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課程背景：

您或您的同事是否碰到過下列情形？

老板給了任務(wù)，也同意你選一些同事共同完成，可是你發(fā)現(xiàn)你最想邀請(qǐng)加入的那個(gè)關(guān)鍵員工恰好在另外一個(gè)項(xiàng)目上；這種情況下，你該怎么辦，直接外聘嗎?

項(xiàng)目初期，管理層很重視，但是你發(fā)現(xiàn)他們的意見并不統(tǒng)一，這該怎么處理，還是先不用處理，等有了具體問題再說?

工作推進(jìn)中，需求經(jīng)常變，不是要求時(shí)間提前，就是增加功能、人員離職或換崗等，而無論哪一種變化都會(huì)給你的工作帶來巨大的影響，怎么應(yīng)對(duì)這些變化呢?

課程收益：

小辣椒可以幫助學(xué)員更高效地定位出當(dāng)下重要的事和人；調(diào)動(dòng)適當(dāng)?shù)睦嫦嚓P(guān)方，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮適當(dāng)?shù)淖饔茫嵘袆?dòng)上的決策力和優(yōu)化資源的能力，取得該項(xiàng)工作最大化的商業(yè)價(jià)值。具體來說：

幫助項(xiàng)目經(jīng)理從發(fā)揮項(xiàng)目最大商業(yè)價(jià)值的角度評(píng)估項(xiàng)目

認(rèn)識(shí)到在項(xiàng)目管理中，抓對(duì)事情比把事情做對(duì)更重要

理解在項(xiàng)目各階段的關(guān)鍵成功因素并確定各階段的工作重點(diǎn)

理解項(xiàng)目經(jīng)理不能等待領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門來支持項(xiàng)目，而必須調(diào)動(dòng)各利益相關(guān)方發(fā)揮應(yīng)有作用

認(rèn)識(shí)各個(gè)階段各種人的作用，學(xué)會(huì)從利益相關(guān)方的角度，決定如何處理各種項(xiàng)目事件

學(xué)習(xí)在一個(gè)個(gè)具體事件面前既解決事情、又調(diào)動(dòng)正確的人，學(xué)習(xí)增強(qiáng)各個(gè)相關(guān)方參與度的方法

課程特色：

小辣椒訓(xùn)練項(xiàng)目經(jīng)理最重要的能力：

判斷力和獲得別人支持的領(lǐng)導(dǎo)力——管理者要擁有一種能量，這種能量可以影響他人的行為，并帶著他人朝著特定的目標(biāo)去努力。

那么，在面對(duì)如此挑戰(zhàn)的情境下，如何做取舍呢？我們訓(xùn)練學(xué)員把握什么原則呢？

原則一：項(xiàng)目經(jīng)理的作用是調(diào)動(dòng)適當(dāng)?shù)娜嗽谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮適當(dāng)?shù)淖饔谩?/p>

我們訓(xùn)練項(xiàng)目經(jīng)理們：

1.判斷在各個(gè)階段，誰是重要的人

2.什么是他們應(yīng)該發(fā)揮的作用

3.他們?cè)谑裁辞闆r下會(huì)支持你和項(xiàng)目，在什么情況下會(huì)發(fā)揮失常

4.什么事情以及你如何處理事情，才能消除他們發(fā)揮的障礙、鼓勵(lì)他們發(fā)揮的愿望、創(chuàng)造他們發(fā)揮的條件

原則二：沒有自然而然支持項(xiàng)目的項(xiàng)目環(huán)境，項(xiàng)目經(jīng)理可以創(chuàng)造最適合項(xiàng)目的環(huán)境。

我們幫助項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)：

1.要做事，先要會(huì)做人。只有知道一個(gè)事情對(duì)別人會(huì)造成什么影響，知道相關(guān)人的需求，才能做對(duì)事。熱衷于技術(shù)問題，埋頭做事不是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的本分

2.項(xiàng)目經(jīng)理是PEOPLE MANAGER。盯著項(xiàng)目，事倍功半；盯著人，項(xiàng)目順利開展

3.操之在我。做對(duì)了事，就能得到相關(guān)人的支持和投入，做錯(cuò)了事情就會(huì)惡化項(xiàng)目環(huán)境

4.更重要的是：在模擬操作的過程中發(fā)現(xiàn)自己的局限，獲得今后改善的決心

課程對(duì)象：

項(xiàng)目經(jīng)理/總監(jiān)、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、職能部門經(jīng)理/總監(jiān)、骨干員工/儲(chǔ)備干部等

課程大綱：

第一部分 項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值和利益相關(guān)方對(duì)商業(yè)價(jià)值的影響

為什么項(xiàng)目成功不等于讓大家滿意？

區(qū)分項(xiàng)目產(chǎn)出和商業(yè)價(jià)值

為什么需要考慮項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值？

項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)調(diào)動(dòng)三類利益相關(guān)方的作用

