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課程背景：

想要組織員工之間進行交流，但是缺乏優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

企業(yè)專家有很豐富的項目經(jīng)驗，但是像茶壺里煮餃子- (道)不出。

“教訓(xùn)”總是重復(fù)出現(xiàn)，如何利用案例的萃取與傳播，降低新手的試錯成本，為企業(yè)降本增效提供有利抓手。

答案是：用案例把個體/群體經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為組織的智慧！

如果我們想為組織沉淀一線智慧和經(jīng)驗；

如果我們想當業(yè)務(wù)部門的作戰(zhàn)參謀；

如果我們希望企業(yè)內(nèi)訓(xùn)更接地氣、更貼合實戰(zhàn)，把企業(yè)大學打造成黃埔軍校；

《經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》是你不可錯過的公開課，該公開課基于企業(yè)一線業(yè)務(wù)人員問題解決的導(dǎo)向，打造出實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)師。

課程對象：

企業(yè)業(yè)務(wù)專家、內(nèi)訓(xùn)師等

課程大綱：

模塊一 案例的定義及價值

1.基礎(chǔ)：案例的定義和價值

2.標桿：華為如何通過案例助力組織經(jīng)驗沉淀

3.要素：優(yōu)秀案例的標準和關(guān)鍵詞

模塊二 案例開發(fā)方法論（四步成案）

第一步：定主題

底層邏輯：

課程內(nèi)容：

1.定位：如何選取有價值的主題

主題選取的三個維度

2.方法：如何瞄準問題-主題拆解法

為什么要拆解：還原全貌，聚焦關(guān)鍵

如何拆解：主題拆解樹—將主題進行邏輯拆解，尋找關(guān)鍵路徑，聚焦關(guān)鍵問題

案例：某企業(yè)業(yè)務(wù)條線主題拆解示例

3.共創(chuàng)：以小組為單位進行主題拆解

第二步：展案例

底層邏輯：

課程內(nèi)容：

1.定義：有效經(jīng)驗的來源—真實的事件和經(jīng)歷

2.方法：如何還原案例內(nèi)容？

選材：“三問”篩選法

脈絡(luò)：案例微笑曲線

要點：沖突還原場景化

3.共創(chuàng)：以課題為單位共創(chuàng)微笑曲線

4.分享：通過世界咖啡進行案例分享

第三步：萃經(jīng)驗

底層邏輯：

課程內(nèi)容：

1.定義：有效經(jīng)驗的定義

有效經(jīng)驗的特點——可遷移、可復(fù)制

經(jīng)驗的分層：講道理（理念）、給套路（流程步驟）、抄作業(yè)（工具模板）

2.方法：不同經(jīng)驗的定義及示例

什么是講道理型經(jīng)驗？—萃取理念原則成金句

什么是給套路型經(jīng)驗？—萃取可遷移的步驟流程

什么是抄作業(yè)型經(jīng)驗？—可抄作業(yè)的話術(shù)、模板、工具、竅門

3.共創(chuàng)：現(xiàn)場提煉自己主題的有效經(jīng)驗

第四步：建模型

底層邏輯：

課程內(nèi)容：

1.定義：如何讓經(jīng)驗提煉不僅用得上，而且記得住

2.示例：視頻案例——射擊經(jīng)驗的總結(jié)

3.方法1：口訣法

（1）首字法：提煉關(guān)鍵字打造口訣

（2）數(shù)字法：連接數(shù)字打造口訣

（3）三字法：朗朗上口的3個字打造口訣

4.方法2：模型法

（1）形象化模型：鏈接熟悉的形象打造模型

（2）矩陣式模型：2個維度4個象限打造模型

5.現(xiàn)場練習：提煉自己的經(jīng)驗?zāi)Ｐ?/p>

模塊三 案例展示與點評

1.分享：歡迎學員攜帶自己的素材，交流展示案例

2.點評：學員互評與專家反饋

3.轉(zhuǎn)化：案例后期的持續(xù)應(yīng)用與推廣

李老師

個人經(jīng)歷

加拿大IVEY（毅偉）商學院案例開發(fā)認證。

專注于業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)域13年以上，具備豐富的零售業(yè)務(wù)經(jīng)驗及案例開發(fā)及指導(dǎo)經(jīng)驗。

曾任 著名零售集團連鎖運營中心 案例開發(fā)經(jīng)理

某歐洲著名運動超市 零售部門經(jīng)理

擅長領(lǐng)域

案例開發(fā)工作坊授課及輔導(dǎo)

案例體系建設(shè)

全案例課程開發(fā)及講師培養(yǎng)

課程《案例開發(fā)方法》

課程《如何快速寫出案例素材》

微課《七步成案-從案例開發(fā)到應(yīng)用》

項目經(jīng)驗及服務(wù)客戶

中國銀行、OPPO、國家電投、浦發(fā)銀行、中國電信、恒生電子、微貸網(wǎng)、西奧電梯、吉利集團、方太集團、羅萊家紡、全友家私、廣匯汽車等

國家電投 人力資源系列案例開發(fā)

浦發(fā)銀行 客戶經(jīng)理及支行長案例開發(fā)

中國電信 4D領(lǐng)導(dǎo)力全案例課程開發(fā)

恒生電子 新任經(jīng)理全案例課程開發(fā)

微貸網(wǎng) 總監(jiān)業(yè)務(wù)類案例課程開發(fā)

西奧電梯 銷售、安裝及維保案例開發(fā)

吉利集團 人力資源特戰(zhàn)隊項目案例集開發(fā)

方太集團 創(chuàng)新業(yè)務(wù)案例集開發(fā)

OPPO 銷售業(yè)務(wù)案例開發(fā)項目

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