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課程背景

隨著人工智能技術的飛速發(fā)展，各行各業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。為了提升服務質(zhì)量和效率，企業(yè)不僅需要先進的技術支持，更需要一支具備現(xiàn)代化教學能力和AI知識普及能力的內(nèi)訓師隊伍。這些內(nèi)訓師不僅需要深入理解業(yè)務與產(chǎn)品，還需學會如何運用AI工具優(yōu)化課程設計，提升培訓效果，以適應數(shù)字化時代的學習需求。本課程旨在幫助內(nèi)訓師學會運用AI課程開發(fā)的核心技能與高效授課方法，成為推動企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新與人才培養(yǎng)的關鍵力量。

本課程本課程將圍繞培訓師的“編、導、演“三大技能及第通過AI技巧進行課程設計開發(fā)，共同萃取和提煉出常規(guī)修煉技能以及如何提高課程內(nèi)容設計的技能，較為全面的提升當下培訓師的授課綜合能力。

企業(yè)內(nèi)部培訓師成長歷程中，通常會出現(xiàn)下列問題：

1. 臺下準備充分，臺上語無倫次

2. 打不開內(nèi)心世界放不開自己，上臺怯場、上臺恐懼

3. 現(xiàn)場演繹平淡無奇，控場能力明顯不足

4. 培訓現(xiàn)場氣氛很難被完全帶動起來

5. 培訓師不知道怎樣抓住學員的注意力

6. 課程內(nèi)容急于應付，網(wǎng)上下載套用公司模板，迅速上臺，效果極其差，針對性不強，學員聽課意愿不高；PPT大篇幅文字堆砌，毫無設計，視覺效果不夠吸引學員……

培訓對象：

企業(yè)內(nèi)部兼職講師、候選講師、培訓工作人員、中高層管理人員

課程收益：

● 講師能夠獨立開發(fā)和設計課程

● AI工具進行課程的優(yōu)化升級

● 講師授課能讓學員更容易理解與吸收

● 講師能進行有效的控場

課程大綱：

第一天 課程分析與設計

上午

導引：您有沒有遇到過以下的問題？

第一講：有效進行課程設計

一、AI工具對比分析

1. 文心一言等7種工具分析

2. 萬能提示詞公式

3. AI課程開發(fā)的運用

二、知已——培訓師自我風格識別

1. 培訓師識別自我風格

風格測試：根據(jù)測試工具，識別自我風格，有助于課程設計中要特別關注的地方

三、識彼——學員的學習特點

2. 成人學習的特點

現(xiàn)場調(diào)查：采訪現(xiàn)場各位學員的需求與期望,并進行總結(jié)

3. 課程開發(fā)與設計兩大核心

4. 課程設計的有效轉(zhuǎn)換

案例互動：通過故事進行實現(xiàn)

5. 課程開發(fā)設計的時間安排

6. 培訓結(jié)構(gòu)化模型

7. 課程系統(tǒng)設計模型

AI工具介紹：文心一言、ChatGPT、iSlide、通義千問、訊飛等

現(xiàn)場互動：核心知識回顧

第二講：培訓師——編

一、標題優(yōu)化迭代升級

1. 吸引人主標題設計的方法

2. 常見設計失誤的課題

3. 設計好的課題名稱

AI工具：結(jié)合標題法運用AI工具現(xiàn)場對標題優(yōu)化迭代

二、課程收益優(yōu)化

1. 明確培訓對象

2. 收益制定中常見的問題

3. 如何描述課程收益

AI工具：結(jié)合收益法運用AI工具現(xiàn)場對學員收益進行重新優(yōu)化

三、課程大綱迭代升級

1.設計課程大綱的步驟

1）從課程目標出發(fā)搭建課程的一級目錄

2）從模塊目標出發(fā)搭建課程的二級目錄

3）從子目標出發(fā)搭建課程三級目錄

2、 整體結(jié)構(gòu)原則—金字塔原理

1） 以終為始 結(jié)論先行

TOPS標準

2）嚴密論證 以上統(tǒng)下

總分標準

3）合理布局 歸類分組

MECE標準

4）有序推進 邏輯遞進

三種常見順序

3、一級結(jié)構(gòu)的邏輯

1）結(jié)構(gòu)混亂的表現(xiàn)

