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課程介紹：

我國眾多的企業(yè)中層管理者多面臨如下現(xiàn)狀：

現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神，建立群體共識。然而作為管理者，卻常常遇到方方面面的問題和困惑，比如：

1、怎么快速“征服"不服管的下屬?

2、怎么喚醒“不在狀態(tài)"的老員工?

3、怎樣批量復制人才?

4、怎么提升團隊執(zhí)行力?

5、如何面對面向領導匯報工作?

6、工作中犯了錯，怎么向領導匯報?

7、跨部門團隊協(xié)作，彼此缺乏信任，怎么辦?

8、領軍人才應該具備哪些職業(yè)素養(yǎng)?

9、喜歡做老好人，常被人認為在性格上不適合做領導，怎么辦？

本課程講師將結(jié)合中西方前沿管理理論及在企業(yè)中的實踐管理經(jīng)驗，系統(tǒng)講授向下管理、向上管理、平級管理和自我管理等，不追求面面俱到，但求重點突出，能學能用。本課程最大的優(yōu)勢在于實戰(zhàn)性極強：講師總結(jié)出了中高層干部在企業(yè)管理中常見的管理問題，并針對性地給出了具體的解決思路，還將決絕思路做成了可落地可執(zhí)行的管理工具，學員聽完課就可以帶回去馬上使用。如果您對以上羅列的管理問題也感同身受，歡迎到課堂上來尋找答案。

課程收益

中層管理人員培訓是專為企業(yè)中高層干部管理能力提升需求量身定做的課程，其內(nèi)容緊緊圍繞管理者角色認知、領導力、下屬指導、溝通、激勵、授權、團隊建設等核心管理課題展開。

中高層是企業(yè)的“中堅”力量，是企業(yè)戰(zhàn)略落地的中流砥柱，是企業(yè)持續(xù)成長的動力源……。因此如今越來越多的企業(yè)重視中層管理人員的培訓，那么對于中層管理人員培訓的收益是什么呢？

1、改變管理思維的方式：正確定位自己角色，認識到現(xiàn)在管理的問題，轉(zhuǎn)變管理方面的思維，改變管理的手段，用領導的方式去對待下屬；

2、提升管理能力：明確中高層管理者培訓問題上的角色和定位，讓中層管理更懂得“帶領自己的團隊完成公司的下達方面的各項業(yè)績指標”是自己的責任，而不是自己去當“大俠”，或者不作為；

3、提高工作執(zhí)行力：自己學習并且?guī)酉聦賹W習，做事主要結(jié)果為導向，善于總結(jié)以及改進，在團隊之中進行弘揚“用結(jié)果說話”的精神；

4、學到適合管理的方法：可以理解與掌握管理的基本職能以及管理技巧和方法，對自我成長和實際的工作是有著直接的幫助的，會得到團隊方面的高度認可。

培訓對象：

中基層干部、儲備干部

課程大綱：

第一章 向下管理：做下屬的良師益友

1、問題: 干部新上任，如何快速樹立自己的權威?

對策：尋找速勝項目（小、速、勝）

工具：速勝項目表格

2、問題: 干部新上任，團隊士氣不好，怎么辦?

對策：鼓舞士氣（賣自己、卸包袱、找體感）

工具：員工穩(wěn)定度清單

3、問題: 怎么快速“征服"不服管的下屬?

對策：立威立規(guī)（定好“保險絲”、對齊標準、讓團隊公開承諾、調(diào)整隊伍）

工具：規(guī)矩清單

4、問題: 怎么避免在面試中看走眼？

對策：行為面試法（S背景、T任務目標、A行動、R結(jié)果）

工具：1小時行為面試表格

5、問題: 怎樣幫新員工盡快融入團隊出業(yè)績?

對策：引領新人（幫助新人融入團隊的6個關鍵時刻）

工具：新人融入團隊的工作清單

6、問題: 怎么喚醒“不在狀態(tài)"的老員工?

對策：激勵老人（達成共識、搬走業(yè)績障礙、建立“激勵-業(yè)績”增強回路）

工具：激勵老人的三部曲清單

7、問題: 怎么避免團隊青黃不接?

對策：人才梯隊建設（超級明星、績效之星、潛力之星、中堅力量、熟練員工、待發(fā)展者、基本勝任、差距員工、問題員工）

工具：人才盤點九宮格

8、問題: 怎樣讓團隊快速成長?

對策：教練技術（GROW模型）

工具：GROW模型表格

9、問題: 怎樣批量復制人才?

對策：五步裝備法（我做、我做你跟我一起做、你做我跟你一起做、你做我授權、你做其他人跟你一起做）

工具：人才復制五步法表格

10、問題: 怎么避免成為短視的管理者?

