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【課程背景】

近年來，行動學習受到眾多企業的追捧，各企業越來越發現單純的講授式培訓已不能解決企業的真痛點。故，眾多企業開始選擇行動學習的方式，通過企業自身的真實痛點，開展類似分析問題與解決問題的工作坊，讓學員在現場就能找到企業真問題的解決思路與方法，讓培訓不再成為不落地的形式主義，而是企業破局的真武器。

那么，在以往企業的培訓過程中，你是否也遇到過如下的問題呢？

1.現場培訓很熱鬧，出了教室就忘掉

2.一天培訓很辛苦，回頭想想用不了

3.每天都快忙死了，什么培訓能有效

4.老板喊著要育人，育人業績誰重要

5.哪里去找實戰訓，解決問題的來搞搞

今天的課程將以實戰的方式走進企業，打造一個全新的學習道場。讓每個學員從這個道場走出去都會脫胎換骨。

【課程收獲】

1.了解課題（企業當下痛點及要解決的問題）對企業的價值

2.了解行動學習的步驟與方法

3.明確解題的思路與邏輯

4.輸出解題策略與行動計劃

5.幫助管理者具備進可攻、退可守、帶領團隊拿結果的能力

【課程受眾】

企業所有管理人員

【課程大綱】

一、行動學習設計邏輯？

1.明確課程須知

2.共識培訓紀律

3.N組課題確定（課題及企業最需要解決的問題；例：如何提升團隊戰斗力/如何完成2021年戰略目標等，根據企業需求設定課題）

4.團隊組建并明確分工+團隊秀

5.解決課題步驟

1)定方向-界定問題

2)帶團隊-分析問題

3)帶團隊-解決問題

4)拿結果-行動落地

二、行動學習實施安排？

環節一：定方向-界定問題

1.內容講授（講解本環節要界定的問題及界定問題的相關方法）

1)明確課題背景

a)客戶分析

b)競爭分析

c)公司分析

工具：3C

客戶：客戶目前需求、未滿足的需求、需求變化趨勢

公司：近期戰略目標、當前主要做法、當前的優劣勢

競爭：哪類競爭對手、競爭對手優勢、對手最新變化

2)明確課題現狀

a)歷史對標數據、信息、反饋

b)關于問題開展的分析與行動

3)明確課題目標

1)工具：SMART

a)Specific 明確性

b)Measurable 可衡量

c)Achievable 可實現

d)Relevant 相關性

e)Time table 時間表

練習：如下7項目標是否具備明確性原則

示例：如何降低 XX 采購成本的課題背景、課題現狀、課題目標的展示

2.小組共創（完成自己小組指定課題如上內容的討論）并準備好展示

3.嘉賓點評（圍繞各小組展示結果給予點評及建議輸出）——來源：企業高管+講師

4.小組重整（小組根據嘉賓點評內容進行內容的修改與完善）

環節二：帶團隊-分析問題

1.內容講授（講解把問題分類并找到核心問題的相關方法）

1)工具：魚骨圖（通過頭腦風暴法讓學員自行找問題再把問題歸類到魚骨上）

示例：如何降低 XX 采購成本的魚骨圖內容展示

2)魚骨圖工具詳解

2.小組共創（完成自己小組指定課題如上內容的討論）并準備好展示

3.嘉賓點評（圍繞各小組展示結果給予點評及建議輸出）——來源：企業高管+講師

4.小組重整（小組根據嘉賓點評內容進行內容的修改與完善）

環節三：帶團隊-解決問題

1.內容講授（講解要明確策略畫布的相關方法）

1)工具：策略共創畫布（策略 A-優先可做；策略 B-可以去做；策略 C-審慎去做；策略 D-最好不做）

2)策略工具詳解

3)工具：贏利矩陣（通過收益大小與實施難易分4象限）

示例：如何降低 XX 采購成本的策略 ABCD內容展示

2.小組共創（完成自己小組指定課題如上內容的討論）并準備好展示

3.嘉賓點評（圍繞各小組展示結果給予點評及建議輸出）——來源：企業高管+講師

4.小組重整（小組根據嘉賓點評內容進行內容的修改與完善）

環節四：拿結果-行動落地

1.內容講授（講解制定行動計劃表的相關方法）

1)工具：PDCA

2)PDCA工具詳解（P:行動措施\評價標準\責任人\起止時間；D:實施情況；C:差異分析；A:后續應對）

示例：如何降低 XX 采購成本的PDCA內容展示

環節五：團隊獎懲環節（為第一名的小組頒獎；其它小組接受懲罰）

環節六：后續部署安排（根據企業后續安排進行部署）

課程總結

