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【課程背景】

■世界五百強企業(yè)CEO有三分之一有GE經(jīng)歷，為何GE的經(jīng)理人總能夠勝任？

■為什么郭士納能夠從食品行業(yè)的CEO輕松勝任IT巨頭IBM的CEO？

■為什么麥肯錫的小小顧問能給各行各業(yè)的巨型公司做咨詢？

■有沒有不變的法則應(yīng)付風云變幻的商業(yè)環(huán)境？

■如何在看似各異的工作實踐中抽取出不變的法則？

■在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，知識、經(jīng)驗都在加速貶值，組織能夠傳承的重點在文化與思維方式。卓越的組織總能在實踐中總結(jié)經(jīng)驗、萃取方法并傳承下去，以至于無論遇到什么挑戰(zhàn)，他們都有不變的應(yīng)對方法。

本課程致力于幫助陪跑教練針對組織智慧的挖掘、升華和傳承，提升組織和個人的學習能力。

【課程目標】

學習完本課程后，您將能夠：

●用自己的語言表達經(jīng)驗萃取的具體形式

●能陳述經(jīng)驗萃取的價值和重要原則

●運用工作實際案例萃取關(guān)鍵要素、萃取方法論

●運用經(jīng)驗萃取方法現(xiàn)場實戰(zhàn)演練，進行工作最佳實踐經(jīng)驗萃取

●陳述組織學習的價值、核心主張和重要原則

●運用不同工作場景下復盤工具優(yōu)化流程，形成方法論

●提升個人經(jīng)驗學習和社會學習能力

【課程形式】

講授+案例分析+研討工作坊+模擬體驗

【課程大綱】

第一模塊：最佳實踐經(jīng)驗萃取之成功案例萃取

把經(jīng)驗所有者形成小組，用一套行之有效的方法把不同個體中的經(jīng)驗和智慧萃取出來并集體升華，得到可行的解決方案，讓每一個參與者在研討過程中獲益。本單元重點體驗和探討：如何使用有效的方法萃取業(yè)務(wù)經(jīng)驗形成成功案例。

1、活動體驗：庫伯經(jīng)驗學習圈的啟示

2、結(jié)構(gòu)化研討：體驗最佳實踐案例故事會

3、小組討論：用SCORE法則采集實戰(zhàn)案例

4、團隊共創(chuàng)：在案例中抽取關(guān)鍵成功要素并歸集

5、視覺呈現(xiàn)：繪制成功要素結(jié)構(gòu)圖

6、行動制定：制定解決方案與行動計劃

7、詳細講解：萃取成功案例的關(guān)鍵要點

第二模塊：最佳實踐經(jīng)驗萃取之方法論萃取

GE克勞頓維爾的教授西蒙斯說：在GE，盡管不知道明天會遇到什么挑戰(zhàn)，但無論遇到什么挑戰(zhàn)，我們都有應(yīng)對的方法！因為GE注重方法技能的抽取和培養(yǎng)，所以能成就卓越。方法技能是跟場景做了一定抽離的一組流程和工具的集合。本單元重點討論方法技能的萃取與優(yōu)化。

1、詳細介紹：從經(jīng)驗到方法論的5層次路徑

2、簡要說明：萃取目標確定與經(jīng)驗專家選擇

3、詳細介紹：經(jīng)驗沉淀成方法論的三步曲

4、現(xiàn)場演練：四問六何法讓經(jīng)驗萃取從情境到方法論

5、現(xiàn)場演練：訪談經(jīng)驗者的聆聽與發(fā)問技巧

6、詳細解析：方法論萃取的六種常用邏輯

7、現(xiàn)場練習：方法論命名的三種常用方法

第三模塊：總結(jié)復盤的技術(shù)與流程

愛因斯坦說：學習就是經(jīng)驗，其他一切都是素材。對自己深度參與的事件進行深入地反思是最有效的學習方式，從直接經(jīng)驗中歸納總結(jié)某種規(guī)律，以期在未來的實踐中應(yīng)用——這是人類最智慧之處，也是學習的最精要之處。

