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課程背景

物業(yè)企業(yè)做大做強與企業(yè)市場拓展把握獲取優(yōu)質(zhì)項目的能力密不可分，特別是公建物業(yè)已然成為物業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的新藍海戰(zhàn)場。隨著招投標相關(guān)法律法規(guī)和政策的出臺，物業(yè)管理招投標開始實行電子化投標、遠程異地評審、“雙盲評”等新的措施，市場競爭更加激烈和公開。如何在合法合規(guī)的前提下獲得更大的市場份額，如何準確理解招投標文件并編制有針對性的投標文件，每個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，要想贏得市場必須有一整套系統(tǒng)的思路和方法。

針對不同業(yè)態(tài)特色方案的編寫和費用的準確測算是投標書的重要組成部分，是投標報價的主要依據(jù)，也是物業(yè)企業(yè)中標后，進行物業(yè)管理運作的基本綱領(lǐng)。能否編制出一個高水平的、既有理論高度又有切合實際，有很強的操作性的《物業(yè)管理方案》對于做好招投標工作，以及接管物業(yè)項目后，搞好物業(yè)管理，都有十分重要的意義。

課程收益

1、最干貨：幫助企業(yè)提高編寫投標文件的編寫質(zhì)量以及理清物業(yè)項目招投標的底層邏輯，掌握物業(yè)項目投標的頂層思維，提高投標中標率。

2、最實戰(zhàn)：講師通過大量成功中標、續(xù)標的經(jīng)典案例進行解析，掌握如何首次獲取并持續(xù)獲得物業(yè)優(yōu)質(zhì)項目管理權(quán)。

3、最專業(yè)：提高企業(yè)物業(yè)服務(wù)費用測算的能力及現(xiàn)場講標與答辯的能力！有效設(shè)計與項目相符的管理架構(gòu)，科學(xué)合理進行項目人員配置！

4、最超值：更有效的投標策略制定；更多實戰(zhàn)案例復(fù)盤分析，滿足學(xué)員不同需求，絕對超值。

參會對象

1、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、項目總經(jīng)理、市場總監(jiān)、市場部、運營部等相關(guān)人員及物業(yè)企業(yè)中高層管理人員等。

2、各企事業(yè)單位、政府、學(xué)校、醫(yī)院以及軍政機關(guān)從事物業(yè)及后勤管理的負責人；資產(chǎn)經(jīng)營管理公司等。

課程大綱

第一部分：新市場環(huán)境下物業(yè)精準投標策略及不同業(yè)態(tài)項目投標工作實務(wù)

1、中國物業(yè)管理最新政策與招標投標領(lǐng)域法律法規(guī)解讀

2、如何獲取分析是否為優(yōu)質(zhì)項目

3、如何深刻理解物業(yè)項目投標書三部分分值含義？

4、解析不同業(yè)態(tài)采購項目現(xiàn)場實地踏勘要點及重點踏勘了解哪些內(nèi)容；

5、如何深刻理解不同業(yè)態(tài)采購文件中價格、商務(wù)、技術(shù)的配分比和含義，洞悉甲方采購需求的真實意圖和目的

6、分析同行與對手做好投標準備，確保中標

7、在管既有優(yōu)質(zhì)項目如何確保順利續(xù)標

8、精準中標的關(guān)鍵——投標報價策略、商務(wù)標的完整性、技術(shù)標的應(yīng)標針對性；

9、精準投標的關(guān)鍵——物業(yè)費的測算與每項費用構(gòu)成的合理性

10、物業(yè)項目業(yè)態(tài)與甲方客戶的需求點的精準分析

案例：不同業(yè)態(tài)物業(yè)投標書成功案例分享

第二部分：不同業(yè)態(tài)物業(yè)管理方案在擬寫中應(yīng)注意的要點

1、根據(jù)物業(yè)性質(zhì)特點，制定服務(wù)標準和管理方法，提出服務(wù)承諾和具體落實指標

2、居住類物業(yè)十種類型物業(yè)管理模式解析、金鑰匙、睿服務(wù)適合那類客戶，應(yīng)掌握物業(yè)管理方案中（四項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)）服務(wù)標準

