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課程介紹

在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，為什么有的問題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么制定的目標(biāo)與計(jì)劃不能有效實(shí)現(xiàn)？為什么制訂的制度總是難以貫徹執(zhí)行？為什么員工的積極性和責(zé)任心不高？為什么出了問題總是歸罪于外？為什么管理者不能有效的輔導(dǎo)下屬？為什么部門之間不能有效的配合？

“一流企業(yè)離不開一流管理”、“管理出效益”的理念已為各大企業(yè)所接受,對(duì)于任何企業(yè)來說，無論是高層領(lǐng)導(dǎo)還是中基層管理工作人員，其管理風(fēng)格、管理知識(shí)和管理方法的高低，都將很大程度上影響，甚至決定著企業(yè)的整體效益。

在企業(yè)中，中層管理干部是組織的中堅(jiān)力量和業(yè)務(wù)骨干，是決策的參謀智囊，更是決策意志的貫徹者和執(zhí)行者，是組織不斷發(fā)展最重要的驅(qū)動(dòng)力之一。

如何讓管理干部憑借個(gè)人魅力和管理能力，提升溝通能力，提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，來推行組織發(fā)展、解決不良問題，提升團(tuán)隊(duì)和組織的績(jī)效？

培訓(xùn)目標(biāo)：

1.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力有一個(gè)清晰的認(rèn)知；

2.有效拓展領(lǐng)導(dǎo)力思維與執(zhí)行力思想；

3.能行之有效地提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力以及如何提高企業(yè)整體的執(zhí)行力；

4.掌握跨部門溝通的四個(gè)基本技能；

5.掌握跨部門溝通與協(xié)作的具體方法與工具。

培訓(xùn)對(duì)象：

各級(jí)管理干部、部門領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

課程大綱：

《激活篇：塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

（一）、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵

什么是領(lǐng)導(dǎo)

為什么做管理的同時(shí)也要做領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)者的含義

討論：平庸的領(lǐng)導(dǎo)與卓越的領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力

（二）、領(lǐng)導(dǎo)力與影響力

什么是領(lǐng)導(dǎo)力

狼和羊的寓言給我們的啟示

領(lǐng)導(dǎo)力（威信）的構(gòu)成

討論：你是團(tuán)隊(duì)不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)嗎?

權(quán)力與影響力的差異

（三）、情商與領(lǐng)導(dǎo)力

什么是情商：EQ 是一種心靈力量

高情商領(lǐng)導(dǎo)有什么特征

情緒管理模型：管理情緒四步法

討論：李云龍+趙剛是完美的組合嗎

高情商領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)志性動(dòng)作

（四）、邁向領(lǐng)導(dǎo)的最高境界

領(lǐng)導(dǎo)的最高境界

人性的分析：公與私的選擇

構(gòu)建心理契約和激發(fā)使命感

討論：如何從雇傭軍到義勇軍

三教合一之下的中國式領(lǐng)導(dǎo)

（五）、做一個(gè)有彈性的領(lǐng)導(dǎo)

專業(yè)測(cè)評(píng)：你是哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

上善若水與老子的領(lǐng)導(dǎo)觀

因人、因事而異的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

討論：小張的發(fā)展

三理養(yǎng)生：自我修煉的四個(gè)境界

總結(jié)、回顧

《引爆篇：打造高效執(zhí)行力》

（一）、對(duì)執(zhí)行力的理解

一本書引發(fā)的現(xiàn)象

對(duì)執(zhí)行力的理解

高效執(zhí)行的真諦：do、do better 和do best

討論：誰是執(zhí)行主體

執(zhí)行的流程——從戰(zhàn)略到結(jié)果

（二）、為什么執(zhí)行不力

硬技能很重要，但軟技能更重要！

員工的分類、處境和對(duì)策

動(dòng)車輪精神vs打工者定位

風(fēng)水球與高效執(zhí)行的四要素

討論：?jiǎn)T工為什么會(huì)做不好

（三）、如何打造高效執(zhí)行力（宏觀層面的執(zhí)行力）

游戲與心得分析：最大數(shù)與最小數(shù)

do right things和do things right

怎樣避免茫、盲、忙的現(xiàn)象

討論：子路惠民的啟示

戰(zhàn)略性思考——不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩飾戰(zhàn)略的失誤

（四）、如何打造高效執(zhí)行力（微觀層面的執(zhí)行力）

1、高效執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

游戲與心得分析：玲瓏寶塔

高效執(zhí)行的十六字箴言

管理=管人+理事

討論：怎樣做好人的選、用、育、留

如何推進(jìn)管理的PDCA

2、執(zhí)行的起點(diǎn)：謀定而后動(dòng)

過程控制ABC——從被動(dòng)管理到主動(dòng)管理

進(jìn)行有效的謀劃：計(jì)劃的流程與關(guān)鍵要素

把計(jì)劃做細(xì)的關(guān)鍵元素與工具

討論：管理工作是從有系統(tǒng)的自我管理開始

做好日常的工作計(jì)劃與跟進(jìn)

