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課程背景

目標管理是美國著名管理學家德魯克的首創，1954 年，他在《管理的實踐》一書中，首先提出“目標管理 與自我控制”的主張，隨后在《管理——任務、責任、實踐》一書中對此作了進一步闡述。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業的使命和任務，必須轉化為目標”，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。企業每個管理人員和工人的分目標就是企業總目標對他的要求，同時也是員工對企業總目標的貢獻。只有完成每一個目標，企業總目標才有完成的希望，而分目標又是各級領導人員對下屬人員進行考核的主要依據。德魯克還認為，目標管理的最大優點在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理，激發人們發揮最大的能力把事情做好。目標管理是以相信人的積極性和能力為基礎的，企業各級領導者對下屬人員的領導，不是簡單地依靠行政命令強迫他們去干，而是運用激勵理論，引導職工自己制定工作目標，自主進行自我控制，自覺采取措施完成目標，自動進行自我評價。目標管理通過誘導啟發職工自覺地去干，其最大特征是通過激發員工的生產潛能，提高員工的效率來促進企業總體目標的實現。

課程收獲

1、掌握有效制定目標的技巧，實現計劃性目標；

2、學習如何將目標分解成計劃，明確目標責任；

3、學習如何進行一分鐘目標管理的技能；

課程對象

各部門經理、企業中高層管理者、銷售人員。

課程大綱

一、目標管理概要

1.目標管理的含義和作用：目標是

什么，對你有何影響？

2.“遠景”、“目標”與“計劃”的

概念和關聯

3.目標管理五要素：制定有效目標

的 SMART 原則

4.目標管理的作用：對個人而言，

目標管理的威力是什么？

5.對企業而言，目標管理的價值更

大

二、目標的設定與分解

1.如何設定目標

2.SMART 原則

3.舉例練習：哪些是符合 SMART

原則的目標？

4.原則和依據：指標的數量；種類；每項指標的權重；設定的依據

5.方法和程序：定性&定量

6.自上而下&自下而上

1）如何分解目標

2）目標展開圖（直觀形象的顯示并明確目標與目標責任圖表）

a）對策展開（制定實現目標的具體對策措施）；只有將目標展開，使各層次的目標都有實現的對策措施，并在實施中落實這些措施，才能保證目標的實現。

b）明確目標責任（根據每個部門和每個人的工作目標，明確其在時限總體目標中應該做什么、協調關系是什么以及要達到什么要求等）

課堂練習

三、目標管理的實施

1.推行目標管理前的工作分析：

2.是否真正了解目標管理的內容；是否真正充分認識到目標管理對公司的重要性；

3.是否有在本公司內采用的愿望；對本公司是否合適

4.執行中的障礙

5.舉例：執行中存在的典型問題 & 原因檢討

6.提高執行力的關鍵方法：PDCA；如何應用

7.目標的修正：原則、時機

8.建立有效的管理制度

9.建立目標管理制度的關鍵點

10.目標管理制度的八大成功要則

四、目標的考評

1.目標成果考評的含義

2.目標成果考評的原則、要素

3.考評角色：總經理在目標考評中的工作

4.人力資源部在目標考評中的工作

5.部門經理在目標考評中的工作

6.主管/員工在目標考評中的工作

7.成果考評的主要內容：

8.評價目標實現程度

9.評價目標進展的情況

10.目標難度的比較

11.評價實施手段的優劣

12.對工作態度的考評

13.制定考核指標

14.案例：某企業 KPI 的設定與分解

15.考核中的溝通：面談準備——面

談實施——面談效果評價

研討：學到了什么？有什么改進行

動計劃？新的問題？

五、計劃的概念

1.計劃、為什么不做計劃

2.計劃的四性

六、擬訂計劃的思路與原則

1.擬訂計劃的五個步驟、計劃執行中的問題分析與控制

2.計劃的工具：計劃分析表

3.案例：大慶油田泄密

活動：資源競賽

七、何為執行力

1.執行的概念（GE、Dell、Lenovo）、戰略與執行

2.測試：何為執行力？

八、打造執行力

1.執行力大廈、執行力的基礎：共同的文化

2.執行力的支柱：規范的管理（目標體系、行為體系和評估體系）

3.塑造全員執行力

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