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課程背景：

壓力可算是“21世紀性的流行病”。世界知名辦公方案提供商雷格斯公司去年對1.6萬名職場人士調查，發布了最新調查結果：中國大陸認為自己身處工作壓力的占75%以上，大大超過了全球平均值48%。中國上班族在過去一年內所承受的壓力，位列全球第一，是不折不扣的“壓力大國”，亟需有人為它開出合適的藥方。

人人對未來充滿著迷茫和不確定性，激烈的社會轉型和市場競爭，讓企業管理面臨越來越大的風險和壓力。這種壓力基本上傳導在員工身上，使他們倍感心理困擾。企業應加快從人本理念出發，給予員工更多的人本關懷，提升其心理資本與調適壓力的能力，使之成為一個身心靈健全的企業人。，讓學員愛上工作，樂在工作。

本課程應用心理學管理中的四大方向：生理干預、精神分析、人本主義、行為主義，科學系統的讓學員健康心理，管理情緒和壓力，從而為企業創造更高的績效。

課程收益:

1.了解壓力，建立對壓力新的認知

2.學會面對工作中的情緒和壓力和問題

3.建立健康、積極的行為模式，學會應用處理問題的積極方式

4.學員在完全放松的情緒下專注于覺察與成長，在生活中修煉自己

5.愛上工作，快樂工作

課程大綱:

第一講：認知情緒

目的：了解我們的情緒背后的心理機制，從而能夠更科學的管理情緒

一、認知你的情緒

1.情緒是什么？

2.我們擁有哪些基本情緒？

二、探索隱藏的心智模式

1.人類心智模式的構造

2.情緒的冰上模型

3.人類三個腦的情緒與思維的運作方式

第二講：情緒管理實操

通過心理學的精神分析原理，讓大家認知情緒，情緒的核心在我們內在的自我心理建設，學會通過自我覺察來管理自己的情緒

一、覺察情緒

二、覺察情緒背后的潛意識（心理學的精神分析療法）

1.情緒產生的三步驟

1）看見客觀事件

2）主觀臆想形成“故事情節”

3）產生情緒

2.產生這種故事情節的心理因素

三、處理情緒

1.通過覺察情緒背后的潛意識，使情緒消失（心理學的完形療法原理）

1）創傷類情緒的解決方法

2）期待類情緒的解決方法

3）投射類情緒的解決方法

2.通過合理表達來管理情緒（精神分析原理）

1）情緒應對的的五種模式

工具：情緒管理的一致性回應的三步法

3.了解情緒背后的需要，管理自己的情緒、健康心理（精神分析原理）

1）了解情緒背后的需要，情緒根源于我們自身的需要

2）我們的需要和期待，以及對他人言行的看法，導致了我們的感受

3）管理我們的情緒和感受

工具：

★表達感受的參考詞匯表

★用情愿卡解決工作中的情緒

4.應對他人的指責、批評和評論（精神分析原理）

1）指責、批評、評論往往暗含著期待

2）面對他人指責、批評和評論的情緒管理的方法

5.有效的合理情緒療法——ABCDE步驟模型（精神分析原理）

工具：運用“ABCDE模型”

1）面對事件

2） 了解情緒

3）厘清想法與認知

4）確認內在需求

5） 解決事件的正面想法與建設性行動

實操練習：實際工作中具體情緒源和具體解決方案

第三講：壓力管理的基本策略與操作實務

認識壓力，系統的管理壓力

一、認知壓力

1.職場壓力的六大誤解

2.壓力管理的三個前提

3.壓力測試

4.不良壓力在生理/認知/情緒和行為上的具體癥狀

二、壓力管理的有效四徑——生理應對

1.運動減壓法

2.宣泄減壓法

3.呼吸減壓法

4.冥想減壓法

三、壓力管理的有效途徑——認知應對

1.檢定語言模式法：你關注什么，你的世界就是什么

1）轉移關注點：正面結果導向

2.重塑信念法

1）心智模式的公式：a+b=c

2）建設正面認知的方法

3）面對問題的三個步驟：代償、接納、轉化

四、壓力管理的有效途徑——心理應對

1.改變與語言模式

2.建設自己的成就體系

五、壓力管理的有效途徑——行為應對

1.充分準備

2.設計B計劃

3.改善不良個性

第四講：換個角度，愛上工作

一、發現工作價值，通過熱愛工作來熱愛生命

1.為什么工作?