3、投標擬寫管理方案時對八類業(yè)態(tài)的確定

4、標書的制作與擬派項目經(jīng)理的述標技巧與答辯能力

5、投標方案中對項目移交、進場與退場工作要點的表述

6、針對投標項目物業(yè)管理風(fēng)險的識別與有效防控的具體措施與方案

7、政府與公建物業(yè)管理與服務(wù)需求特點

8、高校、學(xué)生公寓物業(yè)管理的特點

9、科研機構(gòu)、高校物業(yè)管理方案的特點

10、醫(yī)院物業(yè)管理特點分析

11、寫字樓物業(yè)管理方案的特點分析

12、現(xiàn)代城市商住綜合體的特性分析

案例：政府和公建物業(yè)會議接待服務(wù)展示

第三部分：不同業(yè)態(tài)物業(yè)管理方案特點、難點分析---各類預(yù)案的針對性

1、清晰不同業(yè)態(tài)物業(yè)管理方案中所應(yīng)明確的管理指標

2、物業(yè)管理方案中對各類預(yù)案的流程化表述

3、投標方案中對標的項目難點分析與管理措施

4、投標方案中對商業(yè)類物業(yè)管理難點分析

5、投標方案中對公建類物業(yè)管理難點分析

6、投標方案中應(yīng)清晰大、小物業(yè)的概念及職責劃分

案例：各類預(yù)案的展示

第四部分：投標文件制作與參加開標應(yīng)掌握的要點

1、物業(yè)企業(yè)投標人資格和信用管理

2、招標文件中商務(wù)部分的要點

3、技術(shù)標部分---明標和暗標

4、遠程異地評標在物業(yè)項目招投標的應(yīng)用以及

投標注意事項

5、實行“雙盲”評審對物業(yè)項目投標的影響及

投標注意事項

6、掌握開標與評標注意事項

案例：物業(yè)投標項目《經(jīng)濟標》案例

案例：物業(yè)管理投標文件中（商務(wù)標）分值

第五部分：不同業(yè)態(tài)物業(yè)費測算標準與依據(jù)

1、應(yīng)清晰哪些是物業(yè)公司的主營收入、公用部位經(jīng)營收入、其他經(jīng)營收入

2、依據(jù)法規(guī)，物業(yè)費各項支出的合理占比，標桿企業(yè)案例數(shù)據(jù)解析

3、商務(wù)類物業(yè)服務(wù)費測算方法---成本法、倒推法

4、酬金制和包干制分別適用于哪種業(yè)態(tài)，如何獲取物業(yè)公司最大合理利潤

5、不同業(yè)態(tài)物業(yè)各崗位人員合理占比

6、物業(yè)固定資產(chǎn)的折舊、不可預(yù)見費及各項稅費

7、不同業(yè)態(tài)物業(yè)費測算的差異

8、不同業(yè)態(tài)物業(yè)各崗位人均管理面積參考

9、物業(yè)費測算中各類保險費占比與員工工服費占比

10、物業(yè)服務(wù)等級與物業(yè)費測算的關(guān)系

11、居住類物業(yè)測算物業(yè)費時應(yīng)遵循的原則

12、寫字樓等級與物業(yè)費測算的關(guān)系

13、商業(yè)綜合體、科研辦公樓物業(yè)費測算要點

案例：贈送萬科物業(yè)《物業(yè)費測算模型》回家即用

案例：萬科某高端住宅項目物業(yè)費測算案例

第六部分：市場部在測算物業(yè)費時設(shè)備的難點與重點解析

1、物業(yè)費測算時設(shè)備設(shè)施需要把握的幾個問題

2、不同業(yè)態(tài)物業(yè)費測算時供電設(shè)備維修保養(yǎng)取值及人工成本測算依據(jù)

3、電梯運行費用測算

4、電梯設(shè)備日常維修保養(yǎng)及配件費用測算

5、物業(yè)公司對消防設(shè)施設(shè)備了解及人工成本測算要點

6、不同業(yè)態(tài)物業(yè)的消電檢

7、商業(yè)、寫字樓等消防設(shè)備及安防智能化外包成本定價

8、不同業(yè)態(tài)物業(yè)費測算時給排水維護費用成本及人工成本

9、物業(yè)中水、排水設(shè)備外包管理維護費用取值

10、不同業(yè)態(tài)物業(yè)費測算時中央空調(diào)設(shè)備維護保養(yǎng)成本

11、寫字樓、商業(yè)綜合體公共能源的劃分

12、對大、小物業(yè)能耗計量與成本分攤的原則

13、各類建筑物避雷設(shè)施檢查費用成本

案例：商業(yè)綜合體物業(yè)管理收費構(gòu)成

案例：軟件科技園物業(yè)人工成本測算案例（商務(wù)標）

楊老師

楊燕璽老師：高級工程師、高級技師、物業(yè)管理師、行業(yè)專家組成員、內(nèi)審員，原北京萬科物業(yè)總工程師。連續(xù)多年評為萬科集團最高級別“黑帶”講師，曾榮獲中物協(xié)“物業(yè)服務(wù)企業(yè)資深經(jīng)理人”稱號。在萬科物業(yè)集團工作時領(lǐng)導(dǎo)團隊中標過甲級寫字樓、省部級公建項目、高端公寓住宅、大型綜合體等城市地標項目。從事五星級涉外酒店、甲級寫字樓、北京萬科物業(yè)總工等工作51年；曾兼任不同業(yè)態(tài)物業(yè)項目第一負責人、公司品質(zhì)部經(jīng)理，工程技術(shù)總監(jiān)，參與ISO 體系認證和內(nèi)審、業(yè)委會成立等工作；近年在公建類業(yè)態(tài)物業(yè)公司負責常務(wù)管理與知名企業(yè)專業(yè)顧問與咨詢工作。

授課風(fēng)格：課程結(jié)構(gòu)嚴謹務(wù)實，始終關(guān)注學(xué)員實際需求，與學(xué)院派講師的培訓(xùn)風(fēng)格形成鮮明區(qū)別。楊燕璽老師的授課緊扣主題，擅長將理論知識與所經(jīng)歷的大量實操工作經(jīng)歷、經(jīng)驗有機結(jié)合，給學(xué)員的實際工作予指導(dǎo)與啟發(fā)，風(fēng)趣幽默、言辭犀利、富于哲理、案例豐富、全場互動、答疑解惑、課堂氣氛活躍，深受學(xué)員歡迎。

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