第二部分 項(xiàng)目推進(jìn)六個(gè)階段的定義和挑戰(zhàn)

學(xué)員討論六個(gè)階段的輸出和關(guān)鍵事項(xiàng)

第三部分 預(yù)研一階段（調(diào)研）

老師帶領(lǐng)理解事件卡片，應(yīng)對(duì)策略，資源分配

資源有限的情況下如何決定５件看起來都非常重要的事件的輕重緩急？

比較各個(gè)小組的選擇對(duì)商業(yè)價(jià)值、預(yù)算、時(shí)間的影響

分析各個(gè)事件的處理方式對(duì)各個(gè)利益相關(guān)方的信心和參與度的影響

總結(jié)此階段的工作重點(diǎn)和關(guān)注重點(diǎn)

第四部分 預(yù)研二階段（可行分析和項(xiàng)目邊界）

結(jié)合此階段的策略因素，制定本小組的優(yōu)先次序

對(duì)本階段的所有事件決定如何處理

分析總結(jié)各事件的處理對(duì)各個(gè)利益相關(guān)方的影響

總結(jié)預(yù)研階段的重要事項(xiàng)和產(chǎn)出

第五部分 設(shè)計(jì)一階段（框架設(shè)計(jì)）

處理規(guī)范性和靈活性的沖突

如何應(yīng)對(duì)來自組織的要求

處理設(shè)計(jì)規(guī)范要求的分歧

……

第六部分 設(shè)計(jì)二階段（模塊設(shè)計(jì)）

新機(jī)會(huì)對(duì)項(xiàng)目邊界的影響

項(xiàng)目成員的日常工作和項(xiàng)目工作的沖突

個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)新的看法的應(yīng)對(duì)

第七部分 開發(fā)階段 （變成現(xiàn)實(shí)）

組織和項(xiàng)目的兼容問題

如何應(yīng)對(duì)工作量的大幅增加

如何應(yīng)對(duì)測(cè)試結(jié)果的典型性

第八部分 實(shí)施階段（交付和推動(dòng)）

組織反映遲緩

組織能力不足

領(lǐng)導(dǎo)如何看到價(jià)值

第九部分 結(jié)合實(shí)際工作，總結(jié)復(fù)盤

劉老師

背景經(jīng)歷

劉熠老師持有國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMP證書。她曾服務(wù)于多家世界500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)，先后擔(dān)任中國(guó)區(qū)海上最大近海油田的高級(jí)技術(shù)工程師、項(xiàng)目工程師；美國(guó)休斯敦世界級(jí)頁巖氣田鷹灘（Eagleford）項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理等職務(wù)。劉熠老師精力充沛，極富勇氣與開創(chuàng)精神，作為海上鉆井平臺(tái)上少有的女性工程師和女性項(xiàng)目經(jīng)理， 她曾在渤海灣蓬萊的離岸海上鉆井平臺(tái)和美國(guó)德州最大的頁巖氣場(chǎng)，負(fù)責(zé)技術(shù)改造、工藝設(shè)計(jì)和項(xiàng)目管理方面的工作。同時(shí)， 劉熠老師也有海外工作和跨文化管理經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槌錾捻?xiàng)目管理能力，曾被指派管理過多個(gè)高難度項(xiàng)目并克服困難取得令各方滿意的成果。

多年的大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，讓劉熠老師在項(xiàng)目管理，跨部門溝通，多團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也儲(chǔ)備了大量的實(shí)戰(zhàn)案例。加入競(jìng)越公司后，她主攻研究項(xiàng)目管理、項(xiàng)目策略、溝通表達(dá)與個(gè)人效能提升等能力領(lǐng)域，并成為世界頂尖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如瑞典CELEMI公司、 美國(guó)The Versatile公司、美國(guó)Next Element公司等在華的授權(quán)認(rèn)證講師。近年來，因應(yīng)新的環(huán)境變化與市場(chǎng)發(fā)展，劉熠老師在線上教學(xué)與混合式教學(xué)方面的研究和嘗試也有卓著的成果，他作為核心研發(fā)者開發(fā)的線上線下混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目《捷為™：卓越項(xiàng)目管理翻轉(zhuǎn)課程》和《智勸：溝通和影響技術(shù)翻轉(zhuǎn)課程》，都已成為最受競(jìng)越客戶歡迎的混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目。其中《捷為™：卓越項(xiàng)目管理》線上課程，在2023年中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)（《培訓(xùn)》雜志主辦）“培伴優(yōu)課”評(píng)選中，獲得高分，榮登“培伴優(yōu)課榜2023最受企業(yè)歡迎的在線課程”榜單。

