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課程介紹：

2014年財富雜志顯示包括寶潔、愛立信、IBM、松下等世界1000強企業(yè)中80%以上都在內(nèi)部推行教練式管理方法用以提升企業(yè)績效。管理者和員工績效達成和有效執(zhí)行之間關(guān)系也將從命令與服從慢慢過渡到激勵與幫助。從基于評判而走向有效觀察。未來的管理者最重要的素質(zhì)就是如何通過有效的方法激發(fā)員工內(nèi)在的潛能，通過良好的激勵、輔導(dǎo)技巧來促進目標到結(jié)果的達成，保持團隊的穩(wěn)定性。教練式領(lǐng)導(dǎo)是傳統(tǒng)管理方式的創(chuàng)新，也是中高層管理者必須掌握的核心技能之一。

課程收益：

1：員工管理培育中運用教練式人才管理理念從管人理事轉(zhuǎn)變?yōu)楣苁吕砣耍谌诵缘幕A(chǔ)上的管理會讓員工從薪悅誠服到心悅誠服。從而創(chuàng)造績效保持團隊的穩(wěn)定性。

2：運用人本管理的溝通技巧，讓員工在帶著方法與認同去工作

3：運用有力發(fā)問、深度傾聽、有效反饋的教練式技術(shù)打開員工心扉，有效進行引導(dǎo)

4：描述員工潛在需求調(diào)研的實效方法及教練式管理者在員工激勵中如何通過發(fā)問探尋需求和滿足需求

5：在員工績效管理過程中運用對話績效精準的幫助員工確定績效目標

6：在員工績效談話中運用教練式GROW模型幫助員工鎖定目標、分析現(xiàn)狀、探索方法、強化意愿

7：描述員工潛在需求調(diào)研的實效方法及在員工激勵中如何通過發(fā)問探尋需求和滿足需求

培訓(xùn)對象：

企業(yè)各級管理者

課程內(nèi)容：

途徑一：走進教練

1.通過傳統(tǒng)管理方式遇到的挑戰(zhàn)引申出成為教練式領(lǐng)導(dǎo)的時代性及迫切性

2.講解傳統(tǒng)管理當中員工的三級心理對抗引起管理者的共鳴與反思

3.通過美國IBM教練如鏡的案例解讀明確教練在組織中的價值

4.教練式核心原則----支持、信任、期待在管理及生活中的應(yīng)用

情境案例——傳統(tǒng)管理與教練式的溝通對話區(qū)別

課程產(chǎn)出：傳統(tǒng)管理方式員工三級心理對抗的破解方式，教練管理者的定位，及教練的原則

途徑二：教練式員工輔導(dǎo)技術(shù)分解--深度傾聽、有力提問、有效反饋

1.深度傾聽--打開員工心扉的技術(shù)

(1)通過管理者實際案例的解讀引申出當員工出現(xiàn)情緒時候如何傾聽化解

(2)講述深度傾聽的方法打開員工的心扉

(3)講述通過確認技術(shù)把問題化為需求的方法

提供通過深度傾聽太極溝通術(shù)模型處理掉員工的負面情緒，進行強有力引導(dǎo)

2：有力提問--啟發(fā)員工思考的技術(shù)

(1)視頻案例欣賞有力提問在引導(dǎo)中的價值

(2)開放式問題，未來式問題，如何式問題的發(fā)問初衷與時間點把控

(3)開放式、未來導(dǎo)向性、如何型問題的實操訓(xùn)練與強化

結(jié)合實際管理案例綜合訓(xùn)練有力提問技術(shù)在員工的心理邏輯及挖掘潛能的中的作用

3：有效反饋促進員工行動的技術(shù)

(1)通過教練式積極性反饋技術(shù)促進員工的行動

(2)積極性反饋觀察與評判的專項練習(xí)

(3)積極性反饋中保齡球效應(yīng)帶來的心理暗示

(4)通過教練發(fā)展性反饋修正員工的行為

(5)發(fā)展性反饋中觀察與評判的專項練習(xí)

課程產(chǎn)出：學(xué)員通過教練技能學(xué)習(xí)運用深度傾聽打開下屬心扉，有力提問啟發(fā)下屬思考，有效反饋促進下屬行動

途徑三：基于員工輔導(dǎo)落地的GROW目標管理對話技巧

1.精準目標對話把理想目標為績效目標

2.精準對話評估目標和現(xiàn)狀的差異

3.對話探究實現(xiàn)目標的方法與可能性

4.對話強化實現(xiàn)目標的意愿的反饋技術(shù)