對策：戰(zhàn)略思維（愿景、目標、贏在哪、怎么贏）

工具：部門戰(zhàn)略工具“OGSM”表格

11、問題: 怎么提升團隊執(zhí)行力?

對策：執(zhí)行四部曲（結(jié)果定義、責任落實、監(jiān)督檢查、及時激勵）

工具：YCYA要事承諾執(zhí)行工具

12、問題: 怎樣讓員工心甘情愿地接受改變?

對策：變革公式（不滿感（D） X 愿景（V） X 下一步行動（F）> 阻力（R））

工具：變革公式行動清單

第二章 向上管理：做上司的左膀右臂

13、問題: 怎么把上級拉到你的戰(zhàn)線里?

對策：建立統(tǒng)一戰(zhàn)線（老板你要什么、老板你能給我什么、老板我怎么配合你、老板你怎么支持我）

工具：百日計劃

14、問題: 如何面對面向領導匯報工作?

對策：工作匯報三部曲（做好開場白，讓老板有預期；匯報既要回顧過去，更要預測未來；離開辦公室，必須有總結(jié)）

工具：工作匯報模板

15、問題: 怎么寫匯報消息，才能讓領導更快回復？

對策：“清單體式”匯報（你對領導提出的需求；給選項，讓領導做選擇題；只發(fā)一條消息，控制在200字以內(nèi)）

工具：“清單體式”匯報模板

16、問題: 工作中犯了錯，怎么向領導匯報?

對策：“悔改式”匯報（說明事情具體造成了什么影響；給出補救方案；總結(jié)容易出錯的控制點；把個體經(jīng)驗變成集體經(jīng)驗）

工具：“悔改式”匯報模板

第三章 平級管理：做高效的團隊協(xié)調(diào)者

17、 問題: 跨部門團隊協(xié)作，彼此缺乏信任，怎么辦?

對策：團建（朋友的團建、隊友的團建、戰(zhàn)友的團建）

工具：人生地圖

18、問題: 跨部門團隊協(xié)作過程中，出現(xiàn)沖突，怎么辦??

對策：托馬斯沖突管理模型（強制、擱置、退讓、妥協(xié)、合作）

工具：TK沖突風格測試表

19、問題: 作為管理者，怎樣實現(xiàn)高效的團隊協(xié)作？

對策：協(xié)同作戰(zhàn)三要素（向上思考：站在上級的高度決定自己的目標和打法；向下執(zhí)行：管一層、看兩層；防區(qū)延生：杜絕“三不管地帶”、前棒和后棒交接出現(xiàn)問題前棒負全責）

工具：協(xié)同作戰(zhàn)分析表

第四章自我管理：做自己的管理顧問

20、 問題: 管理者怎樣做好角色認知?

對策：角色定位（組織的設計者、導師、服務者）

工具：管理者角色評估表

21、問題: 領軍人才應該具備哪些職業(yè)素養(yǎng)?

對策：領軍人才的五項素質(zhì)（主動性、概念思維、影響力、成就導向、堅韌性）

工具：五項素質(zhì)清單

22、問題: 喜歡做老好人，常被人認為在性格上不適合做領導，怎么辦？

對策：DISC性格分析（力量型、活潑型、和平型、完美型）

工具：DISC性格測試表

劉老師

團隊管理訓練專家

PTT國際職業(yè)培訓師

實戰(zhàn)型體驗式培訓專家

北京大學MBA班特聘講師

香港位元堂藥業(yè)控股有限公司營銷總監(jiān)

香港金至尊實業(yè)有限公司培訓中心總監(jiān)

10年培訓規(guī)劃及銷售工作經(jīng)歷，6年職業(yè)培訓經(jīng)歷

1000場現(xiàn)場授課經(jīng)驗，受訓學員10萬余人

部分客戶：

金融類: 平安銀行、中國建設銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行；太平洋保險、中國人壽保險、中國人保 服務行業(yè)：廣州燃氣、深圳市衛(wèi)生局、八方人才、聯(lián)運通（物流）、深圳航空 制造業(yè)：三星電子（韓資企業(yè)）、賽格三星、愛銘數(shù)碼、致達五金模具 日資企業(yè)：愛普生、富士施樂、日立電梯、大寶模具 汽車制造業(yè)：福田汽車、廣州安迅保誠巴士、宇通客車 珠寶行業(yè)：金至尊珠寶、兆亮珠寶、六福珠寶、直銷行業(yè)：安利(中國)、天年生物、完美 通訊行業(yè)：中國電信、中國移動、中興通訊 電力行業(yè)：南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、深圳媽灣電力、中國廣東核電集團 物業(yè)管理：國貿(mào)物業(yè)、錦峰物業(yè)、特發(fā)物業(yè) 醫(yī)藥行業(yè)：康恩貝、新華制藥、康達新藥業(yè)、位元堂藥業(yè)......佳績。

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