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【課程背景】

當下寫字樓租賃市場空置率將繼續走高、租金下行的壓力增大。短期內無法改變租戶供過于求的困境，我們寫字樓從業人員必須突破過去慣性思路，迎接新的挑戰，以創造性思維打破困局，實現突圍。

在存量時代如何拓展寫字樓市場客戶？

如何打造寫字樓核心賣點？

集約的空間內，如何提質增效？

新產品、新產業、新業態、新模式實戰解析。在甲級寫字樓紛紛爆出空置率上升的情況下，為什么本次考察學習的幾家年稅收過億元甲級寫字樓頻頻出現滿租？都有哪些產品創新模式、定位方法、營銷渠道拓展方法、用戶服務等技能值得我們學習？

寫字樓被譽為“立起來的開發區”“垂直的商業街”，吸引人流、物流、資金流、信息流匯聚于此。發展樓宇經濟，要通過規范化、高效運營管理，不斷提升品質，整合資源，集中力量打造最佳服務型樓宇是我們的新追求！

【課程收益】

1.專題分享--深入對標優秀寫字樓項目運營之道，探討品質升級創新打法；

2.參觀全程項目負責人全程專業講解，深入淺出，見微知著，深度了解產品背后的故事細節；

3.將圍繞寫字樓市場和未來新辦公發展趨勢，學會新思路、新方法，實踐租賃去化創新；

4.以不變應萬變，以長遠資管視角，處理租賃和運維，確保項目保值增值；

5.透過標桿項目的創新思維，堅守本元，在產品力提升和運營提升上創新發展；

【課程對象】

1.房企董事長、總經理、設計總監、總建筑師、規劃設計、產品研發人員等；

2.商管公司董事長、總經理、副總經理、運營中心人員等；

3.寫字樓、產業園區資產管理總經理/總監/經理、招商總經理/總監/經理，中介機構以及資產運營相關從業人員。

4.商業物業公司總經理、副總經理、物業經理、項目經理、業務經理等物業中高層管理人員

【課程大綱】

分享主題一:《行業凜冬下寫字樓招商租賃運營對策分享》

一.市場空置率上升，如何加速辦公樓宇的去化

1、互聯網渠道的應用

2、租金策略

3、傭金激勵措施

二.租金策略設計

1、租戶的選址思維分析

2、五種租賃策略分析：新租、續租、擴租、減租、換租

3、市場因素對租金策略的影響

三.資產管理視角下的租賃計劃與執行

1、從辦公樓宇業務特征看租賃策略設計

2、運營階段的租賃計劃制定

3、租戶組合與空間規劃

4、從租戶選址視角看營銷策略

5、全周期視角下的租賃調整管理

分享主題二：《寫字樓精細化服務和設備更新維護管理》

一.市場服務現狀分析

1.目前國際高端寫字樓專業現狀

2.超高層建筑物的運營管理服務難度與發展趨勢等。

二.理解客戶：寫字樓會員體系的設計

1.寫字樓企業會員與零售個人會員的差異

2.寫字樓會員體系的基本設計框架

3.如何讓周邊更高品質的項目客戶成為我們的客戶

4.如何讓周邊更低品質的項目客戶成為我們的客戶？

三.運營提升：從服務客戶到賦能客戶

1、寫字樓在增值服務的一些嘗試

2、樓宇開展增值服務面臨的問題

3、抱團取暖，幫扶租戶

四.寫字樓設備更新維護管理

分享主題三: 《寫字樓產品創新及配套實踐》

一.寫字樓產品定位及產品塑造

1.寫字樓項目整體定位

1)本體與市場環境的矛盾

2)市場與客戶需求的矛盾

3)現實與未來的矛盾

4)外來和尚與本土情節的矛盾

2.如何提升寫字樓產品力

1)定位優勢--創造唯一性！

案例分享:功能定位/主題定位/檔次定位/形象定位/客戶定位

2)場景優勢--打造尖叫點！

3)創造驚喜度！

3.整體規劃設計

1）總體規劃設計原則

2）平面布局設計

3）交通組織設計

4.建筑實體設計

1）建筑風格

2）結構設計

3）層高設計

4）大堂設計

5）裝修設計

二.寫字樓產品配套

1.機電設備：電梯/暖通/5A設備

2.配套環境:廣場設計/商業配套

3.車位配比

4.寫字樓的場景升級:大堂升級/配套升級/裝修升級/家具升級

三.寫字樓辦公產品創新

1、理解寫字樓的客戶畫像

2、新一代辦公產品的需求分析

3.給我一個租（買）你寫字樓的理由

四.寫字樓產品升級

1.字樓的用戶需求變化: 如何拿走客戶的擔憂（現場邀請學員互動）

2.寫字樓的產品創新趨勢:共享辦公/智慧辦公/辦公綜合體

3.如何創造寫字樓的獨特產品力

分享主題四：《寫字樓物業全程管理與運營品質落地》

寫字樓經營管理過程中，物業管理成了極重要和關鍵的企業職能，其管理能力直接影響著商業地產資產管理及資產升值目標的實現。高端寫字樓物業管理服務的重要性亦顯得愈發重要；高端寫字樓的品質高低，不僅體現在硬件方面，而更重要的體現在運營、管理和服務等軟性方面。

不少人對寫字樓的物業非常的不滿意,那么一個好的寫字樓物業管理應該承擔何種責任？管理服務如何能夠保持和體現產品的品質和追求？我們特邀寫字樓領域資深的行業講師為您有效指導及幫助，為高效運營、有效管理、品質服務打下堅實基礎。

一．寫字樓全程物業管理及運營品質實踐

1.寫字樓全生命周期工作目標及內容【案例演示】

2.寫字樓交付籌備與運行準備的策劃與實施

3.寫字樓二裝管理與租戶作業流程

二.寫字樓物業運營品質提升實踐

1.寫字樓物業服務的“關鍵時刻”

2.寫字樓物業管理的核心價值【案例演示】

3.寫字樓物業服務管理的難點

4.寫字樓物業服務品質提升的關鍵要素【案例解析】

5.寫字樓的巡檢工作體系【案例解析】

6.【帶您一起去巡檢】 5A甲級寫字樓物業高品質精 細管理的實踐

三．寫字樓物業運營期管理服務的實戰

1.寫字樓物業的考核體系

2.寫字樓物業的運營模式【標桿企業案例演示】

3.寫字樓物業費測算的原則及方法

4.寫字樓物業高品質的十大關鍵要素 【案例解析】

5.寫字樓物業執行力體系6大模塊管控。

專家老師

分享嘉賓一：袁麗娜，瑞安新天地武漢項目寫字樓管理部助理總經理，2024年武漢市樓宇經濟促進會專家庫專家。

分人嘉賓二：吳蕓，新世界國貿大廈運營負責人及工程經理

分人嘉賓三：陳鵬，越秀硚口寫字樓負責人

分人嘉賓四：保利國際中心寫字樓項目負責人，物業副總經理

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