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第一節(jié)、引言

課程內(nèi)容邏輯和培訓(xùn)方法

講師介紹

團(tuán)隊(duì)分組

第二節(jié)、角色認(rèn)知與職責(zé)

為什么這么忙還得不到別人的認(rèn)可

確立管理者角色與職責(zé)

刨析管理者角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

管理者自我認(rèn)識(shí)與挑戰(zhàn)

公司對(duì)于管理者的多維度期望

第三節(jié)、設(shè)定目標(biāo)計(jì)劃

我有很好的計(jì)劃可是上司不批準(zhǔn)同事不配合

計(jì)劃四要素及目標(biāo)的來(lái)源

KPI、SMART目標(biāo)制定的方法

非量化目標(biāo)如何衡量有效性

制定計(jì)劃的步驟與挑戰(zhàn)

第四節(jié)、推進(jìn)與檢查

為什么分配任務(wù)會(huì)受到推托

處理外部突發(fā)事件的方法

避免工作混亂的四步驟

處理外部干擾的技巧

工作檢查的四原則

第五節(jié)、有效授權(quán)

我很辛苦可是下屬又不給力

如何進(jìn)行授權(quán)的步驟

區(qū)別可否授權(quán)的工作項(xiàng)

有效授權(quán)的五個(gè)階段

授權(quán)的七大陷阱

第六節(jié)、溝通與工作反饋

他在想什么，我怎么了解不出來(lái)

溝通的可能的障礙

提升溝通技巧的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

如何做到理解他人的想法

正面反饋法、建設(shè)性反饋三

第七節(jié)、激勵(lì)下屬

他怎么總是推一推動(dòng)一動(dòng)

激勵(lì)中最常見(jiàn)的誤區(qū)與困惑

探索激勵(lì)動(dòng)機(jī)來(lái)源

如何了解并運(yùn)用動(dòng)機(jī)來(lái)激勵(lì)對(duì)方

群體性激勵(lì)的方法思考

何老師

中國(guó)人民大學(xué)MBA特邀講師

北京師范大學(xué)MBA特邀講師

國(guó)資委總裁班特邀講師

Persona GLOBAL領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

歐洲談判中心談判認(rèn)證講師

歐洲“NEWS ”團(tuán)隊(duì)變革工作坊認(rèn)證講師

連續(xù)六年擔(dān)任德魯克學(xué)院首席講師

連續(xù)四年蟬聯(lián)德魯克學(xué)院金牌講師

工作經(jīng)歷

自1995年開(kāi)始，何鵬先生曾就職于麥當(dāng)勞公司、華潤(rùn)、藝龍網(wǎng)、中智集團(tuán)擔(dān)任服務(wù)經(jīng)理、整體集團(tuán)支持部門(mén)的運(yùn)營(yíng)管理、組織及人才發(fā)展等工作。

何鵬先生在2007年加入著名的彼得•德魯克管理學(xué)院之后，一直擔(dān)任公司的首席講師，并擔(dān)當(dāng)教導(dǎo)和培養(yǎng)彼得•德魯克CDE認(rèn)證講師的工作。何先生為彼得•德魯克思想在國(guó)內(nèi)的推廣與傳播做出了突出貢獻(xiàn)，獲得工信部名師稱(chēng)號(hào)。

在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作期間參與所有重要客戶(hù)銷(xiāo)售與拜訪工作。并與2015—2017連續(xù)三年為英國(guó)BELBEN公司中國(guó)區(qū)的銷(xiāo)售總監(jiān)以上管理者主導(dǎo)并培訓(xùn)卓越銷(xiāo)售輔導(dǎo)課程。

為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)中國(guó)區(qū)核心管理層提供一對(duì)一綜合能力成長(zhǎng)的為期六個(gè)月輔導(dǎo)項(xiàng)目。

專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域

何老師主修經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)，擁有十三年的公司管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，以及之后的十多年管理咨詢(xún)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。他擅長(zhǎng)的研究領(lǐng)域包括領(lǐng)導(dǎo)力、管理、銷(xiāo)售輔導(dǎo)、個(gè)人成長(zhǎng)領(lǐng)域的咨詢(xún)和授課。在彼得•德魯克管理學(xué)院的六年間，作為該組織每年授課量排第一名的金牌講師，他參與了人民大學(xué)及北京師范大學(xué)的MBA教授工作、大型培訓(xùn)包括CSTD的指定嘉賓講師、國(guó)資委總裁班授課講師、拉法基公司系列管理提升項(xiàng)目、工行及農(nóng)行的系列領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，以及大、中、小型企業(yè)的各類(lèi)咨詢(xún)培訓(xùn)項(xiàng)目。

何老師參與了大量的領(lǐng)導(dǎo)力及管理系列及銷(xiāo)售輔導(dǎo)項(xiàng)目的咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)及講授，包括傳統(tǒng)行業(yè)、IT行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)及零售行業(yè)的企業(yè)管理現(xiàn)狀及行為，在此期間何先生以他深入的工作經(jīng)歷洞見(jiàn)為客戶(hù)提供解決方案，并講授生動(dòng)實(shí)用的培訓(xùn)課程。

培訓(xùn)風(fēng)格

兼具工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)，何鵬先生授課深入淺出、風(fēng)趣幽默、透徹生動(dòng)，以及極強(qiáng)的控場(chǎng)能力。何老師在課堂中給學(xué)員以咨詢(xún)式建議。幫助學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)找到有針對(duì)性的解決自己?jiǎn)栴}的方法。既關(guān)注問(wèn)題本質(zhì)，又結(jié)合工作實(shí)踐，廣受客戶(hù)和學(xué)員的贊譽(yù)。

主要客戶(hù)

何鵬先生為多家跨國(guó)集團(tuán)和國(guó)內(nèi)企業(yè)提供了專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù)，包括巴斯夫、可口可樂(lè)、一汽大眾、暨南大學(xué)、蘭州大學(xué)、韓國(guó)斗山、李嘉誠(chéng)基金會(huì)、中國(guó)建筑、G&D、愛(ài)國(guó)者、Epson、Cheil、Atlas、惠普公司、思科、IBM公司、GE公司、阿爾西、方太、華泰人壽、Mando、Hologic、Belden、拉法基、歐尚、中國(guó)電子、愛(ài)國(guó)者、華歌爾、易?；ヂ?lián)、去哪兒網(wǎng)、蜜淘網(wǎng)、愛(ài)慕、優(yōu)酷土豆網(wǎng)、香港商會(huì)、國(guó)家行政學(xué)院、青年企業(yè)家協(xié)會(huì)、索尼、諾基亞、中建材、中國(guó)海洋石油、東方航空公司、國(guó)家電網(wǎng)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、中建國(guó)際建設(shè)、中航信、上海國(guó)際、富麗地產(chǎn)、光明乳業(yè)、中國(guó)人壽、泰康人壽、華泰人壽、新華人壽、陽(yáng)光保險(xiǎn)、華商基金、匯添富基金、南方基金、海富通基金、利得金融、中國(guó)平安、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)民生銀行、浦東發(fā)展銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、光大證券、廣發(fā)證券等。

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