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課程受眾:

公司副總、部門經(jīng)理等高中層管理人員，有培養(yǎng)價值的基層骨干

授課方式:

案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點(diǎn)評

授課特色:

氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問答時間解決實(shí)際困惑

課程背景：

為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應(yīng)的管理崗位

為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？

為什么企業(yè)中層管理人員目標(biāo)計劃鋪排不好，部門管理出現(xiàn)混亂？

為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？

為什么企業(yè)中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬？

為什么企業(yè)中層管理人員不能率先士卒，激勵團(tuán)隊(duì)，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？

各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團(tuán)隊(duì)的成長。

而現(xiàn)實(shí)工作中，中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機(jī)會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是點(diǎn)的，缺乏系統(tǒng)的管理知識架構(gòu)，中層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。

面對這些問題，優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

華為、聯(lián)想集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)對中層管理人員的管理能力的提升越來越被重視，《中層管理技能培訓(xùn)》已經(jīng)成為這些優(yōu)秀企業(yè)的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，在這些企業(yè)中，稱之為“常規(guī)武器”、“子弟兵計劃”。

課程收獲:

讓中層管理人員

1. 懂得管理的真正含義

2. 在心理上，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡

3. 掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展

4. 提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力

5. 學(xué)會組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置

6. 提高目標(biāo)、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率

7. 提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源

8. 提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團(tuán)隊(duì)

9. 提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)

課程大綱：

第一部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位

1. 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型

2. 管理的實(shí)質(zhì)意義

3. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別

4. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變

5. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色

6. 五級領(lǐng)導(dǎo)人的特征

7. 企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求

8. 中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用

9. 管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)

10. 游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責(zé)任

第二部分 管理者的管理技能

一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營

1. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

2. 系統(tǒng)思考的三個方面

3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

4. 案例討論：面對部門工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標(biāo)計劃時間管理能力---幫你學(xué)會設(shè)定目標(biāo)，鋪排計劃，合理利用時間的方法

1. 計劃管理的PDCA管理循環(huán)

2. 目標(biāo)管理SMART原則

3. 計劃分解的5W2H方法

4. 管理工具--甘特圖的應(yīng)用

5. 高效時間管理的20個方法

案例分析：一個計劃實(shí)施無效的問題根源在哪里

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)

1. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

2. 組織形成的五個條件

3. 組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次

4. 部門組織設(shè)計和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法

5. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補(bǔ)，人力資源最大化

6. 組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則

7. 授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象

8. 有效授權(quán)的七個層次

9. 游戲體驗(yàn)：體驗(yàn)式游戲，讓團(tuán)隊(duì)體會共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢互補(bǔ)和精干高效

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來

1. 培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位

2. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點(diǎn)

3. 三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）

4. 如何制定培育計劃

5. 崗上指導(dǎo)的五個步驟

6. 工作中教導(dǎo)的六個時機(jī)

7. 新員工培訓(xùn)的六個要點(diǎn)

8. 案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答

五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)

1. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析

2. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)

3. 溝通中常見四大誤區(qū)

4. 溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性

5. 溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)技巧

6. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

7. 與上司溝通的五個要點(diǎn)

8. 與下屬溝通的五個要點(diǎn)

9. 跨部門溝通的難點(diǎn)分析及五部解決方案。

10. 如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長

11. 對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的

12. 案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決

13. 現(xiàn)場解決客戶實(shí)際工作中存在的溝通難題

六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)

1. 激勵的原理：刺激—需求—行動

2. 激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

3. 激勵中的常見誤區(qū)

4. 不同層次員工的不同需求

5. 工作中激勵的六種方式

6. 案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

七、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析

2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力

4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

5. 控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

6. 案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過程控制，以避免死后驗(yàn)尸

第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)

1. 領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)力之道 & 領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)

2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別

3. 領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利

4. 提升個人影響力的五個方面

5. 領(lǐng)導(dǎo)的四種類型

6. 情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

7. 情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同性格的員工，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

8. 教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題

9. 角色扮演：針對四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整

10. 視頻分析：從一段視頻感悟，何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力

何老師

打造優(yōu)秀的中層隊(duì)伍

專攻方向：中層干部 綜合素質(zhì)提升

中層領(lǐng)導(dǎo)力、中層管理技能、中層執(zhí)行力訓(xùn)練專家

曾任500強(qiáng)企業(yè) 集團(tuán)高管經(jīng)歷

香港城市大學(xué)、中國人民大學(xué)、廈門大學(xué) 特聘講師

◆ 主講課程：

《中層管理技能(MTP)》

《中層領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《中層提高執(zhí)行力的八大關(guān)鍵》

《有效溝通》

《員工職業(yè)化心態(tài)與素質(zhì)提升》

中國人民工商管理（MBA）碩士學(xué)位，從事企業(yè)管理二十年，曾任500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)高管，有豐富的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，近年來專注中層干部綜合素質(zhì)的提升，基于多年的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，近幾年已在國內(nèi)知名企業(yè)做中層管理技能、中層領(lǐng)導(dǎo)力、中層執(zhí)行力、有效溝通等方面的培訓(xùn)，是典型的實(shí)戰(zhàn)派講師。很多博文，被中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)選為《精選文章》，在首頁刊登。

◆ 授課特色：

1、 有500強(qiáng)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，對具體實(shí)操有很多實(shí)用實(shí)效的方法。

2、 授課極具啟發(fā)性，是國內(nèi)少有的既懂顧問技術(shù)，又懂教練技術(shù)的老師，既能解決課堂上涉及的問題，又能引發(fā)學(xué)員反思個人的心智模式，產(chǎn)生頓悟。

3、 課堂上一定安排自由問答時間，面對學(xué)員在工作中常遇到的各種棘手問題，從容給出成熟、系統(tǒng)的解決方法。

4、 敏銳度極高，對所培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的整體狀況，有清晰敏銳的洞察，課后會給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一些有價值的建議。

5、 臺風(fēng)穩(wěn)健，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，與學(xué)員有良好的互動，幽默互動中既活躍了課堂氣氛，又透著智慧，有些見解讓人受益終生。

◆ 服務(wù)過的主要客戶：

企業(yè)類：阿里巴巴、美的集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、中國航天集團(tuán)、中海油、北京大地集團(tuán)、步步高電子、 奧特朗集團(tuán)、 深圳航天創(chuàng)新研究院、 河南正弘置業(yè)房地產(chǎn)、貴陽證券、海南榮豐置業(yè)房地產(chǎn)公司、海南省交通廳、 四川省科技廳、廣電運(yùn)通、香港軒升集團(tuán)、中健醫(yī)藥公司、北京九洲通、上海華東機(jī)械、山西恒大藥業(yè)、武漢商業(yè)銀行、新鄉(xiāng)拓新生物、北京泓達(dá)裝飾，深圳宏碩偉、深圳伙伴地產(chǎn)、所工作的集團(tuán)內(nèi)近100家企業(yè)（化工、礦業(yè)、房地產(chǎn)、酒業(yè)、食品、醫(yī)藥、金融）

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