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【課程背景】

職場中的所有人員都會說自己面對著許多問題，并由此苦惱、報怨、困惑，可是當問及什么是真正的問題時，大家的回答卻莫衷一是。那么究竟該如何讓員工“長腦子”呢？

提高效率是所有組織和個體追求的目標，誰不愿意高效率的工作呢？可是積極的行動就一定能夠提高效率嗎？當我們面對問題正在努力的尋找答案時，耳畔能想起那句經典名言嗎？--“凡人畏果，菩薩畏因”。

我們對于工作中的問題，如何做到根本性的解決，而不是我們經常看到的隔靴搔癢、緣木求魚、南轅北轍、刻舟求劍、不了了之……如何系統性的找到問題答案呢？

“天有不測風云，人有旦夕禍福”，環境的變化和由此帶來的風險，時時發生。在執行方案的過程中，如何能夠對風險做出預判，做好計劃管理，保證方案落地、使命必達？

系統思考力，是管理者的必備能力；

系統思考力，可以幫助管理者快速聚焦于問題的本質；

系統思考力，可以從根本上解決執行力不足的問題；

系統思考力，可以大幅度提升培訓效果的落地性；

系統思考力，提供了具體了分析方法、流程與工具；

系統思考力，可以形成統一行動的格局，提供組織效率。

【培訓對象】

企事業單位中高層干部，包括總經理、副總經理、總監、部門經理、部門主管等。

【培訓收益】

如何從全新的角度看待問題

如何更清晰準確的界定問題

如何發現問題的關鍵原因

如何設計有效的解決方案

如何創造一種動態的、積極的環境來爭取人們參與問題的解決

如何簡單而有效地貫徹公司的解決方案

【課程特色】

提供全程案例教學方式，使學習效果最大化，保證案例的經典性與可靠性；

運用系統化體系傳授輔導“問題解決、決策制定”流程，運用個案討論與演練的方式來鞏固學習效果；

導師能夠以嫻熟的技巧來引發學員的深度思考；

安排60%時間課堂練習、現場輔導，確保學員現場能夠掌握工具的實操應用；

提供并協助運用“問題分析與解決”的各式表格及學習工具；

【課程內容】

第一部分：什么是問題分析與解決

職場成長的關鍵能力：（技術業務能力、管理能力、領導力）+系統思考力

什么是問題分析與解決

界定問題

要因分析

設計方案

落地執行

系統思考力的核心價值

第二部分：界定問題----實事求是

明確議題

現狀描述

問題的定義

問題的種類

現狀描述的思維工具：白色思維

現狀描述階段的常犯錯誤

設定目標

界定目標的管理工具

界定目標階段的注意事項

案例分析

優選順序

優選順序時的管理工具：優選矩陣

視頻總結

第三部分：要因分析----菩薩畏因，凡人畏果

列舉要素

要因分析的三種常用方法

要因分析階段的心態把握

列舉原因要素的管理工具：發散性思維

課堂練習

結構細化

課堂案例：神奇的數字游戲

金字塔原理

MindManager/魚骨圖

要因分析階段的易犯錯誤

易犯錯誤一—結構不清（缺乏MECE原則）

易犯錯誤二—歸因他人/部門

易犯錯誤三—非控因素

內部歸因

你被雨淋濕的原因

借口、理由、原因

影響圈與關注圈

選擇重點

帕累托原則

Why-Why圖

第四部分：設計方案----凡戰者，以正合、以奇勝

錨定目標

確認決策標準

案例分析

建立備選

備選方案的經典案例

建立備選方案的思考工具：演繹與歸納

細化步驟

細化步驟的管理工具：ABCD原則

融入創新

創新思考工具：紫色思維方式

那些扼殺創意的行為

創新的六種途徑：案例研討

第五部分：落地執行----行百里者半九十

制定計劃

Gantt 圖及行動計劃清單

風險預控

風險預控階段的工具—風險管理矩陣

過程反饋

積極反饋

建設性反饋

總結提升

孫老師

北京大學、清華大學、南開大學等高校外聘講師

時代光華“名師在線”特聘講師

中核、中航、中移動、工商銀行等大型央企外聘講師

奔馳、大眾、百度等中外公司外聘講師

20年管理咨詢經驗、17年企業培訓經驗

致力于用培訓的方式解決企業中的具體問題

《品讀資治通鑒，提升領導能力》課程研發人，國學正能量傳播踐行者

課程特色：

孫繼東先生在針對企業員工管理技能提升和領導力提升領域擁有豐富的授課經驗，在提升員工的自我管理能力和團隊協作能力方面，長期受邀為多家公司提供培訓。其課程融合東西方管理思想，針對學員面對的具體能力短板，設計對針對性培訓方式與培訓案例，同時提供系統性的邏輯架構、工作流程、方法工具，做到最終解決關鍵問題，并能落地執行、獲得效果。授課方式體系嚴謹、寓教于樂、旁征博引、實戰性強。

同時孫繼東老師融入自己二十余年的閱讀《資治通鑒》積累，將西方領導力模型與東方領導力案例有機結合，在新時代下傳播傳統文化中的正能量，讓更多的中國人正向成長，感悟成功與幸福，提升組織與個人的領導能力與精神底蘊。

服務企業（包括不限于）：

中核集團、國家電網、中國航空、中國航天、中國兵器、中國建筑、中國電建、中國移動、中國聯通、中國電信、中石化、中石油、中海油、中國電子、中國節能、中國鐵物、中智、大唐集團、國家能源、鞍鋼集團、國藥集團、中國人保、平安保險、工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、首都國際機場、海南航空、聯想集團、綠地集團、富力地產、金地地產、百度公司、瀘州老窖、360公司等。

擅長課程：

《問題分析與解決》、《高級管理者的戰略與格局思維》、《卓越管理者的素質與技能》、《高效管理溝通》、《品讀資治通鑒，成就領導能力》、《商務演講與公眾表達》、《創新思維》、《金字塔思維與解決問題》、《高效團隊建設與管理》等。

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在線報名：系統思維——問題分析與解決(成都)