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課程收益：

1. 認(rèn)知升級(jí)： 幫助中高層管理者正確認(rèn)識(shí) AI 時(shí)代績(jī)效管理的目的和價(jià)值，運(yùn)用 AI 工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的高效落地。

2. 工具掌握： 輕松掌握 AI 輔助下的 KPI 提取和分解方法，能夠從戰(zhàn)略出發(fā)制定公司、部門及職位級(jí) KPI。

3. 方案設(shè)計(jì)： 能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)績(jī)效考核方案，利用 AI 優(yōu)化定性定量指標(biāo)，并具備評(píng)判與修正方案的能力。

4. 教練轉(zhuǎn)型： 重視績(jī)效跟進(jìn)與輔導(dǎo)，通過掌握 GROW、BEST 等模型，在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)“績(jī)效教練”角色。

培訓(xùn)對(duì)象：

各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及HR管理人員

課程大綱：

第一章 AI時(shí)代如何正確理解績(jī)效管理

一、探尋AI驅(qū)動(dòng)下的績(jī)效管理成功之路

1.績(jī)效管理的本質(zhì)：從“評(píng)價(jià)工具”到“戰(zhàn)略加速器”

2.AI介入帶來的變革：實(shí)時(shí)反饋、預(yù)測(cè)性分析與智能化決策。

3.AI 如何解決傳統(tǒng)績(jī)效痛點(diǎn)：數(shù)據(jù)滯后、重結(jié)果輕過程、管理脫節(jié)等問題

4.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：如何利用 AI 讓企業(yè)績(jī)效管理更有效落地？

二、AI輔助下的管理角色再認(rèn)知

1.中層管理者在AI時(shí)代的五大角色演變

2.AI與人力資源部的分工：誰(shuí)負(fù)責(zé)算法，誰(shuí)負(fù)責(zé)溫度？

第二章 AI賦能績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)（實(shí)操重點(diǎn)）

一、績(jī)效指標(biāo)的兩種類別與要求

1.KPI類指標(biāo)設(shè)計(jì)

KPI定量指標(biāo)量化設(shè)計(jì)方法（五個(gè)角度設(shè)計(jì)）

KPI定性指標(biāo)定性的方式方法

AI輔助： 將定性指標(biāo)轉(zhuǎn)化為可衡量的量化標(biāo)準(zhǔn)

好的KPI應(yīng)有的幾個(gè)特點(diǎn)

2.工作目標(biāo)類指標(biāo)

二、績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法

1.指標(biāo)與目標(biāo)的區(qū)別

2.績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的主要方法及要領(lǐng)

如何使用魚骨圖分析法？

如何使用層級(jí)分解法？

如何從職責(zé)中提練績(jī)效指標(biāo)？

如何從關(guān)鍵流程中提練績(jī)效指標(biāo)？

3.KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則

4.KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟

5.如何設(shè)計(jì)公司級(jí)KPI？

案例分享：企業(yè)公司級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取

6.如何設(shè)計(jì)部門級(jí)KPI?

7.如何設(shè)計(jì)職位級(jí)KPI?

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：利用AI建模設(shè)計(jì)并規(guī)范化KPI指標(biāo)庫(kù)

三、績(jī)效指標(biāo)的規(guī)范化要求

1.KPI定義與計(jì)算方式（案例分享）

2.KPI計(jì)分方法（案例分享：某知名企業(yè)KPI計(jì)分表展示）

3.如何設(shè)計(jì)KPI的權(quán)重與配分？

4.關(guān)于配分的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享

5.關(guān)于考核周期的設(shè)計(jì)

AI現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：KPI權(quán)重、配分及考核周期的AI優(yōu)化模型

第三章 AI驅(qū)動(dòng)的績(jī)效實(shí)施與溝通輔導(dǎo)

一、績(jī)效計(jì)劃的制訂

1.當(dāng)前企業(yè)在績(jī)效計(jì)劃制定過程中的常見問題

2.什么是績(jī)效計(jì)劃

3.績(jī)效計(jì)劃制訂的過程詳解

4.績(jī)效計(jì)劃溝通與控制

溝通內(nèi)容：綜合分析公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)