3、執(zhí)行的過程：有效推動(dòng)下屬

羋月演講激發(fā)人心

三效理論與應(yīng)用

召開一個(gè)高效的會(huì)議

討論：如何布置工作任務(wù)

加強(qiáng)對(duì)工作的督導(dǎo)

4、執(zhí)行的結(jié)果：績(jī)效考核與改善

動(dòng)態(tài)績(jī)效管理流程

績(jī)效管理中管理者應(yīng)做好的關(guān)鍵工作

避免績(jī)效考核中的常見問題

討論：怎樣進(jìn)行積極反饋和改進(jìn)

如何改善不同類型員工的表現(xiàn)

《提升篇：跨部門溝通與協(xié)作》

第一部分：向上溝通與匯報(bào)

向上溝通的密碼-四原則

1.思維認(rèn)知：上下級(jí)的關(guān)系

永遠(yuǎn)與上級(jí)保持一致

案例分析：進(jìn)攻還是撤退

2.了解向上溝通匯報(bào)的正確節(jié)奏

3.明晰上級(jí)害怕什么

4.為上級(jí)帶來成就感

識(shí)別上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模型

2.典型行為分析，分清領(lǐng)導(dǎo)的兩大工作行為

3.不同特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)對(duì)反饋策略

課堂活動(dòng)：新領(lǐng)導(dǎo)上任

場(chǎng)景化向上溝通與面談

1.向上溝通，把說到點(diǎn)子上

積極傾聽：聽懂上級(jí)的真實(shí)意圖

2.在不同場(chǎng)景下，向上溝通與反饋

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的想法總是變，該怎么辦？

如何做好日常溝通匯報(bào)？

老板說的匯報(bào)重點(diǎn)是什么

第二部分：向下管理溝通

工作推進(jìn)的管理溝通

1.工作布置三板斧

2.如何與工作表現(xiàn)差的員工面談

激活下屬的管理溝通

1.管理者與員工的視角差異

2.用溝通激活員工意愿

3.表揚(yáng)與批評(píng)員工的技巧

角色扮演：管理面談

第三部分：跨部門協(xié)作技巧

小組活動(dòng)：年會(huì)風(fēng)波

跨部門協(xié)作的底層邏輯

1.三個(gè)大腦思維的障礙

2.三個(gè)心理歸因偏差

視頻游戲：選擇性注意力實(shí)驗(yàn)

3.協(xié)作的角色認(rèn)知：推銷員思維

達(dá)成共識(shí)：沖突溝通基礎(chǔ)

傾聽對(duì)方，減少信息盲區(qū)

情感傳遞：營造和諧安全的溝通氛圍

案例分享：老羅的杯子

信息傳遞的技巧：Johari Window工具應(yīng)用

視覺引導(dǎo)活動(dòng)：年底答謝會(huì)

驅(qū)動(dòng)行為：沖突溝通進(jìn)階

案例：分桔子、準(zhǔn)爸爸

a)立場(chǎng)要素：換位思考

TOMAS KILMANN托馬斯量表

跨部門協(xié)作中，如何拒絕的溝通技術(shù)

b)利益要素：說服技巧

說服引導(dǎo)技巧

案例分享：換車風(fēng)波

跨部門溝通的基本行為模型

何老師

背景介紹：畢業(yè)于北京大學(xué)光華管理學(xué)院，師從于中國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧先生，扎實(shí)、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域的理論知識(shí)。中國培訓(xùn)行業(yè)出道最早的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家，曾任某知名大型跨國公司市場(chǎng)經(jīng)理，有豐富的企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟知現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。現(xiàn)為清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國科大、中國人民大學(xué)、上海交大、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、四川大學(xué)、華中科技大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)等高校企業(yè)家研修班、營銷總監(jiān)班客座教授，何冰先生擅長管理技能、營銷管理、個(gè)人發(fā)展等培訓(xùn)課程，授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)、幽默，深入淺出，能將西方先進(jìn)的管理理念與中國的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，具有極強(qiáng)的實(shí)用性。何冰先生開發(fā)的管理與營銷課程是在實(shí)際操作和研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)外各類企業(yè)的真實(shí)案例，專為企業(yè)拓展國內(nèi)市場(chǎng)而開發(fā)、設(shè)計(jì)的，深受企業(yè)和學(xué)員的好評(píng),成為近十年來最受歡迎的培訓(xùn)師之一。

