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課程背景

當今世界，科學技術飛速發展，一種商業模式迅速誕生不過短短幾年時間，便被新出現的商業模式迅速推翻，變化的速度越來越快，令人目不暇接。唯一不變的事物就是不停地變。

組織時刻面臨快速增長、行業競爭、體制改組、機構兼并以及客戶需求轉變等激烈挑戰，有些組織還面臨個人、團隊和部門反應遲鈍、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。

速成辦法解決不了問題；微小的改變也產生不了根本作用，只有那些致力于為高效能員工建立堅實基礎的組織才能穩定地、成功地邁向目標。

個人在僅僅憑學校里學到的那點知識明顯是不夠的，必須保持良好的習慣每天努力學習和工作，方能面對變幻莫測的變局，方能和組織一起，在紛亂的形勢中爭取到勝利的可能。

本培訓課程通過幫助個人發現、應用恒久的基本行為原則，提供實用途徑來解決企業發展、個人生活和職業所面臨的挑戰。

課程中所教授的原則和方法將幫助學員面對真正的挑戰，適應急劇變化的環境、解決真正的問題并帶來真正的效果，最終引導學員培養出真正的由內而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的能力。幫助學員在成就自我的同時，有效完成組織所賦予的使命和任務。

課程收益

1.提高個人面對新的挑戰和承擔責任的勇氣，在共同的使命、愿景和目的鼓勵下，鼓勵個人采取積極的行動和優化組合，團隊相互聯合，力爭完成每一個項目，幫助學員在成就自我的同時，有效完成組織所賦予的使命和任務

