房地產跨部門協同溝通與問題解決工作坊
【課程編號】：NX21864
房地產跨部門協同溝通與問題解決工作坊
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【所屬類別】：溝通技巧培訓
【培訓課時】：2天，6小時/天
【課程關鍵字】：協同溝通培訓,問題解決培訓
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【課程背景】
如今VUCA時代的到來，中國社會“新常態”的到來，無論企業規模大小都迎來了一個大變革時代，企業如何在復雜多變的商業環境求得生存和發展，團隊的戰斗力以及組織能力面臨著前所未有的挑戰，因此對企業的組織管控模式提出諸多挑戰，如何消除各職能員工的“本位主義”，消除部門間隔膜，實現團隊之間的高效協作與配合，在現如今更加顯得重要和緊迫。
【課程收益及特點】
幫助公司團隊建立相互理解、相互包容的溝通平臺，增強團隊之間的信任感。
了解自身溝通風格，正確評估自己，明晰部門間的溝通協作障礙。
理解團隊風格與溝通策略的相互關系，掌握與不同風格團隊溝通的要點及技巧。
開創部門間溝通與協作的新形式。
【課程對象】
企業全員
【課程大綱】
一、變革時代的房地產管理之變
1.變革時代業務向管理要效益
1.1企業管理中人的屬性越發被凸顯
案例：萬科事業合伙人計劃
1.2變革期管理效能亟待提升
1.3中高層干部的管理困境障礙因素
2. 新時代跨部門協同
2.1房地產中高層干部角色認知
中高層干部的及七種角色錯位
中高層干部的上、平、下關系再思考
2.2新時代跨“部門墻”存在的影響因素
體驗式項目：七巧板
二、房地產跨部門團隊協作從“心”開始
1. 跨部門溝通從認識自己個他人開始（DISC在組織中的應用）
2. 識別與解讀四種溝通行為風格
3. 個人溝通行為風格測試及應用分析
4. 如何與不同風格的人進行溝通
三、管理好房地產跨部門團隊溝通的“場”
1.發現企業團隊溝通協作的“場”
個人與團隊溝通
個人與個人溝通
2. 識別團隊不同“場”易出現的溝通風險
團隊溝通場-會議
個人溝通場-表達與傾聽
3. 團隊溝通協作管理工具——會議管理工具
3.1小組研討：房地產公司業務管控關鍵會議
3.2角色扮演：房地產中層干部管理能力提升會
3.3會議的關鍵環節與技巧解析
會議管理的7個點
保證會議質量的3件事
3.4我們自己的會議
最常用的部門級會議分類
編寫關鍵會議的會議手冊
4. 個人溝通協作管理工具——探尋式提問
4.1溝而不通的原因是什么
4.2欣賞和提問的價值
4.3提問的方式及關注點
4.4有效傾聽的價值及關注點
四、管理好跨部門團隊合作信息互動的“機制”
1. 小組研討：我們企業的信息互通
2. 最需要的跨部門信息
3. 信息獲取機制
五、管理好跨部門團隊溝通協作的“行”
1. 深入剖析，制定計劃
2. 形成承諾，振奮士氣
馬老師
講師介紹：
中國首批國際行動學習催化中心（CALF）認證催化師
美國ISODC認證組織發展咨詢師
ACCTP國際注冊培訓師（ICT）
房地產管理提升落地實施專家、行動學習項目設計與實施專家
房地產項目復盤及組織經驗萃取專家
房地產企業文化建設及落地專家
工作背景：
從事房地產企業管理落地實踐超過14年，曾歷任萬達集團企業大學項目總監、某地產集團商學院總監、地產集團企管部負責人，某管理咨詢公司董事合伙人等職務，擔任多家房地產企業外部管理顧問，為超過40家房地產百強企業及超過60家發展型房地產企業提供過管理落地服務。
擅長領域：
專注于房地產企業管理提升落地的研究與實踐，通過群策群力方法的研究與開發，找到激發團隊自主意識、提升團隊管理能力的落地方法。并將此方法應用于房地產企業戰略落地、企業文化萃取、項目復盤、組織經驗沉淀、人才梯隊建設等組織發展的各個具體場景，在解決企業真實問題過程中，實現整個企業及團隊的進化。
