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理財(cái)經(jīng)理資產(chǎn)配置能力及銷(xiāo)售技能提升
【課程編號(hào)】:NX26570
理財(cái)經(jīng)理資產(chǎn)配置能力及銷(xiāo)售技能提升
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【所屬類(lèi)別】:銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天
【課程關(guān)鍵字】:銷(xiāo)售技能培訓(xùn)
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課程背景:
中國(guó)財(cái)富管理市場(chǎng)起步時(shí)間不長(zhǎng),受到市場(chǎng)發(fā)展階段和客戶(hù)財(cái)富管理觀念的限制,主流機(jī)構(gòu)主要采用的仍是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的銷(xiāo)售模式。隨著資管新規(guī)的落地,基金銷(xiāo)售逐步成為銀行一線工作人員的重要工作。在這一過(guò)程中,很多客戶(hù)投資屢屢出現(xiàn)虧損,而理財(cái)經(jīng)理也難以幫助客戶(hù)獲取持續(xù)穩(wěn)定的收益,面對(duì)著劇烈的市場(chǎng)波動(dòng),理財(cái)經(jīng)理也面臨著巨大壓力和挑戰(zhàn)。
隨著家庭的財(cái)富水平的不斷提升,客戶(hù)的財(cái)富管理需求越來(lái)越多元化,有效的資產(chǎn)配置策略能夠幫助客戶(hù)按照自身的風(fēng)險(xiǎn)偏好和投資風(fēng)格優(yōu)化投資組合,降低組合風(fēng)險(xiǎn),減少黑天鵝、灰犀牛對(duì)于客戶(hù)投資回報(bào)的影響,并最大化提升基于特定風(fēng)險(xiǎn)偏好的投資收益。
本課程通過(guò)全面的資產(chǎn)配置服務(wù)能力的提升,將單一產(chǎn)品銷(xiāo)售模式提升為結(jié)合客戶(hù)目標(biāo)需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品組合配置營(yíng)銷(xiāo)方法,以專(zhuān)業(yè)化的方式去服務(wù)客戶(hù)。
課程收益:
使理財(cái)經(jīng)理掌握各類(lèi)家庭資產(chǎn)配置模型,根據(jù)課堂所學(xué)快速與客戶(hù)建立良好的溝通場(chǎng)景,挖掘客戶(hù)潛在理財(cái)需求;
通過(guò)掌握講解資產(chǎn)配置的基本原理及大類(lèi)資產(chǎn)配置,對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品作出梳理,并正確的搭配
產(chǎn)品,提高理財(cái)經(jīng)理銷(xiāo)售成功率;
通過(guò)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的巧妙應(yīng)用,幫助客戶(hù)經(jīng)理構(gòu)建“牢不可破”的客戶(hù)關(guān)系,讓客戶(hù)走不
了,跑不掉,離不開(kāi)。
課程對(duì)象:
理財(cái)經(jīng)理、投資顧問(wèn)
課程大綱:
導(dǎo)入:
1. 資產(chǎn)配置的發(fā)展歷史
2. 資產(chǎn)配置的作用——分散化、平滑波動(dòng)(同等風(fēng)險(xiǎn)下收益最高,同等收益下風(fēng)險(xiǎn)最小)
思考:資產(chǎn)配置為什么重要
第一講:理財(cái)經(jīng)理必備的“資產(chǎn)配置”技能
案例分享:諾貝爾基金的故事
一、資產(chǎn)配置的兩大分類(lèi)
第一種分類(lèi):戰(zhàn)略型
第二種分類(lèi):戰(zhàn)術(shù)型
工具:
1)均值方差模型
2)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)模型
3)BL模型
二、資產(chǎn)配置的六大類(lèi)資產(chǎn)解析
1. 現(xiàn)金類(lèi)——現(xiàn)金、銀行存款、貨幣基金、銀行短期理財(cái)
案例分享:余額寶、零錢(qián)通到底是什么?