工作的動力來源

2.工作給予我們什么?

1）馬斯洛的需求定律

2）人類的終極追求：自由

案例：退出職場金領的“富足人生”

知識點：通過在工作中創造價值，實現自己的價值;通過熱愛工作來熱愛生命;

二、格局大了，壓力就小了

1.煩惱的第一個原因：站在低處看問題

互動案例：畫圖連線

一個人的高度取決于大腦

2.煩惱的第二個原因：養成“無能為力”的思維模式

案例：為什么受傷的總是我?

現場練習：

三、面對工作，熱情起來!

電影和照片：這些“瘋子們”是誰?

案例：GE公司如何選擇優秀管理者

知識點：積極是對工作的熱愛，是成就優秀人生的必備

現場演練：用積極的狀態來一次工作場景模擬吧

四、文化認同——誰能走的更久?

1.走的近的不一定是走的遠的，價值觀一致才能長久

2.“只有認同企業價值觀的員工，才是可以委以重任的員工”——杰克·韋爾奇

3.文化認同

1）情感認同

2）制度認同

3）價值觀認同

五、將自己融入團隊

1.一滴水如何才能不干涸?

2.團隊的三個核心

體驗：我們是一個人

王老師

主要背景資歷

心理學應用專家

國家二級心理咨詢師

香港大學管理心理學研究生

《六維領導力》授權講師

曾任：北大匯豐商學院領導力中心項目負責人

曾任：大型教育集團分公司總經理/銷售總監

曾任：上市公司高級培訓師/培訓經理

王老師歷任上市公司HR、多年大型團隊高管、以及高等學府項目負責人，同時學習和應用管理心理學多年，具有扎實的心理咨詢理論以及豐富的咨詢經驗。擅長為企業管理者講授“人文管理”類的課程，課程將“心法”和“技法”相結合、基于心理學三大主流派，實踐并講授在企業中，管理者的識己、識人性、提升情商、提高管理績效、以及自我情緒和心智建設等。既能從人性發展層面調整管理和自我管理理念，又有落地實操工具。

扎實的理論功底，系統的管理經驗，以及王老師本人具有深厚的人文關懷、富感染力、氣場足，使得課程自成一派，她的課程被受訓企業一致評價為“最具有東方氣質美感和西方管理哲學相交融的實戰課程”。

授課風格

實戰+互動：課程內容每一章節“五個一”模式，系統嚴謹，案例貼合實際，能夠有效落地。

大家風范：授課風格穩重大方、控場有力、深入淺出、內容實用。帶人心，就要懂人心，能讓學員在積極熱烈的氛圍中學習。

主講課程

《情商管理》、《高效沖突管理》、《情緒與壓力管理》、《DISC與有效溝通》、《陽光心態與情緒壓力管理》

《高情商的溝通影響力》、《高效溝通與沖突管理》、《銀行人情緒與壓力管理》

曾服務過客戶

中建四局、華潤電力、深圳地稅局、武鋼集團、水務集團、福建鑫葉集團、天津中石化、內蒙古電力、重慶國網、珠海城市建設、嘉興煙草局、天津濱海新區中心商務區管委會、質量監督檢測研究院、天津中沙石化、廣汽豐田、京寫電子、珠海兄弟、湯淺蓄電池、宇芯電子（成都）、蘇州西鐵城電子、立邦涂料、周大福、恒申珠寶、深圳中行、湖南中行、四川農行、湖南建行、長沙建行、泰安中行、安徽農行、青海農信等等。

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