2）結(jié)構(gòu)設計的作用

3）結(jié)構(gòu)設計的流程和方法

4. 經(jīng)典課程開發(fā)模型

1）PRM模型

2）2W1H模型

3）5W2H模型

4）SBS模型

5）3A模型

5.課程結(jié)構(gòu)化的7種模式

1）時間式

2）分類組件式

3）A/B式

4）案例分析式

5）矩陣式

6）對比式

7）復合式

3、課題小節(jié)設計

1）劃分模塊

2）模塊內(nèi)容

3）學習方法

4）評估方法

四、確定課程時長

課堂練習：針對小組課程開發(fā)項目確定主題、分析目標學員及收益、確定時長

AI工具：結(jié)合設計的邏輯運用AI工具對課程邏輯進行迭代

五、課程內(nèi)容的進一步開發(fā)

1. 導入新知識

2. 開發(fā)模塊內(nèi)容

3. 開發(fā)案例素材

4. 排版編輯（PPT、課程包、學員手冊、講師手冊）

AI工具：運用AI工具進行PPT課件的迭代升級

講師手冊：運用AI工具快速輸出講師手冊

六、 內(nèi)容萃取與建模（迭代升級2.0）

1. 模型1-二維矩陣的使用技巧（喬-哈里視窗）

2. 模型2-流程步驟法的使用技巧（GROW）

3. 模型3-概念羅列法的使用技巧（管理四大平臺）

4. 模型4-結(jié)構(gòu)層級法的使用技巧（馬斯洛需求）

案例解讀：復合型模型解析——（執(zhí)行力模型）

內(nèi)容迭代：根據(jù)知識建模的方法對現(xiàn)有知識點進行總結(jié)梳理，形成自己的模型

晚間（現(xiàn)場制作）

1）課件開發(fā)與制作（按照所提供的課程大綱工具完成課程邏輯架構(gòu)的設計，輸出電子版課程大綱）

2）講師輔導

七、PPT呈現(xiàn)

1. PPT之道—結(jié)構(gòu)化思考

1）明確目標

2）收集觀點

3）理順邏輯

2. PPT之法—制作四原則

1）抓住眼球的主標題

2）簡單完整句和字體字號

3）和諧的顏色搭配

4）畫龍必點睛的圖片與排版

3. 庖丁解牛

4. 視覺愉悅

3.PPT之術—制作技巧

1）排版

2）配色

3）文字

4）圖片

互動+訓練：學員按PPT制作步驟一起美化自己的PPT課件

現(xiàn)場互動：核心知識回顧

1）課件開發(fā)與制作（按照所提供的課程大綱工具完成課程設計，并進行PPT制作）

2）講師輔導

第二天 完美授課技巧

上午

第三講：培訓師——導

一、主流的培訓方法

1. 講授教學法

帶教練習：學員按教學方法現(xiàn)場進行情景演練

2. 角色扮演法

情景模擬：學員按規(guī)定情景進行現(xiàn)場演練

3. 演示（模擬）教學法

帶教練習：按真實授課情景帶學員進入《看電影學人際溝通》現(xiàn)場授課示范

下午

4. 游戲（體驗式）教學法

帶教練習：按真實授課情景帶學員進入《以服務促銷售》現(xiàn)場授課示范

5. 案例教學法

頭腦風暴：學員分組研討

互動演練：選擇一種教學方式融入課中

現(xiàn)場互動：核心知識回顧

下午

第四講：培訓師——演

一、外在表達技巧

1. 服飾形象

2. 姿態(tài)走位

3. 手勢動作

4. 表情眼神

現(xiàn)場演練：學員上臺進行1分鐘現(xiàn)場展示

二、呈現(xiàn)演繹技巧

1. 語言技巧

1）語言表達的3個原則

2）語言表過的8項注意

3）提升表達語言的能力方法

現(xiàn)場訓練：學員會根據(jù)每一小節(jié)的要求進行現(xiàn)場訓練

2. 發(fā)音訓練

3. 如何克服緊張

1）分析緊張的來源

2）應對緊張方法與準備工作

3）建立自信-由外而內(nèi)