溝通核心要素

雙向溝通達(dá)成目標(biāo)

5.AI助手： 綜合分析公司與個(gè)人目標(biāo)，自動(dòng)生成初步績(jī)效溝通大綱

二、AI賦能績(jī)效目標(biāo)有效跟進(jìn)及預(yù)警

1.目標(biāo)管理的主要要素

2.目標(biāo)管理中PDCA的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)要求

3.績(jī)效目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系

4.季度目標(biāo)如何與月度工作計(jì)劃聯(lián)動(dòng)

5.月度目標(biāo)與周計(jì)劃的回顧管理

案例分享：目標(biāo)地圖工具的使用

AI過程預(yù)警實(shí)操： AI過程看板與預(yù)警管理

三、績(jī)效輔導(dǎo)及改進(jìn)

1.績(jī)效輔導(dǎo)的目的和意義

2.績(jī)效輔導(dǎo)的對(duì)象

3.績(jī)效輔導(dǎo)的渠道選擇

4.績(jī)效輔導(dǎo)的常用方法與技巧

5.個(gè)別輔導(dǎo)實(shí)施程序及要求

現(xiàn)場(chǎng)研討：個(gè)別輔導(dǎo)的準(zhǔn)備與實(shí)施

6.有效輔導(dǎo)的GROW模型運(yùn)用

四、AI輔助績(jī)效面談與反饋技巧

1.績(jī)效反饋的目的及要求

2.績(jī)效反饋的內(nèi)容與原則

3.BEST績(jī)效反饋模型的有效運(yùn)用

4.績(jī)效面談的三種類型及運(yùn)用

5.績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作及要求

6.績(jī)效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問題

7.績(jī)效面談的實(shí)施步驟及技巧

AI現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操： 利用AI分析模型輸出反饋改進(jìn)建議

第四章 績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用和激勵(lì)

一、績(jī)效考核結(jié)果及控制

1.績(jī)效考核結(jié)果的分級(jí)要求

2.考核結(jié)果強(qiáng)制分布與比例控制

二、 績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用與激勵(lì)

1.績(jī)效結(jié)果的激勵(lì)作用及運(yùn)用策略

2.績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于薪酬？

3.績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于培訓(xùn)管理？

4.績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃？

5.績(jī)效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)

6.績(jī)效結(jié)果運(yùn)用的注意事項(xiàng)

AI輔助： 利用績(jī)效數(shù)據(jù)建模輸出員工個(gè)人發(fā)展建議（IDP）

錢老師

原華為人力資源管理專家；深圳市人力資源開發(fā)研究會(huì)研究員、副秘書長(zhǎng)；微軟&領(lǐng)英生成式 AI 職業(yè)官方認(rèn)證；阿里巴巴人工智能訓(xùn)練師高級(jí)認(rèn)證；復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)等多所知名院校高級(jí)經(jīng)理人班、總裁班特聘講師。

二十多年企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一直專注于人力資源管理和生成式AI在人才管理領(lǐng)域的研究與應(yīng)用，曾在多家大型國(guó)企、民企擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，曾組織實(shí)施華為公司戰(zhàn)略人力資源管理體系構(gòu)建與優(yōu)化，參與主導(dǎo)華為HR組織架構(gòu)向業(yè)務(wù)型人力資源管理的轉(zhuǎn)型。多年人力資源管理咨詢及行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)歷使錢老師在人力資源管理及行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解和研究。目前接受錢老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員三萬(wàn)多人，企業(yè)五百多家，積累了非常豐富的人力資源及行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格與特點(diǎn)：擁有15年以上授課經(jīng)驗(yàn)，授課思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；國(guó)內(nèi)首先將行動(dòng)學(xué)習(xí)及引導(dǎo)技術(shù)等融入傳統(tǒng)課堂，開創(chuàng)能落地的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程的“培訓(xùn)2.0”；將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂；將AI技能融入課堂，高效精準(zhǔn)輸出成果；講課富有激情，課堂互動(dòng)性強(qiáng)且寓教于樂、氣氛活躍，深受廣大學(xué)員歡迎！

