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【課程背景】

企業(yè)的競爭說到底就是人才的競爭，而一個(gè)企業(yè)的人力資源管理工作成效的好壞，在很大程度上講，重要不是取決于人力資源管理部門及其工作成效，而是取決于直線經(jīng)理在人力資源管理方面的意識和作為。

但是直線經(jīng)理往往因績效或工齡得以晉升，所以，當(dāng)他們面對人力資源管理的問題時(shí)，往往不知所措，極易造成部門效率低下，甚至人才流失，影響企業(yè)的整體發(fā)展。我們經(jīng)常遇到一下問題：

我們部門缺人，你們怎么還沒招到啊？

人力資源部怎么選人的，剛來幾天就走了，煩不煩？

新來的員工不勝任，人力資源部怎么培訓(xùn)的？

考核是你們?nèi)肆Y源部門的事兒，為啥老要我們張羅！

也許每天我們主管們都在發(fā)著同樣的牢騷，抱怨……那么

在新常態(tài)下面臨新的90后群體，直線經(jīng)理的人力資源管理顯得更為重要……

如何提高呢？出路在哪里呢？走進(jìn)《非人力資源管理者的人力資源管理》課程中，您將會有意外的收獲！

【課程收益】

認(rèn)知人力資源管理體系

了解人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

掌握實(shí)用的人才管理工具

實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營和人力資源管理的統(tǒng)一

【課程對象】

企業(yè)高管、各條線主要負(fù)責(zé)人、有管理權(quán)限的經(jīng)理人或骨干

【課程大綱】

第一章：直線經(jīng)理為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理課程？

第一節(jié) 管理的真相

1、企業(yè)金三角：戰(zhàn)略-組織-人

2、直線經(jīng)理人力資管管理工作中的兩個(gè)障礙

3、不確定性時(shí)代組織管理的難題

4、做好人力資源工作的現(xiàn)實(shí)意義

第二節(jié) 直線經(jīng)理的人力資源管理定位

1、科學(xué)管理的常識

2、人力資源管理定義及職能

3、人力資源管理工作中的兩個(gè)基本原理

4、人本管理的闡釋

第二章：直線經(jīng)理在管理中常遇到的人事難題有哪些？

第一節(jié) 直線經(jīng)理的心態(tài)及形勢應(yīng)對

1、經(jīng)理心態(tài)調(diào)整的必然性

2、心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)

3、學(xué)會人力資源管理優(yōu)勢

第二節(jié) 直線經(jīng)理如何配合人力資源部門的工作

1、了解公司人事管理的制度

2、遵守現(xiàn)行人事作業(yè)管理流程

3、明確人力資源部門職能

4、了解公司對直線經(jīng)理人力資源管理的要求

5、確定人力資源部門能給予的資源

第三節(jié) 直線經(jīng)理的日常人力資源工作

1、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

2、切實(shí)了解管理的對象

3、指導(dǎo)員工的方法

4、糾正員工錯誤的方法

5、公平合理分工

6、保持雙向溝通

第三章：直線經(jīng)理的人力資源管理關(guān)鍵點(diǎn)是什么？

第一節(jié) 牽手——人員選聘

1、選人的關(guān)鍵點(diǎn)

2、選人過程的人才潛力判斷

3、高端人才選聘技巧

4、招聘的誤區(qū)

5、招聘策略

方法/工具：如何在面試中判斷人才的真實(shí)能力團(tuán)隊(duì)角色測試

第二節(jié) 定位——職位管理

1、定崗、定級：如何設(shè)置職位？

2、序列、通道：建立雙通道，避免人才過度擁擠

3、定員：建立全面任職資格體系

4、定編：影響編制的9大因素和定編的方法

方法/工具：崗位職責(zé)分解表

案例/研討：根據(jù)崗位職責(zé)分解表的要求給自己所在部門簡單的職責(zé)分解

第三節(jié) 評估——績效管理

1、績效管理的發(fā)展歷程關(guān)鍵要點(diǎn)

