廣州：2026年04月28日

2008年至今，隨著《勞動合同法》《勞動爭議調解仲裁法》《勞動合同法實施條例》《職工帶薪年休假條例》《企業職工帶薪年休假實施辦法》《社會保險法》《職業病防治法》《工傷保險條例》《女職工勞動保護特別規定》《企業民主管理規定》《勞動爭議司法解釋（三）》《勞動爭議司法解釋（四）》《工傷保險司法解釋》《勞務派遣暫行規定》《勞動......

TTT-培訓師的培訓 廣州：2026年05月07日

隨著經濟的飛速發展，與商業環境的快速變化，企業的員工人崗匹配會出現各種問題，例如，企業員工素質不高問題尤為突出，包括觀念陳舊、知識老化、技能缺乏等，一句話，就是員工的素質與技能不能適應企業的快速發展需要。通過組織企業內部培訓，全面提高員工的知識與技能水平，改變員工態度，提高企業的競爭能力，成為企業人才發展的有力保障。如......

任職資格與員工能力體系建設 廣州：2026年05月08日

當眾多的企業面對業務發展和競爭的巨大壓力時，往往最頭疼的是員工能力不能達成管理要求；而員工面對公司發展的同時，也在思考自身的發展道路在哪里？以結果為導向的績效管理正在將HR管理引入某種意義上的死胡同，而一般意義上的培訓發展無法本質解決員工的能力提升？諸多的矛盾引發我們思考：深陷KPI和績效管理中的企業，HR未來的發展道......

卓越的客戶服務理念與技巧 上海：2026年07月12日

―――開篇案例：從服務中尋找快樂―――化妝品產業未來發展趨勢―――案例分析之SKII的“霸王條款”―――客戶服務人員應該具備的心態第一部分 處理顧客抱怨反映服務意識——你能容忍客戶的抱怨嗎？你是如何對待客戶的抱怨的？是怒目相對？還是一笑了之？認為客戶是在找茬還是會反省自己......

物業項目全周期服務品質綜合能力提升暨標桿項目參訪交流研修營 上海：2026年05月15日

1、物業服務企業副總經理、區域總經理及品質總；2、物業服務企業項目經理和儲備項目經理；3、物業服務企業職能經理及其他對服務品質提升感興趣人員。【課程大綱】第一章 綠城服務品質管控解析1.物業品質管理的范圍①技術品質物業管理的規范化程度物業管理的專業水平物業的智能化水平物業管理的服務開發能力②功能品質功能設施物業管理的服......