5.輔導(dǎo)流程的實踐演練

課程產(chǎn)出：學(xué)員通過教練式GROW對話模型的學(xué)習(xí)訓(xùn)練解決員工實際管理工作中的難題

途徑四：教練式績效輔導(dǎo)面談--讓面談更有成效

1.描述與講解教練式績效輔導(dǎo)面談的詳細步驟

2.教練式績效輔導(dǎo)面談的關(guān)鍵點把控

3：教練式績效輔導(dǎo)面談的工具與流程

4.教練式績效面談與傳統(tǒng)面談對話的區(qū)別

課程產(chǎn)出：學(xué)員運用教練式績效輔導(dǎo)面談的流程在績效面談中引導(dǎo)下屬發(fā)現(xiàn)問題，找出方法

途徑五：教練式員工激勵

1.描述激勵的本質(zhì)動機-需求-行為

2.通過期望理論對員工工作動機進行深層梳理

3.用教練式需求探索話術(shù)挖出員工深處需求

4.運用教練激勵模型鎖定員工的需求

5.運用教練技術(shù)建立與下屬的心靈契約

6.運用教練技術(shù)對下屬進行個性化的激勵

課程產(chǎn)出：學(xué)員運用教練技術(shù)探索下屬的需求，并用工具建立與下屬的心靈契約

張老師

500強平安大學(xué)通用管理學(xué)院課程研發(fā)部副主任

平安大學(xué)通用管理學(xué)院資深講師

菁英聿才商學(xué)院副院長

北京經(jīng)管高等研究院特聘老師

加拿大埃里克森、美國ICF認證國際級教練

西安交通大學(xué)，上海復(fù)旦大學(xué)MBA特聘老師

中科院心理研究所資深老師

武漢農(nóng)銀大學(xué)常年返聘管理老師

濟南立正咨詢高級咨詢講師

中國心理衛(wèi)生協(xié)會職業(yè)心理健康促進委員會 特聘講師

【背景經(jīng)歷】

14年的培訓(xùn)組織及企業(yè)管理經(jīng)驗，曾任教于500強平安大學(xué)，在平安大學(xué)通用管理學(xué)院負責通用管理課程設(shè)計、研發(fā)、教學(xué)工作。獨立講管理課程數(shù)千場，主導(dǎo)研發(fā)項目30個。對企業(yè)管理體系搭建，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力課程有著系統(tǒng)和實戰(zhàn)性的解讀與教學(xué)。近年來專注中層干部綜合素質(zhì)和能力的提升。基于多年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，在知名企業(yè)中石化、中海油、中石油、中建十三局、武漢電氣化局，國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)及中國銀行、交行、農(nóng)行、平安保險、聯(lián)想、傳智大學(xué)、海爾大學(xué)、精工商學(xué)院等做幾百場中層管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、有效溝通、團隊建設(shè)等方面的培訓(xùn)，返聘率高，是能實際給工具與方法的實戰(zhàn)派講師。

【品牌課程】

管理類：

《MTP中層管理技能提升》 《成為教練式領(lǐng)導(dǎo)》

《有效溝通》 《目標計劃與執(zhí)行》

《高效能人士七個習(xí)慣》 《以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力管理》

《8590后員工管理》 《高績效團隊建設(shè)》

基層系列課程：

《職業(yè)化鑄就好員工-新崗位主人翁精神》 《職業(yè)生涯規(guī)劃》

《全員執(zhí)行力提升》 《從校園人到企業(yè)人》

備注：每個系列具體課程和內(nèi)容會通過轉(zhuǎn)化學(xué)員的思維、心態(tài)、強化學(xué)員的技能、最終帶動行為的改變

【服務(wù)部分客戶名稱】

【金融類】

銀行：平安銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、烏海銀行、光大銀行濟南及石家莊分行、郵儲銀行天津及上海分行、郵浦發(fā)銀行寶雞及濟南分行、交通銀行、新疆建設(shè)銀行阿克蘇、塔城、克拉瑪依、喀什二級分行、建設(shè)銀行青島分行、武漢分行，濟寧農(nóng)商銀行 、日照農(nóng)行、青島建設(shè)銀行，濟南新泰農(nóng)商行、湖北農(nóng)商行、泰康人壽，青島長城人壽，華夏人壽武漢分公司。太平洋保險、太平財險濟南分公司，國泰君安濟南、淄博分公司。 恒富集團 、 富爾雅理財、金朝陽理財?shù)?/p>

【國網(wǎng)類】

寧夏元光電力、寧夏中衛(wèi)電力、國家電投上海培訓(xùn)中心、國家電網(wǎng)桐廬分公司班組培訓(xùn)返聘4期、國網(wǎng)吉林四平供電公司職業(yè)生涯規(guī)劃、國網(wǎng)臨夏分公司，國網(wǎng)吉林分公司、國網(wǎng)江蘇電力分公司、南方電網(wǎng)貴州習(xí)水供電公司中層領(lǐng)導(dǎo)力返聘4天、國網(wǎng)湖北孝感公司中層領(lǐng)導(dǎo)力返聘4天

【通訊及其它類】

廈鎢學(xué)院、聯(lián)想集團、天津天津移動（通信）、河南中移鐵通、深圳電信，諾基亞西門子（通信）、華英泰 （軟件）、河南移動（通信）、中國普天（通信）、中國航信 （軟件）、山西移動（通信） 四通創(chuàng)新（辦公設(shè)備）、英國達爾康（軟件）、廣西移動（通信）、中科大洋 （媒體設(shè)備）、浩辰思達（軟件）、江蘇移動（通信）、中國電子科技集團、 數(shù)字天堂 （軟件）、格力、美的中央空調(diào)、順豐快遞、修正藥業(yè)、江西南昌制藥、萬通藥業(yè)

【生產(chǎn)制造類企業(yè)】

天津三星，東方石化、中石化北京懷柔培訓(xùn)中心、長春一汽大眾，江蘇自來水有限公司

青島六合汽車，江蘇中法水務(wù)，中交二航院 ，河北晶澳太陽能、中建三局重慶分公司反饋2期，中建五局、東方汽車、長春一汽大眾，一汽豐田浙江精工制造返聘4期，金貴電廠，匯源果汁等

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