2、績效的爭論：KPI過時(shí)了？OKR適合我們嗎？

3、績效管理的前置條件：增長路徑、職位體系與薪酬體系是績效管理的前提

4、績效管理四大步驟：計(jì)劃目標(biāo)——績效輔導(dǎo)——績效考核——績效應(yīng)用

5、計(jì)劃目標(biāo)的工具：戰(zhàn)略地圖、CSF、KPI、BSC、OGSM

6、績效輔導(dǎo)溝通技巧：如何幫助下屬提升績效？反饋績效？

方法/工具：戰(zhàn)略解碼、OGSM

案例/研討：某企業(yè)戰(zhàn)略解碼全過程

第四節(jié) 激勵——薪酬管理

1、薪酬管理關(guān)鍵點(diǎn)

2、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：如何讓員工通過薪酬幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？

3、薪酬水平：如何進(jìn)行市場對標(biāo)？

4、工資與獎金：如何實(shí)現(xiàn)薪酬的彈性？

5、區(qū)分研發(fā)序列、生產(chǎn)序列、銷售序列、職能序列等不同職位序列的工資包和獎金包，并對高管的薪酬進(jìn)行關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)全員“利出一孔”。

6、薪酬測算，讓企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)的人才投入，分析企業(yè)經(jīng)營的核心變量，建立經(jīng)營模型，通過對關(guān)鍵變量的調(diào)整分析，得出企業(yè)合理的薪酬投入?yún)^(qū)間，以取得合適的投資回報(bào)。

方法/工具：寬帶薪酬體系設(shè)計(jì)方法論

案例/研討：某企業(yè)薪酬體系構(gòu)建

第五節(jié) 學(xué)習(xí)——培訓(xùn)管理

1、培訓(xùn)體系的核心功能：人盡其才、人走才留

2、培訓(xùn)人員與對應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容：

1)專業(yè)人員——技能培訓(xùn)：掌握職位所需的專業(yè)技能

2)管理人員——管理培訓(xùn)：掌握管理團(tuán)隊(duì)的管理知識和技巧

3)核心人員——經(jīng)營培訓(xùn)：掌握獨(dú)立經(jīng)營一項(xiàng)業(yè)務(wù)的商業(yè)知識和技巧

3、培訓(xùn)六步法：我說你聽、我做你看、你跟我做、你說我聽、你做我看、我說你改

方法/工具：培訓(xùn)體系建設(shè)方法論

案例/研討：某企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)案例

第六節(jié) 分手——離職管理

1、主動離職：員工主動提出辭職怎么辦？

2、被動離職：如何低風(fēng)險(xiǎn)開除員工？

1、

2、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力

3、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力的重要性

4、提升學(xué)習(xí)力的路徑選擇

方法/工具：留人六法

課程小結(jié)：

課后鞏固：填寫“531”行動計(jì)劃表

丁老師

丁成舉 老師

——企業(yè)組織與人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

CMC國際注冊管理咨詢師

陜西鋼鐵、松江燃?xì)獾绕髽I(yè)戰(zhàn)略顧問

中國中車、太原重工等企業(yè)組織與人力資源顧問

《螺旋式升級——企業(yè)成長落地系統(tǒng)》一書作者

“組織與人協(xié)同發(fā)展”課題開創(chuàng)者

曾任世界500強(qiáng)美的集團(tuán)人力資源經(jīng)理（TD/LD）

曾任世界500強(qiáng)碧桂園集團(tuán)組織發(fā)展總監(jiān)（OD）

現(xiàn)任北京和君咨詢資深咨詢師、高級培訓(xùn)師

【個(gè)人簡介】

丁老師十余年戰(zhàn)略及組織與人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾幫助多家不同類型的企業(yè)找對發(fā)展方向、突破成長瓶頸、實(shí)現(xiàn)效能提升。

丁老師在幫助企業(yè)解決發(fā)展方向與管理問題過程中，研究并實(shí)踐了多個(gè)方法論工具，并用專著《螺旋式升級——企業(yè)成長落地系統(tǒng)》詳細(xì)論述理論體系、工具模型及案例應(yīng)用，獲得眾多企業(yè)家及管理機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同。

丁老師擅長對行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行研究，幫助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃借鑒成功經(jīng)驗(yàn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)行戰(zhàn)略解碼，促進(jìn)戰(zhàn)略有效落地；并對“組織與人”協(xié)同發(fā)展課題有系統(tǒng)性研究，具有完善的體系方法論和科學(xué)的項(xiàng)目落地實(shí)施工具；具有系統(tǒng)分析與問題解決能力，能深入企業(yè)進(jìn)行專業(yè)診斷，幫助企業(yè)找對問題，并給出合理化建議及整體解決方案。能以咨詢的思維，針對性為企業(yè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系或培訓(xùn)課題，快速彌補(bǔ)企業(yè)短板或不足。

