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課程背景：

知識經濟時代的首要特點是知識更新速度的加快，每個人作為一個學習個體不斷實現自我的迭代升級，企業的管理人員和員工在自我迭代的過程中，不斷地發現新問題. 找到新可能. 悟到新方法，管理人員已經不能僅僅依靠 “給”的方法來解決管理問題，而是需要一種技術來引發員工的智慧，激發員工的醒覺性和盡責感，從而達到提升業績. 改善效益和增加利潤的目的。

在知識經濟時代，商業環境呈現快速. 變化及個性化特征，如何管理知識型員工？如何快速落地企業戰略？如何將目標轉化為成果？在歐美，通用電氣. 蘋果公司. 福特汽車. 波音等知名企業總結出一套管理模式，新的管理模式讓企業管理者成為教練。隨著世界經濟的一體化流入中國，被諸多企業列為領導力提升項目的重點內容，越來越多的企業意識到企業管理人員十分需要掌握教練技術來輔導和教練下屬，讓員工主動跑. 努力跑是該課程的重點。

管理教練就是：通過有效對話，引發員工的智慧，激發員工的醒覺性與盡責感，從而快速提升員工績效的管理技術。

課程收益：

● 使學員掌握管理教練需要具備的心智模式和必要的工作心態

● 使學員掌握如何扮演不同管理教練角色的方法和技巧

● 使學員掌握跨越式溝通模型的基本原則和方法

● 使學員掌握管理教練技術的架構步驟

● 教練學員學會管理教練技術應用于提升業績. 改善效益和增加利潤

課程對象：

企業人力資源部員工及各層級管理者

課程方式：行動學習：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+沙盤體驗+情景模擬+實操演練

課程大綱

導引：知識經濟時代的到來帶來的管理變革

1. 知識更新的周期進一步縮短

2. 知識型員工的工作特點

3. 管理就是要“授之以漁”

第一講：企業管理者的角色認知

案例分享：美國新任總統特朗普

1. 從科學管理到價值管理

2. 價值管理的成果導向

3. 管理者必備技能——教練和輔導下屬

4. 從傳統管理者升級為管理教練

分組討論：

1. 什么是管理

2. 管理者是做什么的

3. 管理者現狀

4. 管理的目的

第二講：管理教練的基本前提——有效對話

權威分析：美國領導力中心及哈弗商學院的研究

分析結論：對企業領導者來說，最重要的但同時也是最缺乏的能力之一就是有效對話能力。

問題討論：管理教練最大的商業價值在哪？

1. 有效性——有效對話的核心

2. 聆聽——發現員工智慧

3. 發問——激發員工方向性思考

4. 架構——有效對話的技術

5. 區分——醒覺能力與直覺能力

課堂練習：辯論練習

建立教練關系練習

第三講：管理教練始于精準目標

案例分析：德魯克理論——企業的使命和任務必須轉化為目標

問題討論：管理者如何通過目標對下級進行管理

1. 目標的有效分解

2. 如何轉變成各個部門以及各個人的分目標

3. 目標的完成情況

4. 對下級進行考核、評價、獎懲

5. 目標的精準性與可操作性

6. 表現目標的五個特征

7. 精準目標的有效對話架構

8. 精準目標的教練步驟

9. 精準目標示范案例

情境模擬：精準目標的教練步驟

課堂練習：精準目標練習

第四講：管理教練的現狀分析

案例分析：杰克韋爾奇——從現實出發的重要性。

分析結論：不要欺騙你自己，事情本來就是這個樣子。

1. 理清現狀的關鍵點

2. 理清現狀的教練步驟

3. 理清現狀示范案例

案例研討：基于約哈視窗的現狀分析

第五講：管理教練的成果導出——關鍵價值鏈

案例分析：哈佛大學商學院教授邁克爾·波特——每一個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明。

1. 關鍵價值鏈的概念

2. 關鍵價值鏈的教練步驟

3. 關鍵價值鏈的有效對話架構

4. 關鍵價值鏈示范案例

模擬演練：關鍵價值鏈教練步驟

課堂練習：關鍵價值鏈教練步驟

第六講：管理教練的行動目標

企業中真正具有操作性的是行動目標。行動目標是關鍵價值鏈上的過程目標，與表現目標的區別是行動目標是價值鏈環節上的階段性目標，而表現目標始終指向最終成果。行動目標的依據是各種數據，數據越是真實. 準確，行動目標的訂立就越準，可操作性就越強。

1. 什么是行動目標

2. 行動目標的依據

3. 訂立行動目標的三步技巧

4. 訂立行動目標的教練步驟

5. 行動目標示范案例

第七講：管理教練的行動計劃

如果沒有一份合適的行動計劃，無論當事人的承諾有多么動聽，決心有多大，目標也很難實現。一份合適的行動計劃可以保證教練在正常的軌道上進行，并為行動后的教練跟進提供了參考的框架。

1. 行動計劃的三個前提條件

2. 行動計劃的五個基本元素及有效對話架構

3. 行動計劃示范案例

模擬演練：如何找到合適的人

第八講：管理教練的行動

問題討論：為什么計劃制定很好但是并沒有收到想要的成果？

1. 行動有效性與行為選擇

2. 行動中的教練策略

3. TOTE有效對話架構

4. TOTE示范案例

第九講：管理教練的行動后跟進

檢查和監督是管理者最常用的對下屬進行跟進的方式，管理教練對下屬的跟進不局限于檢查和監督，同時也是一次教練輔導的機會。管理教練會跟進下屬的ABC：A（action goal）行動目標，B（behavior）行為，C（consequence）結果，并且在跟進中給下屬必要的回應。