2. 固定收益類(lèi)——國(guó)債、地方政府債、政策性金融債、公司債、企業(yè)債、高收益?zhèn)突稹鶛?quán)類(lèi)衍生品
3. 權(quán)益類(lèi)——股票、股票型基金、權(quán)益類(lèi)衍生品
4. 另類(lèi)資產(chǎn)——房地產(chǎn)、貴金屬、大宗商品、私募股權(quán)投資、藝術(shù)品
5. 保障類(lèi)——保險(xiǎn)
6. 境外類(lèi)——外匯、海外投資
四、資產(chǎn)配置的六大流程
流程一:客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
1)資產(chǎn)負(fù)債表
2)收支表
3)風(fēng)險(xiǎn)偏好及承受能力
流程二:戰(zhàn)略性資產(chǎn)配置
1)定方向
2)控風(fēng)險(xiǎn)
流程三:戰(zhàn)術(shù)性資產(chǎn)配置
1)調(diào)結(jié)構(gòu)
2)捕收益
流程四:構(gòu)造投資組合
1)風(fēng)險(xiǎn)收益組合產(chǎn)品
2)投資期限組合產(chǎn)品
3)投資者自身特點(diǎn)組合產(chǎn)品
流程五:落實(shí)投資組合
1)建議權(quán)與決策權(quán)
2)關(guān)注成本
流程六:投資組合跟蹤
1)按周期資產(chǎn)檢視
2)檢視結(jié)果調(diào)整組合
情景演練:分組研討現(xiàn)有客戶(hù)的資產(chǎn)配置方案
第二講:資產(chǎn)配置下的產(chǎn)品銷(xiāo)售意義
一、資產(chǎn)配置在基金銷(xiāo)售中的三大現(xiàn)實(shí)意義
1. 風(fēng)險(xiǎn)管理手段
2. 基金營(yíng)銷(xiāo)方法
3. 基金客戶(hù)管理方式
二、資產(chǎn)配置下基金銷(xiāo)售思維的轉(zhuǎn)變
1. 雄雌思維與雌性思維的轉(zhuǎn)變
1)雄雌思維:冷靜,強(qiáng)邏輯,利益至上,基于事實(shí),結(jié)果導(dǎo)向
2)雌性思維:溫柔,敏感,有同理心,基于情緒,關(guān)注細(xì)節(jié)
2. 從產(chǎn)品銷(xiāo)售到需求問(wèn)診的轉(zhuǎn)變
1)我這有產(chǎn)品→你需要這個(gè)產(chǎn)品
2)我賣(mài)給你產(chǎn)品→你不買(mǎi)無(wú)法滿(mǎn)足你的目的
案例分享:女性和男性購(gòu)物的需求
第三講:資產(chǎn)配置下的目標(biāo)客群開(kāi)發(fā)
一、目標(biāo)客群分析
1. 目標(biāo)客群類(lèi)型
1)企業(yè)主
2)企業(yè)高層管理者:職業(yè)經(jīng)理人、財(cái)務(wù)總監(jiān)
3)技術(shù)專(zhuān)家:高級(jí)工程師、高校教授
4)家族繼承人:富二代
5)專(zhuān)業(yè)投資人
6)職業(yè)房地產(chǎn)投資人
7)明星:歌星、演員、網(wǎng)紅、體育人士
8)專(zhuān)業(yè)人士:作家、醫(yī)生、律師、會(huì)計(jì)師等
9)全職太太
10)公務(wù)員
2. 目標(biāo)客群的特征
1)財(cái)富的隱蔽性
2)品牌的依賴(lài)性
3)服務(wù)的多元性
4)需求的差異性
5)交易的便捷性
3. 目標(biāo)客群開(kāi)發(fā)的五大來(lái)源
來(lái)源一:圈層營(yíng)銷(xiāo)
來(lái)源二:上市公司名錄
來(lái)源三:同業(yè)合作
來(lái)源四:資產(chǎn)提
來(lái)源五:公私聯(lián)動(dòng)
二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)流程—如何對(duì)客戶(hù)KYC
——KYC的主要內(nèi)容及目標(biāo)
內(nèi)容:九宮格模型
目標(biāo):客戶(hù)的潛在需求通過(guò)KYC變?yōu)轱@性需求,進(jìn)而通過(guò)產(chǎn)品作為載體滿(mǎn)足客戶(hù)的內(nèi)在需求
1. 做KYC的重要性(三個(gè)對(duì)象)
1)對(duì)客戶(hù):了解客戶(hù)的價(jià)值,建議與客戶(hù)的初步信任
2)對(duì)理財(cái)經(jīng)理:對(duì)客戶(hù)的預(yù)期進(jìn)行有效管理,挖掘客戶(hù)需求