個人特點：
思維結構嚴謹，善于將管理方法與房地產實際工作場景相結合，授課及咨詢服務均以落地為目標，將業務與管理緊密結合，采用國際先進的行動學習技術，融合知識講授、互動研討、管理教練等形式，充分激發團隊自主意識，幫助企業、團隊及個人在學習管理知識的同時現場找到解決實際問題的落地方法，并將其轉化為可實施、可評價、可衡量的實施落地計劃，使授課及咨詢服務效果立竿見影。
核心課程：
行動學習類：
《房地產行動學習項目設計與落地實施-領導力發展類、績效提升類、戰略落地類》（集中3-4期）
《顛覆與創新—行動學習助力房地產企業管理效能提升》（1-2天）
《結構化問題分析與解決—業務精進與創新工作坊》（1-2天）
《房地產項目全流程復盤及成果萃取工作坊》（2天）
《房地產企業戰略解碼與任務目標鎖定及分解落地工作坊》（1-2天）
《房地產跨部門協同溝通與問題解決工作坊》（1-2天）
《房地產企業執行力提升與問題解決工作坊》（1-2天）
領導力類：
《激活團隊—房地產中層干部賦能領導力修煉》（1-2天）
《如何成為一名出色的業績導師》（1-2天）
《探尋式領導—構建VUCA時代新型領導力》（1-2天）
《從專業走向管理—房地產企業中層干部管理七劍》（2天）
《房地產中層干部影響力塑造五項修煉》（1天）
企業文化類：
《房地產企業文化萃取及行為落地工作坊》（1天）
《房地產企業文化故事萃取及精彩呈現工作坊》（1天）
TTT類
《主動上臺，找到自己—房地產行動學習TTT課程（初階）》（2天）
《打造落地型專家內訓師的核心能力—房地產行動學習TTT課程（高階）》（2天）
《組織經驗萃取技術及高效課程開發》（2天）
人力資源類
《房地產企業人才盤點實施全攻略-構建企業人力資源三大報表》（1天）
《房地產企業專業崗位任職資格體系構建及人才盤點》（1-2天）
《行動學習開啟企業房地產全新人才培養模式》（1天）
部分典型項目：
綠地集團某事業部《企業管理提升咨詢項目》
綠地集團多個事業部《綠地先聲-組織經驗萃取與內訓師培養項目》、《綠地計劃-組織經驗萃取與內訓師培養項目》等
天房集團《企業管理提升咨詢項目》
中鐵建某事業部《房地產運營體系搭建管理提升咨詢項目》、《組織與人才體系設計管理咨詢項目》
萬科南昌公司《戰艦計劃-房地產業務創新及精進工作坊》
萬科蘇南公司《房地產業務創新及精進項目工作坊》
萬達集團《酒店建設項目全流程復盤項目》
路勁上海公司《上海派項目全流程復盤及落地項目》
陽光城集團《蜂鳴計劃-房地產業務創新及精進項目》
陽光城多個區域公司《組織經驗萃取與內訓師培養項目》
京漢置業《雁翎計劃-房地產管理能力/領導力行動學習系列課程》
中化集團《房地產管理能力/領導力行動學習系列課程》
招商蛇口《房地產目標分解與落地集思廣益智慧場》
金科集團《人力資源系統專業能力提升行動學習項目》
富力地產《房地產目標分解與落地集思廣益智慧場》
首創經中《房地產企業文化萃取與系統落地集思廣益智慧場》
鵬瑞地產《方舟計劃-房地產組織經驗萃取與傳播落地項目》
漢京集團《京英行動-集團高層領導力發展項目》
曾服務及正在服務的部分客戶（部分，排名不分先后）
萬科集團、萬達集團、綠地集團、招商蛇口、中化集團、中國中鐵、中信地產、陽光城集團、華潤集團、金科集團、富力地產、首創經中、融信集團、天房集團、鴻坤集團、首創集團、路勁地產、漢京集團、光大集團、鵬瑞集團、京漢置業、中建一局、北京建工集團、深圳天健集團、祥生地產、奧克斯地產、三木集團、廣西中房、方圓地產、隆基泰和、美盛地產、新田置業、萬豐置業、翠屏地產
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