西安服務禮儀培訓公開課

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

內外兼修，使您在商務交往中輕松自如的與人溝通；理論和實踐相結合，簡單、易學、實用；突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節，充分激發學員的學習興趣。課程收益：了解銷售服務基本理念及行為標準，探討禮儀與人生、事業成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現非凡的職業風范，塑造良好的職業形象；掌握銷售服務過程中接待、拜訪與商務......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

商務及服務禮儀 上海：2026年05月18日

禮儀是人際交往的規范化標準，以相對約定俗成的程序或方式來表示尊重對方 、以及獲得對方尊重的過程，是一個人內在素質的體現，也是一個企業外在形象的展現，更是一個社會精神文明的象征。員工在商務場合需要面對商務人士交往時，其自身展現的禮儀素養，不但能夠幫助員工建立專業優雅的形象，有一個職業化的風貌展示，提高印象分，同時也為商務......

項目管理知識體系及實戰應用 北京：2026年05月30日

第一部分 項目管理引論1.1PMBOK?指南編寫的目的1.2什么是項目1.3什么是項目管理1.4項目管理、項目集管理和項目組合管理間的關系1.5項目管理與運營管理1.6項目經理的角色1.7事業環境因素第二部分 項目生命周期與組織2.1項目生命同期——概述2.2項目與運營2.3項目干系人2.4組織......

新任經理管理魔方-勝任管理角色的三個階梯 北京：2026年06月02日

以知識工作者為管理對象的新任主管或經理，上任本崗位時間二年以下在新任階段沒有打好基礎的現任主管經理可以是內部提拔、可以是外部招聘、內部平行調動，也可以是企業新形成的部門的 Leader課程特點高度實戰：堂上即可直接產出新任經理加速其成長速度的“行動計劃”，課后立即能夠應用。尊重差異：模型和工具雖......