3)對(duì)金融機(jī)構(gòu):進(jìn)行資源整合,滿(mǎn)足客戶(hù)全周期需求
2. 客戶(hù)類(lèi)型分析及應(yīng)對(duì)方法
1)老虎型——尊重權(quán)威,激發(fā)愿景,協(xié)助提出方案
2)貓頭鷹型——理性溝通,邏輯演繹,非A則B
3)考拉型——統(tǒng)一戰(zhàn)線,建立權(quán)威,激發(fā)信任
4)孔雀型——肯定、贊美,感性投入,逐步推進(jìn)
3. 如何對(duì)客戶(hù)KYC
1)面談前的準(zhǔn)備
工具:九宮格——客戶(hù)信心及資料收集
重點(diǎn):“知心人”—挖掘客戶(hù)潛在需求
工具:“我是好演員”—設(shè)計(jì)面談的邏輯樹(shù)
2)面談中的四大技巧
技巧一:認(rèn)真傾聽(tīng):讓對(duì)方感受真誠(chéng),更愿意吐露內(nèi)心想法
技巧二:表達(dá)清晰:復(fù)雜的術(shù)語(yǔ)口語(yǔ)化
技巧三:學(xué)會(huì)停頓:與客戶(hù)產(chǎn)生共鳴,讓客戶(hù)有更多時(shí)間思考
技巧四:利益一致:談話始終與客戶(hù)保持一個(gè)利益共同體,您所做是客戶(hù)的內(nèi)在需要
3)面談后的追蹤
a. 時(shí)間周期:分階段,當(dāng)天發(fā)面談總結(jié),2天后溝通,7天后溝通發(fā)總結(jié)
b. 有效促成:每次溝通后最好都有一個(gè)促成的動(dòng)作
第四講:資產(chǎn)配置下的投資策略
一、倉(cāng)位管理的投資策略(以基金為例)
1. 金字塔模型
1)塔尖:股票型基金
2)塔身:指數(shù)型基金
3)塔基:債券型基金、貨幣型基金、混合型基金
2. 變形矩形模型
1)單筆一次性投資
2)定投加倉(cāng)
二、家庭生命周期理論下的投資策略
工具:100法則
1. 家庭生成期
2. 家庭成長(zhǎng)期
3. 家庭成熟期
4. 家庭衰退期
三、核心衛(wèi)星資產(chǎn)配置策略
1. 核心投資的五大特點(diǎn)
特點(diǎn)一:防守部位,產(chǎn)品回撤小,波動(dòng)小
特點(diǎn)二:占投資大部分,占投資組合比例較大
特點(diǎn)三:高度分散風(fēng)險(xiǎn),偏股型產(chǎn)品一般來(lái)說(shuō)行業(yè)集中度不高,固收類(lèi)產(chǎn)品投資范圍不單一
特點(diǎn)四:以長(zhǎng)期投資為重,長(zhǎng)期持有類(lèi)資產(chǎn),檢視頻率不高
特點(diǎn)五:低轉(zhuǎn)換率,交易操作比較少
2. 衛(wèi)星投資的六大特點(diǎn)
特點(diǎn)一:攻擊部位,產(chǎn)品波動(dòng)大,收益高
特點(diǎn)二:占投資小部分,占投資組合比例較小
特點(diǎn)三:集中力量投資,持股比較集中,某一行業(yè)基金等
特點(diǎn)四:短中期或特定主題投資,趨勢(shì)投資,追蹤熱點(diǎn)
特點(diǎn)五:復(fù)雜程度較高,適當(dāng)會(huì)有高拋低吸的短期交易,時(shí)點(diǎn)的把握困難;產(chǎn)品選擇不易
特點(diǎn)六:中高換手率:交易頻繁,成本加大
案例:FOF基金策略
討論:我行代銷(xiāo)的產(chǎn)品中哪些是核心資產(chǎn),哪些是衛(wèi)星資產(chǎn)。
四、啞鈴策略
1. 啞鈴策略的核心——低相關(guān)性、收益差異性
2. 啞鈴策略的兩大類(lèi)型
類(lèi)型一:股基、混基+債基、貨基
類(lèi)型二:成長(zhǎng)型基金+價(jià)值型基金
五、定投策略
1. 定投的優(yōu)勢(shì)
1)定期投資,復(fù)利增長(zhǎng)
2)平均成本,分散風(fēng)險(xiǎn)
3)自動(dòng)扣款,手續(xù)簡(jiǎn)單
2. 定投的原則
1)堅(jiān)持投資
2)長(zhǎng)期投資
3)組合投資
4)止盈不止損
六、流動(dòng)性管理策略
1. 理財(cái)不可能三角
1)安全性
2)流動(dòng)性
3)收益性
2. 了解家庭收支情況
1)收入來(lái)源
2)支出去向
3)改變消費(fèi)模式
3. 理財(cái)目標(biāo)設(shè)定(不同資產(chǎn)配置)
1)短期理財(cái)要安全
2)中期理財(cái)要穩(wěn)健
3)長(zhǎng)期理財(cái)要收益
馮老師
馮穎老師 金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