2.鼓勵創造解決沖突的辦法；幫助個人尋求有利于雙方的解決辦法；提高集體動力

3.通過培養聆聽的技巧，促進更深了解和溝通，由此提高相互之間信任程度，減少管理內耗

4.學習團隊其他成員的長處，利用多樣性的特點，發現比"你的"或"我的"辦法更好的解決途徑，培養團隊協作的合作意志

5.確保持續性的更新，防止筋疲力盡的工作或生活方式，掌握正確的成功的方法與規則，通過不斷改善人的素質，提高組織效率

課程對象：

企業各級管理人員、助理、秘書、儲備干部、員工

課程大綱

第一章 理解高效人士的七個習慣

一、改變自我適應環境，迎接日新月異的挑戰

1、對比：迅速變進步的人世間萬物

2、小組討論：組織與員工面臨的變化與挑戰

3、如何應對變化和挑戰

二、觀念轉換，由內而外的改變自己

1、觀念是行為和態度的根本，我們的言行受觀念的支配

2、課程的各模塊促進我們觀念轉移，從而改變我們的態度和行為

三、養成七個習慣的基本原則

1、七個習慣簡介

2、品格與做人技巧

3、領導力的四個層面

4、持續成熟模式圖

5、原則、思維與流程

四、如何學習本課程

1、成長的三個層次：依賴——獨立——互賴

2、課程七大準則相輔相成，循序漸進

第二章 習慣一——主動積極

一、人類四項獨特的天賦

二、認知被動反應，團隊成員之間消極被動行為的危害，培養主動積極的反應

三、面對工作壓力和環境的變化是什么決定了你的回應方式

四、解決問題的第一步在于改變我們的習慣，改變我們的影響途徑

五、影響圈與關注圈，重點放在影響范圍上

六、如何擴大你的影響范圍，找到你的競爭優勢

七、可直接控制的問題的處理原則

八、可間接控制的問題的處理原則

九、無法控制的問題的處理原則

第三章 習慣二——以終為始

一、人生因夢想而偉大以終為始的思維優勢

二、擬出愿景和目標，重塑自己的人生之路

三、用目標指導行為，建立個人和組織的使命宣言，影響著未來的成果

四、人生除了目標，還有目的決定了哪里是你的起點

五、人如何善用自己的左右腦

六、誰是你一生中最重要的領導

【工具】目標管理模型

第四章 習慣三——要事第一

一、要事第一如何定義，學會規劃、清理和算賬

二、如何確認優先級別事宜：學習區分和平衡重要性和緊急性

三、在目標和事情這兩個層面中，哪一個層面應優先處理

四、怎樣以目標為導向的管理時間：集中精力于有利于使命、愿景、價值觀和目標的活動

五、時間管理的四個象限及其特點，怎樣將事情或任務有效分布

六、怎樣做到有效地活在第二象限

七、成功管理者的秘訣——有效授權

【情景模擬】個人行動計劃手冊的制定

第五章 習慣四——雙贏思維

一、六種人際關系模式

二、如何運用雙贏思維，找到有利于雙方的的解決方案

三、什么是雙贏思維的人際觀

四、不同人際觀的成熟度

五、利人利己五要領

六、理解雙贏思維的要素以及怎樣運用，構建雙贏人際關系的策略

七、學習怎樣運用雙贏思維的四個方面

【情景模擬】贏越多越好

第六章 習慣五——知彼解己

一、溝通的實質：同步

二、一個重要概念——情感賬戶

三、如何通過溝通增進你與他人的情感賬戶余額

四、高情商的溝通習慣

1.同理心溝通的習慣

2.先理解別人再爭取別人理解自己的習慣

3.以尋求理解為宗旨去聆聽別人的習慣

4.創造雙向溝通環境的習慣

五、怎樣避免自傳式回應

六、溝通不良的四大溝通障礙

七、同理心溝通的五個步驟

第七章 習慣六——統合增效

一、發現統合增效的精髓：1+1>2

二、統合增效談的是集思廣益，運用雙贏思維和同理心去傾聽

三、統合增效的難點在于處理好“人與人之間的差異”

四、高情商的人際關系模式是尊重差異

五、統合增效就是創造第三種選擇，發現第三替代方案

六、在談判中尋找第三替代方案的解題模型

【情景模擬】月球求生之旅

第八章 習慣七——不斷更新

一、什么是持續更新的習慣

二、自我更新的四個面向

三、不斷更新的成長原則 不斷更新，避免職業倦怠

四、最佳的自我投資策略

第九章 習慣的養成

一、產出和產能平衡的原則（P/PC平衡）

二、習慣的養成：見地、修證和行愿

三、課程總結與心得交流

四、擬定行動計劃

楊老師

楊輝老師—公文/新聞寫作+輿情危機管理+溝通管理+檔案管理

華中師范大學中文系本科畢業，中山大學EMBA，PTT國際職業培訓師，高級人力資源管理師，注冊管理咨詢師，網絡作家，著有超過三百萬字的網絡作品。20多年大型上市公司工作經歷，13年HR總監。

1．廣東XX建筑集團（華南最大建筑集團之一）——集團人力行政總監（萬科/碧桂園等企業強勢合作伙伴，旗下有建筑科技、地產、建設工程等子公司）

2．達航工業集團——集團人力行政總監（上市企業，生產飛機牽引車/平臺車/食品車/清洗車/模擬艙/防空指揮車/野戰指揮車/裝甲運兵車/導彈發射車等）

3．香港勤達彩印集團——人力行政總監（香港上市公司，為肯德基、麥當勞、HM等高端品牌生產包裝盒，是香港最大的印刷企業之一，員工10000多）

4．廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部總監（公司8000多人，在廣東地區擁有70多家大型購物中心及商超）

5．世界500強華為集團——人力資源部經理

6．廣州華南工業集團——業務主管/人事行政部高級經理（上市企業，與日本雅馬哈、臺灣光陽合作合資，為廣州本田汽車生產配套零件）

楊輝老師，二十多年世界500強企業、大型上市公司、高科技制造企業、大型建筑企業、零售龍頭企業人力資源管理實戰經驗，13年人力資源總監（高管）工作經驗，在人力資源管理/企業管理方面有扎實的理論基礎和豐富實戰經驗。