4）建立自信-內(nèi)在建設

小組研討：學員分組研討并進行現(xiàn)場分享

4．給力開場—如何進行有效的開場

1．自殺式的開場白

2．引人入勝的開場白

1）提問法-啟迪思考

2）講故事-激發(fā)興趣

3）引經(jīng)典-權(quán)威釋義

4）列數(shù)據(jù)-吸引學員

5）案列法-帶入主題

6）游戲法-參與體驗

情景模擬：學員對自已講授課程重新進行開場白設計并演練

5. 余音繞梁—結(jié)尾設計方法

1．常見的各種不當?shù)慕Y(jié)尾

2．結(jié)尾的作用

3．科學結(jié)尾的四個原則

4．余音繞梁的結(jié)尾

1）總結(jié)提練

2）發(fā)出號召

3）展望未來

4）引而不露

5）引經(jīng)據(jù)典

6）分享故事

情景模擬：學員對自已講授課程重新進行開場白設計并演練

現(xiàn)場互動：核心知識回顧

互動+訓練：學員進行現(xiàn)場訓練

三、互動控場技巧

1. 魅力互動的方法

1．引導式

2．體驗式

3．啟發(fā)式

4．情境式

5．問題式

6．激勵式

2. 提問與應答技巧

1）回答問題的原則

2）提問與應答技巧

3. 課堂掌控技巧

1）課堂失控情景

A講錯

B遺忘內(nèi)容

C學員走神

D課堂混亂

E惡意挑釁

F遇到高手

G其他情況

2）課堂掌控技巧

小組研討：學員分組研討并進行現(xiàn)場分享

3. 點評技巧之五步成仙

現(xiàn)場演練：每組學員根據(jù)現(xiàn)場試講情況，按技巧進行點評

晚間演練（課程打磨）

1）課件制作與實戰(zhàn)演練（進行優(yōu)優(yōu)PPT制作）

2）講師輔導

課程輸出：

1.課程選題表

2.課程框架圖

3.課程PPT初稿

課程迭代輸出：

1.標題迭代

2.學員收益迭代

3.課件PPT迭代

4.講師手冊輸出

5.考試題庫輸出

工具：

1、課程選題卡

2、課程邏輯框架圖

3、上百套PPT模版

4、ISILDE工具30天會員

5、AI工具

課程回顧與行動計劃

核心知識點回顧/PK競賽

課程回顧與行動計劃

戴老師

商務演講實戰(zhàn)專家

18年企業(yè)培訓管理與內(nèi)訓師體系搭建經(jīng)驗

中南大學商學院MBA

CCL領導力講師認證

深圳市人力資源管理協(xié)會顧問

中國地質(zhì)大學深圳研究院特邀講師

《金講銀師》版權(quán)導師

《微量元素》版權(quán)導師

曾任：百度（世界500強）丨高級培訓講師

曾任：華潤集團總部（香港）（央企）（世界500強）丨培訓負責人

曾任：佳兆業(yè)商業(yè)集團（上市）丨培訓負責人

曾任：中信銀行（國企）（世界500強）丨培訓負責人

擅長領域：演講口才、TTT、課程開發(fā)、授課技巧、微課開發(fā)、PPT制作、結(jié)構(gòu)性思維、AI工具、經(jīng)驗萃取、工作匯報

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

◆ 戴老師擁有18年的企業(yè)管理培訓和人才發(fā)展經(jīng)驗、擁有多家企業(yè)大學建設與領導力培養(yǎng)經(jīng)驗，先后于華潤集團香港總部（世界500強企業(yè)中排名前80名）、佳兆業(yè)集團（香港上市公司）、華南城集團（香港上市集團）、匯潔集團（上市公司）等知名企業(yè)集團擔任培訓負責人，有著豐富的培養(yǎng)企業(yè)講師團隊經(jīng)驗，累計培養(yǎng)講師近50000名。

