我要報名

咨詢電話：
手　　機：	郵箱：

內容背景

培訓需求分析并不是一個陌生的概念，它是培訓管理工作的邏輯起點，沒有精準的培訓需求定位，之后所開展的任何培訓項目都可能是徒勞無獲的。

面對今天以互聯網、大數據為典型特征的時代，傳統的培訓需求分析方法是否還能適應今天的需要呢？傳統的培訓需求分析的方法已經不能適應今天培訓發展的需要，為什么這樣說呢？因為在互聯網、大數據出現以前，傳統的Goldstein分析模型一直占統治地位，它是一個相對模糊的分析模型，而當下的管理行為要數據化、可衡量是必然要求。

因此，必須要換個角度、換個思維模式來重新審視培訓需求的分析了，這就是本課程需要解決的問題，基于數據驅動的培訓需求分析可以幫助培訓管理者用數據說話，可以成為TBP（業務合作伙伴），可以起到對業務支撐的作用。

本課程就是要重新解構傳統思維與方法，跳出已有的模式與怪圈，基于互聯網的思維模式重新建構企業的培訓體系，讓培訓管理者更容易地實現“建體系，講邏輯，有方法”的目的。

課程收益

剖析傳統培訓需求分析方法的困境，重新認識培訓需求分析的內在邏輯

從模糊到精準，構建基于數據驅動的培訓需求分析模型

培訓需求分為內生性需求和外生性需求，用業務型數據和職能型數據來區分

從理論模型到工具方法，9步完成培訓需求的分析過程

用柯氏四級評估的模型閉環培訓需求分析的全過程

培訓對象

企業培訓各層級的管理者

人力資源部的相關人員、業務部門主管培訓的相關人員

企業大學的相關人員

中層以上業務部門的管理者

培訓時間；2天

課程內容

一、傳統培訓需求分析邏輯與方法的質疑

（一）方法的維度

1.問卷調查法

2.結構化訪談法

3.觀察法

（二）從結果的維度

（三）從閉環的維度

二、深度透視剖析“培訓需求”