在長期工作中，管理招聘70000人以上，其中親自面試人員超過10000人，成功招聘1000多人；處理過300多起勞動關系糾紛官司，涉及金額2000多萬，企業支付經濟補償金及賠償金130萬余元，勝訴率超過90%；管理計算發放的員工工資金額超過6億元。

知識面非常豐富，熟讀史書，熟悉中國歷史傳統文化，善于將傳統文化與現代企業管理理念結合，方案設計可立即用于實戰，培訓針對性極強。

專注于人力資源管理和企業管理，對大中型集團企業的戰略性人力資源管理、建立人力資源管理戰略架構、企業內部管理監督管理體系、高效招聘管理、績效管理、企業文化、組織變革、能力素質管理等，有豐富的實操與咨詢培訓經驗，擅長企業管理診斷與案例教學。

老師優點

目標明確——根據企業經營共同的共性，針對不同企業不同情況特點，解決客戶個性化的問題，以達到實現提升企業效益的明確目的。

始終注重實戰——多年企業管理實戰經驗，問題點評能力強，善于舉一反三，從實戰案例中引申出解決客戶現實問題的方法、手段。

知識與經驗融會貫通——以多年實戰工作經驗，融會貫通于人力資源管理系統知識內，剖析案例，解讀知識，提出解決問題的技能技巧方法，使學員聽課后能直接運用于實際工作中。

高效——以學員為主體，講師為主導，以實戰訓練解決企業存在問題為主線，向學員提供知識和實戰經驗支持，使學員在最短時間內獲得解決現實問題能力。

主講課程

1．績效管理：《績效管理體系實務》《推行量化績效考核體系管理實務》《績效考核與員工績效輔導實戰提升》《BSC+KPI績效管理實戰技術與方法》《績效考核指標設置與績效輔導實戰提升》《經營目標與績效管理》

2．招聘管理：《戰略招聘系統管理》《招聘實戰技巧技能訓練營》《人才緊缺時代，高效面試官實戰能力提升》《企業如何橫掃校園招聘面試會》

3．戰略性HR管理：《戰略性人力資源管理》《人才盤點與人才發展管理》《勝任力模型構建與應用技巧》《非人》《關鍵人才管理》《人力資源管理七大模塊》

4．企業文化：《企業文化戰略管理實務》《企業文化管理》

5．薪酬管理：《企業薪酬戰略管理實務》《構建合理化薪酬管理體系實戰技巧》

6．公文寫作：《公文寫作實戰訓練營》《公文寫作與演講表達能力提升》《機關國企最新實戰公文技巧》《實用公文寫作技巧》《通訊員新聞寫作技巧》

7．中華古典智慧在現代人力資源管理的應用：《毛澤東思想在人力資源管理的實戰應用》《帝王管理智慧在現代人力資源管理的實操應用》

8．其它課程：《檔案管理》《高效會議管理》《高效能人士的七個習慣》《卓越員工職業生涯規劃》《高效溝通管理》

服務客戶

華茂五金塑膠集團、東莞邁特通訊科技集團有限公司、廣州華南工業集團有限公司、廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團有限公司、廣東國際SPAR連鎖集團有限公司、景華地產有限公司、香港勤達彩印集團有限公司、迪馬工業集團有限公司、達航工業集團有限公司、深圳市前海勝德建筑科技有限公司、廣東甘化集團有限公司、廣東江門制藥廠、喜運來印刷有限公司、華建施設備租賃有限公司、廣東唐氏集團有限公司、美昌汽車貿易有限公司、廣州飛鷹摩托車有限公司、廣東華天貿易有限公司、廣成勞務公司、寶利樹集團有限公司、廣勝達集團有限公司、深圳森源酒店家具集團有限公司、東莞眾茂五金塑膠集團、廣東科旺電源設備有限公司、廣東文宏化工有限公司等。

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