1. 什么是行動后跟進

2. ABC跟進教練技術

3. ABC跟進教練技術的有效對話架構

4. 跟進中的回應技巧

分組練習：課堂回應練習

第十講：管理教練的技術架構和應用

管理教練之所以是一門技術，在于他是經過反復實踐總結的，可以通過教練獲得的技能，他可以學得會，在管理實踐中可以應用具體可操作的教練步驟，能夠記住并且應用于工作的實踐。體育教練的目標是讓運動員獲得運動項目的金牌，管理教練的目標則是增加利潤. 改善效益. 提升業績。

1. 績效教練技術七步架構

第一步：精準目標

第二步：理清現狀

第三步：關鍵價值鏈

第四步：行動目標

第五步：行動計劃

第六步：行動

第七步：行動跟進

2. 如何增加利潤

3. 如何改善效益

4. 如何提升業績

視頻分享：一個好教練

任老師

任文建老師 實戰型管理教練

18年企業高管實戰經驗

畢業于青島大學國際商學院

香港企業教練研究院認證教練導師

Alibaba農村淘寶事業部認證講師

曾任：歌爾集團（A股002241）高級人力資源總監

曾任：藍海集團（中國旅游企業100強）員工發展總監

曾任：勝通集團（中國500強）文化發展公司總經理

曾任：香格里拉集團（世界最佳酒店管理集團）賓客關系經理

任文建老師長期專注于管理人員管理技能培養（MTP）和管理教練技術（MCT）領域的研究和實踐，憑借自己在名企近20年的管理工作經歷，以及多年咨詢培訓的豐富經驗，幫助上百家企業提升個人與組織績效，曾組織藍海集團管理人員（領班級以上）1000余人的管理能力培養工程，并擔任首席講師。服務客戶包括中國移動、中石化勝利油田、中國建筑、中國煙草、華潤集團、方特旅游、黃河口旅游、山東魯能、阿里巴巴集團、華夏銀行、交通銀行、廣發銀行、山東高速、萬達集團、寶龍地產、科達集團等企業。

擅長課程：

《高績效團隊建設》

《有效溝通與激勵》

《目標與計劃管理》

《跨部門溝通與協作》

《從學校人到企業人》

《MCT管理教練技術》

《MTP中層管理技能提升訓練》

《7HABITS高效能人士的七個習慣》

授課特點：

注重實戰，豐富的行業案例，讓課堂接近實戰

成果導向，結合學員真實的工作難題，現場落地解決方案

強調參與，運用情境模擬，角色扮演，還原管理現場，給出方法工具

代表性項目：

1、山東高速集團路盛公司組織機構設置、崗位職責設計、關鍵業務流程和內部管控制度的項目咨詢建設。擔任項目組長

2、山東宇通建設集團組織機構設置、崗位職責設計、關鍵業務流程和內部管控制度的項目咨詢建設。擔任項目組長。

3、科達集團儲備干部培訓項目，擔任首席講師

4、曲美家居東營、煙臺經銷商的店長勝任能力培訓和制度體系建設項目。

5、阿里巴巴農村淘寶合伙人培訓項目“啟航班”的課程開發共創并完成講師認證。

6、阿里巴巴國際站北方大區橙系列培訓活動“橙功營”、“阿里啟程”、“阿里尋夢之旅”的組織策劃和教練導師。

7、山東省東營市婦聯“巾幗創業”項目培訓導師。

8、華夏銀行山東省（濟南）分行課程開發和培訓組織工作。

9、臨沂金陽光集團企業內訓師TTT培養項目

10、配合青島大學徐宏力教授完成藍海集團“以傳統國學為根基”的企業文化建設項目，藍海集團現在每月的國學討論學習工作已經持續九年。

11、負責歌爾集團GoerLife事業部人力資源管理體系建設。

12、藍海集團新員工崗前培訓（21天訓練營）的課程開發和培訓組織，形成新員工入職培訓的標準化組織流程。

13、負責藍海集團教練型管理文化導入，負責集團管理教練培育計劃（MTC），組織40期，超過1200人，時間跨度超過2年的管理教練專題培訓。

14、建立起藍海集團的培訓體系：組織完成中層管理人員（總監、部門經理）及基層管理人員（主管、領班）崗前培訓的需求調研、課程開發工作及100名企業內部訓導師培養，并完成1000余管理者的授課輔導工作。

15、參與藍海集團企業大學（培訓中心）建設，并擔任培訓中心總經理。

部分服務客戶：

旅游酒店行業：知味齋大飯店（五星級）、北京昆泰飯店（五星級）、藍海御華大飯店（白金五星）、航空大世界、澧水人家、孫武湖旅游度假區、方特旅游、黃河口旅游等

房地產/物業：中國建筑、華潤置地、宇通建設、山東路達、科達集團、華泰集團等

汽車行業：上汽通用、北京現代、奔馳泰岳星輝、福特汽車、東方曼新能源汽車、中英合資山東考普萊公司、華豐源科技等

銀行金融：交通銀行、華夏銀行、廣發銀行、東營銀行、浙江農商行等

互聯網和新零售：阿里巴巴國際站、農村淘寶、曲美家居、紅星美凱龍店、銀座家居、山東金陽光、致遠家居、華日家居、精致家具等

石油化工行業：中國石化、富海集團、勝通集團、墾利石化、山東聯合石化、山東華馳控股集團、山東金昊化工、山東龍源化工、源力燃氣等

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