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課程目的：

1.建立管理層與員工之間有效的工作場(chǎng)所合作機(jī)制

2.提升企業(yè)溝通效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與員工參與度

3.引入持續(xù)改進(jìn)與5S管理理念，推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)改善

4.建立衡量機(jī)制，確保改進(jìn)成果可視化、可持續(xù)

5.推動(dòng)企業(yè)制定并啟動(dòng)實(shí)際改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃

課程對(duì)象

1.企業(yè)高層管理人員；

2.企業(yè)CSR/ESG負(fù)責(zé)人；

3.企業(yè)EHS管理人員；

4.政府應(yīng)急部門監(jiān)管人員；

5.可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)人員等。

課程收益

1.掌握工作場(chǎng)所合作的核心理念與操作方法

2.學(xué)會(huì)通過溝通、信息共享與團(tuán)隊(duì)機(jī)制激發(fā)員工積極性

3.掌握Kaizen（持續(xù)改進(jìn)）與5S的基本工具與實(shí)施步驟

4.建立企業(yè)改進(jìn)小組（EIT），推動(dòng)實(shí)際改進(jìn)項(xiàng)目落地

5.學(xué)會(huì)設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），衡量改進(jìn)成效

6.制定企業(yè)改進(jìn)方案（EIP），明確行動(dòng)路徑與責(zé)任人

課程大綱

第一天

第一章：開場(chǎng)與SCORE項(xiàng)目介紹（1.5h）

1.培訓(xùn)目標(biāo)與日程介紹

2.SCORE項(xiàng)目背景與五個(gè)模塊簡(jiǎn)介

3.案例：印尼PT Laksana公司改進(jìn)實(shí)例

第二章：理解工作場(chǎng)所合作（1.5h）

1.工作場(chǎng)所合作的定義與特征

2.企業(yè)為何需要工作場(chǎng)所合作

3.合作形式：信息共享、共同決策、與員工代表磋商、申訴機(jī)制等

4.企業(yè)是否具備合作的基本條件和時(shí)機(jī)？

第三章：溝通與信息共享（1.5h）

1.溝通、尊重與信任三要素

2.命令控制 vs 賦權(quán)式管理

3.信息共享工具：每日例會(huì)、公告欄、行動(dòng)后總結(jié)AAR、員工建議制度等

4.實(shí)操：設(shè)計(jì)你企業(yè)的每日例會(huì)流程

第四章：團(tuán)隊(duì)合作（1.5h）

1.高效團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

2.企業(yè)改進(jìn)小組（EIT）組建流程和運(yùn)行

3.案例：印度金屬板廠減少浪費(fèi)實(shí)例

4.練習(xí)：設(shè)計(jì)你企業(yè)的EIT小組結(jié)構(gòu)

第二天

第五章：持續(xù)改進(jìn)（1.5h）

1.客戶期望與內(nèi)部/外部客戶概念

2.增值與非增值活動(dòng)（VA vs NVA）

3.改進(jìn)方法和原則（Kaizen）

4.八大浪費(fèi)（Muda）、不均衡（Mura）、超負(fù)荷（Muri）

5.實(shí)操：識(shí)別你企業(yè)的三種浪費(fèi)現(xiàn)象

第六章：通過5S改善工作場(chǎng)所（1.5h）

1.5S定義與實(shí)施步驟：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)

2.5S的益處與案例分享（塑料汽車燈具制造廠案例）

3.實(shí)操：選擇兩個(gè)區(qū)域進(jìn)行5S評(píng)估與改進(jìn)計(jì)劃設(shè)計(jì)

第七章：衡量工作場(chǎng)所改進(jìn)（1.5h）

1.為何要衡量？衡量什么？如何衡量？

2.KPI設(shè)定原則（SMART）及常用KPI：缺陷率、員工流動(dòng)率、客戶滿意指數(shù)、設(shè)備利用率等

3.可視化KPI公告欄與數(shù)據(jù)分析

4.實(shí)操：設(shè)定3個(gè)企業(yè)級(jí)KPI指標(biāo)

第八章：采取行動(dòng)（1.5h）

1.回顧培訓(xùn)產(chǎn)出：改進(jìn)想法清單、EIT、KPI、5S計(jì)劃

2.填寫企業(yè)改進(jìn)方案（EIP模板）

3.明確責(zé)任人、開始/完成時(shí)間、評(píng)估指標(biāo)

4.輸出：本企業(yè)EIP初稿 + 改進(jìn)項(xiàng)目清單

賈老師

工作年限與經(jīng)歷：管理科學(xué)研究生，工商管理碩士。近30年在各行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理、碳排放管理、新能源管理、信息安全管理、反商業(yè)賄賂管理，以及對(duì)歐洲產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)、車輛及軌道交通等方面開展咨詢、培訓(xùn)和檢測(cè)認(rèn)證工作。

專業(yè)技能與專長：世界銀行國際金融公司Better Work項(xiàng)目培訓(xùn)師，國家應(yīng)急管理部國際交流中心專家培訓(xùn)師，中國五礦商會(huì)對(duì)外礦業(yè)投資社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)及供應(yīng)鏈盡責(zé)管理標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目專家。

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在線報(bào)名：企業(yè)可持續(xù)發(fā)展SCORE項(xiàng)目-建立和諧的工作場(chǎng)所合作機(jī)制(廣州)