16年金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
AFP/基金從業(yè)資格/保險(xiǎn)從業(yè)資格
曾為中行、建行、招行等提供金融專(zhuān)業(yè)技能賦能,協(xié)助200+名銀行員工獲得各類(lèi)金融行業(yè)從業(yè)資格證
累計(jì)募集基金金額超百億,單筆銷(xiāo)售額高達(dá)2.7億元
曾任:平安銀行丨私人銀行總監(jiān)
曾任:某券商私募股權(quán)子公司(地方政府控股)丨投資經(jīng)理
曾任:某大型公募基金丨高級(jí)渠道經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:金融產(chǎn)品分析、基金凈值化、財(cái)富管理、資產(chǎn)配置、私人銀行、投資顧問(wèn)……
馮老師深諳國(guó)內(nèi)金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),一直致力于金融市場(chǎng)研究及金融產(chǎn)品分析,曾為建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、招商銀行、中原證券等多家金融企業(yè)制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案并執(zhí)行落地:
01-在私募股權(quán)、證券基金營(yíng)銷(xiāo)方面的實(shí)戰(zhàn)成績(jī):累計(jì)募集金額達(dá)4+億元,公募基金累計(jì)募集超百億,單筆銷(xiāo)售公募基金2.7億元
→曾主導(dǎo)參與河南省政府控股的某券商子公司私募股權(quán)基金的設(shè)立,實(shí)現(xiàn)實(shí)繳資金3億元,投資項(xiàng)目成功落地1個(gè),金額共2000萬(wàn)。
→曾為某大型公募基金主導(dǎo)建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行等銀行(廣東區(qū)域)渠道營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制訂和執(zhí)行,通過(guò)渠道開(kāi)拓媒體溝通、渠道數(shù)據(jù)的維護(hù)和發(fā)掘,為重點(diǎn)客戶(hù)提供增值服務(wù)。累計(jì)基金銷(xiāo)售額超過(guò)百億元,個(gè)人最高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)單筆銷(xiāo)售2.7億元基金產(chǎn)品。
02-在資產(chǎn)配置方面的實(shí)戰(zhàn)成績(jī):為中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行等近百家銀行(含地方銀行)制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案并執(zhí)行
→曾主導(dǎo)并執(zhí)行建設(shè)銀行河南省某分行【基金營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練營(yíng)】的培訓(xùn)方案;提升分行在季度開(kāi)門(mén)紅創(chuàng)造基金銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)〉谝唬瓿陕食^(guò)140%%業(yè)績(jī)。
→曾中國(guó)銀行廣東省某分行制定產(chǎn)品資產(chǎn)配置、客戶(hù)沙龍活動(dòng)方案;使得分行貴賓客戶(hù)從160名躍升至260位,同時(shí)私行客戶(hù)戶(hù)均資產(chǎn)由720萬(wàn)提升至1100萬(wàn)。
03-在高凈值客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方面的實(shí)戰(zhàn)成績(jī):累計(jì)落地家族信托/金信托金額達(dá)3500萬(wàn),期繳保險(xiǎn)累計(jì)保費(fèi)2000萬(wàn)
→曾為平安銀行的高凈值客戶(hù)設(shè)計(jì)家族信托、保險(xiǎn)金信托等全方位的金融服務(wù),累計(jì)服務(wù)高凈值客戶(hù)60+人,落地家族信托今金額3000萬(wàn)。