曾幫助某全球行業(yè)前三上市企業(yè)，通過組織變革和激勵機(jī)制設(shè)計(jì)，使員工年度平均產(chǎn)值從120萬元，提高到200萬元。

曾幫助某大型制造企業(yè)通過人才培養(yǎng)體系構(gòu)建和實(shí)施，使得企業(yè)中高層外聘率從原來的20%以上，降到5%以下。

曾幫助某大型國有企業(yè)設(shè)計(jì)任期制管理和薪酬激勵機(jī)制構(gòu)建，激發(fā)了干部活力，不到兩年時(shí)間，企業(yè)年產(chǎn)值從100億提升到300多億。

曾幫助某大型醫(yī)藥連鎖在兩年內(nèi)連續(xù)5期培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師200余人，并優(yōu)化培訓(xùn)體系，使得新員工上崗時(shí)間由原來的10天，縮短為5天，節(jié)省時(shí)間縮短50%。

丁老師現(xiàn)致力于企業(yè)“組織與人協(xié)同發(fā)展”課題的研究和實(shí)踐，立志幫助更多中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織效能全面提升、實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

【授課風(fēng)格】

穩(wěn)健大方，控場力強(qiáng)：拒絕枯燥乏味的理論式教學(xué)，互動性強(qiáng)，善于營造課堂氛圍；

嚴(yán)謹(jǐn)縝密，邏輯清晰：善于從企業(yè)經(jīng)營結(jié)果導(dǎo)向視角切入，緊扣企業(yè)發(fā)展核心需求；

實(shí)戰(zhàn)落地，通俗易懂：以解決問題為導(dǎo)向，將理論體系與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，通過大量貼切案例分析、情景模擬、實(shí)操演練等理念與方法，結(jié)合專業(yè)精辟的講解，課程實(shí)用時(shí)效。