主要特點(diǎn)：

1.全程互動(dòng)引導(dǎo)，拒絕理論說教，通過提問技術(shù)引發(fā)學(xué)員思考，寓教于樂！

2.行動(dòng)學(xué)習(xí)式授課，講解、研討和演練相結(jié)合，輔以課后行動(dòng)計(jì)劃，讓培訓(xùn)真正落地！

3.課堂氛圍清新、活躍，課程內(nèi)容實(shí)用且貼近實(shí)際，讓學(xué)員學(xué)以致用！

主要咨詢和內(nèi)訓(xùn)客戶：

通訊IT：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、網(wǎng)之易、中科院成都信息公司、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、烽火國(guó)際、富基融通、北京數(shù)字天堂、東方通信、武漢虹信、易班、匯頂科技、江蘇潤(rùn)和軟件、軟通動(dòng)力、廈門雅迅、路通網(wǎng)絡(luò)、江蘇鴻信、酷狗、三七玩網(wǎng)、北京智控美信、世紀(jì)鼎利；

金融投資：工商銀行、中國(guó)銀行、平安集團(tuán)、廈門國(guó)際銀行、深圳金融聯(lián)、渤海銀行、浦發(fā)銀行、工行杭研院、江蘇銀行、南洋商業(yè)銀行、寶盟投資、深圳銀雁、廈門金圓集團(tuán)；

能源電力：南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、中海油、來賓供電局、北京國(guó)電通、平高集團(tuán)、南瑞水利水電、南寧供電局、國(guó)網(wǎng)信通、國(guó)電南自電網(wǎng)、上海海灣石化、山東京博、中國(guó)核電、廣州燃?xì)狻⑸钲诖簌i燃?xì)狻⒛先鹂萍肌⑼ㄍ?yáng)能、青島國(guó)信集團(tuán)、世德集團(tuán)、常州博瑞；

汽車重工：一汽大眾、三一重工、中國(guó)中車、現(xiàn)代汽車、依維柯、長(zhǎng)安標(biāo)致雪鐵龍、長(zhǎng)安汽車、陜汽集團(tuán)、江飛、格特拉克、富維海拉、一汽財(cái)務(wù)、一汽富維、星喬瑞、日立電梯、中航通飛；

家電家居：美的集團(tuán)、格力電器、海信、TCL、新寶電器、奧克斯集團(tuán)、萬(wàn)家樂、福州業(yè)通家居、歐琳集團(tuán)、維尚家具、歐派；

航空物流：海航股份、祥鵬航空、中聯(lián)運(yùn)通、韻達(dá)快遞、佛山吉寶物流、中世國(guó)際物流、東風(fēng)車城物流、深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)、漳州郵政；

醫(yī)藥食品：安科生物、眾生藥業(yè)、廣生堂藥業(yè)、益豐大藥房、滇紅藥業(yè)、益海嘉里、一鳴食品、天地食品集團(tuán)、新鳳祥集團(tuán)、長(zhǎng)沙英氏乳業(yè)、米老頭；

地產(chǎn)建筑：中海地產(chǎn)、綠城集團(tuán)、佛奧集團(tuán)、福建冠城大通、中貿(mào)集團(tuán)、天津中天建設(shè)、漢嘉集團(tuán)、南通地產(chǎn)；

其他客戶：邁瑞、周大福、大疆科技、新疆八鋼、蘇美達(dá)、信源集團(tuán)、東方集團(tuán)、國(guó)睿科技、天目湖股份、陽(yáng)光恩耐照明、才子服飾、浙江信匯、永佳集團(tuán)、云電同方、世紀(jì)瑞爾、創(chuàng)智和宇、東方雨虹、廈門會(huì)展集團(tuán)、泰光制鞋、和諧家紡、佳通輪胎、特恩馳、無錫鳳凰畫材、南京十四所、中電環(huán)保、中山邁科、中山大學(xué)、金鑼集團(tuán)、唯品會(huì)、安費(fèi)諾、無錫中科芯、大族激光、中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廈門國(guó)貿(mào)集團(tuán)、賽輪集團(tuán)、立白集團(tuán)等五百多家企事業(yè)單位。

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