1、簡要介紹：復盤與經(jīng)驗萃取的同與不同

2、詳細說明：復盤的三個關(guān)鍵詞與四大價值

3、現(xiàn)場演練：對事件/經(jīng)歷的復盤：4F法流程聚焦學習成長

4、現(xiàn)場演練：對項目階段性復盤：三找法流程聚焦問題解決

5、詳細解析：全面回顧總結(jié)復盤：聯(lián)想四步法聚焦經(jīng)驗轉(zhuǎn)化

6、小組討論：復盤的注意事項與成功關(guān)鍵要點

7、詳解說明：復盤的20個“坑”與對策建議

第四模塊：在工作中持續(xù)學習

個人學習與職業(yè)生涯應(yīng)該是雙螺旋的共升關(guān)系。職業(yè)生涯初期把重心放在如何發(fā)揮自己優(yōu)勢上，優(yōu)勢能力也會在工作中得到進一步的開發(fā)和提升，形成良性循環(huán)。工作10 年后，個人學習進入突破的關(guān)鍵期，需要關(guān)注自己的明顯短板。管理者的短板有時候會給團隊帶來災(zāi)難性的后果，強項要淋漓盡致地發(fā)揮，但短板也要達到及格線以上。組織就是個社會生態(tài)，練就個人的社會學習，取長補短促進個體與組織協(xié)同進化。

1、簡單介紹：單環(huán)學習OR雙環(huán)學習

2、詳細說明：如何從工作中成長？

4、詳解分析：腦、心、腹三部分能量如何獲得增量

7、具體說明：卓越人士的三省吾身

夏老師

一、講師資歷

Ø組織健康咨詢顧問，團隊引導與領(lǐng)導力教練、培訓與教學設(shè)計專家；

Ø《克服團隊協(xié)作的五種障礙©工作坊》版權(quán)認證導師

Ø《柔性引導™》、《生動教學™》、《團隊領(lǐng)導™》等國內(nèi)知名課程版權(quán)所有人及授課導師

Ø曾任職大灣區(qū)新銳人力資源公司 副總裁，佰仟金融集團、佰仟大學 資深培訓專家、教學研發(fā)中心總監(jiān)；全球500強企業(yè)蘇寧電器總部資深培訓師；Outward Bound（全球規(guī)模最大體驗教育機構(gòu)臺灣分中心，簡稱OBT）資深引導師；共好團隊國際體驗教育機構(gòu) 培訓發(fā)展中心總監(jiān)、分公司總經(jīng)理

ØMBA工商管理碩士、企業(yè)高級工商管理碩士（EMBA)課程研修

Ø擅長領(lǐng)域：助力團隊與領(lǐng)導力持續(xù)發(fā)展、培訓師培養(yǎng)，體驗學習、行動學習、引導技術(shù)等方法。

二、行業(yè)經(jīng)驗

發(fā)表專著兩本：《發(fā)現(xiàn)團隊的力量》（國內(nèi)第一本體驗式培訓中引導方法的書籍）、《生動教學：讓培訓活起來》；

獨立開發(fā)業(yè)內(nèi)知名版權(quán)課程《柔性引導™》、《生動教學》、《團隊領(lǐng)導力-成就高績效團隊的邏輯方法™》；

Visual DISC認證講師；經(jīng)驗萃取師；Outward Bound Taiwan臺灣外展教育基金會—高階引導師；LSI 美國韜略國際引導機構(gòu)—《引導的秘訣課程》；埃里克森國際教練學院—《卓越團隊教練》課程；TA臺灣共好團隊—高階團隊引導技能課程；FNS 新加坡引導師協(xié)會—SPOT團隊引導課程； AACTP美國培訓認證協(xié)會 行動學習促動師課程；百年基業(yè) NFC 行動學習催化師課程。

夏老師致力于體驗學習、行動學習、團隊引導與教練技術(shù)在中國的研究、實踐和傳播，曾系統(tǒng)接受過團隊引導技術(shù)的培養(yǎng)，國內(nèi)第一批將美國PA引導技能課程引入中國大陸的培訓師；多次受邀擔任AAEE亞洲體驗教育年會工作坊引導師、臺灣外展財團法人教育基金會引導員遠征進階訓練引導師。