部分客戶名單：何冰先生近年服務(wù)的客戶主要來自計(jì)算機(jī)、通信、儀器儀表、食品、生物工程、建筑、醫(yī)藥、貿(mào)易、房地產(chǎn)、服務(wù)和零售等多個(gè)行業(yè)，包括服務(wù)的客戶主要來自計(jì)算機(jī)、通信、儀器儀表、食品、生物工程、建筑、醫(yī)藥、貿(mào)易、房地產(chǎn)、服務(wù)和零售等多個(gè)行業(yè)，包括殼牌、諾基亞、摩托羅拉、愛立信、惠普、阿爾卡特、科勒、約克、羅地亞、拉法基、奧林巴斯、諾和諾德、博士倫、上海貝爾、日制產(chǎn)業(yè)、普爾斯馬特、 SOGO 、中外運(yùn)、海南航空、北控集團(tuán)、美的集團(tuán)、賽特集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、航天集團(tuán)、東宇集團(tuán)、亨通集團(tuán)、北大方正、時(shí)代集團(tuán)、清華紫光、中青旅、信息產(chǎn)業(yè)、中科院各院所、航天集團(tuán)、航天科工集團(tuán)、航天三院、航天一院、航天二院、中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、中國電信、中國石化、中海油、中化建、中建國際建設(shè)公司、華安基金、北京金地、天津萬科、城建集團(tuán)、綠城、藍(lán)城、碧桂園、華遠(yuǎn)地產(chǎn)、北辰地產(chǎn)、中國電建地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、招商局地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、華潤集團(tuán)、鑫都集團(tuán)、鴻坤地產(chǎn)、泰禾集團(tuán)、遠(yuǎn)大地產(chǎn)、五礦地產(chǎn)、京漢股份、金融街控股、金茂地產(chǎn)、遠(yuǎn)大地產(chǎn)、住總地產(chǎn)、中糧地產(chǎn)、中鐵建、伊利集團(tuán)、蒙牛牛奶、龍徽釀酒、三元食品、紅牛飲料、好利來、好倫哥、稻香村集團(tuán)、茹夢(mèng)飲料、荷美爾、視新廣告、仙琚藥業(yè)、同春堂、協(xié)和藥廠、多維藥業(yè)、李時(shí)珍醫(yī)藥集團(tuán)、四環(huán)制藥、萬東醫(yī)療、會(huì)好醫(yī)療、前茂醫(yī)療、蘭德爾醫(yī)療、大連珍奧、貴州郵政局、黎昌海鮮集團(tuán)、浙江歐美環(huán)境工程有限公司、中國煙草云南進(jìn)出口有限公司、惠普、 IBM 、福特汽車公司、英特爾、東芝、可口可樂公司、豐田汽車、沃爾馬特百貨公司、寶潔、愛默生電器、 NEC( 中國 ) 有限公司、 NOKIA 、飛利浦、埃可森石油公司、默克、杜邦、諾華制藥、貝爾、索尼、聯(lián)合利華、施貴寶、松下、西門子 ( 中國 ) 有限公司、美國泛達(dá)集團(tuán)大中華采購中心、納貝斯克 ( 中國 ) 有限公司、維也納食品 ( 北京 ) 有限公司、西屋電氣 ( 中國 ) 有限公司、日電系統(tǒng)集成 ( 中國 ) 有限公司、 NEC( 中國 ) 有限公司、美國數(shù)據(jù)控制 ( 中國 ) 公司、TCL 、移動(dòng)、東方通信、LMS、北京大學(xué)醫(yī)院管理班、清華大學(xué)醫(yī)院管理班、中國科大院長管理班、301醫(yī)院，航空總醫(yī)院、民航醫(yī)院、北京皮膚專科醫(yī)院、北京白癜風(fēng)醫(yī)院、北京耳鼻喉、山東省人民醫(yī)院，河南兒童醫(yī)院，河南人民醫(yī)院、新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院，永城人民醫(yī)院、汝州人民醫(yī)院、開封人民醫(yī)院、寶豐醫(yī)療集團(tuán)、南山醫(yī)療集團(tuán)、兗州中醫(yī)院，東莞人民醫(yī)院，六安人民醫(yī)院......

主講課程：

©《從專業(yè)/技術(shù)人才走向管理精英培訓(xùn)》（2天）；

©《邁向卓業(yè)：激活領(lǐng)導(dǎo)力、引爆執(zhí)行力》（1-2天）；

©《管理好自己，領(lǐng)導(dǎo)好他人：管理干部的十把“管理利器”》（2天）；

《MTP-如何成為一名優(yōu)秀的管理干部》（2-4天）；

《鍛造中流砥柱-管理干部發(fā)展與提升訓(xùn)練》（2-4天）；

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》(1天)；

《高效溝通技巧》（1天）；

《客戶開發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營》（2-4天）；

《金牌銷售團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)管理》（2天）；

©《成為優(yōu)秀企業(yè)人—現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)化塑造》（2-4天）

風(fēng)格與效果：

反應(yīng)層面—生動(dòng)、互動(dòng)，學(xué)員愛聽，愿意參與；

收獲層面—大量真實(shí)案例，真正讓學(xué)員學(xué)有所得；

行為層面—實(shí)用工具與方法，讓學(xué)員學(xué)以致用；

轉(zhuǎn)化層面—培訓(xùn)與指導(dǎo)相結(jié)合，令效果全面提升。

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在線報(bào)名：管理干部“三力”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營—?激活領(lǐng)導(dǎo)力、?引爆執(zhí)行力、提升溝通力(北京)