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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程目標(biāo)：

1.了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)的過程

2.掌握培訓(xùn)工作的基本規(guī)律和要點(diǎn)

3.掌握專業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)技能

4.成為一名合格的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師或勝任崗位要求的培訓(xùn)任務(wù)

授課方式：講授、演練、指導(dǎo)

課程大綱：

第一部分、對(duì)培訓(xùn)的再認(rèn)識(shí)

1.知識(shí)型員工和學(xué)習(xí)型組織

2.培訓(xùn)的基本規(guī)律

3.學(xué)習(xí)的9項(xiàng)原則

第二部分、成人學(xué)習(xí)

1.成人學(xué)員的特點(diǎn)

2.培訓(xùn)環(huán)境的營(yíng)造

3.教師和培訓(xùn)師的區(qū)別

4.學(xué)習(xí)器官和學(xué)習(xí)風(fēng)格

第三部分、授課技巧和課程計(jì)劃

1.培訓(xùn)前；準(zhǔn)備課程計(jì)劃

2.培訓(xùn)中：授課技巧

3.培訓(xùn)后評(píng)估

4.課程計(jì)劃的組成部分

5.培訓(xùn)授課的流程

第四部分、培訓(xùn)師的呈現(xiàn)技巧

1.呈現(xiàn)中的障礙

2.有效表達(dá)的注意事項(xiàng)

3.成功呈現(xiàn)的10步驟

第五部分、培訓(xùn)師的提問技巧

1.提問的目的

2.提問的種類

3.如何有效的提問

第六部分、培訓(xùn)師的溝通技巧

1.溝通的障礙

2.傾聽技巧

3.表達(dá)技巧

4.非語言溝通技巧

第七部分、學(xué)員和培訓(xùn)師的角色

1.培訓(xùn)師的角色

2.學(xué)員的角色

3.培訓(xùn)過程中的雙向互動(dòng)

高老師

名課堂特聘人力資源管理培訓(xùn)師，研究生，人力資源管理咨詢顧問、培訓(xùn)師。曾從事過8年的傳統(tǒng)教育及教育管理工作，后來轉(zhuǎn)型到企業(yè)管理領(lǐng)域從事10年的人力資源管理、咨詢、培訓(xùn)工作。

主研方向：人力資源管理、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)師培養(yǎng)、師資訓(xùn)練

專業(yè)技能：管理咨詢、培訓(xùn)

主講課程：

•企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與管理

•TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)

•高效員工職業(yè)化訓(xùn)練

•評(píng)價(jià)中心技術(shù)

•商務(wù)禮儀

•職業(yè)生涯規(guī)劃

•優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

主要著作：參與《國際職業(yè)培訓(xùn)師教程》

科研經(jīng)歷：任國家人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)信息分析師、職業(yè)指導(dǎo)師專家組成員，參與課程開發(fā)、教材編制及考核標(biāo)準(zhǔn)的制定；

培訓(xùn)經(jīng)歷：

1.從事培訓(xùn)師培訓(xùn)項(xiàng)目的研發(fā)、培訓(xùn)、認(rèn)證歷時(shí)8年的經(jīng)歷。

2.CIPTT/PTT/TTT公開課培訓(xùn)過的企業(yè)有中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、索愛普天移動(dòng)通訊、美國紅帽軟件（中國）、IBM、一汽大眾、一汽豐田、江西江鈴五十鈴汽車、天津中美大都會(huì)保險(xiǎn)公司、陽光保險(xiǎn)公司、新韓銀行、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、山東浪潮、山西百圓褲業(yè)、北京曲美家具、北京村田電子等企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師；

3.TTT內(nèi)訓(xùn)課培訓(xùn)過的企業(yè)有深圳中興通訊、新韓銀行、沈陽新生活實(shí)業(yè)、山西江南餐飲集團(tuán)、山東威特人工環(huán)境等企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。

授課風(fēng)格：

高老師憑借多年的工作經(jīng)歷以及豐富的人生閱歷，將管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)經(jīng)歷結(jié)合對(duì)管理培訓(xùn)的研究、實(shí)踐與課程訓(xùn)練使培訓(xùn)更加超值。授課注重案例分析、互動(dòng)游戲、實(shí)景訓(xùn)練、小組討論等，使受訓(xùn)學(xué)員都能學(xué)以致用，形成了以先進(jìn)培訓(xùn)理念為基礎(chǔ)，充分結(jié)合并適用于客戶需求特點(diǎn)和實(shí)際的課程。

學(xué)員評(píng)價(jià)：

天津移動(dòng)郭昀-------高老師的培訓(xùn)是：“春風(fēng)細(xì)雨，娓娓道來”！

天津一汽豐田汽車有限公司劉江燕--------高老師的課使我厚積而薄發(fā)！

一汽大眾王延軍--------高老師引導(dǎo)我找到了素質(zhì)提升的加速器！

山東浪潮集團(tuán)張軍霞----------高老師為我開啟了一扇成功之門！

IBM公司孫燕-------我體驗(yàn)到了什么是快樂的學(xué)習(xí)！

服務(wù)企業(yè)8年，從事職業(yè)培訓(xùn)師10年，所有企業(yè)內(nèi)的通用課程都可進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)企業(yè)的個(gè)性化需求，進(jìn)行課程大綱的制定，講義的細(xì)節(jié)制作，保證服務(wù)企業(yè)的滿意，讓受訓(xùn)者得到提升。

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