【主講課程】

一、企業(yè)戰(zhàn)略落地系列

1.《戰(zhàn)略規(guī)劃與落地執(zhí)行》

2.《從戰(zhàn)略解碼到組織協(xié)同》

二、組織效能提升系列

1.《組織設(shè)計(jì)與集團(tuán)管控》

2.《基于戰(zhàn)略的組織發(fā)展與高效協(xié)同》（經(jīng)緯管理）

3.《基于戰(zhàn)略的組織與流程優(yōu)化》（經(jīng)緯管理）

4.《基于組織發(fā)展的定責(zé)、定崗、定員、定編》

三、OD/TD/LD系列

1.《OD-企業(yè)組織發(fā)展體系建設(shè)》

2.《TD-企業(yè)人才發(fā)展體系建設(shè)》

3.《LD-企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展體系建設(shè)》

4.《如何像咨詢顧問一樣做組織診斷》

四、人力資源系列

1.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

2.《基于戰(zhàn)略的“5D”績效體系構(gòu)建》

3.《基于戰(zhàn)略的“3E”薪酬體系建設(shè)》

4.《基于戰(zhàn)略的“4S”培訓(xùn)體系建設(shè)》

5.《基于戰(zhàn)略的“ITM”人才梯隊(duì)建設(shè)》

6.《蛻變式TTT——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師成長訓(xùn)練營》

五、綜合管理系列課題

1.《高效管理——目標(biāo)與計(jì)劃管理》

2.《高效管理——快速達(dá)成目標(biāo)的5步19法》

3.《高效管理——五步打造卓越團(tuán)隊(duì)》

4.《高效管理——跨部門溝通與協(xié)作》

5.《高效管理——高效會議體系建立及運(yùn)營》

6.《問題分析與解決——問題高效解決“七步成詩”法》

7.《高效會議管理——會議體系建立及高效會議運(yùn)營》

8.《高層領(lǐng)導(dǎo)力——高管效能》（獨(dú)創(chuàng)課程）

9.《中層領(lǐng)導(dǎo)力——中層管理者技能提升訓(xùn)練營》（MTP）

六、工作坊系列課題

1.《手把手教CEO做年度經(jīng)營計(jì)劃》

2.《手把手教HR做人力資源規(guī)劃》

3.《從人資經(jīng)理到企業(yè)顧問——HR向咨詢顧問快速轉(zhuǎn)型的方法與實(shí)踐》

【服務(wù)客戶】

中國中車、中國航天、中國重汽、中國鐵建、中建八局、山東高速、陜西鋼鐵、太原重工、天潤工業(yè)、藍(lán)山屯河、凱米特鋁材、比德文電動車、雷丁汽車、格侖特電動科技、潤科生物、圣奧家具、龍安泰環(huán)保、盈諾醫(yī)療、瑞辰塑機(jī)、興達(dá)印務(wù)、同泰印務(wù)、碧桂園地產(chǎn)、中庚地產(chǎn)、金昌地產(chǎn)、方遠(yuǎn)地產(chǎn)、華強(qiáng)地產(chǎn)、和瑞地產(chǎn)、圣基置業(yè)、上海松江燃?xì)狻⒊啥计囘\(yùn)輸集團(tuán)、成都新津新城發(fā)展集團(tuán)、成都交投善成實(shí)業(yè)、昆明晉寧國資公司、山西興業(yè)投資控股集團(tuán)、江蘇國家電網(wǎng)、新東方教育、大用集團(tuán)、華西建筑設(shè)計(jì)院、濟(jì)南金曰公路工程公司、山東大通公路工程公司、濟(jì)南金宇公路產(chǎn)業(yè)公司、育希源飼料、山東立健醫(yī)藥、山東祥龍集團(tuán)、中電控股、金城銀行、中船重工、山東省科技廳、濟(jì)南市房屋產(chǎn)權(quán)登記中心、慶云縣人民政府、福瑞達(dá)生物、偉業(yè)地產(chǎn)

【典型咨詢項(xiàng)目】

一、制造行業(yè)：

1.中國中車(四方機(jī)車)：組織設(shè)計(jì)、定崗定編項(xiàng)目

2.中國中車(太原機(jī)車)：組織設(shè)計(jì)、定崗定編、薪酬績效設(shè)計(jì)項(xiàng)目

3.中國中車(大連機(jī)車)：組織設(shè)計(jì)、定崗定編、干部管理、職業(yè)發(fā)展體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目

4.中國中車（產(chǎn)業(yè)投資）：并購流程項(xiàng)目

5.中國航天(808所)：知識管理、項(xiàng)目管理項(xiàng)目

6.中國重汽(青島重工)：組織設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化、薪酬績效設(shè)計(jì)項(xiàng)目

7.陜西鋼鐵集團(tuán)：“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃（含子業(yè)務(wù)及職能專項(xiàng)規(guī)劃）項(xiàng)目

8.太原重工：“十四五”規(guī)劃、集團(tuán)管控、干部管理、薪酬績效設(shè)計(jì)項(xiàng)目

9.天潤工業(yè)：組織設(shè)計(jì)、流程/制度優(yōu)化、人力資源（崗位體系、薪酬績效）系統(tǒng)優(yōu)化與企業(yè)大學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目

10.藍(lán)山屯河：戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃與人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目

11.凱米特鋁材：公司治理、股權(quán)激勵、組織設(shè)計(jì)、人力資源系統(tǒng)能力提升、制度建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目

12.雷丁汽車：組織管控、流程/制度體系建設(shè)、人力資源系統(tǒng)優(yōu)化、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)商學(xué)院規(guī)劃項(xiàng)目