擅長(zhǎng)講授

劉熠老師擅長(zhǎng)講授的課程包括:《捷為™：卓越項(xiàng)目管理》(線下課及翻轉(zhuǎn)課堂)、《小辣椒™：項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)策略》、《智勸™：溝通與影響技術(shù)》(線下課及翻轉(zhuǎn)課堂)、《駐足思考：瞬間整理思路并有力表達(dá)》、《走出鬧劇》、《銳事®：時(shí)間管理與工作組織》、《成為企業(yè)人》等。

授課風(fēng)格

劉熠老師的課堂極富個(gè)人魅力，她敏銳高效、勇于探索的個(gè)人風(fēng)格，讓她的課堂兼具嚴(yán)密的邏輯性和風(fēng)趣的幽默感，深受學(xué)員喜愛。同時(shí)她能以學(xué)員為中心，注重課程內(nèi)容的針對(duì)性與實(shí)用性，能夠根據(jù)客戶需求定制課程內(nèi)容。課堂語言親切自然，控場(chǎng)能力極強(qiáng)，既能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)員參與，又善于啟發(fā)思考，擅長(zhǎng)深入點(diǎn)評(píng)剖析學(xué)員實(shí)際案例，并通過課堂實(shí)踐活動(dòng)，層層遞進(jìn)，傳授方法，確保學(xué)員的行為改進(jìn)，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合，

服務(wù)客戶（部分）

互聯(lián)網(wǎng)/大數(shù)據(jù)/高科技：阿里巴巴、京東、愛奇藝、貝殼、趣店集團(tuán)、金山云、蝦皮信息科技公司、樂元素科技股份公司、寧夏西云數(shù)據(jù)科技公司、文思海輝、歐萊雅百庫網(wǎng)絡(luò)科技公司、智道網(wǎng)絡(luò)科技公司（蘑菇智行）、希瑞亞斯科技公司（Moka）、融聯(lián)世紀(jì)信息技術(shù)公司、樂狗科技公司、融興通達(dá)科技公司、氦圖科技公司、華龍網(wǎng)集團(tuán)、安捷倫科技、北京藍(lán)箭空間科技公司、魔方科技、北京卡路里信息技術(shù)公司

醫(yī)藥/醫(yī)療/生物科技：拜耳醫(yī)藥、施維雅制藥、賽諾菲、強(qiáng)生、和睦家、輝瑞制藥、東軟醫(yī)療、禮來制藥、直觀復(fù)星醫(yī)療器械公司、醫(yī)渡云科技公司、西門子醫(yī)療、北京百普賽斯生物科技公司、北京科興生物制品公司、梅里埃診斷產(chǎn)品公司、諾華制藥、再鼎醫(yī)藥、昭衍生物技術(shù)公司、勃林格殷格翰(中國(guó))、云頂新耀醫(yī)藥科技公司、遠(yuǎn)大醫(yī)藥公司、合源生物科技公司、中國(guó)醫(yī)療器械有限公司、北京茵諾醫(yī)藥科技公司、諾和諾德制藥、安斯泰來制藥、卓正醫(yī)療投資咨詢公司、廣州金域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心

金融保險(xiǎn)：平安人壽、平安醫(yī)療健康管理公司、平安科技、財(cái)信人壽、英大人壽、生命保險(xiǎn)、華潤(rùn)銀行、眾安保險(xiǎn)、建信基金、廣發(fā)信用卡、佰仟金融、廣發(fā)銀行、融360、嘉實(shí)基金、奇安(北京)投資管理公司、微財(cái)科技公司

房地產(chǎn)/建筑：華潤(rùn)地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、融創(chuàng)中國(guó)、融信地產(chǎn)、建發(fā)地產(chǎn)、上坤地產(chǎn)、濱江地產(chǎn)、中國(guó)葛洲壩集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)公司、龍湖集團(tuán)、北京通瑞萬華置業(yè)

汽車及零配件：福特中國(guó)、康明斯電機(jī)、寶馬中國(guó)、戴姆勒奔馳、雪佛龍、迪安、捷豹路虎、華晨雷諾

通訊/通信：深圳航天無線、Realme、小米科技

電子/電氣/半導(dǎo)體：德州儀器、伯肯森、聯(lián)發(fā)芯、中電科航空電子公司、卓勝微電子股份公司、惠普中國(guó)

機(jī)械/制造：山特維克、菲斯曼供熱技術(shù)公司、久益環(huán)球（中國(guó)）投資公司

化工能源：中海油、康菲石油、BP、百勤石油、羅蓋特（上海）

交通運(yùn)輸：敦豪快遞DHL、美設(shè)國(guó)際、京港地鐵有限公司

百貨/零售/快消：特普麗、百事、彪馬、湯臣倍健、蒙牛乳業(yè)、杰尼亞（中國(guó)）、恒潔衛(wèi)浴、恒天商貿(mào)公司

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在線報(bào)名：小辣椒：項(xiàng)目管理的領(lǐng)導(dǎo)策略實(shí)戰(zhàn)模擬(廣州)