→曾為平安人壽設(shè)計(jì)大額期繳保險(xiǎn)方案,促使一次性完成10年期繳,總保費(fèi)200萬(wàn)(一單),超前完成全年期交保險(xiǎn)目標(biāo)100%,期繳保險(xiǎn)累計(jì)保1000萬(wàn)
部分授課經(jīng)驗(yàn)
→ 曾為建設(shè)銀行講授《基金營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練營(yíng)》課程,累計(jì)15期
→ 曾為中國(guó)銀行講授《金牌理財(cái)經(jīng)理資產(chǎn)配置能力及銷(xiāo)售技能提升》課程,累計(jì)10期
→ 曾為農(nóng)業(yè)銀行講授《高凈值客戶(hù)的資產(chǎn)配置能力提升》課程,累計(jì)5期
→ 曾為平安人壽講授《傳家有道——家族信托的營(yíng)銷(xiāo)能力鍛造》課程,累計(jì)5期
→ 曾為昆侖銀行講授《基金從業(yè)考試快速通關(guān)》課程,累計(jì)5期
→ 曾為平安銀行講授《理財(cái)經(jīng)理資產(chǎn)配置能力及銷(xiāo)售技能提升》課程,累計(jì)5期
主講課程:
《理財(cái)經(jīng)理資產(chǎn)配置能力及銷(xiāo)售技能提升》
《新零售下高凈值客戶(hù)的資產(chǎn)配置能力提升》
《傳家有道——家族信托的營(yíng)銷(xiāo)技能鍛造》
《私募股權(quán)投資基金的“募、投、管、退、銷(xiāo)”策略》
《新零售下的高凈值客戶(hù)的資產(chǎn)配置三大能力提升》
《基金從業(yè)資格考試快速通關(guān)》
授課風(fēng)格:
邏輯嚴(yán)謹(jǐn)且不失幽默,引導(dǎo)教學(xué)使學(xué)員形成自己的銷(xiāo)售邏輯體系
案例分析與情景訓(xùn)練,課程結(jié)合豐富的案例,以解決實(shí)際工作中的痛點(diǎn)為目標(biāo)
理論知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)工具,注重提高學(xué)員應(yīng)用知識(shí)研究、解決實(shí)際問(wèn)題的能力
部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù):
國(guó)有銀行:中國(guó)銀行新鄉(xiāng)分行、中國(guó)銀行洛陽(yáng)分行、中國(guó)銀行開(kāi)封分行、中國(guó)銀行三門(mén)峽分行、中國(guó)銀行珠海分行、中國(guó)銀行福建分行、中國(guó)銀行廈門(mén)分行、中國(guó)銀行江門(mén)分行、中國(guó)銀行惠州分行、中國(guó)銀行東莞分行、中國(guó)銀行河源分行、中國(guó)銀行梧州分行、中國(guó)銀行玉林分行、中國(guó)銀行賀州分行、中國(guó)銀行柳州分行、中國(guó)銀行桂林分行、建設(shè)銀行洛陽(yáng)分行、建設(shè)銀行信陽(yáng)分行、建設(shè)銀行駐馬店分行、建設(shè)銀行開(kāi)封分行、建設(shè)銀行三門(mén)峽分行、建設(shè)銀行咸陽(yáng)分行、建設(shè)銀行延安分行、建設(shè)銀行安陽(yáng)分行、建設(shè)銀行廣州分行、建設(shè)銀行珠海分行、建設(shè)銀行惠州分行、建設(shè)銀行江門(mén)分行、建設(shè)銀行中山分行、建設(shè)銀行佛山分行、建設(shè)銀行韶關(guān)分行、建設(shè)銀行云浮分行、建設(shè)銀行茂名分行、建設(shè)銀行陽(yáng)江分行、農(nóng)業(yè)銀行濮陽(yáng)分行、農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)封分行、農(nóng)業(yè)銀行三門(mén)峽分行、農(nóng)業(yè)銀行陜西分行、農(nóng)業(yè)銀行韶關(guān)分行、農(nóng)業(yè)銀行東莞分行、農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)沙分行、農(nóng)業(yè)銀行衡陽(yáng)分行、農(nóng)業(yè)銀行武漢分行、郵儲(chǔ)銀行西安分行、郵儲(chǔ)銀行鄭州分行、郵儲(chǔ)銀行杭州分行、郵儲(chǔ)銀行南昌分行、郵儲(chǔ)銀行南陽(yáng)分行、郵儲(chǔ)銀行洛陽(yáng)分行、郵儲(chǔ)銀行駐馬店分行、郵儲(chǔ)銀行武漢分行、郵儲(chǔ)銀行長(zhǎng)沙分行、郵儲(chǔ)銀行貴陽(yáng)分行、郵儲(chǔ)銀行南寧分行、郵儲(chǔ)銀行郴州分行、郵儲(chǔ)銀行衡陽(yáng)分行、郵儲(chǔ)銀行益陽(yáng)分行、郵儲(chǔ)銀行河源分行、郵儲(chǔ)銀行東莞分行、郵儲(chǔ)銀行江門(mén)分行等