（一）“培訓需求”的定義比較

（二）對挖掘“培訓需求”說法的審視

（三）重新定義培訓需求

1.內生性培訓需求

2.外生性培訓需求

（四）精準培訓需求的定位是培訓管理工作的邏輯起點

（五）為什么是數據驅動的培訓需求分析

（六）培訓需求分析的二種數據類型

1.業務型數據

2.職能型數據

三、柯氏四級培訓效果評估模型的內在邏輯

（一）柯氏四級培訓效果評估模型

一級評估：學員反應

二級評估：學習

三級評估：行為改變

四級評估：業務結果

（二）柯氏四級培訓效果評估的五項原則

原則一：把終點作為起點

原則二：期望值回報率是價值體現的最終指標

原則三：業務合作伙伴關系是實現積極的期望值回報率必不可少的因素

原則四：在展示價值之前必須創造價值

原則五：用一條極具說服力的證據鏈展示培訓帶來的基本價值

（三）柯氏業務合作伙伴關系模型

（四）用柯氏四級培訓效果評估模型貫穿全過程

四、數據驅動的培訓需求分析模型與計劃制定

（一）成為TBP（業務合作伙伴）的新角色

1.首席學習官

2.業務的支持者

3.知識的管理者

4.業務結果改善的促動者

（二）定義數據的邏輯起點

1.內生性需求的界定與范圍

2.外生性需求的界定與范圍

（三）培訓需求分析的數據模型

1.業務型數據的界定與獲取

2.職能型數據的界定與獲取

（四）精準數據驅動的培訓需求分析9步法

第一步：精準反饋數據收集

工具：用戶對產品的反饋數據（關鍵指標）

QC自檢的反饋數據（關鍵指標）

第二步：精準復盤，引領創新

工具：復盤技術

第三步：精準數據識別分類

第四步：精準培訓漏斗過濾

工具：漏斗原理

第五步：精準GAP明確分類

工具：K.S.A-GAP分類能力差距表

第六步：精準制定解決方案

工具：5W2H

第七步：精準制定年度計劃

工具1：甘特圖制作

工具2：年度培訓計劃及預算申報表

第八步：精準培訓效果評估

工具：培訓證據鏈

第九步：精準培訓效果改進

工具：PDCA法

王老師

華東師范大學（ECNU）教育學博士

“一課一師”TTT內訓師培養設計導師

芬蘭CSA引導師認證講師

美國認證協會（ACI）國際注冊ACI職業沙盤認證授權講師

正德咨詢組織經驗萃取技術研究院認證講師

2018（第六屆）“我是好講師”江蘇賽區總決賽評委

2018（第六屆）“我是好講師”江蘇銀行業賽區特訓營導師

湖南培訓師聯盟公益講師團講師（2018）

江蘇銀協TOP50內訓師訓練導師（2017）

蘇州工業園區第一屆內訓師職業技能大賽TOP20強訓練導師（2017）

講師資質

具備企業人力資源管理、教育學、課程與教學論等方面的專業背景，專注并系統研究柯氏四級培訓效果評估技術，最佳組織經驗萃取認證講師、芬蘭CSA引導技術認證講師、美國認證協會ACI沙盤認證講師、情境沙盤認證講師。熟悉且精通企業內訓師“選-用-育-留”全過程的組織與管理，

授課風格

堅持“做培訓就是做激情，做激情就是做專業，做專業就是做責任”的價值觀。在課堂教學時像剝洋蔥一樣幫助學員思考；像磁鐵一樣吸引學員互動；像周立波一樣喚起學員的興趣；像股市的推手一樣激發學員的參與；像橋墩一樣承擔著培訓的責任；專業、投入、睿智、幽默、激情、教學手段豐富、內容系統落地、互動體驗感受。

服務企業

【銀行/金融/快消】

南京紫金農商行、建設銀行新疆昌吉分行、中信銀行烏魯木齊分行、海爾金控（二期）、中國銀行上海市中銀大廈支行、中國銀行上海國際金融研修院、中國銀行上海市分行、中國農業銀行金山支行、貴州銀行、浦發銀行信用卡、中國工商銀行杭州分行、中國工商銀行濟南分行、中國銀行東營分行、常州郵儲銀行、泰州農業銀行（六期）、威海農業銀行、交通銀行北京分行、南京銀行總行、河南郵儲銀行、南通郵儲銀行、郵儲銀行蘇州分行（五期）、蘇州銀行總行、江蘇銀行總行（二期）、江蘇銀行（徐州分行、南通分行、揚州分行、宿遷分行、常州分行、鎮江分行）、平安銀行信用卡中心、廣發銀行電商事業部、常熟農村商業銀行、重慶農村商業銀行、聯合利華（無錫）、上海財經大學、蘇亞金誠會計師事務所、內蒙古新華保險、北京華冠、內蒙古農村信用社、中國太平洋保險、中國太平洋保險無錫分公司、招商銀行（煙臺分行、無錫分行、重慶分行、呼和浩特分行）、招商銀行武漢信用卡部、交通銀行信用卡中心、招商銀行成都分公司、友誼阿波羅集團（三期）、周大福珠寶（四期）、歐尚超市、陽光保險（石家莊）、陸金所（二期）、

【汽車/交通】

東風康明斯汽車、一汽大眾三廠、一汽集團技術中心、一汽集團解放公司（三期）、一汽模具公司、一汽集團解放發動機公司（二期）、一汽集團特種車輛（二期）、一汽集團富維海拉、長春北方客車股份（二期）、東風汽車、東風商用車（十堰）（五期）、河北長安汽車、大陸汽車電子（蕪湖）、東風標致雪鐵龍汽車金融有限公司、武漢東本儲運、浙江英格斯模具（意大利）、申通地鐵集團（三期）、ARN汽車配件制造（二期）、上海大眾聯合發展（二期）、上海大眾儀征汽車、呼和浩特機場、浙江蕭山機場、上海新尚維航空服務、上海船舶研究設計院、上海通用五菱（六期）、東風本田（四期）、東風本田儲運（二期）、通用汽車國際投資、常熟奇瑞捷豹路虎（五期）、佳通輪胎（三期）

