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課程簡介：

企業(yè)家的困惑是缺人，管理者的困惑是如何招到合適的人，HR的困惑是如何找到難招的人。在企業(yè)實(shí)際工作中，直線部門經(jīng)理反饋人力資源部找的人不合適，管理人才的招聘越來越成為招聘的難點(diǎn)，如何有效面試管理人才？如何形成一種簡單、實(shí)用、可復(fù)制強(qiáng)的選才模式，是講師開發(fā)設(shè)計(jì)本課程的初衷。

培訓(xùn)特色：

1、現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)：現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人才面試的模擬與點(diǎn)評(píng)

2、3種選才工具的講解與運(yùn)用

3、心得分享：講師幫助企業(yè)招聘管理人才的要點(diǎn)提煉

培訓(xùn)收益：

1、掌握結(jié)構(gòu)化面試的6個(gè)技術(shù)

2、講解3種選才工具的使用

3、解答學(xué)員在管理人才招聘中遇到的問題與困惑

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)高管、非人力資源的人力資源經(jīng)理、人力資源工作者

培訓(xùn)大綱：

思考1：企業(yè)到底用什么樣的人？

思考2：如何確定選人標(biāo)準(zhǔn)？

第一講 結(jié)構(gòu)化面試的理論源流

一、什么是結(jié)構(gòu)化面試

二、如何理解結(jié)構(gòu)化面試的結(jié)構(gòu)性

三、結(jié)構(gòu)化面試的6個(gè)緯度

1、面試設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化

2、面試專家的結(jié)構(gòu)化

3、面試提問的結(jié)構(gòu)化

4、面試官的結(jié)構(gòu)化

5、面試評(píng)估的結(jié)構(gòu)化

6、面試環(huán)境的結(jié)構(gòu)化

現(xiàn)場(chǎng)演練：本企業(yè)難招崗位的結(jié)構(gòu)化面試

第二講 結(jié)構(gòu)化面試的3個(gè)技術(shù)

一、面試中6種提問技術(shù)

1、導(dǎo)入式問題

2、假設(shè)性問題

3、動(dòng)機(jī)式問題

4、壓力式問題

5、關(guān)鍵事件

6、難點(diǎn)問題

二、行為面試技術(shù)

互動(dòng)：用STAR深度挖掘法進(jìn)行驗(yàn)證

三、招聘的K、S、A、P、M、V技術(shù)

介紹：2種人力測(cè)評(píng)技術(shù)

第三講 3種選才工具的講解與運(yùn)用

一、能力素質(zhì)模型

1、選樣

2、建模

3、評(píng)估

演練：設(shè)計(jì)擬招聘崗位人員能力素質(zhì)模型

二、最佳人才匹配度模型

1、與企業(yè)文化的匹配度

2、與直屬上級(jí)的匹配度

3、與管理團(tuán)隊(duì)的匹配度

演練：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試應(yīng)聘者的匹配度

三、結(jié)構(gòu)化面試評(píng)估表

分享：結(jié)構(gòu)化面試剛剛開始，高管人才慎用不誤用

案例分析：如果你是李主管的上司你會(huì)錄用他嗎？

第四講 實(shí)戰(zhàn)問題

一、直線部門經(jīng)理反饋“人力資源部”招的人不合適問題出在哪里？如何解決？

二、招聘與日常工作發(fā)生沖突怎么辦？

三、無法判定招的人合不合適怎么辦？

互動(dòng)：本企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)問題

第五講 識(shí)人有術(shù)——提升你的面試能力

一、面試官必備的能力

二、面試官信息搜集能力

演練：如何篩選簡歷

互動(dòng)：筆記檢驗(yàn)法

三、培養(yǎng)教練式內(nèi)部面試專家

第六講 結(jié)構(gòu)化面試全案分析

一、為某企業(yè)招聘六大中心總監(jiān)的分享

二、某企業(yè)成功招聘的3個(gè)最難招的崗位分享

三、某企業(yè)的“專家團(tuán)”招聘分享

邱老師

名課堂特聘專業(yè)講師，清華研究院、北大經(jīng)管學(xué)院、華南理工大學(xué)、中山大學(xué)全國分支機(jī)構(gòu)等多家機(jī)構(gòu)特約講師。具備十八年以上企業(yè)管理及咨詢、培訓(xùn)的工作經(jīng)驗(yàn)，先后于福特汽車、中油集團(tuán)等大中型外資、合資、國企、民企擔(dān)任人力資源經(jīng)理、企業(yè)高級(jí)經(jīng)理等職務(wù)，積累了豐富的本土化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

精品課程：

績效領(lǐng)域：《讓你成為內(nèi)部績效管理專家》、《績效管理操作實(shí)務(wù)》、《績效面談與改進(jìn)技巧》

培訓(xùn)領(lǐng)域：《一二三級(jí)培訓(xùn)體系建立》、《TTT職業(yè)培訓(xùn)師》、《能力素質(zhì)模型建立與運(yùn)用》

人力資源領(lǐng)域：《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《總裁的識(shí)人技術(shù)》、《非人力的人力資源管理》

