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課程背景:

管理心理學(xué)（英文AppliedManagementPsychology）又名《組織行為與管理心理學(xué)》，是一門研究組織中人的行為與心理活動規(guī)律的綜合性科學(xué)。組織管理中個體心理、群體心理、組織心理以及其行為反應(yīng)模式一門綜合類管理課程。它是應(yīng)用管理學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、生理學(xué)、倫理學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科的原理，來研究組織管理中具體的社會心理現(xiàn)象，以及個體、群體、領(lǐng)導(dǎo)、組織中的心理活動、人際關(guān)系和人的積極性的一門邊緣科學(xué)。運用心理學(xué)原理對個體及組織行為進(jìn)行管理。研究了生活背景、能力、氣質(zhì)、性格、價值觀、態(tài)度等影響個體行為的因素及有關(guān)的激勵方法，探討了團(tuán)體結(jié)構(gòu)、組織的變革與發(fā)展，從而全面概括了個體、團(tuán)體、組織各層次的行為特點以及所蘊涵的心理規(guī)律。

課程對象

企業(yè)高層管理者、中層管理者、普通管理者、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者、后備管理人才、項目負(fù)責(zé)人

課程收益：

加強以人為中心的管理，學(xué)習(xí)知人善任合理使用人才，提升人本認(rèn)知能力、助于改善人際關(guān)系，增強群體的凝聚力和向心力；提升領(lǐng)導(dǎo)管理水平，領(lǐng)導(dǎo)者決策水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。掌握人本管理理念、行為背后心理假設(shè)、預(yù)判員工行為的方法，人際平衡模型的原理，決策心理分析、華人企業(yè)用人格局，績效人本的特征，以及管理中員工性格、員工角色語言、心理影響力等等有助于管理提升的人本綜合技能。

課程大綱：

第一章緒論

1、心理學(xué)管理應(yīng)用的假設(shè)與可能20’

2、管理科學(xué)方法論與實踐概述10’

第二章管理與心理

1、心理學(xué)與管理學(xué)的區(qū)隔與補充10’

2、以績效為中心的管理學(xué)與以人本為對的心理學(xué)結(jié)合與應(yīng)用10’

3、心理學(xué)管理中應(yīng)用的四大方面知、情、意、行20’

4、7大心理學(xué)理念在管理中應(yīng)用的方法論（技巧）40’

5、應(yīng)用管理心理學(xué)中的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制10’

6、中國國學(xué)管理思想，其隱含的心理學(xué)思路與方法30’

7、案例：法國電信公司事件、富士康事件、本位與換位思考、亞利桑那州立大學(xué)、水溫測試、三國演義、蘋果公司、楚漢相爭……

第三章情感、人格與決策

1、情感對組織決策的影響，2B、2C業(yè)務(wù)模式背后的心理學(xué)情感決策10’

2、思考與決策的《快與慢》理性VS感性10’

3、組織中員工的性格特質(zhì)分析與管理應(yīng)用。四種性格行為傾向：個體心理目標(biāo)、時間使用、決策習(xí)慣、溝通習(xí)慣、個人好惡70’

4、四大心理學(xué)決策效應(yīng)，以及其在管理和生活中的應(yīng)用30’

5、卡尼曼前景決策理論與方法前景理論在管理、營銷、激勵中的應(yīng)用20’

6、團(tuán)隊決策中的決策障礙20’

7、案例：吊橋?qū)嶒灐⑴Ｗ醒潓嶒灐⑴e手表決的利與弊、市長的災(zāi)難問題的決策、羅密歐與朱麗葉效應(yīng)、醫(yī)藥公司的產(chǎn)品定價與定位、法蘭克福機場、決策的得到與失去的心理分析、消費者決策的四大要素、責(zé)任分散場景、群體極化效應(yīng)、決策的5大心理障礙、海難求生（活動）。

第四章動機與激勵

1、領(lǐng)導(dǎo)者動機調(diào)動的心理學(xué)三大定性方法10’

2、領(lǐng)導(dǎo)者動機調(diào)動的心理學(xué)定量方法與等式10’

3、行為強化的心理學(xué)原理與員工激勵的實踐應(yīng)用10’

4、赫茨伯格的雙因素理論與員工福利和獎勵的設(shè)置30’

5、考核與績效面談的公平理論和應(yīng)用10’

6、員工溝通中的期望效應(yīng)與自證預(yù)言10’

