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【課程背景】

向上管理，是建立在對上司性格、能力、工作態度正確認識的基礎上，促使上司在實施管理的過程中發生改變，影響和輔助上司完成各項工作目標，發揮自身影響力、實現領導力升級的高級模式。

通過本課程的學習，掌握向上“管理”的實用技能，提升工作績效，構建和諧的上下級關系，提升職場價值。

【課程受眾】

企業各層級管理者。

【授課風格】

1.趣味性強，學員是主體。拒絕枯燥乏味的理論教學，寓教于樂，課程通過大量案例分析、角色扮演、視頻分享等手段，獲得學習效果。

2.實用性強，貼近實戰。以“實戰”指導“實戰”，大多數案例、練習、方法、工具皆與日常工作高度結合，易懂易用。

3.互動性強，深入淺出。以交流、問答、討論等方式引導學員積極參與，活躍課堂氣氛，突出體驗性。

【課程收獲】

1建立對領導的正確認知，理解上下級關系的本質；

2 掌握獲得領導支持、提升工作績效的四條軍規；

3.掌握與領導進行工作溝通的五個方法；

4掌握維護上下級的關系、擴大自身影響力的五個技能；

5學會處理六種常見的上下級沖突方法。

【課程大綱】

一、如何看待你的領導

1利益一致性

公司與上司的利益重合度

不同重合度的應對方式

2尺子與需求

衡量領導的尺子

認知誤區：非黑即白

3 凡人與代表

形象背后是什么

上司不僅僅代表自己

4了解與洞察

基本面分析

規劃面分析

二、獲得領導支持與信任的四條軍規

1靠得住（忠誠）

領導不信任，一切等于零

如何讓上司信任你

2懂規矩（服從）：

規則與潛規則

執行是下屬的第一要務

擔責是成長的首要特質

3會辦事（能力）：

常規事務遵守流程

持續改進--多、快、好、省

三長兩短”復盤法

你辦事，我放心

4報聯商（主動）

你為什么得不到重用

主動是黃金法則（TOP技巧）

不了解你，怎么敢用你

報告、聯絡、商談

三、工作溝通的五大方法

1如何接受指令

接受指令六鐵則

記錄、復述、詢問

6W3H法確認意圖

總結技巧

2如何匯報工作

整理、區分、排序

帶著對策去匯報

先說結論再說過程

金字塔原則

麥肯錫電梯演講法

3如何說服上司

中心路徑：內容、邏輯、數據

外圍路徑：關系、情感、鏡像

不要"見火就撲"

給出參照物

管理上級的期望

用提建議代替講困難

4正視上司的批評

玻璃心要不得

當領導說你不成熟

再出問題誰也救不了你

領導發火時怎么辦

不談論上司的是非

5像老板一樣思考

換位置和角度

換情感和需求

換格局和境界

四、如何維護與上司的關系

1關系需要維護

關系是績效的助推劑

維護關系并非“歪門邪道”

“佛系”做派不可取

2走出業務能手思維

業務能手與職場達人

業務能手是把雙刃劍

呈現你的“管理”潛質

3建立“一對一”的私人關系

師徒關系

從接觸到接近

合拍與共振

如何與上司交心

4 如何稱贊和驅動上司

贊美不是拍馬屁

讓上司從你這里獲得能量感

通用贊美法

BIA贊美法

5功夫在詩外--工作之外的關系

圈子和人脈

如何獲得同事的信任

擴大朋友圈

五、如何處理與上司的沖突

1與上司意見不一致怎么辦

委婉的唱反調

參與性唱反調

建設性執行

2上司越級指揮怎么辦

判斷人和事的關系

五步溝通法

3感覺上司不如我怎么辦

感覺總會寫在臉上

上司是外行怎么辦

上司為啥能成為領導

看人的視角變了，想法就會改變

4上司是控制狂怎么辦

控制狂有什么危害

從關注圈到影響圈

被動執行與巧妙影響

5上司搶我的功勞怎么辦

領導的責任=下屬責任的總和

收割和收獲

適時刷“存在感”

6干得好卻得不到提拔怎么辦

認知誤區：提拔的標準

長于業績，死于關系

站在老板角度看晉升

提升職場能見度

三個晉升雷區

如何實現隱性晉升

劉老師

【專業資質】

管理學博士

教授，碩士生導師

WIAC（國際行動教練協會）認證講師

DISC認證講師;DISC認證咨詢顧問

國家高級人力資源管理師

山東省比較管理研究會理事

青島市企業管理（創新）獎評審專家

青島市社科聯大講堂特聘專家

【實戰經驗】

佳明老師長期從事領導力開發及組織溝通方面的教學研究及實踐探索，美國University of Massachusetts訪問學者，多年的企業培訓經驗。曾在某大型國企任職七年，擔任部門經理，后到大學任教。簡化講師包裝，做有價值在的培訓”是佳明老師一直倡導和踐行的培訓理念、職業操守。

多年的企業工作背景和大學授課經驗，使其能夠將理論和實踐較好的結合起來。內容有高度，講解有深度；培訓內容全部實現模塊化和工具化，易學易用；案例大都圍繞真實的管理情境，啟發性強，便于轉化和應用。

【主講課程】

《（MTP）從中層到中堅--管理者綜合技能提升》 《影響力溝通的“道法術”》

《教練式領導力工作坊》 《高效執行-拿到結果》

《卓越領導力--管理方法與領導藝術》 《如何打造高績效團隊》

《員工輔導與激勵》 《知己解彼的DISC溝通》

《推倒部門墻--跨部門溝通與協作》 《組織行為學在企業管理中的應用》

【授課風格】

教學內容全部實現模塊化和工具化，易學易用；所有案例均都圍繞真實的管理情境，便于轉化和應用；授課的邏輯性強，條理清晰，深入淺出；以互動和體驗式培訓見長，采用案例分析、討論引導、模擬演練、內化練習、視頻等手段拉動課堂效果，學員的參與度高、積極性強；注重方法和實戰，幫助學員解決管理工作中的實際問題。

【部分授課記錄】

2020年國網電力《教練式領導力》三期輪訓

2020年成都郵政《組織行為學在企業管理中的應用》二期輪訓

2020年聯通集團《卓越領導力與執行力》二期輪訓

2020年甘肅省國網供電所《新員工高效管理能力提升》三期輪訓反饋

2020年濮陽聯通《教練式領導力》工作坊

2020年中國能建《中高層領導力提升與下屬輔導》、《卓越領導力》三期

2020年中國郵政《高績效團隊建設與管理》二期輪訓

2020年寧波華潤漆《教練式領導力》工作坊

2020年四川國網《高績效團隊建設與管理》二期輪訓

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【部分受訓企業】

中鋁集團，中國能建，四川國網，華潤漆，德陽郵政，綿陽郵政，江蘇國網，南京電力，華潤漆，中鐵大橋局、中海油青島分公司、中石油黃島儲備基地、和美管理咨詢公司、天地薈食品有限公司、飛宇建設集團、濰坊市政工程公司、青島城發(集團)公司、青島市人力資源管理協會、魯南礦業、河北國家電網、山東黃金、邢臺臨西電力局、江蘇電網、南京供電公司，濮陽聯通，棗莊聯通等多家企業和機構。

【客戶評價】

佳明老師的課程接地氣，課程設計和課堂講授圍繞真實的管理情境，內容貼近企業實際；理論有高度，講解有深度，注重培訓成果的轉化和落地；課程邏輯性強，深入淺出，培訓手段靈活多樣，課堂氣氛活躍；著重學員體會、互動，學員參與度高；語言風趣幽默，學員認可度、滿意度高。

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