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課程對(duì)象

主管，經(jīng)理，部長(zhǎng)，副總，及高層領(lǐng)導(dǎo)

課程收益

一、養(yǎng)成系統(tǒng)思考的習(xí)慣，掌握解決一切問題的思維技能（計(jì)劃多杈樹）；

二、掌握６項(xiàng)管理工具，并能立即落地運(yùn)用（《任務(wù)承諾書》《行為改善通知書》《業(yè)務(wù)看板》《本月貢獻(xiàn)自我評(píng)價(jià)》《部門協(xié)作任務(wù)流轉(zhuǎn)單》《周計(jì)劃周報(bào)告》）；

三、現(xiàn)場(chǎng)解答工作中的疑難困惑，給思路，給方法，給工具；

課程內(nèi)容

第一章 結(jié)果（我們究竟要什么）

1.如果沒有目標(biāo)，世界多么無聊（偉大的公司總有偉大的愿景）

2.因?yàn)橛心繕?biāo)，所以談結(jié)果（成王敗寇，只以結(jié)果論英雄）

3.不講結(jié)果的常用語：我不清楚（沒頭腦）

4.不講結(jié)果的常用語：不關(guān)我事（鼠目寸光）

5.不講結(jié)果的常用語：我已經(jīng)做了（走過程）

6.不講結(jié)果的常用語：我已經(jīng)盡力了（自欺欺人）

7.案例討論：積極主動(dòng)的員工辦錯(cuò)了事情，要不要承擔(dān)責(zé)任？

8.講原因，講理由，就是不講結(jié)果（公司里推卸責(zé)任的四種怪現(xiàn)象）

9.什么是執(zhí)行力？做到位。

10.結(jié)果要“有時(shí)間”（沒有時(shí)間感的人，就是混日子的人）

11.結(jié)果要“有價(jià)值”（雞能生蛋也能拉屎，考核蛋還是屎？）

12.結(jié)果要“可考核”（具體的是指有標(biāo)準(zhǔn)，可衡量是指有數(shù)字對(duì)照）

13.從現(xiàn)象中分析想要的結(jié)果（群體性錯(cuò)誤集中引導(dǎo)，重復(fù)性錯(cuò)誤重點(diǎn)警示）

14.哪些因素導(dǎo)致了不好的結(jié)果？（把所有變量設(shè)定在掌控之中）

15.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒淌菫榱舜_保好的結(jié)果（關(guān)注細(xì)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，才能成功）

16.養(yǎng)成系統(tǒng)思考的習(xí)慣（小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件，大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果）

17.管理工具：計(jì)劃多杈樹

18.計(jì)劃多杈樹訓(xùn)練（說出下階段一件最重要的工作，用多杈樹畫出來）

第二章 責(zé)任（誰來對(duì)事情負(fù)責(zé)）

1.目標(biāo)的分解，就是責(zé)任的分解（用腦子打仗，而不是憑力氣打仗）

2.管理工具：部門績(jī)效如何設(shè)定？（部門績(jī)效，視同部門長(zhǎng)的績(jī)效）

3.管理工具：個(gè)人績(jī)效如何設(shè)定？（KPI是方向標(biāo)，是驅(qū)動(dòng)器）

4.管理工具：計(jì)劃推進(jìn)表

5.責(zé)任明確落實(shí)到具體人頭（大家負(fù)責(zé)，就是誰也不負(fù)責(zé)）

6.目標(biāo)與責(zé)任人一一對(duì)應(yīng)（不討論目標(biāo)本身，只討論如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）

7.案例討論：為什么一幫經(jīng)理管不好一個(gè)廁所？

8.對(duì)上級(jí)應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任？（匯報(bào)工作談結(jié)果，請(qǐng)示工作談方案）

9.對(duì)平級(jí)應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任？（上游給下游供“產(chǎn)品”，下游給上游打分）

10.管理工具：《任務(wù)推送單》《跨部門流轉(zhuǎn)單》

11．對(duì)下屬應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任？（杜絕官僚主義，不做甩手掌柜）

12.管理者的定位：做教練而不做警察（沒有教不會(huì)的徒弟，只有不會(huì)教的師傅）

13.管理工具：《承諾書》（明確所要的結(jié)果，明確接受的獎(jiǎng)懲）

14.管理者的代價(jià)：為下屬的錯(cuò)誤買單（連坐）

15.案例討論：心慈手軟的領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)犯錯(cuò)的下屬，不愿下手，咋辦？

第三章 檢查（怎么確保不偏差）

1.檢查到位，結(jié)果都對(duì)(劫機(jī)犯是怎么混上飛機(jī)的？)