◆ 戴老師在華潤總部（香港）擔任高級培訓經(jīng)理期間，搭建培訓共享資源庫，共含案例課件269門，精品視頻微課13門，講師池三部分資源內(nèi)容。

◆ 戴老師涉足金融、互聯(lián)網(wǎng)、零售、地產(chǎn)、酒店等行業(yè)數(shù)年，結(jié)合多年的培訓師團隊打造經(jīng)驗，在培訓體系構(gòu)建中，擅長直指企業(yè)核心問題，提供精準的培訓方案，搭建和維護公司培訓課程體系，建設課程庫。結(jié)合企業(yè)培訓需求開發(fā)TTT類、銷售類、高效工作類課程累計300多門，其中《TTT培訓師的培訓》、《課程設計與開發(fā)五步曲》、《時間管理》等近50門課程被華潤集團、中信銀行內(nèi)部納入精品課程系列。

◆ 戴老師曾為百度、中信銀行等各大型企業(yè)和華潤集團旗下華潤大學、華潤物業(yè)、華潤健康、華潤微電子、華潤電力、東阿阿膠、木棉花酒店、泰國長春置地、中藝等各企業(yè)進行授課14年，總計內(nèi)訓場次達3000余場，受訓學員超過5萬人次，客戶好評率98%以上。

部分授課案例：

●曾為中石油集團授課輔導了5天的《培訓項目設計大賽》，賽前幫助學員提升自身以及作品競爭力，學員從370個路演項目中脫穎而出，全部獲得獎項，斬獲一等獎1名，二等獎1名，三等獎2名，優(yōu)秀獎2名，入圍獎2名。

●曾為中國工商銀行開展的內(nèi)訓師項目講授《培訓師的養(yǎng)成特訓營》5天4晚，幫助所有內(nèi)部講師成功通過課程開發(fā)與授課技巧將其課程所學進行實踐轉(zhuǎn)換，輸出精品課程32門。并認證講師50人，其中10位行長成功開發(fā)自己專屬課程并進行授課。

●曾為總裁班來自各企業(yè)的CEO講授《用演講打動你—商務演講技巧》，幫助30位高管通過訓練能自如應對各種工作場景，運用即興演講公式能現(xiàn)場進行即興演講，該課程受到一致好評，并被引入各自企業(yè)進行授課。

●曾為美的集團120人講授《TTT-完美呈現(xiàn)之授課技巧》大課，授課現(xiàn)場氣氛活躍，內(nèi)容實用有效，受到客戶和學員一致好評。并為其選撥及認證輸出50名優(yōu)秀內(nèi)部講師，成功建立其講師隊伍，并完善市場營銷培訓體系，開展巡回授課。繼續(xù)返聘為美的集團領導層講授《最佳經(jīng)驗萃取》，幫助各位管理者將自身成功的經(jīng)驗進行萃取進行內(nèi)部傳承。

●曾為國家電網(wǎng)開展的內(nèi)訓師提升班講授10天8晚的《精華版：TTT培訓師的培訓訓練營》等課程。幫助企業(yè)培養(yǎng)90位優(yōu)秀內(nèi)部講師，成功將業(yè)務骨干的經(jīng)驗萃取出來，輸出2小時精品課程共計30門，微課30門，并且全部通過其認證與作品評選。

●曾為中共百色市委組織部開展的鄉(xiāng)村振興師資提升項目為來自各行各業(yè)共計近80名優(yōu)秀企業(yè)家與管理者講授2期10天的《TTT培訓師的培訓訓練營》，課程受到了市委組織部領導和學員的一致好評，滿意度為100%，并持續(xù)返聘講授鄉(xiāng)村振興項目的系列課程。

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