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【課程背景】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師不僅熟悉本企業(yè)文化，還能聯(lián)系企業(yè)實(shí)際傳授知識(shí)和技能，達(dá)成有針對(duì)性的培訓(xùn)成果。而且，擁有一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍更有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和知識(shí)管理。因此，越來(lái)越多的企業(yè)將組建內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍作為企業(yè)培訓(xùn)體系的重要組成部分。一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師必須高度認(rèn)同本企業(yè)文化，具備良好的溝通能力、強(qiáng)烈的分享意愿、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的實(shí)際操作技能和豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。此外，還需具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、知識(shí)呈現(xiàn)和分享技巧，包括如何進(jìn)行課程設(shè)計(jì)、如何制作課件、如何講授等，所有這些都需要通過(guò)接受專門的培訓(xùn)師訓(xùn)練（Training The Trainer,簡(jiǎn)稱TTT）來(lái)培養(yǎng)和提高。實(shí)踐中，一些大型企業(yè)利用內(nèi)部技術(shù)比武等機(jī)會(huì)將表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工直接吸納為內(nèi)訓(xùn)師。只關(guān)注了業(yè)務(wù)技能，卻忽視了其它素質(zhì)的考察，加之沒有提供相應(yīng)的培訓(xùn)師技能技巧培訓(xùn)，結(jié)果不僅影響培訓(xùn)效果，也降低了內(nèi)訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)工作的熱情。另外一個(gè)經(jīng)常遇到的問題是，有的員工業(yè)務(wù)上很突出，專業(yè)技能很出色，卻不能有效地將這些知識(shí)和技能傳授給他人，或不知道該講些什么內(nèi)容，或不擅長(zhǎng)表達(dá)。針對(duì)這種情況，可以找一個(gè)從事同類工作、溝通能力很好、善于表達(dá)的內(nèi)訓(xùn)師和他合作開發(fā)并講授課程，充分挖掘其經(jīng)驗(yàn)和技能，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的有效呈現(xiàn)和分享;另外一個(gè)辦法，就是盡可能細(xì)化培訓(xùn)需求到一個(gè)個(gè)很具體的知識(shí)或技能點(diǎn)上，讓其明確該講授哪些內(nèi)容。《內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)技巧》課程從內(nèi)訓(xùn)師和企業(yè)本身兩個(gè)角度入手，專門針對(duì)內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計(jì)研發(fā)。系統(tǒng)地講解課程的設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)技巧。

【課程收益】

掌握完美的講授技巧與呈現(xiàn)技巧

找到適合課程節(jié)奏的肢體語(yǔ)言

了解課程呈現(xiàn)與個(gè)人品牌的關(guān)聯(lián)性

【課程對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

【課程大綱】

第一講：內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知與定位

1、優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的五項(xiàng)修煉

2、內(nèi)訓(xùn)師的角色定位

3、個(gè)人職業(yè)發(fā)展的品牌管理

4、設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)的本質(zhì)是什么？

活動(dòng)安排：手繪與陳述技巧的妙用

5、TTT的三重角色

現(xiàn)場(chǎng)演練：1分鐘小試鋒芒

第二講：TTT專業(yè)技巧與方法

1、TTT手法

2、眼法

3、身法

4、步法

5、3個(gè)1拿麥法

6、心法

活動(dòng)安排：由隨意到刻意

7、上場(chǎng)與下場(chǎng)

現(xiàn)場(chǎng)演練：上場(chǎng)與下場(chǎng)的設(shè)計(jì)

8、場(chǎng)地布置

9、善用道具

第三講：完美的講授技巧

1、好講師的四項(xiàng)技能

基于課程目標(biāo)的三大邏輯

課程設(shè)計(jì)的二個(gè)關(guān)鍵

課程設(shè)計(jì)的七項(xiàng)內(nèi)容

課程設(shè)計(jì)實(shí)操

2、好教練的四項(xiàng)技能

觀察能力

診斷能力

溝通技巧

賞識(shí)技巧

3、左腦講理，右腦煽情

如何通過(guò)開場(chǎng)抓住聽眾？

提煉主題：懸念的力量

如何優(yōu)質(zhì)呈現(xiàn)授課的內(nèi)容？

課堂常用的十種教練技術(shù)

第四講：有效的呈現(xiàn)技巧

聲音呈現(xiàn)與視覺呈現(xiàn)技巧

1、展示中的聲音表情

聲音表情的表達(dá)規(guī)律

定制你聲音形象的塑造方法

如何讓你的表達(dá)擲地有聲

如何快速提升你的聲音影響力及氣氛渲染能力

2、展示中的視覺語(yǔ)言

你經(jīng)常忽略的視覺語(yǔ)言

重要的視覺語(yǔ)言

儀容：露出來(lái)的秘密

儀表：蓋住你身體的講究

儀態(tài)：最容易吃虧的微表情

手勢(shì)、眼神、走位、站位、表情、距離的奧秘

王老師

講師背景

?景颯文化傳播有限公司創(chuàng)始人

?曾任綠地集團(tuán)海口事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理

?陜西省寶雞市人事局干部任選委員會(huì)委員

?東方航空、吉祥航空服務(wù)流程創(chuàng)建督導(dǎo)師

?中國(guó)女性形象工程特邀講師

?中華禮儀文化研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

?美國(guó)CISFC認(rèn)證培訓(xùn)師

?全國(guó)職業(yè)核心能力高級(jí)培訓(xùn)師

?ISE國(guó)際服務(wù)效能督導(dǎo)師

?上海政法大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東政法特聘講師

曾編著出版《惠言識(shí)禮》、《溝通談資與應(yīng)用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物