7、案例：糖果實驗、員工本我的工作動機、馬斯諾需求、銀行搶劫案、高考的動機、共產(chǎn)黨三大法寶、毛澤東核心思想、老鼠迷宮實驗、老鼠實驗2與員工激勵、橡樹小學(xué)實驗、霍桑工廠實驗、皮格馬利翁效應(yīng)、

第五章組織與角色

1、組織中各個角色扮演的價值和作用10’

2、原生家庭角色行為測試與PAC角色技巧的應(yīng)用30’

3、組織中人際關(guān)系POX模型與領(lǐng)導(dǎo)者實踐技巧，人際的黃金三角形20’

4、中國式管理與《華人企業(yè)差序化用人格局》40’

5、案例：角色測試、斯坦福監(jiān)獄實驗、李連杰的角色塑造、中國城管、中美博弈、華人企業(yè)家識人用人技巧、楚漢相爭、忠誠理論與技巧、關(guān)系格局

第六章 影響力與執(zhí)行力

1、管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型從以事兒為中心向以人為中心進(jìn)行轉(zhuǎn)變10’

2、領(lǐng)導(dǎo)者的定義與行為公式20’

3、心理學(xué)非權(quán)力影響力的六大技巧與方法30’

4、認(rèn)知協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)者如何進(jìn)行價值引導(dǎo)20’

5、案例：東星航空的文化、信息傳遞的技巧、宋徽宗用人、國際紅十字會的捐贈、紅軍的宣傳理念與方法、影響力10大技巧測試

第七章 推薦與總結(jié)

1、心理學(xué)書籍推薦2’

2、心理學(xué)電影推薦2’

3、心理學(xué)學(xué)習(xí)建議2’

季老師

北京師范大學(xué)ZH心理與行為研究所常務(wù)所長副教授研究員，北京大學(xué)經(jīng)管學(xué)院、清華大學(xué)深圳研究院、中山大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、澳門城市大學(xué)、法國布雷斯特商學(xué)院、西班牙武康大學(xué)等總裁班特聘教授；原深圳市中興通訊管理咨詢有限公司總經(jīng)理、首席講師[1]；中國教育電視臺大型商業(yè)創(chuàng)業(yè)節(jié)目《中國好商機》導(dǎo)師[2]，；深圳經(jīng)濟(jì)頻道財經(jīng)主持人、《創(chuàng)業(yè)子午線》總策劃；創(chuàng)業(yè)脫口秀《老季SHOW》主講人；壹深圳海洋頻道《對話海洋》主持人等。廣東省人力資源研究會理事，中國心理與衛(wèi)生健康學(xué)會理事；雜志《實效管理》《信息方略》《管理智庫》心理學(xué)特約撰稿人；《商業(yè)心理評論》商業(yè)心理主編、首席心理學(xué)顧問。

管理培訓(xùn)客戶

國內(nèi)國際院校的總裁班體系課程，包括北京大學(xué)管理學(xué)院、北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華大學(xué)深圳研究院、中國人民大學(xué)太平洋經(jīng)濟(jì)研究所、北京師范大學(xué)、中山大學(xué)經(jīng)管學(xué)院、中山大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、上海復(fù)旦大學(xué)經(jīng)管學(xué)院、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院、浙江大學(xué)管理學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院、傳媒學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院、武漢大學(xué)、中南大學(xué)、云南大學(xué)、河南大學(xué)、廣西大學(xué)商學(xué)院等總裁辦EDP課程。國際BBS法國布雷斯特商學(xué)院、UCSI馬來思特雅大學(xué)、UOSC澳洲陽光海岸大學(xué)、UCAM西班牙武康大學(xué)等工商管理MBA學(xué)位班。

培訓(xùn)行業(yè)覆蓋金融、通訊、電力、房地產(chǎn)、電子、報業(yè)、汽車等諸多領(lǐng)域和行業(yè)。培訓(xùn)覆蓋客戶包括但不限于：中國銀行、浦發(fā)銀行、交通銀行、南京銀行、招商銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、中國電信集團(tuán)、中國電信各省公司、中國移動各省公司、中國聯(lián)通學(xué)院、中國聯(lián)通各省公司、中國網(wǎng)通各省公司、中國鐵通集團(tuán)、中國鐵通各省公司、上海電信研究院、廣州電信研究院、中興通訊、騰訊公司、頂新集團(tuán)、康佳集團(tuán)、大鏟灣、富力地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、南方電網(wǎng)、南方都市報、廣州日報俱樂部、可口可樂、深圳比亞迪、百度、杭州阿里巴巴、杭州華立集團(tuán)、武漢健民藥業(yè)等公司。

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