企業(yè)需求量較大的課程：《推倒部門墻—跨部門溝通與協(xié)調(diào)》。

培訓(xùn)特色：

咨詢成果以問題為導(dǎo)向，注重把握企情及行業(yè)特點(diǎn)，授之以漁，簡單實(shí)用，并輔助企業(yè)進(jìn)行后期的服務(wù)與跟進(jìn)。

培訓(xùn)課程通過“標(biāo)準(zhǔn)化的課程設(shè)計(jì)+咨詢思維+培訓(xùn)技巧+鮮活案例+互動(dòng)演練”，講解學(xué)員關(guān)注的焦點(diǎn)，講心得、重轉(zhuǎn)化，授課風(fēng)格幽默、詼諧、互動(dòng)性好，全面提升學(xué)員的綜合技能及實(shí)戰(zhàn)水平。

服務(wù)客戶：

外資企業(yè)：福特汽車、納谷科技、松下電器、LG電子、靈北（中國）；

上市企業(yè)：中國石油、中石化、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、風(fēng)華高科、深高速；

集團(tuán)企業(yè)：聯(lián)想集團(tuán)、海爾集團(tuán)、美的集團(tuán)、深圳巴士集團(tuán)、富士康科技集團(tuán)、湖南三一重工、浙江物產(chǎn)、建峰集團(tuán)、海龍集團(tuán)、三和集團(tuán)；

企事業(yè)單位：深圳市工商局、國稅局、佛山郵政局、中鐵十一局；

民營企業(yè)：中國銀行、建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、成都商業(yè)銀行、民生銀行、深圳發(fā)展銀行、光大銀行、成都商業(yè)銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行、廣州農(nóng)村信用聯(lián)社、廣發(fā)證券、云南電網(wǎng)、陜西電力、福州電業(yè)局、南寧供電局、佛山南海電業(yè)局、眾生藥業(yè)、海王星辰、方盛醫(yī)藥集團(tuán)、致君藥業(yè)、廣州本田、佛山市東箭汽車用品制造有限公司、東風(fēng)青汽、廣州市番禺房地產(chǎn)建設(shè)企業(yè)集團(tuán)公司、廣西榮和地產(chǎn)、陽光房地產(chǎn)、星河地產(chǎn)、廣大房地產(chǎn)、安徽交通集團(tuán)、安徽科震公司、江蘇科行公司、上海企達(dá)、中國航天、云南煙草、貴州中煙、保定卷煙廠、紅河卷煙廠、家得福超市、中遠(yuǎn)物流、海運(yùn)集團(tuán)、南海酒店、浙江人壽保險(xiǎn)公司寧、波波導(dǎo)軟件有限公司、雪花啤酒、雪津啤酒、中國航天、昆侖建設(shè)、中鐵十一局、深圳市世居物業(yè)、雷士照明、廣西玉柴、勝利油田、爆米花網(wǎng)站、歌莉婭服飾、新永勝制衣、嘉禾制衣廠、阿依蓮制衣有限公司、中美醫(yī)院、深圳陽光醫(yī)院集團(tuán)、新中源陶瓷、“創(chuàng)冠”環(huán)保、滾石移動(dòng)、“地豐”置業(yè)、廣州電力設(shè)計(jì)研究院、廣東電力設(shè)備廠、廣州銀聯(lián)、東江水務(wù)、虎門虎彩、重慶大江汽車有限公司、弛創(chuàng)電子，等等。

咨詢、培訓(xùn)客戶評(píng)價(jià)：

在廣州聯(lián)固咨詢項(xiàng)目中運(yùn)用自創(chuàng)的績效推行模式在60個(gè)工作日內(nèi)全面建立并輔助推行績效體系，客戶評(píng)價(jià)：“變不可能為可能”，客戶滿意度95%（可提供原版評(píng)價(jià)）；

在家得福培訓(xùn)體系建立中，客戶評(píng)價(jià)：超出客戶啟動(dòng)咨詢項(xiàng)目的最初目標(biāo)，HR管理者評(píng)價(jià)邱老師完全依據(jù)企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行設(shè)計(jì)，咨詢成果實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、可操作性，客戶滿意度95%（可提供原版評(píng)價(jià)）。

在納谷科技人力資源管理體系建立項(xiàng)目中，全面優(yōu)化人力資源平臺(tái)并實(shí)施人力資源各模塊，增加客戶產(chǎn)能12%，客戶滿意度92%（可提供原版評(píng)價(jià)）；

邱老師的課程是我們目前正在遇到的或是可能在工作中遇到的，通俗易懂，實(shí)用性強(qiáng)，對(duì)績效管理工作的推動(dòng)具有深遠(yuǎn)的意義---聯(lián)固化工總經(jīng)理朱小勇

邱老師的課程能夠抓住學(xué)員，為我們提供了很多值得借鑒的工具和方法，也讓我們重新審視現(xiàn)有的績效體系，對(duì)今后的工作有相當(dāng)大的啟發(fā)---飛亞達(dá)人力經(jīng)理盛情

聽了邱老師的課我感受到兩個(gè)字：功力，我想這與邱老師做咨詢的經(jīng)歷分不開吧。對(duì)于行業(yè)的參照、借簽的意義是企業(yè)高管層所關(guān)注的。就想聽這種書上沒有，用了好用的課程。---佛山市東箭汽車用品制造有限公司人力資源經(jīng)理曾淑娟

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