13.格侖特電動科技：組織設(shè)計(jì)、定崗定編、晉升體系、薪酬設(shè)計(jì)、績效設(shè)計(jì)項(xiàng)目

14.潤科生物：管理儲備培養(yǎng)體系建設(shè)項(xiàng)目

15.福瑞達(dá)生物：人力資源常年顧問輔導(dǎo)項(xiàng)目

16.圣奧家具：股權(quán)激勵項(xiàng)目

17.龍安泰環(huán)保：戰(zhàn)略梳理、組織設(shè)計(jì)與人力資源系統(tǒng)能力提升項(xiàng)目

18.盈諾醫(yī)療：商業(yè)模式設(shè)計(jì)與運(yùn)營能力提升項(xiàng)目

19.瑞辰塑機(jī)：組織設(shè)計(jì)、流程梳理、 人力資源系統(tǒng)構(gòu)建項(xiàng)目

20.興達(dá)印務(wù)：組織設(shè)計(jì)、績效管理體系設(shè)計(jì)與股權(quán)激勵項(xiàng)目

21.同泰印務(wù)：組織設(shè)計(jì)、績效管理體系設(shè)計(jì)與股權(quán)激勵項(xiàng)目

二、地產(chǎn)行業(yè)：

1.碧桂園地產(chǎn)：組織優(yōu)化、流程與權(quán)責(zé)梳理、標(biāo)準(zhǔn)崗位梳理與績效指標(biāo)體系優(yōu)化項(xiàng)目

2.中庚地產(chǎn)：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管控、人力資源、企業(yè)文化、會議體系建設(shè)與項(xiàng)目運(yùn)營管理提升項(xiàng)目

3.金昌地產(chǎn)：組織設(shè)計(jì)、流程制度、薪酬設(shè)計(jì)、績效設(shè)計(jì)、干部管理項(xiàng)目

4.方遠(yuǎn)地產(chǎn)：組織設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化與人力資源系統(tǒng)提升項(xiàng)目

5.華強(qiáng)地產(chǎn)：組織管控、流程/制度與人力資源系統(tǒng)提升項(xiàng)目

6.和瑞地產(chǎn)：戰(zhàn)略規(guī)劃與組織管控項(xiàng)目

7.圣基置業(yè)：組織設(shè)計(jì)、流程梳理、授權(quán)體系建設(shè)與項(xiàng)目運(yùn)營提升項(xiàng)目

三、其他行業(yè)：

1.中國鐵建運(yùn)營公司：基于業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源轉(zhuǎn)型項(xiàng)目

2.中建八局城發(fā)公司：組織與人力資源優(yōu)化項(xiàng)目

3.山東高速集團(tuán)：人才發(fā)展項(xiàng)目

4.上海松江燃?xì)猓?ldquo;十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、公司治理、組織管控與股權(quán)激勵項(xiàng)目

5.成都汽車運(yùn)輸集團(tuán)：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管控與人力資源系統(tǒng)能力提升項(xiàng)目

6.成都新津新城發(fā)展集團(tuán)：戰(zhàn)略梳理、公司治理、集團(tuán)管控、人力資源體系構(gòu)建項(xiàng)目

7.成都交投善成實(shí)業(yè)：三項(xiàng)制度改革-組織設(shè)計(jì)、干部盤點(diǎn)、績效薪酬體系建設(shè)項(xiàng)目

8.昆明晉寧國資公司：組織管控與三項(xiàng)制度改革-“崗薪績”一體化建設(shè)項(xiàng)目

9.山西興業(yè)投資控股集團(tuán)：管理體系建設(shè)與人力資源系統(tǒng)能力提升項(xiàng)目

10.江蘇國家電網(wǎng)：培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目

11.新東方教育：組織設(shè)計(jì)、人力資源、勝任力模型手冊、員工手冊設(shè)計(jì)項(xiàng)目

12.大用集團(tuán)：組織設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化、人力資源體系構(gòu)建項(xiàng)目

13.華西建筑設(shè)計(jì)院：戰(zhàn)略梳理、組織設(shè)計(jì)、運(yùn)作轉(zhuǎn)型與流程優(yōu)化項(xiàng)目

14.濟(jì)南金曰公路工程公司：組織設(shè)計(jì)、薪酬體系、績效體系項(xiàng)目

15.山東大通公路工程公司：組織設(shè)計(jì)、職位體系、薪酬體系、績效體系項(xiàng)目

16.濟(jì)南金宇公路產(chǎn)業(yè)公司：“十四五”規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、晉升體系、薪酬體系、績效體系、制度流程項(xiàng)目

17.山東省科技廳：薪酬績效優(yōu)化輔導(dǎo)項(xiàng)目

18.濟(jì)南市房屋產(chǎn)權(quán)登記中心：薪酬設(shè)計(jì)、績效改進(jìn)項(xiàng)目

19.慶云縣人民政府：慶云縣商貿(mào)物流發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目

20.慶云縣人民政府：國有企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營業(yè)績考核設(shè)計(jì)、行政事業(yè)單位全員考核設(shè)計(jì)項(xiàng)目

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