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【課程背景】

面對經濟全球化進程的加快，市場競爭也日趨激烈，價格的博弈在商戰中的作用也日益凸顯。工業品客戶的采購行為較之日用消費品，其決策與實施流程要復雜的多。往往是由組織中多個角色所共同決定的，故對銷售技巧的要求與挑戰，也比日用消費品要更高。談判技巧作為銷售技巧的四大培訓之一，在銷售過程中扮演著重要的角色。掌握高超的談判技巧，可以在談判中獲得主動權，立于優勢地位，在贏得客戶信任的同時，也能爭取到更高的利潤。

本課程通過介紹談判前的準備，不同客戶角色的判定，以及不同談判類型、談判風格的特點與應對策略。結合互動演練、案例分享、小組討論等教學方法，指導學員掌握專業的銷售談判技巧，快速實現成交。并通過構建企業內部的核心競爭優勢，在不同的價格戰中持續保持優勢，立于不敗之地。

【課程收益】

?了解談判的目的及如何做對手評估

?掌握談判前的準備及客戶角色的判定

?掌握不同談判類型與談判風格的特點與應對策略

?理解不同購買者的行為特點與應對策略

?采用不同方法處理價格異議，實現快速成交

?如何做競爭對手分析并構建核心競爭優勢

?價格戰的決策機制、考慮因素及方案呈現

【課程特色】

案例豐富，角色演練，學以致用

【課程對象】

從事一線銷售與銷售管理的相關人員，如銷售經理/主管、大客戶經理、區域經理、業務經理/主管；以及需要提升談判技巧的專業人士，如市場拓展部，業務營銷部相關人員

【課程大綱】

1.為什么要談判，該如何準備？（1.5課時）

?何謂談判？

?對手評估與力量感知

?談判前的5步準備法

?談判規劃工具書的使用

案例與練習：紅藍牌練習與討論

角色案例練習

2.如何才能“知己知彼，百戰不殆”？（2課時）

?客戶不同角色的判定

?5大談判類型的特點及應對策略

?4種談判風格的特點及應對策略

?4種不同購買者的需求分析

?4大類產品的價格談判策略

案例與練習：“誰”是商務機票的購買“決策者”？

角色案例的分析討論

3.扭轉乾坤，步步為“贏”（1.5課時）

?價格談判中的常見“陷阱”

?5種價格異議的應對策略

?9種常見的成交方法與技巧

案例與練習：售樓處“小周”的故事

案例分析與討論

4.價格戰來了，該如何應對？ （1.5課時）

?價格戰的本質與關鍵

?價格戰決策流程圖

?4種價格戰的特點及應對策略

?價格戰發起時機、考慮因素與方案呈現

5.課程總結 （0.5課時）

王老師

王珂 老師（上海）

——戰略定價與企業營銷實戰派專家

?歷任500強企業，亞太區市場戰略總監

中國區戰略定價經理，中國區銷售經理

-斯凱孚（中國）有限公司

-漢高（中國）有限公司

-諾馬（中國）有限公司

-派克漢尼汾流體傳動（上海）有限公司

?13年+外企銷售團隊管理，市場拓展與開發，

產品路徑規劃和戰略定價的工作經驗

?主要服務行業：消費品、制造業、互聯網

?培訓并指導過多家外企和民企的產品上市，市場

規劃與定價戰略的制定和戰術實施

?華東理工大學碩士研究生，復旦大學MBA

?國際注冊高級培訓師證書，注冊高級咨詢師證書

?國家發改委中國價格協會委員

【個人簡介】

王老師結合其13年的企業管理與實戰經驗，為企業提供一條鏈的培訓與咨詢服務。從企業上層的產品線布局，市場定位與規劃；到中臺的產品開發，市場分析與定價策略；再到一線銷售與客戶的價值傳遞和價格談判，以及營銷組合策略，促銷工具和手段的運用，幫助企業將管理層的戰略意圖和方向，落地到具體的產品與市場營銷管理中，最終傳遞給一線的業務人員，以確保其領會并精準的予以實施。在整個流程中還會涉及到系統的搭建與對接，流程的重組與優化，數據的分析與加工，潛在業務機會的挖掘等，這方面王老師也有很深的理解和實戰經驗的總結，并摸索出一套適合企業在不同發展階段的成長路徑規劃書。

【培訓與輔導項目】

-帶領派克漢尼汾中國區銷售團隊，成功開發了濰柴、東風商用車、山推、臨工等知名柴油機、重卡以及工程機械客戶。2年內實現總銷售額從860萬美金，增漲到1270萬美金。年增幅達22%，并保持后續持續的增長。2010-2011年度，分別獲得最佳銷售獎，中國區總裁特殊嘉獎

-2017年通過產品線重新規劃與市場定位，產品價值主張的重建與價格調整，幫助諾馬（中國）分銷商管理團隊實現銷售額2000萬歐元，同比毛利率提升了10.86%

-2018年輔導斯凱孚（中國）銷售公司，搭建了企業詢報價系統和Social CRM系統，并將其與傳統CRM系統和ERP系統相打通，實現信息流與數據流的對接。通過大數據庫的建立，利用Power BI從各維度呈現數據，支撐企業業務的拓展。

-主導公司與主流電商平臺的對接（京東，天貓，1688），網站運營與廣告位的推廣，以及產品在電商平臺定價策略的制定

-2018年培訓羅萊家紡產品部，重新定位其客戶群體，重建產品價值主張和價格策略

-2019年培訓并輔導格屋貿易(上海)有限公司，制定新的牌價體系和內部價格管控流程

-2020年培訓并輔導依圖科技（上海）有限公司，重新規劃其產品線布局并制定有針對性、多樣的的市場推廣策略

【主講課程】

“產品轉型升級，實現量價齊升“--《產品戰略規劃與價值變現》

“產品價值變現，獲取高額利潤”--《企業定價戰略的制定與戰術實施》

“企業數字化轉型，實現翻倍增長”--《系統、組織的建立與流程再造》

“金牌銷售不為人知的銷售奧秘”--《大客戶開發與價值銷售全流程》

“如何打贏看不見硝煙的“戰爭”--《產品價值溝通、傳遞與商務談判策略》

【課程特色】

四維一體：從市場定位與需求挖掘，到產品價值創建，再到價格策略制定，最后落地到一線

業務如何與客戶進行價值溝通與傳遞

課堂培訓：注重實戰，讓學員帶著問題來，現場就地解決，并帶著工具、模型和方法論走

案例豐富：結合大量的商業案例，將晦澀的理論變的通俗易懂和趣味化，加深學員理解

課后輔導：對于需大量數據分析和較為復雜的企業問題，可以深入企業，開展專題輔導

【學員評價】

王老師的課程內容系統而全面，從戰略定價的起源、對企業的價值，不同類型產品所適用的定價策略，以及定價流程的落地與監控，全面而詳盡，讓學員受益匪淺。

——格屋大中國區總裁 蕭雯

王老師的課程非常實戰，理論的系統性也很強，對于企業的產品規劃有很強的指導性。

——羅萊家紡培訓總監 蔣偉

王老師的課程從實戰的角度，針對企業存在的問題與痛點，給出了具體并行之有效的落地解決方案。對于企業定價部門的組織搭建，流程管控，以及產品地位和價值定價起到了很大的幫助。

—— 北京聞道名師學院院長 李青剛

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