天津公共關系培訓公開課

公共關系與危機管理 北京：2026年05月08日

一、公共關系——危機管理的核心1．公關的誤區2．公共關系定義3．公共關系管理和目標4．公共關系要素和功能二、危機管理概說1．危機的定義與特征2．危機管理的定義、職能及原則3．危機溝通的特點4．危機管理的三個階段:預防、準備和補救三、危機管理不同階段要點危機前：危機的預蕾- 問題管理與危機預警- ......

公共關系與危機管理訓練 北京：2026年06月29日

對于任何組織，對任何事情做好最壞的打算是件好事。當你的營業場所遇到致命事故的時候，你會怎樣應對？你會如何對待有欺騙行為的雇員？你會如何應對你的顧客因為你糟糕的建議而造成損失慘重的局面？你會如何處理顧客因為對你服務的不滿而去向媒體投訴？課程對象* 公關經理、行政經理、市場經理* 負責公司對外溝通的人士課程大綱1. 公共關......

公共關系與危機管理 上海：2026年05月21日

遇到危機的時候，你絕對不可以改變事實，但是可以改變公眾對你的看法。公共關系是關于信息傳播、關系協調和形象管理的一門現代管理科學。危機管理是公共關系領域中一個關系到企業生存發展的重要問題。本課程幫你在遇到危機的時候能盡量化解危機，為公司挽回或盡量減少損失，順利度過難關。【課程對象】負責公司對內外溝通的公司的公共關系經理、......

企業危機處理與公共關系 上海：2026年06月27日

企業中高層管理者、品牌部門、公關部門、客服部門。培訓內容：第一模塊：危機初體驗—公共關系的前世今生一、為什么要學習公共關系1、為什么百年企業因為一個小事件而倒閉？2、為什么許多知名企業和企業家因為一個危機沒處理好而從此銷聲匿跡？3、為什么某些企業可以將危機處理得很好，進而轉化商機？4、政府案例分析：鎮坪華南......

洞察自我-基于CPI測評的卓越領導力塑造 上海：2026年07月02日

模塊一：導入-泰坦尼克號的沉沒泰坦尼克號沉沒的原因海洋冰山：外部環境歸因組織冰山：表面現象歸因個人冰山：內在個性歸因卓越領導：團隊需求大于個人需求角色理論：課程的總體框架模塊二：發展-始于自我認知自我認知與發展自畫像：自我角色認知CPI理論-構建正確的認知視角認知自我：PROFILE報告解讀思維-人際-意志維度的理解進......

如何成為一個好的故事家 上海：2026年05月14日

第一模塊：高效表達的策略圖一、高效溝通的五大模塊1．受眾,2．目標3．金字塔架構4．內容5．風格二、高效影響力從人性入手三、建立信任度的四大維度1．信譽度2．可靠度3．親密度4．無私心理四、黃金案例：金字塔的實踐案例第二模塊：受眾分析一、受眾扮演的角色二、受眾對議題的理解程度三、受眾的思維模式：霸，魅，穩，細1．第一類......