2021年課程體系

服務(wù)營(yíng)銷系列：

《客戶服務(wù)與客戶溝通》

《會(huì)議營(yíng)銷和招商會(huì)》

《地產(chǎn)項(xiàng)目員工服務(wù)與銷售技能提升》

《服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值》

《基于用戶需求的服務(wù)意識(shí)與營(yíng)銷技能提升》

禮儀、修養(yǎng)系列：

《個(gè)人品牌形象管理-----色彩與服飾搭配》

《高端商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》

《茶藝美學(xué)與紅酒品鑒》

《優(yōu)雅儀態(tài)魅力綻放》

通用管理系列：

《商務(wù)演講技巧》

《高效招聘與面試技巧》

《團(tuán)隊(duì)協(xié)作—“橫向領(lǐng)導(dǎo)力”》

《從執(zhí)行到復(fù)命-員工職業(yè)化訓(xùn)練》

《企業(yè)后備人才的角色定位與轉(zhuǎn)換》

《中層管理者的角色定位與管理藝術(shù)》

《大客戶開發(fā)與管理技巧》

《跨部門溝通技巧》

《商務(wù)談判技巧》

《溝通中你所不知的辨微識(shí)心術(shù)》

《引爆潛能——大客戶溝通》

《基于高凈值客戶的談資解決方案》

授課風(fēng)格

王惠老師講課語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，生動(dòng)形象，機(jī)智詼諧，妙語(yǔ)連珠，動(dòng)人心弦。多年的各領(lǐng)域培訓(xùn)經(jīng)歷，更多的結(jié)合心理學(xué)和中國(guó)古典文學(xué)等知識(shí)，使得課堂中學(xué)員心情舒暢、樂于學(xué)習(xí)，在輕松、愉快和笑聲中獲得知識(shí)和啟迪，變機(jī)械學(xué)習(xí)、被動(dòng)模仿為心領(lǐng)神會(huì)、主動(dòng)思考。王老師課堂注重教學(xué)手段多樣化，積極調(diào)動(dòng)學(xué)員潛意識(shí)思維模式，例如：人體雕塑、模擬情景演練、問題樹、腦圖、禮儀操、微笑操、儀態(tài)操、分層遞進(jìn)術(shù)等教學(xué)方法。用優(yōu)雅的個(gè)人魅力感染學(xué)員，大量的個(gè)案分析模擬與小活動(dòng)提升了課堂的參與度，深受企業(yè)、客戶喜愛。

服務(wù)客戶

金融類：中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、中國(guó)平安、諾亞財(cái)富、鉅派投資、惠業(yè)投資、冠豐投資、富滇銀行、徽商銀行、紅塔銀行、中國(guó)人壽、新華保險(xiǎn)、泰康人壽等

餐飲服務(wù)類：海底撈餐飲服務(wù)有限公司、北京西貝餐飲管理有限責(zé)任公司、上海旺勝餐飲股份有限公司、內(nèi)蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司

醫(yī)藥類：中集藥業(yè)、輝誠(chéng)制藥、葵花藥業(yè)、百隆醫(yī)藥、內(nèi)蒙古協(xié)和醫(yī)院、沈陽(yáng)友誼醫(yī)院、嵩山醫(yī)院、心諾普醫(yī)療等

能源、航天類：中國(guó)航天、中國(guó)節(jié)能、中石油、中石化、中糧集團(tuán)、、長(zhǎng)慶油田、三一重工、北控集團(tuán)、北京燃?xì)獾?/p>

通信IT、電力類：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)華電力、南方電網(wǎng)、

汽車類：北京奔馳、廣汽集團(tuán)、現(xiàn)代汽車、長(zhǎng)春一汽、北汽集團(tuán)、東風(fēng)汽車等

其他類 : 浙富控股集團(tuán)、綠地集團(tuán)、東方航空、海南航空、深圳航空、上海外高橋保稅區(qū)檢查站、新都國(guó)際地產(chǎn)、家化實(shí)業(yè)有限公司、上海市教委、上海大眾、亞康實(shí)業(yè)、中信地產(chǎn)、貝菲特健身會(huì)所、緣素信息科技有限公司、置信地產(chǎn)有限公司、愛韋訊信息技術(shù)有限公司、紅旗茂商業(yè)城、金安集團(tuán)、神舟實(shí)業(yè)、申格體育、龍江衛(wèi)視、樂辰科技、北京給排水、鋼研納克、新東網(wǎng)、京東、天聞數(shù)碼、弘遠(yuǎn)泰斯、富力地產(chǎn)、招金集團(tuán)、天康生物

客戶反饋

王老師的課很有特點(diǎn)，最重要的是有方法論的轉(zhuǎn)移，實(shí)操性特別強(qiáng)，真能幫助企業(yè)解決問題。

—— 浙富控股集團(tuán)董事長(zhǎng) 金繼宏

王老師優(yōu)雅的儀態(tài)、風(fēng)趣的談吐、博學(xué)的知識(shí)，深深地吸引著我們。她已經(jīng)成為了我們公司的一員，我們已經(jīng)離不開她了。

—— 谷潤(rùn)陽(yáng)光科技有限公司總經(jīng)理 何明明

是我見過(guò)為數(shù)不多的講課好的女老師，在王老師的課上總能不停的調(diào)動(dòng)起大家的積極性，工具、模型、實(shí)操訓(xùn)練、PK比賽……..感謝王惠老師帶給我們那么多。

—— 上海置信地產(chǎn)總經(jīng)理 陳永貴

王惠老師授課認(rèn)真，氣場(chǎng)強(qiáng)大很有風(fēng)范，培訓(xùn)的內(nèi)容貼合實(shí)際，針對(duì)性強(qiáng)，風(fēng)趣幽默。在一個(gè)個(gè)案例和故事中讓我們得到了啟發(fā)和收獲。

—— 家化實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理 于蕭瑜

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