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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程目標：

熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項

掌握結構化面試的方法與技巧

辨識招聘和選才誤區并有效的避免

掌握企業培訓特性與技巧

辨識企業培訓的誤區并有效避免

適才適崗的用人

制訂完善的企業人才職業發展規劃和梯隊計劃

找到有效的企業激勵模式

掌握中小企業的留人方法

課程意義：

松下幸之助說：企業即人。如何選擇高素質人才？如何培育高素質人才？如何合理使用人才，充分發揮每個人的潛能？如何贏得員工的獻身精神，留住人才，實現企業長久穩定的發展？這一系列問題困擾著每位企業家、每位人力資源經理。本課程的講師高老師有著豐富的人力資源開發與管理經驗，由他講授的選、育、用、留人才的方法與技巧，深入淺出而且實用有效，也是針對中國企業選、育、用、留人才諸多弊病的良藥。

培訓對象：

• 企業高層管理者
• 企業中層管理者
• 人事經理、培訓經理
• 政府機關、事業單位領導者

課程大綱

第一講：招聘基礎導論

一、招聘的競爭優勢

二、內部招聘和外部招聘的渠道

三、人力資源部和部門經理的職責

四、招聘中必備的技能

五、招聘中常見的誤區及避免方法

六、選才如何給公司帶來競爭優勢

七、選才的三種類型

第二講：面試操作實務

一、面試公式

二、STAR方法

三、如何識別虛假信息

四、面試的目標和維度

五、結構化面試的步驟

六、專業的結構化面試技巧

七、結構化面試的后續工作

第三講：培訓戰略及實務

一、員工培訓與發展中HR和部門經理的角色分工

二、成年人的學習方式

三、企業培訓的流程及培訓需求分析

四、如何確保培訓中的效果

五、怎樣核算培訓成本

六、培訓效果的追蹤及培訓中常見誤區的避免方法

第四講：用人的真諦在于適才適崗

一、人才的職業發展階段

二、人才的職業傾向

三、人才的職業定位

四、員工的職業生涯規劃

第五講：如何使用和開發人才

一、怎么評估經理現有的技能和潛力

二、怎樣進行經理級人才的培訓和開發

三、中小型企業如何使用員工和經理級人才

四、員工的授權

第六講：如何留住人才

一、根據員工的需求層次留人

二、新舊金字塔激勵機制

三、運用薪酬、福利方案留人

四、福利百寶箱

五、中小型企業的留人方法

六、員工的離職管理

1、淘汰管理

2、員工離職前的征兆

3、專業的離職面試

高老師

名課堂特聘銷售培訓師，營銷團隊勝任力系統教育專家，職業指南頻道、智聯招聘、國家人事人才培訓網、德沃企業培訓等著名培訓機構合作講師。復旦大學、中山大學企業高管班特邀講師。被評為中國咨詢業聯盟十佳金口才，中國營銷教練二十強，中國管理科學學會優秀培訓師。

高老師曾任職機關公務員，著名教育培訓集團總裁助理、分公司總經理，互聯網集團市場營銷總監，咨詢顧問機構合伙人等。擁有五年集團性企業規范化運營、管控經驗，專注于規范化管理系統、流程再造、培訓發展體系建設。連續六年管理500人以上的營銷、客服團隊，專注于經理團隊管理能力提升和一線員工的職業化提升。

高老師有多年的企業培訓、咨詢領域研究和實踐經驗，其主要研究方向為：企業規范化管理、市場營銷、經理人勝任力模型、員工職業化提升等。每年受邀為數十家企事業單位進行授課，累計培訓數萬人次，學員滿意率達90%以上。曾接受北京衛視、湖北衛視、搜狐教育、騰訊教育等媒體專訪，同時也是《經理人》、《銷售與市場》、《培訓》、《北大商業評論》等媒體特約撰稿人。他所獨創的“營銷經理勝任力體系”和“絕對成交六種能力”被眾多企業采用，作為銷售人員訓練和考核的最佳模板，幫助了數以萬計的職場人邁向成功之路。

課程特色：前沿管理理論+實戰細節指導+商界典型案例+互動式參與分享

高老師的課程注重實戰、實用、實效，融匯前沿管理理念和商界經典案例。他革新傳統概念宣講式授課方式，通過頭腦風暴、情景模擬、角色扮演、管理游戲等形式，充分調動參訓人員的培訓熱情和專注力，真正做到了深入淺出，令學員們記憶深刻。

部分服務客戶：中國移動、中國網通、美的、西門子、北大方正、福田汽車、朗訊科技、光大銀行、建設銀行、浦東發展銀行、中房集團、宜家（中國）、中興通訊、世茂集團、歐萊雅（中國）、新奧集團、修正藥業、耐普羅（中國）、格蘭富（中國）、丹佛斯（中國）、中國銀聯、泰豪科技、六和集團、永達集團、中煙集團、江鈴控股、北京城建……

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