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課程大綱

一、龍湖地產(chǎn)運營配合管理體系的內(nèi)涵

1.龍湖的運營配合管理理念

2.龍湖不同發(fā)展階段的內(nèi)部運營管控模式

（1）企業(yè)生存階段的運營

（2）單一城市領(lǐng)先發(fā)展的運營方式

（3）跨區(qū)域多項目布局的運營管控

（4）全國性企業(yè)的運營模式升級分析

二、龍湖內(nèi)部運營配合管理的目標(biāo)——關(guān)鍵性業(yè)績

1.龍湖對各部門業(yè)績目標(biāo)要求緯度

（1）財務(wù)指標(biāo)領(lǐng)域

（2）市場及客戶

（3）內(nèi)部流程塑造

（4）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新領(lǐng)域

2.內(nèi)部不同部門的關(guān)鍵性考核指標(biāo)(KPI值)分析

如：財務(wù)部門的費用控制、現(xiàn)期利潤、現(xiàn)金流等指標(biāo)剖析；

設(shè)計部門有效或無效設(shè)計成本等指標(biāo)的剖析

3.龍湖總經(jīng)理如何對各個部門的運營業(yè)績考核（案例）

（1）根據(jù)各部門關(guān)鍵節(jié)點完成情況考核

（2）根據(jù)關(guān)鍵節(jié)點計劃完成率進行考核

（3）將關(guān)鍵節(jié)點計劃納入月度計劃考核

（4）會議紀要考核各部門

三、龍湖高效運營配合體系的秘密剖析

1．龍湖內(nèi)部如何來界定各個部門針對項目進行高效的配合

（1）龍湖集團與各地區(qū)公司的職能及架構(gòu)分析

對邊分析：龍湖、萬科、華遠等公司的體系架構(gòu)

（2）從集團到各個部門的一二三級指標(biāo)的確定

案例圖表分析：龍湖集團如何對某地區(qū)公司的各個部門業(yè)績的把控。

如對于設(shè)計部：設(shè)計成本合理性、規(guī)劃效益能否實現(xiàn)項目價值最大化、單體設(shè)計產(chǎn)品創(chuàng)新性、立面設(shè)計綜合評價等

（3）龍湖各部門高效運營配合的具體指標(biāo)落實

案例圖表：成本部的運營配合指標(biāo)

資金部的運營績效指標(biāo)

