大連ISO14001培訓公開課

整合管理體系IMS (ISO9001/ISO14001/ISO45001)內審員 北京：2026年06月23日

Day 1：ISO 9001:2015 質量管理體系 精講QMS 高層次結構（HLS）以風險和機遇為核心的高層次結構1.QMS 體系結構要求VS 企業運營管理2.QMS 的 PDCA3.質量管理 7 原則標準解析條款 4組織環境重點內容解讀如何達到標準要求1.企業運營戰略和QMS 預期結果2.組織情境分析3.相關方需求......

ISO14001環境管理體系實施與文件建立 天津：2026年06月01日

學習ISO 14001環境管理體系標準建立環境管理體系的方法和流程掌握環境管理體系的文件要求課程大綱:ISO 14001環境管理體系標準要求環境因素的評估及重要性評價方法環境管理體系建立的流程和方法環境管理的文件化要求怎樣建立文件化的程序怎樣建立和管理環境紀錄不符合項的判定和改進審核案例分析課程概述......

整合管理體系IMS (ISO9001/ISO14001/ISO45001)內審員 天津：2026年06月23日

隨著企業的自身發展和客戶要求變化，越來越多的公司建立和實施了管理體系。但在管理體系運行過程中, 經常出現很多不如人意的地方，比如：管理體系與實際操作兩張皮、程序文件越來越多但運行效率越來越慢、各個部門管的越來越細但一些管控點又漏掉了。這些實際情況的存在困擾著很多人，管理體系運行的優勢不僅不能很好的發揮，反而令人感到很多......

ISO14001:2015 環境管理體系內審員 天津：2026年07月20日

一、ISO 14001:2015環境管理體系標準的詮釋二、環境因素的評估及重要性評價三、主要環境法律法規介紹四、學習環境目標及環境績效指標建立與評估五、策劃、準備及執行審核六、審核員素養和能力要求七、審核技巧及其運用八、不符合項的判定，審核結果及審核報告的跟進九、審核案例分析十、案例場景現場模擬審核......

大數據時代的人力資源管理-HR如何用數據與老板及業務部門對話 上海：2026年06月17日

第一天內容模塊一、HR的思想格局什么是管理決策？什么是數據分析？為什么要重視數據分析？HR的發展與變革以及決策科學的發展人力資源管理體系有效性的管理體系（效率，戰略影響力）甄選、激勵、發展和保留人才的有效性衡量如何運用最簡單的Excel進行數據說話（HRD出思路，安排下面小朋友執行）數據分析在HR管理決策中的應用（分析......

卓越的客戶服務技巧 上海：2026年06月06日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務工作的細節，體現在公司客戶服務的各類措施中；能夠通過客戶服務溝通各個環節的服務技巧、客戶服務各個階段的服務技巧、投訴抱怨處理技巧的演練切實提升客戶服務能力和技巧；參與公司服務管理與創新，設計各類個性化服務舉措，全方位提升客戶滿意度。課程大綱第一部分 認識客戶......