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授課對象

質量工程師，供應商管理工程師，售后質量工程師，研發的產品工程師，工藝工程師，采購工程師，銷售工程師，市場開發工程師，質量經理，生產的車間主任等。

課程背景

生產過程的質量控制是保證產品質量的重要環節，穩定的生產過程會帶來質量上的飛躍。如何保障生產過程的穩定性？過程中收集大量的數據是否存在偏差以致誤導我們下錯決策？還有哪些潛在的可能因素影響著我們的過程輸出，如何進行提前的識別及預防呢？

本課程將深入淺出的全面介紹統計過程控制ＳＰＣ如何在現場質量控制的運用；通過測量系統分析MSA分析檢驗系統是否可靠；以及通過失效模式及影響分析FMEA識別過程的風險點并提前做好流程的預防，保障生產過成的穩定性。

講師有著多年豐富的實踐經驗，將采用通俗易懂的管理語言來“翻譯”高深枯燥的統計語言，確保不同層次的學員都能理解。本課程非常著重實用性，課堂中將采用大量的實際案例，并進行深入的實際應用討論，確保學員能真正的學以致用。

培訓目標

采用理論與實踐相結合的教學模式，全面介紹SPC的先進工具及運用原理；

通過MSA的培訓掌握如何進行測量系統可靠性的評估及如何構建測量系統管理體系；

掌握FMEA對流程進行風險的分析和評估，以及在實際的工作中如何對流程進行提前的預防。

課程大綱

?SPC培訓大綱（1day）

1.課程導入

一個例子的啟發

學習小組建立及討論

課程結構及大綱介紹

2.基礎統計學

基礎統計學介紹及練習

數據類型

總體和樣本

統計的含義

波動的理解

數據的分布

衡量數據分布的參數

練習：統計量計算

中心極限定理

中心極限定理的原理

中心極限定理的運用案例分析

3. SPC概述及原理

SPC定義、起源、作用

SPC的原理

4. SPC控制圖的種類及失控解讀

控制圖的種類

8種控制圖失效模式解讀

5. 連續型數據控制圖

Xbar-R控制圖的原理及運用

練習：Xbar-R控制圖現場模擬演練

Xbar-S控制圖的原理及運用

I-MR控制圖的原理及運用

練習：I-MR控制圖現場模擬演練

6. 離散型數據控制圖

屬性數據衡量指標

NP 圖的原理及運用

練習：NP 圖現場模擬演練

P 圖的原理及運用

C 圖的原理及運用

練習：C 圖現場模擬演練

U 圖的原理及運用

7. 總結與回顧

MSA培訓大綱（1day）

1.測量系統概述

測量系統的重要性

測量和測量系統的定義

測量系統分類

2. 連續型測量系統分析

連續型測量系統分析路徑

準確性測量系統評估

準確性衡量指標

準確性評估流程

準確性評估案例分析

練習：準確性模擬實戰練習

精確性測量系統評估

精確性衡量指標

精確性評估流程

精確性評估案例分析

練習：精確性模擬實戰練習

3. 離散型測量系統分析

一個例子的啟發

離散型測量系統分析路徑

離散型測量系統衡量指標

離散型測量系統案例分析

練習：離散型測量系統模擬實戰

4. 如何建立測量系統管理體系

測量系統構架

測量系統管理體系運行流程

測量系統改善流程

5. 總結與回顧

FMEA培訓大綱（1day）

1.課程導入

2.新版FMEA概述及原理

墨菲定律

FMEA概述

新版FMEA變化的背景及主要變化點

FMEA的邏輯結構

FMEA的術語

3.新版設計DFMEA

新版FMEA開發流程

新版DFEMA表格

新版DFMEA-7步法詳解

成立小組/定義范圍/結構樹

結構分析、功能分析、失效分析

評分標準改變/新版S/O/D評分標準

RPN取消/替代AP-行動優先級解析

風險分析和優化

DFMEA練習

4.過程PFMEA

DFMEA與PFMEA關系/PFMEA表格

新版PFMEA-7步法詳解

定義范圍/流程圖/結構樹介紹

評分標準改變/新版S/O/D評分標準解析

RPN取消/替代AP-行動優先級解析

風險分析和優化

PFMEA練習

5.總結與回顧

吳老師

教育及資格認證：

質量管理高級培訓師、精益六西格瑪咨詢師、六西格瑪黑帶大師。

講師經歷及專長：

吳老師曾任某美資企業生產經理、富士康集團六西格瑪推進主管及六西格瑪黑帶大師，積累了豐富的培訓及項

目咨詢經驗。曾親自指導海爾集團多家下屬工廠推行質量改善項目，輔導企業上百個綠帶黑帶項目，協助企業

取得“中國質量協會六西格瑪優秀企業”稱號！

吳老師擅長DMAIC系統改善方法和工具，結合精益生產與6 Sigma實現最終績效，吳老師擅長的課程有：新舊

QC七大工具、現場質量問題分析與解決、六西格瑪黑帶/綠帶系列課程及質量工具專題課程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）

培訓客戶及培訓風格：

吳老師曾為眾多企業提供過精益六西格瑪的培訓及咨詢輔導，服務的客戶涵蓋電子、家電、汽車、等行業，其中包括廣州阿雷斯提汽車零配件、富士康科技集團、萬裕三信電子（東莞）、樂依文半導體（東莞）、美的集團、貴州海爾制冷電器、合肥海爾制冷電器、重慶海爾制冷電器、重慶海爾洗衣機、長征開關電器等多家知名企業。

吳老師的培訓風趣幽默、 邏輯嚴謹，注重理論知識與豐富的生產實踐案例相結合，課程內容通俗易懂，易于學員掌握知識要點，全程案例研習、角色演練、小組討論、引導學員參與，現場輔導等方式讓學員能充分掌握各種實用工具，深得企業高層和學員的一致好評！

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