其他部門等

（4）龍湖各個部門之間的工作界面分析

案例： 發(fā)展部與設(shè)計部之間的工作界面

工程部與設(shè)計部之間的界面

設(shè)計與營銷之間的界面搭接

（5）在某些關(guān)鍵節(jié)點上面，各個部門之間的配合的具體要素分析

案例：如在竣工驗收階段的規(guī)劃驗收環(huán)節(jié)上的設(shè)計部、工程部、發(fā)展部的配合要素

如在辦理確權(quán)階段，項目部、營銷部、報建部的如何有效配合

如在交房節(jié)點上，物業(yè)公司、營銷部、工程部等部門如何高效配合等

2.龍湖各部門之間高效配合的監(jiān)控、預(yù)警與考核機制

（1）各個部門高效配合的監(jiān)控或預(yù)警方式

A.采用計劃/運營月報的方式進行監(jiān)控

B.項目月報方式進行監(jiān)控

C.評估方式

D.工作聯(lián)系單的溝通與預(yù)警

E．OA系統(tǒng)的預(yù)警與監(jiān)控

F、領(lǐng)導(dǎo)人的主動調(diào)合與回補機制

（2）龍湖各個部門關(guān)注的關(guān)鍵性節(jié)點及交叉考核分析

A.集團和地區(qū)公司分別關(guān)注的項目關(guān)鍵節(jié)點

B.如何實現(xiàn)下游部門對上游部門的節(jié)點考核

如：工程部考核設(shè)計部和發(fā)展部的方式等

3.各個部門運營配合管理的難點及對策

A.如何降低相關(guān)管理匹配體系的影響？

B.如何保證各部門計劃有效執(zhí)行？

C.如何評價各部門計劃執(zhí)行，如何進行責(zé)任界定？

D.運營配合計劃如何調(diào)整

4.龍湖各個部門配合體系的保障—會議決策管理

（1）運營類會議體系分析

如：項目實施前的各部門啟動會、PMO會議、階段性成果審查會、項目周例會、半年度總結(jié)會等

案例： 龍湖項目各個部門配合

（2）非運營類會議體系分析

分為：跨部門聯(lián)合會、季度綜合指標(biāo)回顧會、各個管線高層座談會、橫向溝通會、半年及年度總結(jié)會等

5.龍湖各個部門的項目配合后評價

（1）龍湖各個部門知識管理成果平臺建立及維護

（2）各部門知識的分類、共享及利用

案例：弗拉明哥項目設(shè)計部后評價成果

水晶酈城工程部、營銷部、物業(yè)部后評價

四、龍湖各個部門運營綜合體系的評價

1.實事求是的原則

2.制度與人情的高度統(tǒng)一

3.公司化從人治到法制的有效武器

譙老師

講師簡介：

房地產(chǎn)項目前期領(lǐng)域資深從業(yè)人士。

曾歷任合生創(chuàng)展集團開發(fā)與營銷中心總監(jiān)、龍湖地產(chǎn)項目前期負責(zé)人、恒大地產(chǎn)運營管控負責(zé)人

譙老師經(jīng)歷多個項目的投資拿地、全程報建、重慶拆遷安置、土地一二級聯(lián)動、合同談判以及項目的運營管控等工作。對外對于土地價值的判斷、投資機會的選擇與切入、拆遷安置技巧、一二級聯(lián)動獲取策略、政府公共關(guān)系維護和報建技巧，對內(nèi)對于項目的關(guān)鍵節(jié)點設(shè)置和把控、計劃管理的落地、內(nèi)部各部門綜合協(xié)調(diào)等方面具備獨特的理論和實踐經(jīng)驗。多次被邀請給行業(yè)內(nèi)的企業(yè)人員上課，并給北京大學(xué)、浙江大學(xué)等大學(xué)房地產(chǎn)總裁班學(xué)員上課。

在結(jié)合實踐工作的同時，譙老師還在發(fā)表過《未來中小城市建設(shè)的方向和模式》；《北京大規(guī)模居住社區(qū)營建模式研究》；《房貸證券化模式研究》等論文，深得從業(yè)人士的好評。

服務(wù)企業(yè)

綠城集團、金融街、葛洲壩集團、魯能地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、遠洋地產(chǎn)、星河地產(chǎn)、建業(yè)集團、新世界地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、金科地產(chǎn)、億城地產(chǎn)、中建地產(chǎn)、建業(yè)地產(chǎn)、招商局控股、佳兆業(yè)集團、華僑城、新城控股、中房集團、天潤地產(chǎn)、京漢置業(yè)、鄭州亞新、昆明銀海、長春亞泰、海通地產(chǎn)、吳中地產(chǎn)、中航地產(chǎn)、合能集團、國信投資、上海復(fù)地集團、石家莊天山集團、K2地產(chǎn)、路勁地產(chǎn)、五礦地產(chǎn)、運達地產(chǎn)、康橋地產(chǎn)、朗基地產(chǎn)、南國置業(yè)等數(shù)百家

主講課程：

《房地產(chǎn)項目報批報建策略、技巧及公共關(guān)系維護》

《標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)運營管控模式及各管線關(guān)鍵性考核指標(biāo)體系剖析》

《成長型房地產(chǎn)企業(yè)如何實現(xiàn)項目的快速開發(fā)和運營暨龍湖、恒大經(jīng)驗分享》

《從300億元到1000億元的跨越——恒大項目綜合開發(fā)模式的秘密挖掘》

《當(dāng)前形勢下，房地產(chǎn)企業(yè)公共關(guān)系平臺搭建與政府公關(guān)》

《房地產(chǎn)企業(yè)前期投資拿地及實戰(zhàn)案例分享》

《房地產(chǎn)項目拆遷安置及知名企業(yè)執(zhí)行案例借鑒》

《龍湖地產(chǎn)內(nèi)部高效運營體系及各部門緊密配合模式詳解》

《土地一二級聯(lián)動開發(fā)管理及實戰(zhàn)案例分享》

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