成功協(xié)助近百家企業(yè)完成團隊領(lǐng)導力課程、團隊引導技術(shù)及行動學習法應(yīng)用的實踐。其中在組織中應(yīng)用方向包括：卓越團隊凝聚力打造，團隊領(lǐng)導力、中高層領(lǐng)導力覺察工坊、團隊共識建立、團隊群策群力工作坊、行動學習催化師培養(yǎng)等。在移動通信、金融、醫(yī)藥、電力、汽車、家電等行業(yè)有豐富的團隊引導師培養(yǎng)經(jīng)驗。成功組織了近千場培訓，為參與培訓的眾多的企業(yè)注入了新鮮活力，帶來了新的啟發(fā)與思考，是業(yè)內(nèi)著名的互動式教學培訓專家、團隊引導教練。

其授課風格風趣輕松、流暢生動，賦有激情，豐富的培訓經(jīng)驗加上良好的團隊引導技巧，帶領(lǐng)學員透過活動情境，聯(lián)結(jié)生活與工作狀態(tài)，運用提問的方式促使參與者盡情分享，以創(chuàng)造溝通、信賴、合作、問題解決之具體經(jīng)驗，領(lǐng)悟個中道理并展開積極的思考。

三、主講課程

企業(yè)管理者-團隊與領(lǐng)導力系列企業(yè)培訓師-培訓學習技術(shù)應(yīng)用系列

《優(yōu)勢-克服團隊協(xié)作的五大障礙®》

《團隊領(lǐng)導力-成就高效團隊的邏輯方法》

《成為團隊教練-管理者培育與輔導能力》

《行動學習法-讓管理工作更簡單》《柔性引導™-引導式教學設(shè)計與能力訓練》

《生動教學™-培訓師的18個教學互動工具》

《五步優(yōu)課-結(jié)構(gòu)化敏捷課程開發(fā)》

《群策群力-團隊引導技術(shù)工作坊》

四、客戶見證

飛利浦中國、康寶萊中國、麥當勞中國、羅氏制藥、阿斯利康、諾華制藥、法雷奧車燈、NU SKIN、海正輝瑞、臺灣外展教育基金會（OBT）、TCL德龍、華潤萬家、東風汽車集團、國信證券、東風本田汽車、絲寶集團、湖北能源集團、華為大學、海爾大學、武漢大學MBA、湖南大學培訓中心、中國電信、中冶南方、工商銀行、中信銀行、聯(lián)想集團、萬科地產(chǎn)、智聯(lián)招聘、東風汽車股份、中鋼集團、華新水泥、西部建設(shè)、貓人服飾、交通銀行、中信銀行……

【學員感言】

● 體驗是最有效的學習，通過課程感受到了！這是我認為非常不錯的一種學習方式。夏老師風趣、生動的活動安排，深入淺出的引導帶領(lǐng)，為我們團隊帶來了許多新鮮的思維，做中學，很適合我們。

——麥當勞中國營運經(jīng)理 李沖

● 企業(yè)成長過程中，需要自己的員工不斷的改變，感謝夏老師將這樣不容易的事情融入到豐富的情景中，幫助我們提升員工個人能力，從而達成團隊的高績效！

——東風本田汽車有限公司總務(wù)科長 張王楊帆

● 參加團隊引導技能訓練，既學到情景式學習的精髓，還認識許多不錯的朋友。尤其最值得個人珍惜的是個人成長，這是在別的課程里無法體會到的！

——法瑪西亞普強（中國）有限公司培訓經(jīng)理 Raymon

● 美國PA（Project Adventure）培訓課程，夏老師是我在國內(nèi)見到的少有的能將這套課程操作如此熟練，并能進行深入引導的培訓師，也是我到目前為止見過的最好的引導式培訓師之一。

——東風汽車集團股份有限公司人事部主任 陳銳

● 課程既深刻又有趣，很有觸動和收獲！我們對培訓課程如是評價！夏老師熱情、專業(yè)、幽默，讓培訓時間過得太快，我們對培訓老師如是評價！

——智聯(lián)招聘總監(jiān) 莊燕

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