股份制商業(yè)銀行:招商銀行北京分行、招商銀行鄭州分行、招商銀行合肥分行、招商銀行南京分行、招商銀行南昌分行、招商銀行廣州分行、興業(yè)銀行吉安分行、興業(yè)銀行梧州分行、興業(yè)銀行廣州分行、興業(yè)銀行肇慶分行、興業(yè)銀行韶關(guān)分行、興業(yè)銀行東莞分行等
證券/保險(xiǎn)行業(yè):西部證券、中原證券、銀河證券、平安人壽、天安人壽等
部分客戶(hù)評(píng)價(jià):
馮老師的授課實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,直指問(wèn)題提供解決方案,課程知識(shí)結(jié)構(gòu),重點(diǎn)突出,層次分明,通俗易懂,理論與實(shí)際相結(jié)合,是目前為止我們團(tuán)隊(duì)聽(tīng)過(guò)為數(shù)不多理論與實(shí)際能夠很好相結(jié)合的一線老師。
——建設(shè)銀行某分行 劉經(jīng)理
馮老師通過(guò)深入淺出的案例分析,場(chǎng)景感十分強(qiáng),案例也很貼切,培訓(xùn)的內(nèi)容都是正常工作中能遇見(jiàn)的問(wèn)題,對(duì)于我們以后在工作中還是很有幫助的,也很受啟發(fā),期待后續(xù)的精彩授課。
——中國(guó)銀行某分行 楊主管
老師課程設(shè)計(jì)的非常好,大量的引入了身邊事、身邊人、具體的事來(lái)幫助我們加深課程的理解!我希望以后可以有更多的這種培訓(xùn),滿(mǎn)足我們的求知需求!
——招商銀行某分行 王經(jīng)理
隨著客戶(hù)要求的服務(wù)多樣性與深入要求,綜合理財(cái)服務(wù)成為我們的新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),馮老師風(fēng)趣幽默的講解、結(jié)合多樣化的教學(xué)模式,能讓我們未來(lái)面向客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)更自信、更專(zhuān)業(yè)、更有戰(zhàn)斗力!
——農(nóng)業(yè)銀行某分行 吳經(jīng)理
馮老師講課形式通俗易懂,結(jié)合了很多銀行的現(xiàn)狀來(lái)講解,問(wèn)題分析透徹,參加這次培訓(xùn)后對(duì)我工作中幫助很大,尤其是在如何圍繞理財(cái)?shù)亩鄠€(gè)方面抓住提升產(chǎn)能的關(guān)鍵方面受益匪淺。
——興業(yè)銀行某分行 李經(jīng)理
馮老師在講課中講述了許多關(guān)于理財(cái)經(jīng)理如何更好的為客戶(hù)做資產(chǎn)配置的實(shí)戰(zhàn)案例,其中不少案例是其親身經(jīng)歷,內(nèi)容更貼近實(shí)際,把自己感受與我們分享,更便于我們理解領(lǐng)悟,把理論和實(shí)際相結(jié)合很有特點(diǎn)。
——中信銀行某分行 王經(jīng)理
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名課堂特聘專(zhuān)家 情境營(yíng)銷(xiāo)資深顧問(wèn)、心理咨詢(xún)師 美國(guó)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)(AITA)認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)...
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張家雙老師 銀行營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 上海海事大學(xué) 金融系學(xué)士 清華大學(xué)研究生院 金融學(xué)研修 匯豐銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)...
