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課程目標：

1、最為前沿的媒介內(nèi)部行銷理念及行業(yè)前景；

2、豐富的廣告媒介實際內(nèi)部行銷案例和分析；

3、掌握媒介內(nèi)部行銷的細節(jié)執(zhí)行和方法；

4、媒介內(nèi)部行銷的自我突破和先進的行銷理念。

5．媒介內(nèi)部行銷的先進理念和分享先進的實戰(zhàn)經(jīng)驗:

授課方式：

• 老師充分利用不同方案和具有廣博的背景知識激情講解。
• 講師方案的實用性和完全性已得到認可，在陳述并應用廣告媒介銷售方面具有大量實踐的個人和綜合性支持案例。
• 采用各種有效的方法，包括案例分析、角色演練，模擬拜訪，課堂互動等。

培訓對象：

廣告公司，傳媒機構(gòu)，媒體單位廣告各級媒體銷售人員和經(jīng)營管理人員如經(jīng)管中心主任，營銷總監(jiān)，副總，總經(jīng)理，CEO等；

課程大綱：

一、 內(nèi)部行銷的含義

內(nèi)部行銷與外部行銷（服務三角形、平衡記分卡、服務滿意三棱鏡）

內(nèi)部行銷與企業(yè)內(nèi)訓

內(nèi)部行銷與人力資源管理

二、 媒體內(nèi)部行銷、觀眾行銷與廣告行銷之間的有機聯(lián)系

媒體的雙重行銷及其相互關(guān)系

媒體的三個行銷之間互動與整合

三、 內(nèi)部行銷市場的建立

A. 內(nèi)部客戶服務導向的文化建設(shè)

• 招聘把關(guān) l 崗前培訓 l 考核指引 l 獎酬掛鉤

B. 以內(nèi)部客戶需求為導向的工作流程改造

• 節(jié)目行銷部門與廣告行銷部門的關(guān)系與管理
• 廣告企劃部門與廣告業(yè)務部門的關(guān)系與管理
• 節(jié)目行銷與業(yè)務企劃、廣告銷售的互動
• 頻道行銷制與行銷中心制的利弊分析
• 節(jié)目生產(chǎn)與節(jié)目播出的關(guān)系與管理
• 頻道覆蓋與節(jié)目、廣告部門的關(guān)系與管理
• 內(nèi)部市場化的工作流程改造

四、 媒體內(nèi)部行銷常見障礙及其處理辦法

• 新老體制問題
• 頻道競爭問題
• 區(qū)域銷售、行業(yè)銷售、廣告公司與廣告主、新老客戶等問題
• 創(chuàng)新與標準化的問題

五、 內(nèi)部行銷市場調(diào)研

• 員工滿意度調(diào)查
• 部門服務需求調(diào)查

六、 內(nèi)部客戶細分

• 依據(jù)員工在組織中所處位置分為：高層、中層和基層
• 依據(jù)是否參與直接行銷組合和是否頻繁與外部客戶接觸劃分為：行銷顧問、行銷助理、行銷企劃和行銷保障
• 不同的媒體行銷部門需要不同素質(zhì)的員工和管理者

七、 內(nèi)部行銷產(chǎn)品

• 媒體愿景 l 媒體提供給員工的工作（工作輪換、工作擴大化、工作豐富化、工作時間多樣化、工作環(huán)境人性化）
• 媒體對外銷售的產(chǎn)品或服務（廣告與節(jié)目）

八、 內(nèi)部行銷的價格

• 金錢激勵 l 非金錢激勵

九、 內(nèi)部行銷推廣

• 內(nèi)部溝通（溝通內(nèi)容<三種產(chǎn)品>、溝通形式<溝通會議、內(nèi)部刊物、居域網(wǎng)、公告版>
• 培訓學習（培訓需求調(diào)研、方式多樣靈活、制度化、效果評估、學習型組織建設(shè)等）

十、著名媒體內(nèi)部營銷成功案例分析

• 會議行銷
• 事件行銷
• 信用管理
• 大客戶服務

彭老師

名課堂特聘銷售培訓師，企業(yè)管理培訓十大名師、華人首席廣告媒介行銷培訓專家暨中國廣告媒介行銷培訓第一人

主要背景：實戰(zhàn)派著名營銷管理專家.企業(yè)資深培訓教練，高級管理咨詢師.資深廣告人，傳媒人、策劃人；中國企業(yè)教育百強前十強講師；排名全球培訓師前50名講師；中華廣告媒介行銷力研究院長；中國廣告媒介行銷網(wǎng)創(chuàng)始人

2003年《廣告媒介江湖行銷之四把刀》培訓教材獲獎并成為當年暢銷書籍；2006年被評為”中國廣告媒介行銷培訓第一人”；武漢大學深圳管理研究院特邀專家(講師)；山西省人民廣播電臺、北京易車傳媒集團公司等多家廣告、傳媒機構(gòu)特邀高級顧問；哈佛商業(yè)評論.OWMO全球傳媒觀察.世界經(jīng)理人.世界咨詢師.世界企業(yè)家.價值中國等多家知名傳媒專欄作家:特約撰稿人；

培訓經(jīng)驗：十多年專業(yè)銷售、管理、培訓經(jīng)驗。豐富的企業(yè)管理及培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗;擅長企業(yè)管理、媒體運營、銷售培訓曾做過媒體銷售,記者,副總編,總編,（四川電視臺）節(jié)目制片人,營銷總監(jiān)，集團副總裁等工作；曾先后與港澳臺及國際頂尖行銷專家交流，已培訓服務知名企業(yè)超過100家。

培訓風格：講課風趣幽默、深入淺出、實用性大、案例探討結(jié)合大量親身實戰(zhàn)成功經(jīng)歷；因培訓大受好評曾接受過《東方企業(yè)家》、《經(jīng)理日報》《經(jīng)濟日報》《培訓》騰訊、全球培訓師，成功營銷等媒體專題采訪報道。

服務過的部分客戶：北大MBA班，北大高管研修班.中國電信傳媒，中國電信四川號百信息服務分公司. 中國電信福建號百信息服務分公司,中國傳媒大學,哈爾濱商業(yè)大學,經(jīng)濟日報, 深圳電信實業(yè)公司,中國移動股份有限公司貴州分公司,新浪樂居, 安徽電視臺廣告中心,北京易車傳媒集團,山西省人民廣播電臺,重慶人民廣播電臺,羊城晚報集團,深圳電視臺,成都傳媒集團股份有限公司,上海聚盟傳媒公司，青島空港在線(國際)廣告公司,僑報,山西求索文化傳播有限公司,三友集團股份有限公司,江淮瑞鷹成都怡安4S店，珠海揚智方舟成都分公司、巨眾國際廣告?zhèn)髅郊瘓F公司、成都九四六廣告?zhèn)髅焦尽J意廣告?zhèn)髅焦?上海萬基木業(yè)有限公司,香港惠記集團股份有限公司,四川長虹網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司,武漢住友科技發(fā)展有限公司.死海景區(qū)管理股份有限公司等。

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