【通信/電子/郵政】

中訊郵電研究院、中國移動北京分公司（三期）、上海移動（四期）、安徽聯通（四期）、云南移動、卓望集團（北京，6天；廣州，6天；深圳，6天）、中國鐵通集團、中國移動成都分公司（二期）、廣州移動、山東移動、安徽移動（七期）、廣西崇左移動、中廣有線（馬鞍山分公司）、中國移動安徽林泉分公司、中國鐵通集團、貴陽鐵通、重慶鐵通、北京戴爾、蘇州三星、沈陽三星（四期）、河南郵政、荊門電信、駐馬店移動、中國移動互聯網公司、卓望集團（北京）（六天）、卓望集團（廣州）（六天）、卓望集團（深圳）（六天）、武漢烽火（二期）、寶尊電商、銀科控股（北京）、

【制造/能源】

廣州日立電梯、國家電網湖北分公司、中國電力科學研究院（二期）、國家電網交流公司、安徽天然氣集團、微創軟件（蘇州）、深圳金龍魚、上海卡耐、江蘇蘇鋼、華東勘探研究設計院、浙江水利水電、古井貢酒營銷中心、JCAK縫紉機、上海安道拓、金風科技（北京，三期）、金風科技（新疆）、菲仕運動（二期）、浙江新農化、廣東惠州西頓、江蘇恒瑞醫藥、吳中集團、億利資源集團、法國迪卡儂（青島）公司、浙江中天集團、南京曙光科技、納愛斯集團、永益食品（東莞）、旺旺集團上海總部、四川能投、深圳海油、安徽寶葫蘆集團、格蘭富水泵、上海燃氣、浙江三花集團、佳通輪胎、奧瑞金（二期）、顧家家具、中曙科技、蘇州吳江經濟開發區（二期）、貝爾尼尼、光明乳業北京公司、神東煤炭集團、瀚宇博德（江陰）、武漢東方駿馳、無錫稅軟科技、曉星集團（韓國，四期）、艾為電子科技、京東方視訊（蘇州）、紐貝滋乳業、上海第一生化藥業、海瀾之家愛居兔、賜方印務（五期）、中國玻璃控股集團、高斯化妝品銷售（中國）、浙江傳化集團、上海鑫可礦產品股份、中石油廣西銷售公司、浙江品茗安控科技、上海美維科技、武漢愛思開匯能-賽洛燃氣集團、石家莊立中集團、北京稻香村、廣西中南鋁業、揚子江藥業集團四川海蓉藥業、長興化學材料（蘇州）、浙江得力集團、浙江華龍巨水集團、榮格科技集團、陜西華電、中國南車（寧波）、上海（松江）良機冷卻設備、上海富馳高科、世德集團、裕克施樂、以嶺藥業、山西亞寶藥業、廣東清遠齊力制造、包頭煤化、神木化學（二期）、迪皮埃復材構件（太倉）、飛利浦醫療設備（蘇州）、達運精密工業（臺資）（二期）

【政府/房地產/物業/服務】

易居克而瑞（二期）、浙江交投金麗溫、上海安諾久通、浙江旭天地產、寶灣國際（二期）、徐州嘉旭房地產開發有限公司、無錫濱湖區中醫院、無錫新區檢察院、無錫新區招商局、無錫新區人力資源中心、華潤置地（武漢大區）、浙江傳化集團物流公司、金豐易居、亨泰地產（上海）、上海房地產協會（二期）、上海夏利文物業（香港）（二期）、上海華燕房盟科技股份（三期）、旭輝地產、鄭州盛利機構（三期）、大理逸嘉投資、香港湖南盈富置業、浙江東海地產（三期）、浙江金恒德國際物流集團、海煙物流、西安初元集團、廈門中小企業服務中心、南京煙草局溧水分局、中國煙草太倉分公司、中國航油物流集團、教育部信息管理中心（十四期）、華中科技大學、上海醫管家物業、浙江開元名都大酒店、子美國際貿易、北外國際（二期）、江蘇國泰國貿

我要報名

在線報名：數據驅動的培訓需求分析與計劃制定(蘇州)