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課程介紹

《Blue EQ™釋放團隊潛能的情商密碼》為期兩天，面向企業中高層管理者。該課程將地圖學習法、同儕教練技術、前沿科學研究、高強度提升訓練等內容結合在一起。順應當下引導式教學趨勢，強調學員的自我覺察和集體探索，創造高度互動的學習體驗。其學習過程遵循Blue EQ™專利i4P™流程五步驟，參與者需要選擇三個情商要素，完成30-90天的個人發展計劃，并通過二次測評發現進步和差距，為下一個學習循環找到方向。

課程收益

1. 管理者的情商診斷

2. 管理者情商技能提升

3. 提升組織績效

4. 提升組織心理安全水平

5. 創造積極的團隊氛圍

培訓對象

企業各部門經理、主管、各級中基層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、提升溝通能力的及其它預備管理人員

課程大綱

第一天

引言

破冰

課程介紹 BLUE EQ 產品介紹

三大學習目標

兩天課程安排

課程的核心邏輯

情商的基本知識

情商是什么

情商的發展與研究

討論：你是如何定義情商的？（指示卡 1）

情商的意義：

1)BLUE EQ 情商模型

2)為什么情商很重要

3)情商與智商

4)EQ 是一種可學技能

報告解讀

1. 如何使用此報告？

2. 情商熱圖解讀

3. 4.找到你的情商優勢（學習地圖）

I4P 流程

1. 什么是 i4P 持續行為轉變流程?

2. 找到你的學習搭檔，完成步驟 1

情商與職業影響&情商與業務影響

介紹情商和工作績效的正相關關系

情商與職業影響 (職業影響卡片/指示卡 2)

情商與職業影響 (業務影響卡片/指示卡 3)

品牌管理者與品牌破壞者 (指示卡 4)

品牌承諾

組織里的心理安全

心理安全：業務成功的重要因素

1. 小組研討（視頻：艱難對話）

2. 案例學習：GOOGLE 的發現

1. 心理安全的定義

2. 視頻：哈佛商學院教室訪談

3. 低心理安全的代價

EQ 行為、紅區與藍區

1. 案例討論

2. 活動：紅區與藍區 (指示卡 5)

高情商行為踐行與傳播

1. 視頻研討：LA 警察的投訴記錄

2. 情商的傳播模式

與自我相關的三大情商技能

與自我相關的三大情商技能模型

自我覺察

1.什么是“自我覺察”及其重要性

2.討論：提高自我覺察的方法

I4P 第二步：優先排序

自我接納

1. 什么是“自我接納”及其重要性

2.感悟“自我接納”

3.活動：快速反饋練習（指示卡 6）

5 第一天學習總結；布置作業

第二天

與自我相關的三大情商技能

1.第一天內容回顧

2.分享：你的自我覺察/自我接納故事

自我控制

1.什么是“自我控制”及其重要性

2.視頻討論：棉花糖實驗

情緒綁架

1. 概念及后果

2. 大腦三位一體理論

觸發因素與緩解因素

1. 觸發模型

2. 活動：黃牌練習 (指示卡 7)

3. 提高自我控制的方法

5 與社會相關的兩大情商技能介紹

與社會相關的兩大情商技能

社會感知

1.什么是“社會感知”及其重要性

2.活動：選擇你的高分情商要素，分享故事

肢體語言和表情

1. 溝通中的肢體語言運用

2.活動：識別 8 種基本情緒 (指示卡 8)

3.活動：你能理解這些姿勢的含義嗎？

15 總結性探討：提高“社會感知”的方法和舉措

社會效能

1.什么是“社會效能”及其重要性

2. 活動：選擇你的高分情商要素，分享故事

活動：我的聯系錨 (IC-9)

1. 測試

2. 分組討論：四類聯系錨的社交特點

3. 總結：四類聯系錨打交道的方式

總結性探討：提高“社會效能”的方法和舉措

i4P 流程第三步——計劃

建立可持續的行為改變

改變是困難的

1. 約翰·霍普金斯大學的案例

2. 為何“困難”？

產生改變:

1. 改變的鐵律

2. 回歸平均水平

3. 三種偏轉方式

4. 建立肌肉記憶

i4P 流程第四步——練習

i4P 流程第五步——證明

同儕訓練

1. 找到你的同儕訓練伙伴

2. 同儕訓練的提示

3. 制定你的同儕訓練計劃

收尾

分享學習收獲；課后追蹤計劃

專家老師

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