2.兩講三做（講結(jié)果，講后果，做標(biāo)準(zhǔn)，做檢查，做獎(jiǎng)懲）

3.管理工具：《周計(jì)劃》《周報(bào)》（多不多，少不少，對(duì)不對(duì)，快了還是慢了？）

4.周計(jì)劃＼周報(bào)中的常見問題（不可考核，沒承諾，沒重點(diǎn)，沒分解）

5．周報(bào)匯報(bào)話術(shù)（我的結(jié)果有幾項(xiàng)，沒完成有幾項(xiàng)，為什么，如何改）

６.周計(jì)劃匯報(bào)話術(shù)（我計(jì)劃的結(jié)果有幾項(xiàng)，重點(diǎn)工作是什么，意義）

７.匯報(bào)的工具（ＰＰＴ，柱狀圖，餅狀圖）

８.管理工具：晨會(huì)（凝視聚氣，鼓舞人心，流程，主持人，主題）

９.管理工具：業(yè)務(wù)分析會(huì)（對(duì)照目標(biāo)，分析問題，業(yè)務(wù)回顧，改善提升）

10.管理工具：工作日志（ＯＡ或看板，內(nèi)容是否有價(jià)值？時(shí)間是否得當(dāng)？）

11. 案例討論：張經(jīng)理的半天在忙啥？

12.管理工具： 微信朋友圈（運(yùn)用圖片＼聲音＼視頻的即時(shí)性，了解最真實(shí)動(dòng)態(tài)）

13.管理工具：業(yè)務(wù)ＰＫ看板（目標(biāo)上墻，進(jìn)度上墻，數(shù)字上墻，照片上墻，獎(jiǎng)懲上墻）

14.管理工具：《行為嘉許通知書》（即時(shí)，書面倡導(dǎo)某個(gè)行為，公開化）

15.管理工具：《行為改善通知書》（即時(shí)，書面警告某個(gè)行為，公開化）

16.管理工具：《本月貢獻(xiàn)自我評(píng)價(jià)》（列舉本月為公司做的做有價(jià)值的６件事情）

17.管理工具：《我為團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)贊我》（公道在人心，付出總有回報(bào)）

18.案例討論：創(chuàng)造性解決難題，為啥還要受批評(píng)？

第四章 激勵(lì)（如何讓人愿意干）

1.管理者的任務(wù)：讓下屬亢奮（跟“李云龍”學(xué)管理）

2.金錢激勵(lì)如何更有效？（對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)的公平性）

3.如何用制度懲惡揚(yáng)善？（對(duì)“壞人”的軟弱，就是對(duì)“好人”的不公平）

4.案例討論：管理執(zhí)行力是如何喪失的？（犧牲一個(gè)孩子還是犧牲十個(gè)孩子？）

5.帶隊(duì)伍就是帶人心（情感激勵(lì)，成本最低，產(chǎn)出最高）

6.不再吝嗇自己的認(rèn)可和表揚(yáng)（當(dāng)自己表揚(yáng)力度不夠時(shí)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫助表揚(yáng)）

7.能否讓干工作跟打游戲一樣好玩？（自主，PK，懸念，驚喜）

８.管理工具：即時(shí)獎(jiǎng)懲（活在當(dāng)下）

９.管理工具：自辦奧斯卡（形式比內(nèi)容更重要）

10.減少命令指揮，增加協(xié)商溝通（正面進(jìn)攻，還是迂回包抄？）

11.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)（帶隊(duì)伍就是帶眼球，帶方向，帶注意力）

12.案例討論：企業(yè)文化導(dǎo)致員工什么樣的自覺行為？

13.案例討論：如何管理有“有野心”的員工？

14.案例討論：?jiǎn)T工不思進(jìn)取，怎么辦？

15.案例討論：?jiǎn)T工不怕罰款，不聽教育，怎么辦？

薛老師

著名管理培訓(xùn)專家

清華大學(xué)總裁班特聘講師

北京大學(xué)ＥＭＢＡ特聘講師

中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)理事

浙江大學(xué)總裁班特聘講師

紅豆大學(xué)客座教授

上海德濟(jì)醫(yī)院（美資）管理顧問

揚(yáng)州紅色教育實(shí)踐基地總策劃、創(chuàng)始人。

培訓(xùn)客戶：華潤(rùn)集團(tuán)、南方電網(wǎng)、北京中國(guó)銀行、深圳稅務(wù)局、成都市場(chǎng)管理局、武漢工商銀行、萬達(dá)集團(tuán)、三一集團(tuán)、安徽郵政管理局、廊坊城管局、山東煙草管理局、佛山稅務(wù)局、高露潔（美企）、中建五局、中科曙光、長(zhǎng)慶油田、廈門TDK（日企）、紅豆集團(tuán)、海信集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、遠(yuǎn)東集團(tuán)、廈門象嶼集團(tuán)、揚(yáng)子江藥業(yè)、報(bào)喜鳥、泰爾茂（日企）、上海德濟(jì)醫(yī)院（美企）、勁牌酒業(yè)、包頭機(jī)場(chǎng)、宛西制藥、貴州工商銀行、浙江橫店集團(tuán)、淮陰卷煙廠、成都明珠集團(tuán)、蕪湖郵政局、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、三星電子（韓企）、賽萊默水泵（美企）、桂林供電局、中化集團(tuán)、安徽交通集團(tuán)、廣州云星房地產(chǎn)、江蘇光芒集團(tuán)、中國(guó)電力科學(xué)研究院…… 等。

著有《中層經(jīng)理這樣當(dāng)》（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社），

《中層變革》（北京大學(xué)出版社，光盤），

《執(zhí)掌團(tuán)隊(duì)》（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社）。

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