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培訓(xùn)目標(biāo)：

TTT課程設(shè)計與開發(fā)培訓(xùn)班，滿足內(nèi)部培訓(xùn)師成長的需要。通過精簡訓(xùn)練，讓培訓(xùn)師了解課程設(shè)計與開發(fā)技巧 、授課技巧及課件的設(shè)計理念。掌握培訓(xùn)評估與輔助工具的運用，制定學(xué)員的行動指引，將課堂效果轉(zhuǎn)化為行動和實際授課綜合能力。

課程對象：

企業(yè)內(nèi)部講師、準(zhǔn)備進(jìn)入培訓(xùn)師行業(yè)的學(xué)員

授課形式：

老師講授+學(xué)員演示+互動點評

課程大綱：

第一單元、直指問題核心，引爆解決方案

1、經(jīng)驗背后的故事：向老師傅學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃

2、專業(yè)的課程設(shè)計：好劇本是好培訓(xùn)的保障！

3、課程結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計與優(yōu)化

4．五線譜優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)課程大綱

第二單元、培訓(xùn)師控場技巧解析

1、成人學(xué)習(xí)的心理

2、學(xué)習(xí)類型的解析

3、場地座位的安排、器材設(shè)備的運用、PPT運用實用技巧

4、學(xué)員異議的處理

5、隔膜的衍生現(xiàn)象

內(nèi)容錯漏、氣氛沉悶、課堂混亂、學(xué)員挑釁、權(quán)威喪失……

6、化解隔膜全攻略：PTT指導(dǎo)模式

1）、講課內(nèi)容錯漏應(yīng)對技巧；

2）、調(diào)動現(xiàn)場氣氛3大法寶；

3）、面對學(xué)員挑釁如何應(yīng)對…

7、內(nèi)訓(xùn)師最常用的五種互動培訓(xùn)方法

1）、研討會

?分組研討

?辯論會

?論壇

?頭腦風(fēng)暴

2）、提問式培訓(xùn)

?開場提問

?課間提問

?提問的注意事項

3、游戲式培訓(xùn)

?游戲演練

?設(shè)計游戲的注意事項

4、無聲互動培訓(xùn)

5、視頻資料的使用

第三單元、課程設(shè)計與教案編寫

1、課程目標(biāo)設(shè)計

2、教學(xué)過程設(shè)計

3、知識點的排列和分層次

4、教學(xué)目標(biāo)的分類

5、教學(xué)目的的分類

6、教案與講義編寫

◆主課件、教案包、案例包、演練包、測試包

互動形式：學(xué)員試講、互動點評

涂老師

達(dá)沃斯高峰論壇 禮儀培訓(xùn)師

大連文化禮儀研究會 會長

CCTV“挑戰(zhàn)主持人”全國16強選手

《結(jié)構(gòu)性思維》課程認(rèn)證講師

AIS國際形象管理師

餐桌禮儀

茶禮

大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀

電話客服人員語言培訓(xùn)

服務(wù)禮儀

溝通技巧

結(jié)構(gòu)性思維

客戶經(jīng)理的商務(wù)微禮儀

禮賓人員形體訓(xùn)練

女性形象美學(xué)

奢侈品鑒賞

時間管理

新入職員工職業(yè)化

銀行柜面服務(wù)禮儀

優(yōu)秀員工職場軟實力

職場語言溝通技巧

置業(yè)顧問接待禮儀

自然清新：資深形象根基，讓老師形象頗受歡迎。

思路清晰：課件條理清晰，章節(jié)分明。

氣氛活躍：將多年舞臺主持經(jīng)驗，應(yīng)用到講臺。

實用性強：充分的課前調(diào)研讓內(nèi)容貼切實際

授課特色：

1、將企業(yè)文化融入禮儀中

2、啟發(fā)式教學(xué)倡導(dǎo)者

3、靈活教學(xué) 貼近實際

4、禮儀形體操 寓教于樂

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