孫老師

孫倩 老師（北京）

——企業培訓與管理實戰專家

國家認證企業培訓師，管理專家

原河貍家（阿里系企業） 培訓總監

原美菜網（獨角獸公司） 高級培訓經理

原藝龍網信息技術（北京） 培訓經理

原去哪兒網 培訓經理

【個人簡介】

孫老師擁有16年企業培訓與管理經驗，成功帶領團隊從0到1搭建企業培訓體系。

幫助美菜網從0-1搭建1000+城市總經理的培訓體系并落地實施。從新建構該企業從基層、中層到高層的基礎勝任力模型及人才供應鏈培訓體系。主導企業內訓師體系搭建，用半年的時間，完成120位內部培訓師的篩選、培養及落地實施。

孫老師多次帶領美菜網高管到阿里巴巴做采訪學習。期間阿里OD（組織發展）團隊，也多次到美菜網與孫老師交流參觀學習。就阿里的經典課題如何在美菜網落地做了深入的探討，并把優化后的課程，在美菜網落地。

主導河貍家搭建手藝人培訓體系，完成平臺手藝人自培訓，自成長的培訓體系，該體系用一個月的時間增加平臺手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿意度從6%降低至3%。完成內訓師體系搭建，用半年時間，挖掘培養專職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫”、“線上商學院”的體系搭建。

主導開發適用于企業的《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》等經典阿里課程，并根據企業的實際情況，進行優化，該課程作為河貍家全國總經理及高管的必學課程，培訓超過500人次。

孫老師根據自己近16年企業培訓與管理經驗、完成上千場內訓課程、培訓學員5萬人次+，主導培訓項目十余個。對于企業如何通過培訓實現戰略落地及整體績效提升進行了深入研究，尤其是當前比較熱的阿里文化及體系如何根據企業實際內化，也有非常成功的實戰經驗。

【授課方式】案例分析＋實戰方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習

【授課特色】講師，風趣幽默；邏輯，環環相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

【主講課程】

阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》

管理類課題：《中層管理者MTP訓練營》《打破崗位邊界的5項修煉——快速提升團隊協作力》《情境領導力》《七個習慣》《教練式領導》《目標管理》《時間管理》《00后員工管理》

培訓類課題：《年度培訓計劃的制定與實施》《培訓體系搭建與內訓師隊伍養成》《培訓項目的設計與管理》《從企業績效角度構建企業大學》《TTT》（入門版/進階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說家一樣演繹》《課程開發與設計》

體驗類課題：《無領導小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》

——詳見孫倩老師80余門課程清單

【學員評價】

孫老師的課程非常系統，從溝通的聽、說、提問以案例層層深入，并加以互動幫助學員理解并掌握所學內容，學員受益匪淺。——美菜網開城負責人 劉浩

課程理論和實踐都非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰性！——字節跳動某業務線培訓負責人 張暢

孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調動學員的積極性。讓學員在練中學，學員由于都是培訓工作者，好幾位都希望請孫老師去企業講授，我為能請到這么優秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學堂全國銷售負責人 范艷玉

孫老師的課程是會讓你像看了上集期待下集一樣，內容純干貨。大贊！——小米培訓負責人 夏曉博

和孫老師是老朋友了，她的授課風格風趣幽默，讓學員全程不摸機，重點是后續對工作的幫助也非常的明顯。——美團網運營高級經理 周善

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